同方E物流调研报告

北汽福田汽车股份有限公司2011年9月福田汽车福田北斗汽车物联网系统技术有限公司2012年3月12调研目的1调研目的同方“E物流”是同方与中国移动集团合作开发的专门针对物流行业的集车辆监控与运输管理于一体的整体信息化解决方案，通过调研数十家中小物流企业，归纳出既符合物流企业管理现状，又能通过信息化手段，充分提高管理水平。希望通过本次调研，对福田车联网系统物流套件的客户需求整理方面，起到一定的借鉴和参考作用。2调研时间2012年4月5日3调研单位同方4调研情况简述了解了“E物流”的目标客户，业务发展规模和产品功能，通过调研了解，目前国内物流行业信息化水平参差不齐，大型物流企业信息化水平较高，这类企业通常自建或者委托第三方专业软件厂商定制开发物流管理系统，中小物流企业信息化水平较低或者处于空白，对信息化需求迫切。目录3一、组织架构及职能职责二、E物流产品介绍三、部分案例介绍4清华同方数字城市产业本部知识网络产业本部半导体与照明产业本部军工产业本部物联网应用产业本部多媒体产业本部计算机产业本部环境科技产业本部组织架构数字电视产业本部同方威视技术股份有限公司同方人工环境有限公司同方软件同方锐安E物流项目组5组织架构目录6一、组织架构及职能职责二、E物流产品介绍三、部分案例介绍二、E物流产品介绍71、“e物流”业务定义2、“e物流”客户需求3、“e物流”平台简介4、“e物流”业务资费8业务定义业务名称:“e物流”是一个中国移动面向物流领域的企业运输管理的移动信息化解决方案。该平台以车辆定位业务和条码扫描业务为两大基础应用，结合中国移动的GPRS、SMS等通信渠道，为用户提供实时准确的货况信息、车辆跟踪定位、运输路径的选择、物流网络的设计与优化等服务，实现对物流企业进行高效管理，降低运营成本，提高车辆运输调度与监控管理水平，增强现代物流企业综合竞争能力。从而实现中国移动的GPRS、SMS等通信渠道在物流行业的增值应用。e物流业务定义:二、E物流产品介绍91、“e物流”业务定义2、“e物流”客户需求3、“e物流”平台简介4、“e物流”业务资费•物流公司：货运车辆、特种车辆、挂车、危险品车•交通企业：公交公司、出租车公司、客运公司、汽车租赁公司•生产企业：生产制造企业用于物流运输的各种车辆•销售企业：超市/卖场等单位的配送车辆、售后服务车辆•机械企业：挖掘机、叉车、推土机、其他重型机械•工程公司：代维车辆、抢修车辆、材料供货车辆•政府机关：公车、监督车辆、执法车辆•海关外贸：通关车辆•医疗保障：120急救车辆•保险企业：出险定损车辆目标客户10客户需求车辆定位通过车载GPS终端及系统GIS服务平台,为物流企业及物流企业的客户提供全方位的运输车辆定位服务。运输管理系统即物流运输管理系统，满足一般物流企业对运输任务的接收、调度、货物配载、运输状态的跟踪等功能。11客户需求货物跟踪通过条码扫描技术跟踪货物的运输状态。网站查询为物流企业的客户提供方便快捷的运输业务查询服务。12SMS通告为物流企业的客户提供手机短信及时通告服务。客户需求WAP查询为物流企业的客户提供方便快捷的WAP查询服务。13二、E物流产品介绍141、“e物流”业务定义2、“e物流”客户需求3、“e物流”平台简介4、“e物流”业务资费中国移动相关技术规范15系统架构16功能介绍车辆跟踪——车载定位终端加电后自动进行GPS定位，并按预设的发送间隔频率进行自动上传定位信息，管理人员通过web、wap和短信进行车辆位置查询。调度指令——管理人员通过平台和车机上的调度屏给司机发送指令，以便对车辆和司机进行调度。——管理人员可通过平台将车辆位置信息、货物运输状态信息、车辆报警信息发送到指定手机上进行通告。货物运输状态跟踪——管理人员可通过平台将货物运输状态的扫描信息发送短信到发货人和收货人的手机进行通告，或者用户自行登录平台进行货物运输状态的查询。紧急报警——当车辆遇到事故或抢劫时，司机按下应急报警按钮，车机将发送应急报警信息进行呼救。