《仓储管理战略、规划与运营》第2章仓储商务管理与法律

2内容提要•仓储与仓储管理概述•仓储商务管理与法律•仓储规划•库存管理与库存控制方法•仓储成本管理•商品养护与仓储安全•仓储保税制度•现代信息技术在仓储管理中的作用•仓储系统优化3内容概要仓储商务管理与法律2.2货源组织2.3仓储法律法规概述2.4仓储招投标管理2.1仓储商务概述2.6仓单管理2.5仓储合同与合同仓储42.1仓储商务概述2.1仓储商务概述仓储商务是指仓储经营人利用其拥有的仓储保管能力向仓储使用人提供仓储保管产品并获得经济收益的交换行为。经验表明，一个营利性组织能否长期生存和发展，起决定性作用的是其赢利能力。商务能力是企业生存和发展的重要能力。在激烈的市场竞争中，仓储企业要赢得竞争优势，提高驾驭市场风险的能力，必须增强商务能力。1.仓储商务和仓储商务管理52.1仓储商务概述2.1仓储商务概述(1)外向性即仓储企业的商务活动总是面向外部的，仓储企业与外界的各种联系主要是通过商务活动实现的。(2)多变化即仓储企业面临的外部环境是不断变化的，仓储企业的商务活动必须经常保持与外部环境的适应性。(3)全局性即商务管理的好坏直接影响到仓储企业的全局，如一项不适当的促销措施可能造成仓储企业产销过程循环受阻，一项错误合同的签订可能导致仓储企业重大损失，等等。2.仓储商务活动的特点62.1仓储商务概述2.1仓储商务概述(1)仓储内部商务活动仓储内部商务活动是指仓储企业的各部门之间相互协作，根据市场的需求经过一系列的劳动转化，为仓储企业所处的环境提供产品或服务的活动。3.仓储商务活动的内容(2)仓储外部商务活动仓储外部商务活动指仓储企业为了获取经营运作过程中所需资源或者为了销售自己所能提供的产品或服务而进行的所有活动。仓储内部商务活动包括：①仓储地点的选择与确定；②仓储布局规划与设计；③仓储设施设备的选择与配备；④仓储人员的组织；⑤各种仓储服务提供的过程等。7内容概要仓储商务管理与法律2.2货源组织2.3仓储法律法规概述2.4仓储招投标管理2.1仓储商务概述2.6仓单管理2.5仓储合同与合同仓储82.2货源组织2.2货源组织提高仓储经营效益的关键在于货源的组织。在市场经济环境下货主有权选择仓库，仓储企业不得不以自己优异的设施、良好的服务、优惠的价格积极参与竞争，在竞争中获取更大的效益。92.2货源组织2.2货源组织(1)满足更广泛的客户的需要(2)满足服务内容的需要(3)满足服务方式的需要(4)满足服务的时间需要1.掌握营销技术2.市场调查(1)仓储市场调查的内容在仓储市场调查中，要研究区域内仓储市场的结构，区域内商品结构和营销渠道，了解货主习惯和心理，商品流通的变化规律，熟悉竞争对手的情况。(2)仓储市场调查的方法：①观察法②问卷法(3)市场营销处于市场竞争中的仓储企业，应注意利用一切机会开展仓储业务的推销工作，通过宣传和信息反馈，使更多的货主了解仓库，这便是仓储业务的营销工作。10内容概要仓储商务管理与法律2.2货源组织2.3仓储法律法规概述2.4仓储招投标管理2.1仓储商务概述2.6仓单管理2.5仓储合同与合同仓储112.3仓储法律法规概述2.3仓储法律法规概述1.综合法律法规(1)与仓储相关的国家综合性法律法规《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国公司法》、《中华人民共和国劳动法》等。(2)与仓储作业相关的物流法律法规《物流企业分类与评估指标》、《关于促进我国现代物流业发展的意见的通知》、《关于促进运输企业发展综合物流服务的若干意见》等。122.3仓储法律法规概述2.3仓储法律法规概述2.专业的法律法规(1)公路类的法律法规(2)水运类的法律法规(3)铁路类的法律法规(4)航空、快递类的法律法规(5)与仓储物流相关的快递类法律法规132.3仓储法律法规概述2.3仓储法律法规概述3.与仓储业务直接相关的法律法规仓储合同的直接法律依据是《合同法》。