说话就是生产力-中房商学院

说话就是生产力说话不像电视不像电影有精彩刺激的追逐场面有排山倒海的大制作和镜头说话是一种本能，更是一种技能！掌握这项技能，能让你建立自信，事半功倍！比如：最近很流行的《超级演说家》就是以“挑选中国最会说话的人”为目的，同时也希望让观众感受到说话的魅力和重要性的一档电视节目。现实生活中往往有很多人不重视说话的重要性，但我们不得不承认：第一.确实这社会上有一些人的说话水平比别人高，他在表现的时候就更有影响力；第二.许多职业或者有一些工作，即便是在生活中，说话也需要效率；第三.社会分工日益细致，每个人的工作性质不同，所以我们大家在一起工作也讲求效率、效益、效能，那么这三条都由一个重点来实现，那就是生产力。你会客观完整地表述一件事吗？1你会用叙述影响他人吗？3一段成功的讲述需要具备四个因素2配合肢体语言的说话效果更好4目录｜Contents一般会议主要讨论些什么？5企业里下级汇报工作存在的误区？7不会提问就不是有效的讨论6会汇报的人晋升更快8你会客观完整地表述一件事吗？•也许很多人会说这还不容易吗？我不需要准备，上来就能讲。但你讲的过程中内容或者思路肯定会比较零散，讲到这点忘了另外一点，说到后面又把前面的内容重复了一遍，中间还夹杂很多口头禅，这都是不应该的。•讲述有三个要求：•第一，时间要求。要求你讲2分钟，你的讲述时间不能少于1分45秒，也不能多于2分15秒。•第二，在讲述某个主题的时候要有次序。如果是讲快乐的春游，你就要从早晨8点钟集合讲起，讲你乘坐的是什么交通工具，你的心情怎么样，你看到车窗外是什么样的景色，到了目的地以后看到了什么……这样按照一定的次序讲就不会零散了。•第三，尊重事实，提供细节。比如你今天看到一片绿油油的树林，这就是事实。你说坐在车窗旁看到外面一片绿油油的树林，其中“一片”不一定是事实，你可以说：有大约三亩地全是树林，我放眼望去，全是绿色，一片生机。说话时要以事实为主，尽量注意细节，从客观角度出发，而不是主观的感受，在讲述看到的情况时不要求添加个人看法。比如，“我觉得特别暖和”，“我觉得这个人特别善良”，“我觉得这台电视机外形很好看”，这些都是个人看法。你会客观完整地表述一件事吗？•你可以自己练习一下，看自己在讲述一件事情的时候，能不能满足这三个要求。可以说说在上学期间你最喜欢的科目，也可以讲讲你曾经住过的让你印象最深的地方，还可以介绍一下你最好的朋友，或者2014年最感动你的一件事情。别忘了按照讲述的要求讲：第一，限定时间；第二，要有次序；第三，要注意客观细节。•我们来看一个例子。这是电影《肖申克的救赎》中的三个片段。•第一个片段，很短，不到40秒。•一个被判入狱的囚犯要申请假释，警官要衡量能不能让他获得自由，他出去以后对社会还有没有危害。•警官问：你判无期已经20年，你改过自新了吗？•囚犯答：真的，我已洗心革面，上帝为证，我不会危害社会。•于是警官盖了一个章——不准假释，把他假释的申请驳回了。此时，他已经入狱20年了，只得到了30秒的时间来陈述自己是否改过自新，申请假释，结果却被驳回了。•第二个片段过了10年他又得到一次申请假释的机会。•警官问：你被判无期已经30年，你改过自新了吗？你会客观完整地表述一件事吗？•囚犯答：是的，确实如此，我真的已经变好，上帝为证，我不会危害社会，我完全悔过自新。•结果申请还是被驳回，不准假释。你不妨替他想一下，他入狱已经30年了，10年才有一次假释机会。他说得多诚恳，完全悔过自新了。悔过自新——这是什么？是事实，还是个人看法？如果你没有能力打动对方，让对方觉得你悔过自新了，这就是个人看法。为什么要打动对方？生活中我们经常会遇到这样的情况：你的未来可能就取决于眼前这个人的决定，你要打动他，因为他有权力决定你的职业，决定你的未来，但想要打动他光靠几句话是不行的。•第三个片段，又过了10年，他又得到了一次申请假释的机会，这一次他是怎么说的呢？•警官问：你判无期已经40年，你改过自新了吗？•囚犯答：改过自新？