ABC分析方法在物流管理中的灵活应用

iMon企业统一运营监管平台解决方案Page2议题iMon平台介绍及优势2成功案例截图演示4IT系统监控现状及问题31iMon平台功能介绍33Page3企业IT系统发展趋势随着信息技术的迅速发展，IT系统的建设规模以高于30%的速度逐年递增，而现代行业用户的迅猛发展都越来越密切的依赖于现代化的IT信息网络平台；企业IT系统从早年的单机版、单网络版发展为分布式、异构的跨网络、跨地域的负责系统；随着通信技术的快速发展及企业服务质量意识的持续提高，必将导致未来的各个行业用户IT系统更加的复杂；伴随着企业IT系统高速发展的同时，巨大的IT维护和管理成本也在与日俱增，IT基础建设的健康性和可管理性越来越让人担忧；Page4日益复杂的企业IT系统企业IT环境系统是多层次的物体硬件、网络、系统软件、业务应用复杂的拓扑结构串行、并行、组合、异构、跨区域系统个体成熟度差异设备可靠性、软件成熟度......系统是不断发展的业务流程变更、系统升级、迁移硬件设备随着企业业务的日益壮大，成批的硬件设备被采购软件产品随着客户需求的日益变化，一批批的应用系统成功研发上线众多支机构随着企业的发展，一批分支机构在申请开放中，网络结构日益复杂，业务系统也日益增多Page5企业IT系统运行常见问题常见问题业务系统运行缓慢，应用？网络？设备？业务系统不能提供服务，故障在哪里，进程宕了？如何及时主动地发现系统的瓶颈，消息队列拥塞、网络拥塞、哪些进程CPU占有率居高不下，哪些进程的内存占有居高不下？如何对生产环境提供预警机制，如何把可能的问题解决在故障发生前？TCP通讯链路的交易超时分析及监测，如何根据历史运营数据分析并优化业务系统……Page6企业IT系统现状分析Title不能在第一时间对系统的故障点进行定位对设备故障后知后觉系统运行数据采集出现偏差系统建设时提出的一些关键性能指标得不到很好的管理多种设备监控带来操作和管理难度，增加运行成本设备监控系统的扩展困难Page7运维监管系统发展阶段第四阶段第三阶段第二阶段第一阶段监控规范及标准化业务系统立体监控设备综合监控网络监控根据客户的实际业务及需求制定IT监管接口标准Page8常见的监控系统单独的网络监控系统单独的设备监控系统应用系统附带的独立的监控子系统独立的机房监控系统独立的防火墙等安全产品独立的视频监控系统…常见监控系统种类：Page9常见的IT监控系统存在的问题缺乏预警机制，对系统故障后知后觉；局部的、平面的监控系统，不能在第一时间对系统的故障点进行精确地定位；监控功能及界面缺乏统一规划，管理难度高，并增加系统运行成本以及重复建设；静态的监控系统，应对变化的能力不够，监控扩展困难；不能共享监控资源，形成监控系统孤岛；系统运行数据采集粒度较粗，不同监控模块数据无法整合；系统的可扩展性比较差，不能动态适应企业IT系统的不断发展及扩张；缺乏综合对IT系统的技术平台、网络平台以及各种类型业务平台的综合整合能力；Page10iMon监管平台的发展历程20022011iMon监管平台发展4-5人独立的传统的独立监控系统近20人的统一监控产品研发团队iMon监管平台优势：传统独立监控系统集成统一化的企业IT系统监控体系10年IT监管产品研发及集成经验；一如既往地投入企业IT系统的监控产品的研发及集成；极具创新意识、富有开拓精神的研发团队；对同业厂商监控产品的精心研究及多个大型集成监控项目的集成(HPOVO、HPNNM等)；从银行核心业务系统前置业务系统银行渠道系统的全覆盖的监控管理系统的项目实施经验；从电话银行内网系统前置系统支付平台网银系统交换平台银行自助机具系统；……Page11iMon监管平台优势客户化程度更高灵活度更高监控范围更广试图呈现方式更丰富•可根据客户应用系统的运行中的经验，适时添加各种受控制设备的监控功能点。采集和展示用户关注的监控点内容•提供一定的约定和规范以及二次开发的工具集，可以将监控对象方便纳入iMon监控平台。