我国《合同法》第281条规定：“仓储合同是保管人储存存货人交付的仓储物，存货人支付仓储费的合同。”根据《合同法》，1985年9月25日国务院批准了当时商业部、对外经济贸易部、国家物资局发布的《仓储保管合同实施细则》，1988年10月12日，商业部制定了《商业仓库管理办法》。142.3仓储法律法规概述2.3仓储法律法规概述4.鼓励仓储物流产业发展的相关法律法规国家级政策规定：《关于促进我国现代物流业发展的意见的通知》、《关于促进运输企业发展综合物流服务的若干意见》、《物流业调整和振兴规划》还有一些地方级的政策与措施。152.3仓储法律法规概述2.3仓储法律法规概述5.保税监管、涉外的仓储的法律法规(1)市场准入与企业监管(2)保税监管的法律法规相关链接：我国保税物流经历了两个发展阶段：第一阶段：1978～1999年，设立了保税仓、监管仓(简称“两仓”)，建立了15个保税区；第二阶段：2000年以后，陆续设立了1个保税A型保税仓、4个B型保税仓，建立了59个出口加工区。162.3仓储法律法规概述2.3仓储法律法规概述6.国际仓储法律法规(1)基本仓储法律法规美国、加拿大等发达国家普遍采用国际仓储物流协会(InternationalWarehouseLogisticsAssociation)的标准文本制定仓储合同。(2)国际标准仓储合同条款主要内容包括：接收，发货，储存，存期及收费，转移、终止储存、提货，操作，付货，特别服务，保税仓储，最低收费，损坏的责任和限度，索赔和上诉，间接损失，发错货的责任，神秘消失，物权凭证，信息准确，免责条款。参见“仓储合同范本.doc”。17内容概要仓储商务管理与法律2.2货源组织2.3仓储法律法规概述2.4仓储招投标管理2.1仓储商务概述2.6仓单管理2.5仓储合同与合同仓储182.4仓储招投标管理2.4仓储招投标管理1.法律依据仓储招投标管理的主要法律依据是《中华人民共和国招投标法》，包括总则、招标、投标、开标、评标和中标、法律责任及附则，共6章68条，自2000年1月1日起施行。192.4仓储招投标管理2.4仓储招投标管理2.招投标的准备在准备阶段，要对招标、投标活动的整个过程做出具体安排，包括对招标项目进行论证分析、确定采购方案、编制招标文件、制定评标办法、组建评标机构、邀请相关人员等。作为投标的一方，要准备标书。招标、投标准备工作的主要程序是：(1)制订总体实施方案；(2)项目综合分析；(3)确定招标采购方案；(4)编制招标文件；(5)投标人制作标书；(6)组建评标委员会；(7)邀请有关人员202.4仓储招投标管理2.4仓储招投标管理3.招投标的执行在招标阶段，应按照招标、投标、开标、评标、定标几个步骤组织实施。21内容概要仓储商务管理与法律2.2货源组织2.3仓储法律法规概述2.4仓储招投标管理2.1仓储商务概述2.6仓单管理2.5仓储合同与合同仓储222.5仓储合同与合同仓储2.5.1仓储合同的概念和特征仓储合同，也称仓储保管合同，是指仓储保管人接受存货人交付的仓储物，并进行妥善保管，在仓储期满时将仓储物完好地交还，由存货人支付仓储费用的合同。仓储合同时我国合同法分则的有名合同，《中华人民共和国合同法》第381条规定：“仓储合同是保管人储存存货人交付的仓储物，存货人支付仓储费的合同。”232.5仓储合同与合同仓储2.5.1仓储合同的概念和特征仓储合同的特征：(1)仓储合同为诺成合同。(2)保管人必须是经工商行政管理机关核准，依法从事仓储保管业务，具有仓库营业资质，拥有仓储设备并从事仓储保管业务的法人。(3)仓储合同为双方有偿合同。(4)仓储保管的对象必须是动产，不动产不能成为仓储合同的标的物。(5)存货人的货物交付或返还请求权以仓单为凭证，仓单具有仓储物所有权凭证的作用。242.5仓储合同与合同仓储2.5.2仓储合同的种类(1)一般仓储保管合同(2)混藏式仓储合同(3)消费式仓储合同(4)仓储租赁合同252.5仓储合同与合同仓储2.5.3仓储合同的订立1.