其他管理及接口方案17车辆跟踪与调度系统通过获取车载GPS设备返回的经纬度信息，结合地图系统，准确定位车辆所在的地理位置，记录过去一段时期车辆所行驶的路线，实时跟踪车辆行驶状况。18实时跟踪（二维地图）在地图上回放某一辆车的行驶轨迹、某一类或者所有车辆的当前位置19实时跟踪（航拍地图）航拍实景地图显示车辆位置20轨迹回放在地图上回放某一辆车的行驶轨迹，防拉私活21区域查车区域定位：在地图上显示某一区域车辆的当前位置22短信交互短信通告：使用平台可以将以下信息以短信的方式发到指定人员的手机里车辆的当前位置信息车辆的报警信息货物的运输状态信息23车机交互•车机信息–给车机发信息：物流公司通过该平台给车机发信息，对司机进行调度和询问–车机回复信息：司机通过车机上的按键，给物流公司一键式回复信息24统计报表车辆运行情况的统计车辆每日运行情况统计行车里程的统计车辆超速明细车辆停车明细行车速度分析疲劳驾驶明细…………25货物跟踪与网站查询货物跟踪：采用扫描枪扫描货物托运单和运输状态单对货物运输状态进行跟踪网站查询：网上实时查询某一票货物的当前运输状态。26运输管理运输单使用平台可以录入客户信息、提货信息、交货信息等运输管理包括托运单录入、运输车辆派遣、托运单签收、托运单完成、托运单查询、托运单统计27运输管理运输单\运输状态单据打印打印信息包括客户信息、货物信息、提货信息、交货信息等使用平台通过条码扫描技术监控货物状态等28报警管理报警信息-电子围栏报警-超速行驶报警-超时行驶报警-超时停车报警-车机掉电报警-手动报警-开门报警-温度报警-混凝土搅拌车卸料报警拍照监控-通过平台控制安装在车内的摄像头进行拍照，监控车厢内或驾驶室内的情况。29车辆管理车辆管理-车辆信息登记-司机资料登记-车辆任务登记-车辆维修登记-车辆交费登记-车辆油耗登记-车辆保险登记-车辆交税登记其他管理-客户资料管理-委外厂商管理-车队信息维护30接口方案企业ERP类应用的整合-实现功能基础数据同步；定位信息接口；条码扫描；货物追踪应用；短信调度类应用-实现方式标准API调用；webservices调用多种定位服务类应用的整合-实现功能开放标准的车载终端通讯协议；支持多种类型终端介入；标准的数据接收接口；统一的GIS展现-实现方式设备协议支持；数据转发31二、E物流产品介绍321、“e物流”业务定义2、“e物流”客户需求3、“e物流”平台简介4、“e物流”业务资费业务定价详述1资费组成功能费物流企业使用“e物流”平台软件的服务费用。GPRS流量费车机与平台间的信息传送费用。短信费物流企业给其客户发送的短信费用。33业务定价详述2计费方式和资费标准（每辆车为一个用户）说明：以上各套餐中指国内GPRS流量，超出的部分按照0.01元/KB计费；以上不含开卡费，开卡费按各省移动标准执行。34业务定价详述3短信套餐(针对每个企业为一个用户来收费）•套餐1：7000元/月说明：含100,000条短信息合0.07元/条•套餐2：4000元/月说明：含50,000条短信息合0.08元/条•套餐3：1700元/月说明：含20,000条短信息合0.085元/条•套餐4：900元/月说明：含10,000条短信息合0.09元/条•套餐5：0元/月说明：含0条短信息以上套餐超出部分0.1元/条35业务定价详述4全功能模块包括系统管理、基础资料、车辆管理、托运管理、调度管理、报表查询与统计、车机数据、车辆定位、货物状态跟踪、短信服务功能模块、油耗监控、摄像监控、报警监控、客户帐户管理（在线查车、在线查货）。基础功能模块包括车辆管理、车辆定位、短信交互、统计报表、油耗监控、摄像监控、报警信息。卡、车机与车的关系说明1辆车安装1套车机终端设备，1台车机配1张SIM卡。