F-Train--BJ-项目管理基础1

Founder项目管理基础IntroductionofprojectmanagementPMO项目管理培训系列Founder如何学习项目管理学习的目的改变学习的模式增量模式衰减模式学习的方法扩展学习法主题阅读法基础Founder现代软件企业项目管理的挑战PMO项目管理培训系列Founder软件行业经历的革命技术革命：组件化编程思想的出现，让人们从640K内存当中解放出来,提高了软件开发生产率。代表：面向对象编程，组件化开发，SOA过程革命：项目管理体系的出现稳定了交付质量、生产效率代表：ISO，CMMI，PMBOK敏捷给我们带来的是人本生产力的解放代表：敏捷开发，极限编程，Scrum管理生产力Founder商业环境对项目的影响2000产品周期长，更新慢创新少产品周期短，更新快创新频繁Founder软件企业交付价值体系过程能力人员能力技术能力•过程能力体现的是软件企业的工程能力和管理能力。•管理能力的价值将会转化成为产品价值交付给客户技术水平人员素质管理水平管理生产力Founder交付价值速度生产力单位时间内的有效产出生产力的核心管理生产力Founder管理生产力的三个层次标准化与精细化能力•能力代表•CMMI、ISO、PMBOK•标准化管理与量化管理战略领导力•能力代表•战略规划能力•组织再造流程再造创新生产力•创意产业•创意工程•群策群力与组织学习企业与项目管理Founder项目对组织的作用组织策略重复性，持续性工作独特性工作项目A项目B项目…项目是组织持续发展的动力项目能力是组织的基本能力项目的目标需要和组织目标相连接项目需要使用和整合组织的资源目标分解Founder项目管理的本质•项目管理从来不单纯是实施的事情，而是企业管理作业的基本单位和通用语言企业与项目管理企业高管＊项目是分解战略目标，落实战略意图的工具部门经理＊组合管理的工具实施经理＊实施和保证绩效的工具财务经理＊进行成本核算和管理的单位运营经理＊度量能力改善竞争力的单位和工具HR＊团队管理的工具Founder项目管理体系在企业中应用的本质企业竞争策略总成本领先差异化经营目标聚集随着生产力的提高，交易成本在经济中的比重增加1.通用的体系方法在企业内部有限范围内对交易成本进行优化。2.特有的体系方法带来差异化和排他性。3.体系和模型为解决复杂的问题提供框架。企业与项目管理Founder如何成为优秀的项目经理PMO项目管理培训系列Founder项目经理的角色RoleofaProjectManager要有效地管理项目，除了应具备特定应用领域的技能和通用管理方面的能力外，项目经理还需具备：Inadditiontoanyarea-specificskillsandgeneralmanagementproficienciesrequiredfortheproject,effectiveprojectmanagementrequiresthattheprojectmanagerpossessthefollowingcharacteristics:•知识。对项目管理，项目经理知道什么。•Knowledge.Thisreferstowhattheprojectmanagerknowsaboutprojectmanagement.•实践能力。项目经理能够应用项目管理知识来做什么或实现什么。•Performance.Thisreferstowhattheprojectmanagerisabletodooraccomplishwhileapplyingtheirprojectmanagementknowledge.•个人素质。在执行项目或相关活动时，项目经理如何行动。•Personal.Thisreferstohowtheprojectmanagerbehaveswhenperformingtheprojectorrelatedactivity.项目管理价值知识技能责任领导能力执行Founder项目管理的两个基本能力执行力思考力项目经理在不停的思考项目的状况项目经理在不停的解决项目问题项目经理的成长之路Founder项目经理的思考方式系统思维主动管理质量导向生产力导向控制与协调Founder从线性思维到系统思维线性思维系统思维•线性思维基本特征•–（1）把多元问题变为一元问题。客观对象所包含的问题往往是多元的，线性思维模式要求把其中一个问题突出，把其余问题撇开，或者把复杂问题归结为一个简单问题，然后予以处理。•–（2）用一维直线思维来处理一元问题，使之成为具有非此即彼答案的问题，并排除两个可能答案中的一个。•对错、好坏、因果•用模型来理解问题•调整系统•及时纠正•提前预防项目管理的思维Founder从被动管理到主动管理项目管理的思维•项目经理永远在时间和资源短缺的情况下开展工作。•项目经理永远在寻求解决问题的方法•项目经理永远在为项目的目标而奋斗Founder产能世界成本世界生产力导向项目管理的思维Founder项目管理的冰山项目管理知识项目管理框架项目管理技术组织行为理论心理学理论文化理论激励理论绩效控制价值理论……现代管理哲学•思辨与实证•管理的意义•现代管理的方向项目经理的成长之路Founder项目经理的成长过程人员管理•初级领导力•时间管理•沟通管理•冲突管理计划与跟踪•任务分配•项目计划•项目跟踪基本项目管理•进度控制•质量控制•生产率控制项目控制•范围控制•技术评估•成本控制风险管理•商务沟通•风险管理•决策分析项目集管理•项目组合管理•投资收益核算Founder项目，什么是项目？Whatisaproject?项目是为创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性工作。项目的“临时性”是指项目有明确的起点和终点。每个项目都会创造独特的产品、服务或成果。尽管某些项目可交付成果中可能存在重复的元素，但这种重复并不会改变项目工作本质上的独特性。