职业化团队建设-走出软件作坊-共享版

1专业化团队建设我们的理想和使命本土软件作坊生存之怪状职业化团队管理规范化过程管理量化绩效管理目录2专业化团队建设我们的理想和使命拥有一个心怀梦想的阳光团队创建一套标准化的实施工艺和方法打造一个业界领先、产品化、可重用的知识库以专业化的服务和产品，赢得客户尊重和赞誉确立我们团队在中国保险商业智能领域的领导地位32143职业化团队建设我们的理想和使命本土软件作坊生存之怪状团队过程怎么办职业化团队管理规范化过程管理量化绩效管理目录4职业化团队建设作坊式团队现状之一5职业化团队建设作坊式团队现状之二——“大佬”水原三星是什么促使了“大头”的这种转变：Coach——职业化、规范化、团队6职业化团队建设作坊式团队现状之三——“大拿”是什么促使了“美猴王”的这种转变：如来佛祖和观音菩萨的鞭策与指引7职业化团队建设作坊式团队现状之四——“范跑跑”大局观、责任意识“我是一个追求自由和公正的人，却不是先人后己勇于牺牲自我的人！„„8职业化团队建设作坊式团队现状之五——“刺猬”系统化思维：观察、分析、判断、去粗取精、去伪存真、博采众长9职业化团队建设作坊式团队现状之六——“墙上草”找回自我，发展自我10职业化团队建设作坊式团队现状之七——“看客”皮之不存，毛将焉附11职业化团队建设作坊式团队现状之八——“怨夫（妇）”高效能人士的七个习惯12职业化团队建设我们的理想和使命本土软件作坊生存之怪状团队过程怎么办职业化团队管理规范化过程管理量化绩效管理目录13职业化团队建设作坊式过程现状之一——“照猫画虎”1、项目生命周期过程有形无实；2、项目计划用来应付客户；3、项目文档用来应对验收；„„14职业化团队建设作坊式过程现状之二——“小农模式”15职业化团队建设作坊式过程现状之三——“烂尾工程”重庆奉节移民纪念塔烂尾楼16职业化团队建设作坊式过程现状之四——“包工队”17职业化团队建设我们的理想和使命本土软件作坊生存之怪状团队过程怎么办职业化团队管理规范化过程管理量化绩效管理目录18职业化团队建设怎么办如何走出软件作坊，成为软件开发的正规军？职业化团队规范化管理量化绩效19职业化团队建设我们面临的机遇和挑战本土软件作坊生存之怪状职业化团队管理职业化团队的特质职业发展历程规范化过程量化绩效目录20职业化团队建设职业化团队的特质成员感和归属感对团队共同目标的承诺过程和计划的自主权制定计划的技能、坚守计划的坚定信念、遵循计划的纪律性对正直、诚实和谦恭的行为的共同承诺积极沟通，坦诚面向问题及解决方案追求卓越21职业化团队建设职业化发展历程22职业化团队建设我们的理想和使命本土软件作坊生存之怪状职业化团队管理规范化过程管理项目管理过程项目工程过程我们的弱项及改进量化绩效管理目录23职业化团队建设项目管理团队需要具备的知识领域24职业化团队建设项目管理知识体系25职业化团队建设项目管理过程及环境边界思维模式：启动-规划-执行-监控-收尾26职业化团队建设我们面临的机遇和挑战本土软件作坊生存之怪状专业化团队规范化过程项目管理过程项目工程过程我们的弱项及改进量化绩效目录27职业化团队建设商业智能项目工程过程目标输入、方法、步骤、输出检查与评价28职业化团队建设我们面临的机遇和挑战本土软件作坊生存之怪状专业化团队规范化过程项目管理过程项目工程过程我们的弱项及改进量化绩效目录29职业化团队建设弱项1：项目计划执行困难现象项目计划在执行过程中很难遵循，和原计划时间的偏差较大，经常导致进度无法控制！常见原因项目计划是根据“截至日期”倒推出来的，没有经过项目经理及设计团队等深入详细的计划过程；项目团队缺乏主动的计划意识和风险意识，拿到安排的计划任务，自己不仔细分析和考虑就直接动手开始做；项目经理及整个团队都缺乏相应的业务和技术经验，对如何完成这个任务无法进行有效的分析和评估，比较草率地出了计划给客户；项目计划完成后，变成静态的“资产”在整个执行过程中从未调整过；„„解决思路要养成“先计划、后执行、动态监控、及时纠偏”的思维习惯；在确定总体计划基线前，要经过PM、QA、设计团队的仔细深入分析和评估；具体的执行计划要“渐进明细”，详细制定最近1～2周的每人天工作计划，并每周与具体的执行人协商确定；30职业化团队建设弱项2：测试没有开展起来现象开发人员自行测试，问题连续不断出现；测试组不知道该如何介入项目进行测试通过邮件、电话、口头交流测试的问题，没有完整的bug记录、跟踪、关闭、分析；„„常见原因大家都认为这类任务外边独立的测试人员不了解业务、不了解过程，无法进行有效测试，所以测试人员的工作不好开展测试环节、测试要点、测试步骤没有理清，接口测试、单元测试