•采用平台+组件的结构，可监管IT系统中的机房环境、网络、硬件、系统软件、应用软件、安全管理等各个层次的监管对象·可根据不同的视角、角色的差异，给出不的同视图呈现方式。形成适合自己需要的管理视图Page12iMon监管平台价值通过我公司在金融、医院、政府等行业的项目实施经验，使用iMon平台产品一年内可实现IT故障率降低90%；运维响应效率提高60%;单位运维成本降低40%；IT服务满意度提升50%。31245•即时告警•减少损失•提前预警•避免损失•性能分析•精确预算•节省人力•增加效益•工作考核•提高效率Page13iMon监管平台体系架构网络层安全系统层安全应用层安全物理层安全安全管理Page14iMon监管平台架构设计原则架构设计原则先进性开放性可扩充性可维护性平台+组件体系结构客户机/服务器（C/S）体系结构多层应用结构项目分期开发逐步推广应用扎实稳妥推进Page15平台软件架构控制中心AGENT代理框架1...n分中心监控单元1其他运行管理系统短信发送系统Email服务系统Itsm服务台数据加密与认证服务数据收集单元数据接受服务RS232组件数据探测服务485组件SNMP组件......niMMC管理中心iMon统一逻辑展示视图数据库数据采集层动作层Action服务Racon数据处理与告警计算服务数据解密与验证服务业务处理层数据管理层数据管理服务数据库处理层展示层Page16iMMC软件架构数据库人员、机构管理工具子系统属性库认证数据引擎子系统类型管理工具ImmcService通讯服务BBManager进程管理子系统数据数据抽取服务Immc控制台Page17iMMC软件架构数据库通讯服务数据解密及验证服务Racon逻辑处理服务LeisureC告警规则引擎VisualAngle规划图逻辑处理服务Flux流量处理服务Task任务服务告警动作服务ConvData数据转换服务BBManager进程管理组件库管理Page18iMon监管平台软件架构通讯插件库通讯服务数据加密与认证服务管理服务缓冲区历史数据区安全隔离控制器DbRemoteMon通用探测服务DbSvrMon通用接受服务BBManager进程管理服务RS232485SNMPPING应用组件库标准组件个性化组件TELNETHTTPTCPJMXPage19iMon监管平台架构组成iMon监控中心iMon监控服务器iMon监控客户端iMon监控客户端内部网内部网内部网温湿度监控1温湿度监控2机房环境GSM发射器配电柜监控UPS电源门禁系统精密空调漏水检测网络设备路由器1交换机1路由器2交换机2服务器应用服务器数据库服务器WEB服务器文件服务器内部网内部网监控室监控终端电视内部网Page20iMon监管平台监控功能介绍企业需求的监控功能，需要结合实际业务系统定制研发。10%30%30%30%10%机房环境网络设备服务器主机及工作站数据库及中间件应用系统Page21平台功能模块监控说明1权限管理根据对不同的设备所属机构和设备类型的操作权限控制，可以灵活地设置不同的角色。2监控设备管理受控设备的增加、修改、删除、查询等操作。3监控功能管理对设备可以定义一组受控点，具体设备自然继承这些受控点。对于设备也可以根据需要灵活设置其它类型的受控点。4规划图管理自由组合各个设备，建立新的视图，也可根据角色的差异，给出不同的视图5远程配置管理对受控设备进行：属性、功能配置信息设置；远程动作命令。6底图管理可以将规划好的JPG或BMP等格式的底图灵活的加入到系统中。7告警图形管理灵活的设置每个级别的告警颜色及告警形状。8告警规则管理方便的对某一功能属性直接设置告警阚值；通过脚本可以对比较复杂的告警条件（支持常规条件逻辑语句）进行设置。支持脚本的语法校验；提供调试功能（跟踪、单步运行、查看变量等）。9告警动作管理提供告警后处理的多种方式，对于相应的告警事件的动作结果，可以根据时间等信息进行查询。