我想想看。我不懂什么意思？•警官说：就是重返社会。•囚犯答：这我懂，年轻人，它对我来说是虚词，政客发明的词，使你们穿西服打领带的人有活干你到底想了解什么？我后悔犯罪吗？你会客观完整地表述一件事吗？•警官再问：你后悔吗？•囚犯答：我没有一天不后悔，但并非受处罚才后悔。我回首前尘往事时，想到那个犯下重罪的小笨蛋，我想跟他沟通，我试图讲道理，让他明了。但我办不到，那个少年早就不见了，只剩下我这副垂老之躯，我得接受事实。改过自新？狗屁不通的词。你盖章吧，别浪费我的时间。告诉你一句实话：我他妈的不在乎！•结果申请被批准了，他可以出去了！•为什么这段话打动了有权力决定他命运的人，同意了他的申请呢？因为这段话产生了作用。•首先，与前两次对话相比，第三次对话时，囚犯讲述的时间明显长了。当别人让你说话的时候，除非他阻拦你，不然就要尽量去说，因为那是你的时间。其次，他说话也有次序了，并且次序很清晰，他先说的是：你是不是觉得我后悔呢；然后说的是：我每天都在回想往事；最后再说到眼前：我只剩下垂老之躯。第三，他有事实，他不像你会客观完整地表述一件事吗？•前两次说“我悔过自新了”，这次他说的是什么——我确实在想跟当年的少年沟通，指他自己当年犯罪的事实，我想跟他讲道理，但是很遗憾，这是不可能的了，今天只剩下我这副垂老之躯——这是事实，这个事实让别人听到后感同身受：是啊，他已经是这个样子了，他用了40年的时间在回想往事，他想对所有有犯罪倾向的少年说：别像我这样。听到这个事实的人会得出这样的结论：他已经垂老了，他出去以后不会再危害社会了，应该让这样的人出去。•靠事实打动人，要有足够的讲述时间，要有次序，要靠事实。而讲述里最难练习的就是事实。一段成功的讲述需要具备四个因素•如何评价一段讲述是不是合格的呢？我们可以从以下几个方面来考察。•发言流利、流畅•不能边讲边想，不能用太多中断性词汇（口水词），不能重复说过的内容。语速不能太慢，保持匀速。用词广泛，锁定在对客观事实的描述上。•时间恰当、有效•时间太短，达不到练习提高的效果，也让听者不能全面地了解你所讲述的内容。而时间太长听者会期望你给出一定的独到看法，而不是仅仅停留在对客观事实的描述上。•内容有清晰的次序•要体现出讲述内容之间的相互关系，就需要平时多思考，从而提高驾驭谈话中涉及复杂关系的能力。•有明确的重点•听者能听出讲述的关键、要点、重点，这就说明讲述成功了。具体表现为引发听者好奇的联想，并发问。•只要你坚持在平时的工作、生活、学习中不断利用身边的各种机会练一段成功的讲述需要具备四个因素•习讲述，那么，表面上你的变化是沟通能力得到了提高，本质上，你会逐渐发生精神方面的变化。•观察能力显著提高•说话条理性得到显著改善•理性倾向表现显著，通过讲述的练习，让你说话之前先思考应该以怎样的次序去说。这样，无疑锻炼了你的思考能力，理性倾向会更加明显，“三思而后行”。《别把梦想逼上绝路》任务：请分析这段视频，董丽娜用说话作为自己的职业，视频中她叙述了什么事情？请将讲话的事实、看法罗列出来。你会用叙述影响他人吗？•在如今竞争激烈的社会中，默默无闻渐渐不再是一种美德。默默无闻，别人就不知道你心里是怎么想的，也许别人就会认为你什么想法都没有，认为你没有思考能力。•每一种语言都词汇丰富、生动，可以表达很多感情和叙述事情。人的说话能力虽然是天生的，但也需要后天的训练。会说话的人，能得到更多机会；越会说话的人，机会就越多、越好——说好一句话胜过千军万马。•要做到用说话影响他人，叙述的内容要有清晰的看法和观点，不能只讲事实，还要概括出自己的观点。要求有意识影响他人，让他觉得你是有观点、有看法的。要求你把看法变成观点传递给别人，通过你对事实的筛选，按一定次序组织语言，影响别人，最后让他接受你的观点。配合肢体语言的说话效果更好•说话绝不仅仅是叙述，还要有动作、手势、眼神，当然，还有语言中的抑扬顿挫、快慢轻重缓急等表达技巧。表达并不难学，如果你的讲述和叙述基础过关了，自然流畅的说话、坚定的眼神、合适的手势，甚至站立的姿势都是一种表达。