关于开展后勤服务质量问卷调查和走访座谈活动的通知

转变作风立足基层问计师生后勤服务质量问卷调查和走访活动工作方案一、目的意义今年，是学院“升本”的重要一年，开展后勤服务质量问卷调查和走访活动，旨在深入推进“转变作风，立足基层，问计师生”，坚持“三服务，三育人”的宗旨，进一步提升后勤服务质量和工作水平，准确查找影响和制约后勤服务水平和广大师生员工反映的突出问题，破解后勤服务和管理的难题，达到更好地为师生员工服务的目的。二、活动安排1、制作《后勤服务质量问卷调查表》，成立2个工作小组，于月日前，分别走访全院各办公室。月日前，回收问卷调查表。第一组：林显华、孔令冰、黎玉群（收集）、江志文、黎瑞奀、胡劲新走访单位：行政楼、图书馆、教师公寓三栋一楼办公室、东A、东B、综合楼、工商大楼办公室第二组：申震林、欧浩丛、陈伟良、刘建军（收集）、杨海、欧宏辉、苏庆国、走访单位：凯旋门、实训场办公室2、后勤服务质量满意度问卷调查统计走访结束后，由孔令冰负责对各师生员工的意见、建议，进行汇总整理并进行统计。于月日前，形成后勤服务质量调查情况报告。要认真统计各类数据力求原汁原味。三、要求1、合理安排好工作，积极深入到学院各部门，认真听取师生员工的意见、建议，做到业务工作与调查走访两不误、两促进。2、各组要按照调查情况报告中的意见、建议，落实专人、明确时限，认真加以整改，努力建设学院党政满意、师生员工满意的后勤。后勤总务处二○一三年三月八日后勤服务质量问卷调查表尊敬的各位老师：您好！为广泛征求教职工对后勤服务工作的意见和建议，真实了解师生对后勤服务质量的满意度，倾听师生的心声和利益诉求，全面查找后勤服务过程中存在的突出问题，检验后勤服务的能力和水平。努力为广大师生员工提供更加精心、舒心、贴心的服务，“为您服务是我们的责任，您的满意是我们的心愿”。我们诚请广大师生员工提出宝贵的意见和建议。后勤总务处二〇一三年三月一、对饮食服务工作的评价是：□很满意□满意□基本满意□不满意有何意见、建议：二、对水电保证及维修服务工作的评价是：□很满意□满意□基本满意□不满意有何意见、建议：三、对校园绿化工作的评价是：□很满意□满意□基本满意□不满意有何意见、建议：四、对车辆运输服务工作的评价是：□很满意□满意□基本满意□不满意有何意见、建议：五、对校园卫生保洁工作的评价是：□很满意□满意□基本满意□不满意有何意见、建议：六、对仓管服务工作的评价是：□很满意□满意□基本满意□不满意有何意见、建议：七、对送水工作的评价是：□很满意□满意□基本满意□不满意有何意见、建议：八、对后勤服务总的工作效率、服务意识、服务态度的评价是：□很满意□满意□基本满意□不满意有何意见、建议：非常感谢您在工作之余对我们工作的支持！我们将在月日前回收此表。如果对后勤的工作还有其他的意见和建议，您可以拨打后勤办公室电话[phone]）提出，我们将随时关注，谢谢您！祝您工作愉快！后勤服务总务处二〇一三年三月八日