36二、E物流产品介绍371、“e物流”业务定义2、“e物流”客户需求3、“e物流”平台简介4、“e物流”业务资费目录38一、组织架构及职能职责二、E物流产品介绍三、部分案例介绍已发展客户目前有效用户终端数达到6万辆，以下是目前发展的部分客户：中石化中外运中远集团大田集团博洛尼北京公司西南物流公司北京路新混凝土有限公司上海航空旅游汽车服务公司上海中九物流公司上海IDS利和集团上海佳英泰物流公司上海荣庆物流公司上海长安物流公司上海希鸣货运公司上海联达物流公司上海开源货运公司河北峰峰矿务局天津石化化工销售公司广东新会海港物流公司广州红牛饮料公司广州林安物流园安徽安庆平安客运公司等39典型客户介绍车辆定位典型案例：•中外运力神公司•中石化化工销售公司40中外运中外运力神起重运输有限公司是我国目前起重大件运输综合实力最强的专业大件起重运输企业。公司主营大型设备起重、运输、安装等业务。具有大件运输四级资质（国家最高级）和电力大件运输总承包甲级企业资质。能满足化工、电力、冶金、港口、铁路、桥梁、公路等工程项目起重运输的服务需求。为改善公司资源的调配模式，提高车辆运输调度与监控管理水平，降低运营成本，公司对所有营运及商务车辆安装了车载GPS，车载GPS的安装加快了公司的信息化发展进程，增强了公司与同行业的综合竞争能力，同时也为公司的安全运行上了双保险。41•通过GPS终端能够提供实时准确的车辆信息，对车辆运行中的各种情况进行统计和分析。•优势分析能够有效的查找车辆所在位置以及所在位置的地形状况，对及时掌握车辆动态，合理调配能起到很好的作用。•定位方式：1、电子地图2、卫星航拍3、文字描述中外运421、电子地图放大后的车辆详细位置中外运432、卫星航拍时的车辆实时位置三部车辆位置红色-离线30分钟以上黑色-停驶状态中外运443、所在位置文字描述中外运454、区域查车可选择性输入某省、市、具体地理位置，查询出就近在该区域的车辆信息。显示车牌号、车机序列号、定位时间、地理位置中外运465、车辆行驶轨迹监控对车辆在某特定时间内的行驶轨迹进行监控查询（每3分钟1定位标记—红点）。在地图上重现车辆行驶路线、位置、车辆状态等行驶信息。宏观路线详细路线中外运476、车辆运行速度监控GPS功能主界面超速设置车速分析图中外运487、短信交互•通过该功能对指定车辆下达调度类信息。车载终端也可对平台进行短信回复，回复的短信为预置在车载终端内的15条常用短信，这可大大提高车辆的监控及调配效率。预设短信回复调度信息中外运49•中石化化工销售分公司主要委托第三方物流服务商承运公司产品。现在全国有承运商120家，运营车辆近4000辆。2007年度，公司组织的产品运输量为500万吨，2008年度达到800万吨。•中石化公司对于在途产品的实际流向与动态，目前依然是空白。大部分为公司提供物流服务的服务商，由于未安装GPS车载仪，对本单位运输车辆的在途管理也是空白。为解决以上问题，2008年6月正式开始，中石化统一组织在下属分公司试用e物流平台。中石化50其他客户案例•案例一江苏某中型运输企业使用e物流平台，其中一辆运营车辆在高速上出车祸，为了解当时车辆运行情况，客户的事故处理人员通过e物流平台查询出了当时的出事故的具体地点、出事时间、当时的行驶速度（查看是否超速）和出事之前连续行驶时间（查看是否疲劳驾驶）等数据，用于判断事故原因，为合理处理事故责任提供依据。•案例二上海某中型物流企业反映：其半年前上过别的小运营商的设备和定位监控平台，但是由于那家运营商业务转型，平台没人维护了，服务自然跟不上了，导致平台瘫痪无法使用，设备也闲置，影响了公司的管理。因此该物流企业坚定现在一定要选用大品牌大公司的定位平台——e物流，以保证平台使用的长久性和服务的高效性。51其他客户案例•案例三上海某小型物流企业表示：目前像他这种规模的物流公司多如牛毛，大家提供的服务同质性非常强，没有区别于别人的特色服务，导致经常揽不到业务，车辆闲置。定制了e物流后，因能提供给客户货物跟踪、短信通告等增值服务，因此在与别人竞争业务时，占据了绝对优势，大大提高了业务量。•案例四北京某大型生产企业，因其生产的货物价值比较高，要求供货的时间也很严格