行政程控交换机应急预案

应急预案编号：shxepc-jz应急预案版本号：2007晋中供电分公司行政电话系统事故应急处置预案发布日期：2007年月编写人：武新婷张育红审查人：包同岗任晓东王全峥郝静波冀雪吾陈保国马成芳曹春娥王斌批准人：赵志应急预案管理情况编制与修编内部评审外部评审发布备注2007年11月2007年月2007年月2007年月目录1、总则2、事故特征3、应急组织与职责4、应急响应5、应急处置6、应急恢复7、注意事项8、附件晋中供电分公司行政电话系统事故应急预案1、总则1.1编制目的：电力通信网是国家电网重要的、不可分割的组成部分，是电网自动化控制和现代化管理、商业化运营的基础，是确保电网安全、稳定、经济运行的重要手段。为了正确、有效和快速地处理行政电话系统突发事件，最大限度地减少由于行政电话系统突发事件给电网造成影响和损失，确保电网安全生产，特制定本预案。1.2编制依据：本应急预案依据《中华人民共和国安全生产法》、《国家处置电网大面积停电事件应急预案》、《国家电力监管委员会关于进一步加强电力应急管理工作的意见》、《国家电网公司应急管理工作规定》、《国家电网电力通信系统突发事件应急工作管理规范》、《山西省电力公司应急管理工作规定》、《晋中供电分公司应急管理工作规定》等，并结合电力生产特点和分公司电力通信系统应急管理工作实际需要而制定。1.3适用范围：本应急预案是企业级专项应急预案，适用于分公司电力通信系统突发事件的应急处理。晋中供电分公司及支公司所属各通信部门均应执行。1.4工作原则发生行政电话系统突发事件时，采取一切必要的措施，保人身，保电网，保设备，限制行政电话系统事件范围的扩大，防止发生由于行政电话系统原因而引发的电网事故。2事故特征2.1危险性分析晋中供电分公司行政电话系统是晋中电力系统专用通信网的重要组成部分，是晋中电网安全、经济运行和管理现代化的基础设施，是晋中电力调度的备用通信手段。一旦出现问题，影响生产办公。目前分公司及各县支公司共投运政交换机13台，配置容量6000线，实装容量4000线。分公司本部有两台交换机，广州哈里斯HL20-20承载办公电话业务，深圳华为C&C08交换机承载住宅电话业务和系统与外部的汇接功能。十一个县市支公司的交换机都与华为交换机进行了连接，可以实现等位拨号。2.2事故危害区域内一旦发生行政电话系统事故，尤其是交换机硬件故障导致的交换机全停，将导致办公电话不能正常使用，严重影响生产办公。2.3事故特征2.3.1中继故障：与晋中网通、移动、联通、中国电信之间的直联光缆出现问题，将导致某个局向的电话不能接通。2.3.2用户电缆中断：分公司与各直属工区之间的办公电话都通过音频电缆连接，如果遭到意外破坏，可能导致各直属工区的办公电话不能正常使用。3应急组织与职责3.1组织机构成立行政电话系统事故（故障）应急工作指挥组和技术保障中心。指挥组组长：调度所主任组长：调度所主任副组长：调度所通信副主任成员：通信股股长、通信股人员、通调班班长及通调值班员技术保障组组长：交换班班长、通信检修班班长成员：交换班人员、通信检修班成员3.2职责分工3.2.1指挥职责：3.2.1.1负责行政电话系统事故（故障）的处理，审定处理方案。3.2.1.2负责协调行政电话系统事故（故障）处理过程中有关事项。3.2.1.3负责判断故障范围及故障点，并通知相关班组，事故（故障）处理过程中与相关部门的联系与协调。督促尽快处理事故（故障）。3.2.1.4负责监视城网通信、电源网管，以及必要的时候网管重新配置行政电话系统事故（故障）电路。3.2.2技术保障中心职责：3.2.2.1负责提出行政电话系统事故（故障）处理具体办法，并组织人员具体方案。3.2.2.2负责行政电话系统事故处理中的各项具体操作。3.2.2.3负责保证事故处理中相关通信设备的供电及相关通信设备的操作。3.2.2.4负责事故（故障）点的测试及处理。