10告警事件管理可以对多个系统的告警事件统一呈现，也可通过时间等信息进行查询。11维护时间管理受控设备都可以设置维护时间。这样，可以有效的避免正常检修、软件安装等引起的误报。对于节假日需要关机的设备，也可以利用该功能，避免误报警。Page22机房环境监控模块接口监控说明1UPS监控组件RS232或RS422接口输入电量（电压、电流、频率等）、输出电量（电压、电流、频率等）、电池电量（电压、后备时间等）、电池状态（充放电、是否故障等）、内部运行状态等。2精密空调监控组件RS232或RS422接口温湿度、压缩机工作状态、风扇工作状态、回风温湿度等。3漏水检测监控组件RS232或RS422接口定位报警、非定位报警等4温湿度检测监控组件RS232或RS422接口温度、湿度等5门禁系统检测监控组件RS232或RS422接口系统工作状态等6配电柜监控组件RS232或RS422接口输入电量（各相电压、电流、频率等）、负载电量（各相电压、电流、频率、功率因素、功率等）等7消防联动监控组件RS232或RS422接口系统工作状态等Page23网络设备监控模块监控说明1路由器监控组件连通性、端口状态、接收及发送数据流量、接口类型、异常包信息等，需要开发SNMP服务。2交换机监控组件连通性、端口状态、接收及发送数据流量、接口类型、异常包信息等，需要开发SNMP服务。3F5均衡器组件连通性、端口状态、接收及发送数据流量、HTTP总请求数、HTTPGET数量、HTTPPOST数量等，需要开发SNMP服务。4服务器或PC工作站远程监控组件连通性、网卡状态、接收及发送数据流量、接口类型、异常包信息等，需要开发SNMP服务。Page24服务器主机及工作站监控模块监控说明1计算机基础信息监控组件（windows系列）当前系统的版本号等系统信息，CPU整体使用率，内存整体使用情况，以及磁盘空间存储使用情况等2TOP10进程监控组件（windows系列）当前系统进程进行监控，列出占用CPU最高的前10个进程，以及CPU占用率等信息3TOP10系统内存监控组件（windows系列）当前系统内存进行监控，列出占内存（包括虚拟内存）最高的10个进程名以及内存虚拟内存使用率4系统远程登录监控组件（windows系列）当前的系统用户信息，以及远程连接在该服务器上面的用户的IP地址（如windows监控远程桌面端口，端口做到可以多个输入以便监控多个）5系统级事件监控组件（windows系列）windows操作系统系统级别的事件信息，包括事件类型（信息、警告、错误）、时间、用户、来源、计算机等信息6应用程序级事件监控组件（windows系列）windows应用程序级别的事件信息，包括事件类型（信息、警告、错误）、时间、用户、来源、计算机等信息Page25数据库及中间件监控模块监控说明1数据库基本信息监控组件数据库连通状态、实例状态、数据库分配空间、数据库未使用空间、锁用户信息、锁状态信息、当前执行命令信息等。不同数据具体信息有所区别支持SQLSERVER、Oracle、SYBASE、INFORMIX、DB2、MySql等主流数据库2数据库登陆用户信息监控组件登录到当前数据库的用户的机器名、ip地址等信息同上3数据库CPU使用率监控组件数据库占用cpu的大小等信息同上4数据库安装拍福监控组件数据库表空间物理名以及存储盘符路径等信息同上5WEBLOGIC中间件监控网络状态、服务状态、空闲线程数、JMS信息、锁信息、交易信息、连接池信息等。6WEBSPHERE中间件监控网络状态、内存信息、连接信息、线程信息、连接池信息、SERVLETS信息、事务信息等。7TUXEDO中间件监控网络状态、Client信息、队列信息、服务状态、连接信息、WSH信息等。Page26服务器主机及工作站监控模块监控说明1计算机基础信息监控组件（UNIX系列，支持Linux、HPUnix、SCO、AIX、Solarix操作系统）监控内容包括：当前系统的