仓储合同的订立原则(1)平等原则(2)等价有偿原则(3)自愿协商一致原则(4)合法和不损害社会公共利益原则262.5仓储合同与合同仓储2.5.3仓储合同的订立2.要约与承诺仓储合同的订立需经过要约和承诺的过程。仓储双方当事人一方发出要约，另一方做出承诺，仓储合同成立。作为一项有效的要约，必须具有明确的订立合同的愿望和完整的交易条件，这些条件可以是在要约中明示的，也可以是受要约人通过合理判断确定的默示条件。承诺是对要约无条件地接受，任何对要约实质性的变动都不是承诺，而是要约人的反要约。承诺必须是明确的，有确切的表现，承诺到达要约人即生效，承诺人即受承诺的约束。272.5仓储合同与合同仓储2.5.3仓储合同的订立3.仓储合同的形式合同可以来用书面形式、口头形式或其他形式。电报、电传、传真、电子数据、电子邮件等形式的归类为书面合同。订立仓储合同的要约、承诺也可以是书面的、口头的或其他的形式。仓储合同使用完整的书面合同较为合适，完整的书面合同有利于合同的保存、履行和发生争议时的处理。282.5仓储合同与合同仓储2.5.3仓储合同的订立4.仓储合同的条款仓储合同为不要式合同，没有严格的条款规定，当事人根据需要协商合同的主要条款以及合同的形式。仓储合同的条款是检验仓储合同的合法性、有效性，以及当事人民事责任的重要依据，应当写清楚当事人条款、仓储物条款、仓储相关条款、违约责任、合同变更解除和争议处理、合同签署条款。参见书本P38-P43292.5仓储合同与合同仓储2.5.4仓储合同的有效性及其变更、解除1.仓储合同的生效仓储合同是诺成合同，无论仓储物是否交付存储，仓储合同自成立时生效。具体表现为：双方签署合同书，合同确认书送达对方，受要约方的承诺送达对方，公共保管人签发格式合同或仓单；存货人将仓储物交付保管人，保管人接收。仓储合同成立后，存货人不交付仓储物、保管人不接受仓储物都是仓储合同的未履行，由责任方承担违约责任。302.5仓储合同与合同仓储2.5.4仓储合同的有效性及其变更、解除2.仓储合同的无效仓储合同的无效是指已订立的合同由于违反了法律规定，而被认定为无效。无效合同自始无效；合同无效由人民法院或仲裁机构认定，可以认定为合同整体无效或部分无效；合同无效可以在合同订立之后，履行之前、履行之中或者履行之后认定；通过变更或者撤销的方式处理合同无效。312.5仓储合同与合同仓储2.5.4仓储合同的变更3.仓储合同的变更仓储合同的变更是指对已生效的仓储合同的内容进行修改或者补充，如对仓储物数量的增加或减少，对履行期限的推迟或提前，对其他权利和义务条款的修改、补充、限制等。仓储合同变更一般不涉及已履行的部分，其效力仅涉及未履行的部分。任何一方当事人不得因仓储合同的变更而要求另一方返还在此之前的履行，变更后如给对方造成损失的，责任方应承担损害赔偿责任。因此，仓储合同的变更不改变原合同的关系和本质事项。322.5仓储合同与合同仓储2.5.4仓储合同的变更4.仓储合同的解除(1)仓储合同解除的方式①存货人与保管人协议解除合同。②法定解除合同。(2)仓储合同解除后的处理合同解除后，因仓储合同所产生的存货人与保管人的权利义务关系消灭，对于未履行的合同当然终止履行。332.5仓储合同与合同仓储2.5.5仓储合同当事人的权利和义务1.存货人的权利和义务(1)存货人的权利①查验权②提货权③转让权(2)存货人的义务①按时提货的义务②告知义务③妥善处理和交存货物的义务④支付仓储费和偿付必要费用的义务342.5仓储合同与合同仓储2.5.5仓储合同当事人的权利和义务2.保管人的权利和义务(1)验收货物(2)创造合适的仓储条件(3)签发仓单(4)合理化仓储(5)返还仓储物(6)危险通知义务352.5仓储合同与合同仓储2.5.5仓储合同当事人的权利和义务3.仓储合同的违约责任和免责(1)仓储合同的违约责任违约是指存货人或者保管人不能履行合同约定的义务或者履行合同义务不符合合同约定的行为。违约责任往往以弥补对方的损失为原则，违约方需对对方的损失包括造成的直接损失和合理预见的利益损失给予弥补。根据我国《民法通则》及《合同法》