店面运营管理之做个持续发展的店面

|©2006LenovoLenovoConfidential店面管理交流分享山东思索|©2006LenovoLenovoConfidential•店面规划•产品出样营造店面气氛•中国式取胜法则•新客户的发展及老客户的维护•店面促销的几种方法•做个发展中的店面店面管理与盈利交流|©2006LenovoLenovoConfidential店面成长的目标A:店面形象的目标？B:你店面发展的形象处于什么位置？1、货源足2、客户多等C:在当地的市场地位？独一家还有后来者？D:销售目标制定及完成?|©2006LenovoLenovoConfidential产品出样•如何做到出样饱满•重复出样•色彩协助•产品多样化、符合当地市场货物全、一站式服务拴牢顾客（人的惰性就是乡镇店最好的机会）|©2006LenovoLenovoConfidential陈列篇无线上网卡内存条无线路由器ACCY屏膜保护膜（粘贴一半，以示贴与不贴的区别）杀毒软件ACCY键盘保护膜ccACCY清洁套装在主机旁边摆放其可连带销售配件可手洗硅胶键盘贴|©2006LenovoLenovoConfidential中国式取胜法则•感情中国人讲究感情第一那我们在乡镇销售当中可采取思想营销感情战一：口碑推广（如何制造口碑效应）二：村长战略（有威信、有说服力）三：人情化的售后服务|©2006LenovoLenovoConfidential新客户的发展及老客户的维护新客户：我们提供的产品客户的需求注意事项：留好客户档案、添加是从那里得知信息来到店面、乡村信息老客户：感情回访、特殊服务、广告服务|©2006LenovoLenovoConfidential活动宣传•主要是为了营造一个有利于销售的环境氛围！一：假期促销二：即时促销三：短时间促销（集市当天宣传促销）四：借口促销（师出有名）五：长促（形象）|©2006LenovoLenovoConfidential做个发展中的店面我们需要做的统计每天进店的客户流失的客户问题（不能满足要求、其他特殊要求）广告投入后的收成每月的机器销售情况每月的利润率老客户带来的新客户人员名单下面各村里有没有我的客户等等总结：|©2006LenovoLenovoConfidential客户档案|©2006LenovoLenovoConfidential顾客跟踪表|©2006LenovoLenovoConfidential我的客户跟踪表|©2006LenovoLenovoConfidential增值业务|©2006LenovoLenovoConfidential为什么要卖配件？•现在主机赚钱的机会基本上是很少了•为了满足客户的需要|©2006LenovoLenovoConfidential我们目的：赚更多的钱|©2006LenovoLenovoConfidential客户的目的：更快乐的“使用”|©2006LenovoLenovoConfidential什么是配件•配件:为了提升A产品属性，最大的扩展A产品价值而存在的。–调查表明，通过A+B的方式后，可以最大的发挥A产品的功能与价值•配件的关联性：–领带----商务----无线网卡–LV的包----品味----高端电脑包–化妆品----提升个人形象----电脑清洁用品–手链----个性化----个性贴膜–眼镜----弥补缺陷----保护膜–……•根本性误区：销售配件只是为了赚钱–其实对于客户而言，配件也是更好发挥主机性能的助手|©2006LenovoLenovoConfidential我们的配件|©2006LenovoLenovoConfidential组合销售:配件的制胜之道•当你看见用户买摄像头的时候你会想到什么？•你看见老人用电脑你会想到什么？•你看到用户在笔记本旁抽烟你会想到什么？|©2006LenovoLenovoConfidential店面建设陈列出样分享小店面大作为小空间合理利用创造无限空间|©2006LenovoLenovoConfidential•店面陈列成功分享|©2006LenovoLenovoConfidential|©2006LenovoLenovoConfidential|©2006LenovoLenovoConfidential|©2006LenovoLenovoConfidential|©2006LenovoLenovoConfidential|©2006LenovoLenovoConfidential|©2006LenovoLenovoConfidential|©2006LenovoLenovoConfidential|©2006LenovoLenovoConfidential|©2006LenovoLenovoConfidential被强烈震撼|©2006LenovoLenovoConfidential备注：视觉冲击给用户留下的第一印象能够抵比你给用户的10句话。店面陈列饱满给客户带来购买欲望和回头率|©2006LenovoLenovoConfidential注意产品的搭配和颜色的组合|©2006LenovoLenovoConfidential统一的价签、保证陈列的“丰满”|©2006LenovoLenovoConfidential播种思想、收获行动播种行动、收获习惯播种习惯、收获特质播种特质、收获命运