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主讲:张雁滨找讲师,就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台时间安排与课程形式•上午8:30-11:30下午13:30-16:30•约每1.5小时休息•形式:讲授+研讨+练习•分组•组长组织讨论、关注团队、反应问题•时间郎提醒团队时间找讲师,就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台第一模块:什么是管理教练?•1、个人学习的四个过程•2、约.哈利窗•3、能力与意愿图•4、影响情绪的因素•5、教练技术的起源?•6、什么是NLP?•7、什么是管理教练?找讲师,就上中华讲师网、个人学习的四个过程我知道我不知道Consciousincompetence我知道我知道Consciouscompetence我不知道我不知道unconsciousincompetence我不知道我知道unonsciousincompetence2314找讲师,就上中华讲师网、约.哈利窗公开隐私盲点隐藏潜能找讲师,就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台生命平衡轮找讲师,就上中华讲师网人材20%人才10%人裁人财3、能力与意愿图找讲师,就上中华讲师网、影响情绪的因素•1、性别•2、农历•3、性格•4、血型•5、星座•6、学历•7、传统•8、水知道答案•9、黄帝内经找讲师,就上中华讲师网、教练技术的起源?•“注意力集中法”•弱化、减少干扰找讲师,就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台绩效=潜能-干扰找讲师,就上中华讲师网、什么是NLP?•完形治疗法的FritzPerls,•家庭治疗界的VirginiaSatir•催眠治疗界的MiltonEricson找讲师,就上中华讲师网、什么是管理教练?•三分钟讨论•1、管理是什么?•2、管理者做什么?•3、管理者的现状?•4、管理的目的是什么?找讲师,就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台2、管理者做什么?•P计划•D执行•C检查•A调整找讲师,就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台3、管理者的现状?•忙乱累烦•通常以顾问的身份出现,经常会为下属提供答案•连贯性差计划执行困难找讲师,就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台4、管理的目的是什么?•创造价值找讲师,就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台1、管理是什么?•管理是透过他人并和他人一起正确配置企业资源完成组织的目标。找讲师,就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台企业主你最看中的是哪一个?找讲师,就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台什么是管理教练?•管理教练是运用七步教练模式,通过动力对话,让个人发挥更好水平,让组织创造最佳业绩的管理者或职业管理教练。管理教练身份?•勿代马走,使尽其力;勿代鸟飞,使弊其羽翼!管理教练是一个抽离的、启蒙的、利他的支持者!找讲师,就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台管理教练的工作原理找讲师,就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台管理教练技术体系一种新的管理模式,基于价值管理的管理教练技术MCC。找讲师,就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台第二模块九点领导力•1、激情2、承诺•3、负责任4、欣赏•5、付出6、信任•7、共赢8、感召•9、可能性找讲师,就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台找讲师,就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台第三模块:有效对话能力●聆听-员工的智慧•1、什么在影响我们的聆听•2、怎样有效聆听•3、怎样提升聆听能力•●发问-方向性思考•1、情景案例•2、架构问题的有效性与穿透性•3、如何问问题找讲师,就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台全球化同质化复杂化变化快速竞争不确定找讲师,就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台正确的答案来自于正确的信息找讲师,就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台信息的失真脑外世界脑内世界演绎世界现代管理者最需要而又最匮乏的能力--获取FFSN信息的能力找讲师,就上中华讲师网信息的不可匮缺的渠道-动力对话找讲师,就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台案例解析-动力对话•问:怎么搞的?•问:为什么是这样的结果?•问:你下一步打算怎么做?•问:你现在到底有没有办法解决这个问题?•答:对手降价,公司不批准降价;;销售人员的士气也不高;下一步该调整价格,否则会被逐出市场。找讲师,就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台动力对话的三大特征循序渐进,由浅入深顺藤摸瓜,追本溯源扩展视角,发现可能发现性对话扩展性对话动力性对话扩展思维的视角,避免以点带面,以偏概全。由于是自己发现的答案,因此,每个人都愿意付诸行动,把想到的做出来,获得成就感。对话前,教练与对方都不知道答案;答案是在教练有逻辑的,循序渐进的对话中浮现出来的。