1-项目管理概论

2006-12-12帅传敏博士月月(ModernProjectManagement)(ModernProjectManagement)蒋震基金工业培训中心特聘教授蒋震基金工业培训中心特聘教授管理学博士管理学博士教授教授帅传敏帅传敏2006-12-12帅传敏博士帅传敏管理学博士教授地址:武汉市洪山区鲁磨路388号邮编：430074电话:[phone](小灵通)[phone](办)邮箱:[e-mail]:[e-mail]主页内容提要Contents1.教学内容：本课程包括现代项目管理的九大知识体系及相关内容。共分11讲，分别为：（1）现代项目管理概论、（2）项目组织与项目经理、（3）项目集成管理、（4）项目范围管理、（5）项目时间管理、（6）项目成本管理、（7）项目质量管理、（8）项目人力资源管理、（9）项目沟通管理、（10）项目风险管理和（11）项目采购管理。每一讲有思考题和案例。2.教学方法：多媒体课堂讲授＋案例讨论3.教学时间：16学时（4个单元）2006-12-12帅传敏博士第一讲现代项目管理概论(Introduction)2006-12-12帅传敏博士、项目管理的发展历程2、项目的基本概念3、项目管理的基本概念4、现代项目管理的知识体系5、项目的生命周期2006-12-12帅传敏博士第一节项目管理的发展历程一、项目管理的发展现代项目管理是近年来发展起来的一个管理学科的新领域。它与传统的项目管理具有很大的不同，在当今信息社会和知识经济之中人们创造社会财富和福利的途径与方式已经由过去进行重复性的生产活动为主，逐步转向了以项目开发和项目实施活动为主的模式。项目开发与实施是主要的物质财富和精神财富生产的手段，现代项目管理正在成为现代社会中主要的管理领域。项目管理的发展基本上可以划分为两个阶段：20世纪80年代之前被称为传统的项目管理阶段；20世纪80年代之后被称为现代项目管理阶段。2006-12-12帅传敏博士二、传统项目管理发展阶段从20世纪40年代中期到60年代，主要是应用于国防工程建设和工民建工程建设。传统项目管理方法主要是致力于项目预算、规划和为达到特定目标而借用的一些运营管理的方法，在相对较小的范围内所开展的一种管理活动。从20世纪60年代起，建立起两大国际性项目管理协会，即：以欧洲国家为主的国际项目管理协会（InternationalProjectManagementAssociation—IPMA）和以美国为首的美国项目管理协会（ProjectManagementInstitute—PMI）以及各国相继成立的项目管理协会，为推动项目管理的发展发挥了积极的作用、做出了卓越的贡献。（MBA→PMP）第一节项目管理的发展历程2006-12-12帅传敏博士三、现代项目管理阶段20世纪80年代之后，项目管理进入现代项目管理阶段。项目管理的应用领域在这一阶段也迅速扩展到社会生产与生活的各个领域和各行各业，并且在企业的战略发展和日常经营中的作用也越来越重要。今天，项目已经成了社会创造精神财富、物质财富和社会福利的主要方式，所以现代项目管理也就成了发展最快、使用最为广泛的管理领域之一。作为一门新兴学科，项目管理已成为管理学科领域的一个重要分支。第一节项目管理的发展历程2006-12-12帅传敏博士第二节项目的基本概念一、项目的定义（Definition）ƒ一般认为：项目（Project）是一个组织为实现自己既定的目标，在一定的时间、人员和资源约束条件下，所开展的一种具有一定独特性的一次性活动。ƒPMI的定义：项目是为创造特定产品或服务的一项有时限的任务（其中：“时限”是指每一个项目都有明确的起点和终点；“特定”是指一个项目所形成的产品或服务在关键特性上不同于其他相似的产品和服务）。2006-12-12帅传敏博士典型的项目包括：1．新产品或新服务的开发项目2．技术改造与技术革新项目3．组织结构、组织模式的变革项目4．科学技术研究与开发项目5．信息系统的集成与开发项目6.各类公共基础设施（高速公路、飞机场、水库、民宅等）的工程建设项目7.大型体育比赛项目或文娱演出项目8.各类技术培训项目第二节项目的基本概念2006-12-12帅传敏博士二、项目的特性（Characteristics）1．目的性目的性是指任何一个项目都是为实现特定的组织目标服务的。2．独特性独特性是指项目所生成的产品或服务与其他产品或服务都有一定的独特之处。第二节项目的基本概念2006-12-12帅传敏博士．一次性一次性（也被称为“时限性”）是指每一个项目都有自己明确的时间起点和终点，都是有始有终的，而不是不断重复、周而复始的。4．制约性制约性是指每个项目都在一定程度上受客观条件的制约，最主要的制约是资源的制约。第二节项目的基本概念2006-12-12帅传敏博士．其它特性这包括：项目的整体性、项目的不确定性、项目的风险性、项目过程的渐进性、项目成果的不可挽回性、项目组织的临时性和开放性等。第二节项目的基本概念2006-12-12帅传敏博士三、项目的分类（Category）1．