HC3i-HRP医院整体运营管理的创新手段

2010UFIDASoftwareCorporation用友医疗卫生信息系统有限公司徐春华2019/9/5HRP——医院整体运营管理的创新手段2010UFIDASoftwareCorporation服务新医改幸福亿万人目录2010UFIDASoftwareCorporation服务新医改幸福亿万人医院如何持续发展国家建议降低病人费用，并逐步取消药品差价每月拨款只够发放医院一个月基本工资我们自己能控制的，减少内部消耗还有很大空间2010UFIDASoftwareCorporation服务新医改幸福亿万人医院目前管理现状2010UFIDASoftwareCorporation服务新医改幸福亿万人医院发展模式改革势在必行2010UFIDASoftwareCorporation服务新医改幸福亿万人医疗卫生行业政策2010UFIDASoftwareCorporation服务新医改幸福亿万人医院新财务会计制度改变方向真实反映资产价值合理确定医疗成本健全成本核算体系加强预算和报表管理2010UFIDASoftwareCorporation服务新医改幸福亿万人2010UFIDASoftwareCorporation服务新医改幸福亿万人目录2010UFIDASoftwareCorporation服务新医改幸福亿万人医院现有系统物资管理人事系统固定资产财务系统门诊收费住院收费体检系统科研管理弱电管理病案管理电子病历信息孤岛数据垄断2010UFIDASoftwareCorporation服务新医改幸福亿万人成本核算HIS系统总务/设备等系统财务系统人事薪资系统科室及项目对照科室及项目对照科室及项目对照标准格式数据标准格式数据标准格式数据标准格式数据其他手工标准格式报表其他系统科室及项目对照标准格式数据归集与分摊未优化的成本核算流程2010UFIDASoftwareCorporation服务新医改幸福亿万人目前医院人财物的管理状态各业务系统自成体系，部门人员信息不统一各业务系统数据不能自动交换，交流基本靠手工物资设备管理不规范，不能进行全流程、全生命周期管理绩效考评不全面、不科学未能实现对人财物管理的跟踪监控未能对科室二级库进行有效监管数据不及时、不准确，院长决策基本靠“拍脑袋”2010UFIDASoftwareCorporation服务新医改幸福亿万人2010UFIDASoftwareCorporation服务新医改幸福亿万人目录2010UFIDASoftwareCorporation服务新医改幸福亿万人何为HRPHRP（HospitalResourcePlanning医院资源计划）是医院引入ERP（EnterpriseResourcePlanning企业资源计划）的成功管理思想和技术，融合现代化管理理念和流程，整合医院已有信息资源，创建一套支持医院整体运营管理的统一高效、互联互通、信息共享的系统化医院资源管理平台。2010UFIDASoftwareCorporation服务新医改幸福亿万人目前(HRP/ERP)实施效果现在不只是大型企业，就连中小型企业都在纷纷上马ERP，用事实彻底粉碎“不上ERP等死，上ERP找死！”企业上线ERP后，他们最大的收获是四个字“查询”“报警”发达国家超过50%的大中型医院已实施HRP系统；全美TOP100家医院中，约有70%都已经部署了HRP；欧洲绝大部分大型医院或医疗机构都实施了或者计划实施HRP。国内的武汉同济医院、北京的北大人民医院、南京的南京军区总医院等几所大型医院陆续实施了医院HRP系统2010UFIDASoftwareCorporation服务新医改幸福亿万人医院运营信息系统建设思路及比较基于HIS系统扩展的医院整体运营信息系统建设思路完全照搬企业ERP的医院整体运营信息系统建设思路基于财务业务一体化的医院整体运营信息系统建设思路2010UFIDASoftwareCorporation服务新医改幸福亿万人HRP能给医院带来何种变革HRP能帮助医院建立面向合理流程的扁平化管理模式有效提升传统HIS的管理功能，使医院全面实现管理的可视化使预算管理、成本管理、绩效管理科学化建立起事前预算、事中控制、事后分析的闭环管理模式实现零库存管理、顺价作价、多方融资、多方支付以及供应链全流程管理实现固定资产的全生命周期管理2010UFIDASoftwareCorporation服务新医改幸福亿万人2010UFIDASoftwareCorporation服务新医改幸福亿万人目录2010UFIDASoftwareCorporation服务新医改幸福亿万人HRP实现目标探讨2010UFIDASoftwareCorporation服务新医改幸福亿万人HRP目标和理念成本核算管理综合绩效考评医疗数量考核医疗质量考核人力资源调配经济效益核算物资流动管控人力资源系统经济管理系统物资管理系统收费管理财务管理医保核算药品物资其他管理信息系统临床信息系统医生护士其他院级科级项目药品物资资产决策层管理层操作层数据库物理层网络及服务器等基础设施医院运营分析控制平台2010UFIDASoftwareCorporation服务新医改幸福亿万人HRP建设首要工作建立统一的基础数据平台包含：部门、人员、供应商、物资等信息2010UFIDASoftwareCorporation服务新医改幸福亿万人基于战略规划的运营管理解决方案医院运营战略规划成本管控绩效管理/HR预算管理物流管理固定资产事前控制事中控制事后控制后勤管理OA财务管理预算下达、事前控制数据归集医院运营战略目标实现/决策分析2010UFIDASoftwareCorporation服务新医改幸福亿万人2010UFIDASoftwareCorporation服务新医改幸福亿万人HRP各业务模块建设探讨2010UFIDASoftwareCorporation服务新医改幸福亿万人全面预算管理系统预算编制