找讲师,就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台动力对话三个步骤•第一步收集信息•第二步启发思考•第三步找到答案找讲师,就上中华讲师网有效对话之一--发现性对话找讲师,就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台有效对话之二--扩展性对话•扩展就是发现可能,向未来探索的时候,通过对话发现解决这个问题有更多的可能性,当事人就有选择的余地。•要点:如果说发现性对话是纵向坐标强调深度,那么扩展性对话就是横向坐标强调广度,管理教练通过与当事人的对话让其看到更多的可能性。•如何让当事人看到他承担的责任?•如何让当事人看到新领域、新方法、新需求?•如何让当事人看到边界及限制?找讲师,就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台案例•你是公司的董事人,年度计划会上,总经理向你报告了2012年公司的年度利润目标是1000万元,而董事会期望的目标是1500万元。当你向总经理讲出董事会期望的目标后,总经理马上说:“这不可能!”•如果你是这位董事长,接下来你会怎么做?找讲师,就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台有效对话之三--动力对话•通过你的对话员工变得主动兴奋,员工愿意主动去做,但这种兴奋不是那种非理性的状态,而是恰到好处的正常理性的状态。找讲师,就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台醒觉能力•调查研究显示:•有将近三分之二的决策者一旦拿定主意,就不愿意考虑是否还有其他选择,就把方案提交给高层管理者。如果有人给他们提了建议,他们只会更加固执已见。这些决策中的60%或者被放弃,或者只用到一部分,或者完全失败。•81%的经理和决策者通过说服和命令推行他们的决定。说服和命令的失败比率分别是53%和65%。失败的原因不仅仅是决策缺乏充分的思考,更因为人们痛恨独裁、命令式的管理方式(即使决策中有好的可取的一面)。•只有7%的决策,是从影响决策的五个元素入手,深入客观真实探究清楚后做出来。找讲师,就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台提升有效执行能力•1、精准表现目标,否则有效执行无从开始;•2、优势是什么,有哪些阻碍?如果目标没有挑战性也就没有教练;•3、关键价值链是什么?增加利润、改善效益、提升业绩的平台在哪里;•4、行动目标是什么?如何将行动目标量化,并教练到行为层面;•5、计划中要素必需具有100%的操作性。选人是关键;•6、熟练运用行动中的TOTE教练技巧;•7、没有跟进,你就不是教练,ABC跟进教练技术效果绝佳。找讲师,就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台直觉能力•苏格拉底与8岁小奴隶•五祖法演禅师:小偷世家的故事•人类是由于知识才和整体分开的,是知识制造了人和整体之间的距离。-奥修找讲师,就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台提升有效对话能力•管理教练最大的商业密秘就在于:如何才能不依靠增加货币资本的投入,而是透过有效对话让管理创造价值。有效对话的过程就是让员工的智慧浮现出来的过程,但目前企业管理者的普遍现状却是:•●70%的企业管理者不知道如何对话才有效;•●80%的企业管理者不会聆听;•●90%企业管理者发问没有架构。找讲师,就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台提升有效对话能力•在下列三个方面:•发问的效果能否穿透对方的演绎,让当事人发现事实;•聆听时怎样做到“不知道”;•发问的及时性、架构性和方向性。找讲师,就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台有效对话--从醒觉到直觉•第一、管理教练模式、架构。有架构、有方向性的对话,这是一个醒觉的过程,而技术架构是跳跃的,“跳”和“跃”不断转换与实践,就形成直觉能力。•第二、教练坚信自己是无问题、无答案,问题与答案都在当事人的心中。找讲师,就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台抽离能力:•在任何特定的时刻,如果你是处于参与的状态,你就会与这种体验相联系并且充分体验它。在任何特定的时刻,如果你是处于脱离联系的状态,你就会脱离这种体验,隔着一定的距离体验它,很可能是从远处看着你自己。这种体验就是抽离。如果说每个人心中都会有我、对方、抽离三个位置,而企业教练更多的是站在抽离的位置上位置不同,思维也就不同,站在我或对方的位置上,难免陷于逻辑思维,分析判断,如果站在抽离位置上,直觉思维自然而生,抽离能力带来直觉能力。找讲师,就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台什么是有效对话?•有效-你的问话要能够穿透员工的演绎而让他们看到事实、看到真相。•对话-平等!通过你的对话,员工有新的思考、发现更多的可能性并愿意比原来表现更好,从而引发员工智慧。找讲师,就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台聆听能力发问能力区分能力回应能力动力对话四大核心能力找讲师,就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台动力对话的聆听能力•聆听的目的找讲师,就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台缺乏聆听导致:•决策失误•执行不力•人才流失•客户流失找讲师,就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台您有以下的聆听习惯吗?•◎有先入为主的观念;•◎常曲解资讯;•◎爱插入自己的意见;
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