、模块测试、系统测试等没有按照测试粒度进行划分，直接系统测试困难较大工期短，没有时间写测试用例、测试计划、测试步骤，无法执行较完整的测试过程；大家不知道如何做测试，按照以前的经验，想到什么测试什么；„„31职业化团队建设弱项2：测试没有开展起来（续1）解决办法需求人员编制系统（功能验收）测试用例；设计人员编制集成测试用例、模块测试用例（可选）；开发人员编制单元测试用例，并负责单元测试执行；单元测试模块测试（可选）集成测试后台ETL实施过程单元测试模块测试（可选）集成测试前台BI实施过程系统测试配置/开发人员测试人员测试人员测试人员定义测试流程和岗位32职业化团队建设弱项2：测试没有开展起来（续3）解决办法掌握测试基本知识和技巧；测试人员必须尽早介入项目过程，熟悉需求和设计，只有这样才能够编写实用切中要害的测试方案和用例。业务需求分析详细设计概要设计软件需求分析编码验收测试单元测试系统测试集成测试测试人员看不懂需求，说明需求描述不够清晰易懂，必须进行返工，直到测试人员能够理解为止33专业化团队建设弱项2：测试没有开展起来（续4）解决办法加强缺陷的统一规范化管理：收集、记录、跟踪、分析，分门别类地总结出现问题的经验教训，及时调整优化软件实施过程。最XXX的错误：知错不改，重复犯同样的错误34职业化团队建设弱项3：我们的人员能力不行现象团队中“有些人累死、有些人闲死”TeamLeader任务安排不出去TeamLeader安排出去的任务，最终提交的不是预期的结果，重复返工的工作量非常大„„常见原因没有学会有效授权；对团队成员的技能缺乏认知，安排的任务与成员能力错位；TeamLeader自身对任务缺乏了解，自己做了一个“二传手”；团队内部缺乏有效沟通和交流，没有形成有效的沟通和反馈模式：“分配任务”-“接受任务”“确认目标和实现思路”-“反馈接受任务目标和实现思路”“监控任务进度”-“提供进度信息及遇到的困难”“确认进度偏差及协助解决困难”-“反馈任务进度及遇到的困难”“确认最终结果，制定偏差纠正措施”-“反馈最终结果”团队成员自身缺乏主动性和学习能动力；35职业化团队建设弱项4：编码规范无法执行现象项目工期太紧张了，根本没有时间考虑编码规范，大家都按照各自的习惯编写，项目经理和QA也不好意见要求大家按照规范做！由于缺乏统一的编码规范要求，大家的编码质量参差不齐，出现问题后也不好查找和解决，给后期理解和维护带来很大困难！常见原因工期太短，大家没时间考虑那么多，否则任务就完不成了（表象）；大家都缺乏规范化意识和好的编程习惯，不愿意改变不好的习惯；项目组在开始时没有定义编码规范，或者编码规范不够实用；管理者本身也不愿意在编码质量方面投入更多精力，反正客户也不会细看每个人的代码，只要不出大的bug就行了；36职业化团队建设弱项4：规范无法执行（续1）悖论项目经理：因为工期紧，所以无法关注质量！现实分析：往往由于完成质量不好，bug较多，又往往导致项目延期和更长的工期！工程师：任务这么多，能够按时完成就不错了，不要对我要求这么多了，否则给我加时间！现实分析：如果时间资源是无限的，为什么这个岗位要让你来做，你的价值和能力体现在哪里？QA：质量问题我已经跟项目经理强调多次了，PM执行不下去，我也没办法！现实分析：你和具体员工针对这个问题沟通过多少次，了解他们的真实情况吗？你向高管层提出存在的问题及解决办法了吗？高管层：PM、QA你们怎么连这么简单的问题都执行不下去，执行力在哪里？现实分析：作为高管层，当下属向您反馈问题时，基本都是遇到了单凭自己无法处理的问题，你又向他们提供了什么样的支持和帮助？“鸡生蛋还是蛋生鸡”本无所谓，关键是每个人都有自己的职责和价值，执行力的关键就在于：每个人要充分认识到自己的职责和价值并在现实生活中充分体现自己的职责和价值37专业化团队建设我们的理想和使命本土软件作坊生存之怪状专业化团队管理规范化过程管理量化绩效管理员工绩效项目经理绩效职能经理绩效目录38职业化团队建设员工本职工作评价模型员工有效工时率模型日常工作工时类型划分为六类：A～F；员工有效工时率=(D5*100%+E5*60%+F5*60%+G5*100%+H5*10%+I5*100%)/当月总有效天数39职业化团队建设员工职业素质评价模型40专业化团队建设我们面临的机遇和挑战本土软件作坊生存之怪状专业化团队规范化过程量化绩效员工绩效项目经理绩效职能经理绩效目录41职业化团队建设项目经理本职工作评价模型42职业化团队建设项目经理职业素质评价模型43职业化团队建设国乒少帅——刘国梁44专业化团队建设卧薪尝胆、养精蓄锐的东方雄狮蓄势待发，你准备好了吗！！！45专业化团队建设