业务项目和自我开发项目业务项目是由专业性项目公司为特定的客户或业主所完成的项目。自我开发项目是项目团队为自己企业或组织所完成的各种开发项目。2．企业项目、政府项目和非盈利机构的项目企业项目是由企业提供投资或资源，并作为项目业主或顾客。政府性项目是由国家或地方政府提供投资或资源，并作为业主或顾客，而非盈利机构的项目是指像学校、社团、社区等组织提供投资或资源，为满足这些组织的需要而开展的各种项目。第二节项目的基本概念2006-12-12帅传敏博士．盈利性项目和非盈利性项目盈利性项目是以获得平均利润为目标而开展的项目，非盈利项目是以增加社会福利或公益为目标所开展的项目。4．大项目、项目和子项目按照项目的规模和统属关系有“Program”、“Project”和“Subproject”三个。一个项目可以组合分解成各种不同层次的子项目。第二节项目的基本概念2006-12-12帅传敏博士一、项目管理的基本特性1．普遍性项目作为一种创新活动普遍存在于我们人类的社会生产活动之中，我们现有的各种物质、精神文化成果最初都是通过项目的方式实现的。2．目的性一切项目管理活动都是为实现“满足或超越项目有关各方（利益主体）对项目的要求与期望”这一目的服务的。第三节项目管理的基本概念2006-12-12帅传敏博士．独特性项目管理既不同于一般的生产服务运营管理，也不同于常规的行政管理，它有自己独特的管理对象（项目），有自己独特的管理活动，有自己独特的管理方法和工具，是一种完全不同的管理活动。第三节项目管理的基本概念2006-12-12帅传敏博士．集成性项目管理要求必须充分强调管理的集成性这一特性。例如，对于项目工期、造价和质量的集成管理，对于项目、子项目的集成管理等。第三节项目管理的基本概念2006-12-12帅传敏博士．创新性一是指项目管理是对于创新（项目包含有许多创新之处）的管理，二是指任何一个项目的管理都没有一成不变的模式和方法可供参考，必须通过管理创新去实现对于具体项目的有效管理。第三节项目管理的基本概念2006-12-12帅传敏博士二、项目与运营的区别1．工作性质与内容的不同“运营”中存在着大量的常规性、不断重复的工作或劳动，而“项目”中则存在较多创新性的一次性工作或劳动。2．工作环境与方式的不同“运营”工作的环境是相对封闭和相对确定的，而“项目”的环境是相对开放和相对不确定的。第三节项目管理的基本概念2006-12-12帅传敏博士．组织与管理上的不同一般运营工作的组织是相对不变的和相对持久的，运营的组织形式基本上是分部门成体系的。项目的组织是相对变化的和相对临时性的，项目的组织形式多数是团队性的。第三节项目管理的基本概念2006-12-12帅传敏博士第四节现代项目管理知识体系一、定义•所谓现代项目管理知识体系是指在现代项目管理中所要开展的各种管理活动中要使用的各种理论、方法和工具等一系列内容的总称。•现代项目管理知识体系是美国项目管理协会(PMI)从1984年开始研究，1996年推出并投入使用，2000年新版修订（PMBOK），并以此为蓝本制订了ISO10006标准的一整套现代项目管理的程序、技术、工具和方法。2006-12-12帅传敏博士二、现代项目管理知识体系的构成按照PMI的体系可以划分为如下九个主要方面：1．项目集成管理确保各种项目工作和项目的成功要素能够很好的协调与配合，以及相应的管理理论、方法、工具。2．项目范围管理计划和界定一个项目或项目阶段需要完成的工作和必须要完成的工作的管理工作的理论、方法、工具。第四节现代项目管理知识体系2006-12-12帅传敏博士．项目时间管理又叫项目工期进度管理，是有关如何按时完成项目工作的理论、方法、工具。4．项目成本管理又叫项目选价管理，是如何在不超出项目预算的情况下完成整个项目工作，所需的管理理论、方法、工具。第四节现代项目管理知识体系2006-12-12帅传敏博士．项目质量管理如何确保项目质量，以及保证项目质量所需的管理理论、方法、工具。6．项目人力资源管理如何更有效地利用项目所涉及的人力资源，以及在项目人力资源管理方面所需的管理理论、方法、工具。第四节现代项目管理知识体系2006-12-12帅传敏博士．项目沟通管理如何有效、及时地生成、收集、储存、处理和最有效的使用项目信息，以及在项目信息和沟通管理方面所需的管理理论、方法、工具。8．项目风险管理如何识别项目风险、分析项目风险和应对项目风险，以及项目风险管理所需的管理理论方法、工具。第四节现代项目管理知识体系2006-12-12帅传敏博士．项目采购管理也叫做项目获取管理，是有关从项目组织外部寻求和获得各种商品与劳务的管理，以及这一管理所需的理论、方法、工具。9大知识领域之间的关系见下图。第四节现代项目管理知识体系2006-12-12帅传敏博士三、现代项目管理知识与其他知识间的关系总共包括三个方面的知识：1．现代项目管理所需的项目管理独特知识2．一般管理方面的知识包括：计划管理、组织管理、实施管理、领导和控制等方面的内容。3．项目所属专业领域的知识包括：专业技术知识、专