置业顾问综合考评表

置业顾问综合考评表RevisedonNovember25,2020置业顾问综合考评表月度：年月－月姓名：项目考核内容分值自评他评备注案场秩序（20分）服装2有无按规定穿着工装，整洁统一。仪容3有无遵守销售员仪容规范。纪律5有无严格遵守案场管理制度。考勤5有无出现迟到、旷工、不及时请假，中途脱岗情况。计划、日志5有无出现不写今目标计划、日志的情况。服从性3是否接受上级领导安排及服从工作指示。精神面貌2精神是否饱满，有无疲倦、情绪化等影响自己或同事工作。销售执行（40分）销讲执行3对于统一说辞的掌握和使用熟练度。电话接听5是否有一定流程，把握重点，邀约动作，记录等。客户接待15迎接客户、了解需求、介绍项目、推介户型、带看样板间、深入沟通洽谈、促成等环节表现，填写来访登记表。客户回访4客户的回访及时性、计划性、回访态度等。专业知识3作为销售所需要了解的基本专业知识及项目情况。市场熟悉度3对竞争项目的了解度及分析能力。投诉处理2是否有处理客户投诉的能力及沟通技能。工作综合（15分）工作态度5是否严谨、踏实，具有责任心。工作主动性5是否积极和主动去完成和协助同事工作。工作效率5客户签约是否及时、任务完成时间和准确率。学习态度（10分）学习能力5是否经常进行专业学习并从中得到综合能力提升。总结与分析5是否及时和经常性进行客户分析与总结。销售业绩（15分）销售表现15是否有销售业绩，在团队中销售业绩表现。合计100工作不足（自检）考评人综合评价考评人签名：考评时间：（自评分值占30%，综合考评考评人平均分值占70%。总分在75分以上为合格，85分以上为优秀，95分以上为完美）