----《PMBOK5th2013》结果/Output特征临时性：起点终点项目产品/结果/能力起点终点12独特性：工作1产品2能力3结果Founder方正项目的新定义方正国际项目管理扩展了这一概念，将以交付客户价值的为目的的实施工作和以交付管理价值为目的的管理工作都作为项目来进行看待和管理。项目作为公司管理的基本单位对于整体运营管控具有特定意义：•项目是公司实施收入确认的基本单位。实施收入依赖项目收入确认方式，并来源于项目收入提交与确认。•项目是临时的成本中心，是公司归集成本的基本单位。•项目是公司业务管控的基本单位。•复杂项目可按照项目集管理方法进行管理Founder方正项目管理类型的新分类类别编号项目分类项目特征合同管控重点实施类(A1-SoftwareDevelping)定制软件开发项目总价合同，按需求开发项目管理(A2-ConsultingService)咨询服务项目总价合同，按需求实施项目管理(A3-EngineerDeliver)工程类项目总价合同，按需求开发项目管理复杂项目类(A4-ProductDevelping)产品销售与升级项目总价合同，按模块销售，定制化开发模块交付，需求变更管理(A5-ProgramDeliver)组合交付项目建议拆分合同/项目，按照项目集管理项目管理，项目集管理服务类(B1-Chargeformaintenanceontime)收费维护项目-A总价合同，权责按照时间转移资源工时(B2-Chargeformaintenanceondeliver)收费维护项目-B总价合同，权责按照工作量进行转移资源工时(B3-ExpertServiece)专家服务项目总价合同，权责按照时间转移资源工时(B4-RentalService)租赁项目总价合同，权责按照时间转移资源工时(C1-OutSourcingService)人员外包项目单价合同，按照提供服务的工时计算收益资源工时(C2-BPO)BPO计件项目单价合同，按照提供服务的工件计算收益资源工时，交付代理集成类(I1-HardwareIntegration)硬件集成项目（代理类）总价合同，采购第三方硬件，现场安装采购，安装(I2-SoftwareIntegration)软件集成项目（代理类）总价合同，采购第三方软件，现场安装采购，安装(I3-SoftwareSale)自主软件销售项目总价合同，自主软件，现场安装安装(I4-ProgramIntegration)混合集成项目总价合同，自主软件/采购第三方软硬件，现场安装采购，安装其他项目：•研发项目（4种）•免费维护项目•下包项目管理价值交付项目：•售前项目•闲置资源项目•内部管理项目•培训项目•信息化项目•项目分类需要和业务形态相结合•项目分类需要和管理方法相结合•项目管理需要反映项目的实际情况•项目管理数据应反映项目的真实数据，而不是财务科目的反映•项目数据可以根据财务科目要求进行细分，作为财务记账的依据•项目管理方法应用于指导业务开展•标准化的项目管理（业务管理）是标准化合同的基础Founder什么是项目管理Whatisprojectmanagement？项目管理就是将知识、技能、工具与技术应用于项目活动，以满足项目的要求。项目管理需要管理什么？过程是为完成预定的产品、成果或服务而执行的一系列相互关联的行动和活动。Aprocessisasetofinterrelatedactionsandactivitiesperformedtoachieveapre-specifiedproduct,result,orservice.项目管理过程。确保项目自始至终顺利进行。这些过程借助各种工具和技术来应用各知识领域的技能和能力。产品导向过程。说明并创造项目的产品。产品导向过程通常用项目生命周期来定义，并因应用领域而异。Founder项目要素管理的基础控制•客户•需求•进度•成本•技术•风险•质量协调•干系人•团队•沟通•文化保证项目的状态与趋势在预期的范围内确保项目有高效的产出Founder项目管理核心要素•项目管理是一个谋划和执行的过程•项目管理的五个核心要素Goal目标QuantitativeManagement量化管理Team团队Constrain/Condition约束和条件项目目标约束和条件方法和过程量化管理沟通与协作项目管理的模型Founder项目的需求管理与控制ProjectrequirementmanagementandcontrolPMO项目管理培训系列Founder项目目标实施目标合同范围业务目标商业目标项目启动过程组Founder重温需求困境—为什么需求这么难？Founder交易中的价值流动•价值是商业社会的基础•交易是商业社会价值流动的主要形式•交易的价值结构在不断发生变化Founder什么是问题？问题需求解决方案软件系统Founder问题分析的五步法•问题分析：理解真实世界中的问题和用户的需求并提出满足这些多方面要的解决方案的过程在问题定义上达成共识理解根本原因—问题背后的问题确定项目干系人和用户定义解决方案系统的界限确定加在解决方案上的约束Founder收集需求：工具与技术访谈Interviews焦点小组会议Focusgroups引导式研讨会FacilitatedWorkshops提出预设和即兴的问题记录他们的回答通常采取“一对一”的形式干系人和主题专家集中在一起受过训练的主持人比“一对一”的访谈更热烈跨职能干系人一起参加群体互动比单项会议更快地发现和解决问题联合应用开发JointApplicationDevelopment质量功能展开QualityFunctionDeploymentFounder群体创新技术头脑风暴法Brainstorming名义小组技术Nominalgrouptechnique德尔菲技术TheDelphiTechnique概念/思维导图Idea/mindmapping亲和图Affinitydiagram产生和收集多种创意投票排列头脑风暴法的深化专家匿名头脑风暴一张图创意分类审查和分析Founder群体决策技术一致同意Unanimity大多数原则Majority相对多