预算执行控制预算分析费用报销借支资本预算财务预算筹资预算业务预算集成与数据数据采集总线HIS固定资产物资管理人力资源财务管理医教研其他系统2010UFIDASoftwareCorporation服务新医改幸福亿万人全面预算管理包含三个子系统2010UFIDASoftwareCorporation服务新医改幸福亿万人财务管理系统出纳管理总账管理往来管理工资核算财务分析统计银行对账应收凭证水电气固定资产物资管理应付医教研人力资源HIS集成与数据数据采集总线凭证2010UFIDASoftwareCorporation服务新医改幸福亿万人财务管理系统功能描述连接着医院内部一切与财务有关的业务系统，保证只要各业务系统发生的原始数据是准确的，财务系统的数据就是准确的；所有财务业务都在统一平台上运行，业务流程清晰，可监可查，不留盲点，可以做到可视化；一切财务账帐相符、帐实相符2010UFIDASoftwareCorporation服务新医改幸福亿万人物资管理系统采购入库集成与数据采集总线HIS预算管理财务管理成本核算领物平台库存管理请领出库帐表管理高值材料低值材料办公用品维修配件2010UFIDASoftwareCorporation服务新医改幸福亿万人物资管理系统功能描述低值和高值消耗品的管理，包括着采购、验收、入出库、库房盘点、价格调整等作业的全过程管理。它们的请领支出将受预算控制。低值和高值消耗品的实际消耗，应该从HIS系统中实时提取，经过转结账处理之后自动计入财务系统，并计入成本。对于非医用物品，应按照医用物资的类似方法处理，计入财务系统，计入成本，它们的请领支出同样受预算控制。2010UFIDASoftwareCorporation服务新医改幸福亿万人固定资产管理系统计划采购集成与数据采集总线HIS（医技使用数据）预算管理财务管理成本核算验收入库设备维护折旧报废医疗设备办公家具IT设备房屋设施设备使用2010UFIDASoftwareCorporation服务新医改幸福亿万人固定资产管理系统功能描述固定资产管理系统包括从采购入库到报废处理的全生命周期管理。与医院的预算管理相连，设备的采购将受预算控制；与财务系统紧密相连，它们的购入费用和使用消耗对应的费用都将计入医院的财务系统。保证了账帐相符、帐实相符，而且为成本核算提供了准确数据。2010UFIDASoftwareCorporation服务新医改幸福亿万人人力资源管理系统绩效考核招聘考核能力素质培训发展数据报表人员档案信息公示资源规划自助平台考勤考核交换平台人力资源管理中心分管领导院领导职工个人自助薪酬管理2010UFIDASoftwareCorporation服务新医改幸福亿万人人力资源管理系统功能描述绩效考评要与实际业务数量挂钩，与服务质量挂钩、与薪酬挂钩，与服务对象的满意度挂钩必须与医院的HIS系统互联，与财务系统、成本核算系统和绩效考评系统紧密联结多点执业人员要有相应信息管理人员的聘用需要公示所有个人业绩都要参与基层单位和全院的绩效考评2010UFIDASoftwareCorporation服务新医改幸福亿万人成本核算系统全院成本HIS科室成本小组成本病种成本项目成本水电气分摊公式成本分摊全面预算成本分析绩效考核财务管理（总账）医教研物资管理固定资产集成与数据采集总线2010UFIDASoftwareCorporation服务新医改幸福亿万人成本核算系统功能描述成本收集：以最小核算单元为单位收集各种成本数据，包括领用物资、院内服务计价、工资福利支出、固定资产折旧等。收入归集：以核算单元为单位收入汇集。成本分摊：按照不同的核算目标，分摊内部服务成本、各医疗项目成本、管理成本、药品成本等。通过逐级分摊，形成不同角度的成本核算数据。成本核算：根据管理要求，从最小核算单元开始完成成本核算。成本分析：根据成本的各种组成元素、来源、成本对象等，从不同角度进行深度的成本分析。2010UFIDASoftwareCorporation服务新医改幸福亿万人绩效考评系统医疗数量质量HIS成本分析创新成果服务质量差错事故其他数据考评指标体系综合绩效考评业务部门绩效考评运营分析管理评价发展预测医教研集成与数据采集总线资产管理物资管理财务管理人力资源管理2010UFIDASoftwareCorporation服务新医改幸福亿万人绩效考评系统功能描述参考“平衡记分法（卡）”，考评所需的基础数据归纳为医疗数质质量、成本分析、各种创新成果和患者评价几大类考评的结果，能够按照最小核算单位、科室部门、以及全院的不同级别给出，以使考评结果，无论对哪一级的管理都有价值不管是哪一个层级的结果，都能够按时间段给出考评最后给出的结果，能够按照考评指标体系以及权重分配系数统计计算出来的2010UFIDASoftwareCorporation服务新医改幸福亿万人财务监管系统包含五个子系统：资金流向监管子系统固定资产监管子系统账证查询子系统进销存监管子系统辅助账查询子系统概述：过程监管功能主要是为医院职能部门的主管监督和检查本部门的业务执行情况而设置的使用对象：医院的审计部门、监察部门、甚至院级主管领导2010UFIDASoftwareCorporation服务新医改幸福亿万人2010UFIDASoftwareCorporation服务新医改幸福亿万人HRP如何才能成功建设2010UFIDASoftwareCorporation服务新医改幸福亿万人建设难点难点之一：管理者须站在全局立场，重新规划人财物的管理内容，全面规划业务流程，重新制定业务操作规程和管理制度，重新规范基础数据，对岗位设置和职责分工做出相应的调整。难点之二：需要规范会计科目、项目科目以及数据字典，需要重新规范并准确采集各种成本要素数据。工作量大，质量要求严格。难点之三：由于历史的原因，医院各方财务遵守的会计制度不同，整合到一个统一的平台上需要做好账务和票据的转接。这是一件细致的工作。难点之四：工程涉及面宽