《表达的力量》性格内向的人，不太愿意说话，大多数原因是知道语言有多难，语言多有力量，当落入深渊的时候，会有一句话帮助你安然落地；语言像是一把锋利的刀子，有时他是杀人的武器；有时是救人的工具。语言是一把锋利的刀子，可以扎出血来，很多时候你不经意伤害我的话，会让我害怕、恐惧，但是我们都不要害怕，不要恐惧，都不要被别人的语言所绑架，所恐吓。我们还是要听从自己内心的声音，过自己想要过的那种生活。表达是有意义的，表达是有力量的，表达更需要智慧，我们要运用语言的力量，在适当的时候用四两拨千斤的道理去改变我们周遭的环境和社会，敢说、敢做、敢自我。一般会议主要讨论些什么？•我们平时最忙的事情是开会。你给一个人打电话，对方有时候也会说，等会儿吧，我现在正在开会呢。连电影里面也常有这样的情节。开会是什么？就是很多人在一起就一个主题进行讨论。如果参与讨论的人的能力比较差，会议就会比原计划时间长。回顾一下你开过的会，是不是都是按时完成的？•会议有三个核心目的：第一个是平等分享信息。多方向分享信息，参与讨论的人得到信息以后有自己的用途。第二个是单向发布信息。比如，开大会，一个人在讲台前面发言。接受信息的人可能有目的，也可能没有目的，发布信息的人则有明确的目的。第三个是改变他人看法。我通过传播信息，或者通过鼓舞人心的动作，希望影响别人产生我期待的行为。比如，我希望你在开完会以后立刻把上个月的工作做一个总结。不会提问就不是有效的讨论•参与讨论的时候，最重要的技巧是提问。问什么？如果你学会了前三步：讲述、叙述和表达，就应该知道，沟通中最重要的，不是你的观点和结论，而是你得到观点和结论所依据的事实以及细节。人们说话的主要内容有：所经历的事件的事实，它是客观的；说话人得到的结论；事实和结论之间所依赖的逻辑。•王志在采访冯小刚的时候有过这样一段对话：•王志：（傻根这个角色）不用明星的原因是什么？是你的本意呢，还是投资所限？•冯小刚：首先拍这样一个故事，一定要找到最适合的人。当然如果明星里有最适合、最贴得上去的人，那是最好的，最理想的。但是作为电影来说，首先要找有票房号召力的明星。有票房号召力的明星，国内除了内地的葛优，剩下的基本都是香港的，李连杰、成龙、周星驰、刘德华、梁朝伟这一批人。这批明星第一年龄上偏大了；第二，气质上不符合。我觉得这就像献血一样，你的血型不对，你再有热情也不行。血型不对反而会害了人。选角不对就害了这个角色。•王志：冯导选择演员的时候，有什么标准吗？经常用的就那么几个人。•冯小刚：我觉得也是瞎猫碰死耗子。真的没有什么，比方说葛优吧，这不是我选的，我找葛优拍戏的时候，葛优就深受人民群众爱戴了。•王志：那王宝强是你淘的吧？沾了葛优的光，那其他的原因呢？•冯小刚：有个导演叫李杨，他拍了一部电影叫《盲井》。别人推荐我看《盲井》，我觉得王宝强演得非常好，于是跟李杨联系，把王宝强找到。我在这上面没有更多的心得，只是觉得大概是这个形象气质，不要拧着就行。•王志：你会考虑给自己留一个角色吗？或者给自己拍一部电影吗？你也曾经有过演员梦。•冯小刚：有时候也想过，但是你知道，我倒是有那个勇气演，投资的人他没有勇气投资。拿我做导演这事赌票房，他们现在是越来越有信心了，让我做演员去赌票房可能就够呛。只有一种可能就是我自己投资拍，那我也太自恋了。•以上这段对话中，王志和冯小刚其实是在讨论。王志作为一个很优秀的主持人，他的长项就在提问，他是一个能够参与讨论的对象。如果你跟他讨论，你会发现，他的逻辑很清楚。他在上面的对话中问的几个问题都是很连贯的：你选演员的标准是什么？王宝强是你选的吗？你愿意选自己吗？这几个问题逻辑性很强，有的是问事实，有的是问逻辑，有的是问依据。冯小刚在讲自己选演员的标准的过程中，通过王志的引导逐渐把问题讲清楚了。讨论真正厉害的不在于驳斥，如果两个人互相都不同意对方的结论，那就是吵架。日常生活中的骂街吵架是什么？就是只谈看法，我的看法是这样的，你的看法是那样的，两个人激烈冲突。