爱贝堡母婴保健生活馆商业计划书（PDF93页）

学校代码：10255学号：2111918中图法分类号：C93爱贝堡母婴保健生活馆商业计划书TheBusinessPlanforAibeibaoMaternalandInfantHealthcarelifepavilion学科专业：工商管理（MBA）作者姓名：孙晓芹指导教师：沈蕾答辩日期：2014/5/14东华大学学位论文原创性声明东华大学学位论文原创性声明本人郑重声明：我恪守学术道德，崇尚严谨学风。所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果。除文中已明确注明和引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品及成果的内容。论文为本人亲自撰写，我对所写的内容负责，并完全意识到本声明的法律结果由本人承担。学位论文作者签名：日期：年月日东华大学学位论文版权使用授权书东华大学学位论文版权使用授权书学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅或借阅。本人授权东华大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。保密□，在年解密后适用本版权书。本学位论文属于不保密□。学位论文作者签名：指导教师签名：日期：年月日日期：年月日摘要I摘要随着社会经济的不断发展和人们收入水平的不断提高，以及现代人生活节奏的加快，工作负担的加重和育儿观念的改变，使得越来越多的中国年轻人更加倾向于选择专业的产妇疗养机构即月子会所度过自己的月子时光。月子会所使自己能够得到更科学的营养，更精心的护理和快速恢复产前的状态（身材）；使婴儿得到更科学的照顾和智力得到更好的开发。爱贝堡母婴保健生活馆秉持着呵护，贴心及专业的服务宗旨，为每一位产后妈妈及新生儿提供家庭式的照顾，人性化的服务。打造靓丽自信的妈妈，培养健康聪明的宝宝，构建和谐幸福的家庭。本文通过对母婴护理行业的深入研究和探索，以更好的成立符合市场需求的母婴保健之家。第一章本文采用理论研究，案例研究，战略分析工具等相结合的研究方法来阐述论文的背景和理论及实际意义。对商业计划书，战略管理和母婴护理市场等相关方向做文献综述，并总结论文的研究方法和研究内容。第二章本文阐述母婴保健行业的现状，详细分析了为什么母婴保健行业发展潜力大，然后利用战略优势积木法和资源观法分析爱贝堡公司内部的优势及劣势，明确识别出爱贝堡公司的独特优势：专业的护理团队，高效的管理。第三章通过SLEPT分析法和波特五力模型分析法对爱贝堡母婴保健馆的外部环境进行深入而具体的分析，然后利用SWOT分析汇总归纳爱贝堡的优势、劣势、机会和挑战。并提出利用爱贝堡特有的资源，制定差异化战略并形成有特色的定位和服务。摘要II第四章从管理高效性，项目特色性，护理人员专业性等方面对爱贝堡母婴保健馆的竞争对手进行详尽的评估，并得出爱贝堡跟竞争对手的差异性。第五章从消费结构和消费行为等方面对消费者进行分析，从而了解消费者的价值取向，消费者的层次和消费者的需求。第六章基于4P理论，从产品、价格、渠道、促销等发面详细叙述爱贝堡保健馆的具体营销计划，明确经营模式、经营范围和服务定位。第七章制定公司的运营计划，从组织架构、财务管理、运营管理、企业文化，企业形象等方面着手规划。第八章明确各项投资资本、销售收入和费用估算，对于重要部分列出财务明细及主要估算依据，然后得出整个商业计划的财务结构。第九章执行总结，归纳总结公司的基本情况、市场容量、具体项目及融资计划。关键词母婴保健消费者分析竞争分析营销计划运营计划战略规划财务规划AbstractIIIAbstractInmodernsociety,moreandmoreyoungChinesepeopleprefertospendtheirmonthtimeinprofessionalnursingcarecenterafterdeliverybaby.Asthegrowthofeconomy,people’ssalaryincrease,liferhythmspeedup,workloadincreases,andparentingattitudechange.Theyareexpectingreceivedmorereasonablenutriment,morecarefulnursing,andrecovertheirbodyshapeasfastaspossible;besidestheirnewbornbabycouldgetmorescientificparentingandearlyintellectualdevelopment.ABBmaternalandinfantcarelifepavilionupholdtheintimatecustomerrelationship,specialcare,professionalserviceprinciples.ABBCompanywillprovidefamilycare,people-orientedserviceinordertodevelopbeautyconfidentmum,healthsmartbabyandcreateharmonyhappyfamily.Inthispaperthroughmaternalandchildcareindustryin-depthstudyandexploration,andfoundthematernalandchildcarefamilyconsistthemarketdemands.Inchapterone,Thepaperapplytheoreticalresearch,empiricalstudyandstrategytoolsofanalysisasthemethodologyoftheresearch.Thepaperintroducedthebackgroundandthesignificanceoftheoreticalandpracticalresearch;thendidtheliteraturereviewsonbusinessplan,strategicmanagement,andmaternalandchildcaremarketetc.last,thepapersummarythecontentsandmethodsofthepaper.Inchaptertwo,thepaperdescribesthecurrentsituationofmaternalandAbstractIVinfantcareindustryandanalyzesthehugepotentialindetail.Thenusethestrategicadvantageanalysisandresourcesbasedanalysistoidentifythestrengthandweaknessintheinternal.ThespecialstrengthforABBcompanyistheprofessionalcare&nurseteamandhighefficientinternalmanagement.Inchapterthree,itapplySLEPTandPort’sFiveForceModeltoanalyzetheexternalenvironmentofABBcompany.ThenusetheSWOTtooltosummarizethestrength,weakness,opportunityandthreat.Atlast,thepaperpointouttheABBcompanyneedstotakeuseofthespecialresourceandmakedifferentiatestrategyinordertoformulatedistinctivepositioningandservice.Thechapterfourprovidedthedetailedanalysisonthekeycompetitorsfromthemanagementefficient,programcharacteristic&nursingprofessionaletc.Finallyitcomesoutthedifferencefromthecompetitor.Thechapterfiveanalyzedthecustomerstructureandcustomerbehaviorsfromthesurveydata.Ithelpsusunderstandthecustomer’svalueorientation,customersociallevel,andcustomerrequest.Thechaptersixcomesoutthedetailmarketplanbaseonthe4Ptheory.Itdevelopsbusinessmodel,businessscopeandservicepositionfromprice,product,place&promotion.Thechaptersevensetuptheoperationplanfromtheorganizationstructure,financialmanagement,operationmanagement,andcompanyculture.Thechaptereightlisttheinvestmentcost,salesincomeandothercostassumption.Italsolistthefinancedetailresultwiththestatementofprofit,theAbstractVstatementofcashflowandthebalancesheet.Thechapterninegiveageneralintroductionforthecompany,includemarketsize,companystrategy,serviceitems,financialplan.XiaoqinSunSupervisedbyProfessorLeiShenKeyWords:Maternalandinfanthealthcare，CompetitivenessAnalysis，OperationPlan，MarketingPlan，FinancialPlanning目录-VI-目录摘要.........................................................................................................................IAbstract.................................................................................................................III第一章引言.....................................................................................................11.1论文研究的背景和意义.....................................................................11.2文献综述.............................................................................................11.3论文研究的框架和方法.....................................................................81.