4应急响应4.1响应分级：根据电力通信设施损坏事故的严重程度和影响范围，分公司调度所将电力通信网通信设施大范围受损抢修应急处置定义为二个设备设施事故应急响应等级。4.1.1Ⅰ级响应：在晋中电力通信网运行过程中，发生严重影响国家电网通信一级、二级、三级运行电路安全的故障，进入Ⅰ级应急状态。4.1.2Ⅱ级响应：在晋中电力通信网运行过程中，发生严重影响国家电网通信四级运行电路安全的故障，进入Ⅱ级应急状态。4.2响应程序4.2.1Ⅰ级响应程序：（1）当电力通信网发生突发事故、危及电网安全并严重影响到国家电网通信一级、二、三级运行电路时，分公司调度所通信调度值班人员应立即向省电通中心报告，同时将影响范围、发展趋势等有关情况尽快报告晋中电力通信应急领导小组。4.2.2Ⅱ级响应程序：（1）当电力通信网发生突发事故、危及电网安全并严重影响到国家电网通信四级运行电路时，分公司调度所通信调度机构应立即将影响范围、发展趋势等有关情况尽快报告晋中电力通信应急领导小组。晋中电力通信应急领导小组启动事故预案。（2）应急办接到有关事故简要情况后，根据事故的严重程度、现场情况、可能的后果和应急处置工作的需要等，将有关情况报告分公司分管领导，并通知有关部门配合事故单位开展应急处置工作。（3）电力通信应急预案启动的同时，负责地区电力通信网日常调度运行工作的分公司调度所通信调度自动成为晋中电力通信网突发事件应急总值班。4.3注意事项分公司各通信专业部门机构要认真执行《山西电网重大通信事项报告管理制度》，通信调度运行人员在发现、接到有关事故情况或汇报后，应立即向分公司调度所事故应急处理领导小组主要领导报告。现场人员应尽可能采取一些应急措施，防止事故漫延。当电网发生事故或异常时，相关通信人员应暂停一切其它工作，听从通信调度指挥，确保电路畅通。5应急处置5.1应急处置工作程序5.1.1应急预案启动前，领导组根据突发事件的实际情况，采取必要的应急措施，做好启动预案的人、财、物的准备。5.1.2应急预案启动后，相关工作小组立即到达规定岗位，采取有关措施，并对突发事件进行现场观察，确定危害程度，提出具体措施建议。5.2现场应急处置措施5.2.1立即通知通信调度值班员，通调值班员向指挥组汇报，并通知运行维护单位。5.2.2根据监视及通信网管查询情况，判断是传输故障还是行政电话交换机故障。根据突发事件应急处理的需要，建议领导组紧急调集人员、物资、交通工具以及相关设施、设备。5.2.3如果移动、联通的直联光缆出现问题，可以将出口指向网通或者电信；网通和电信的中继可以互为备用；如果是与县支公司的传输通道故障，立即统计行政电话系统（故障）受影响的电路及单位，电路运行方式将自动切换到自愈环应急通道，同时尽快处理故障通道，保证行政电话系统的双通道运行。5.2.4如果发生用户电缆中断，应马上查明中断原因及中断点，进行抢通。5.2.5如果是交换机硬件故障，应立即进行检查，查明故障原因，如有备品备件更换，应立即更换，如果没有被备品备件，应马上与厂家取得联系，寻求支持。一旦发生交换机全停事故，可以将两台交换机的用户进行倒接。5.2.6加强通调运行值班，通信调度运行值班人员随时对通信设备监控系统进行观察，严格执行通信调度纪律和运行设备电路检修停退役制度，防止人为事故的发生。5.2.7通信人员要责任明确，密切注视设备运行情况。六、应急恢复在同时满足下列条件时，应急领导小组经研究决定宣布解除应急状态：6.1通信电路恢复正常运行方式；6.2主要受损设备全部恢复，其他设备设施恢复80%以上，并且继续施工抢修不影响电网正常运行方式；6.3事故隐患得到消除，防范措施得到落实。7注意事项7.1准备好备品备件、仪器仪表及工器具，并集中放置在固定位置，以备发生紧急情况使用，保证行政电话系统的畅通。7.2事故处理完毕后要找到故障原因并要采取措施，避免类试情况发生。7.3事故处理完毕后要本着“三不放过”的原则，进行事故原因分析，及时解决问题，并应写出书面报告，分析事故原因，追究有关责任人之责任，并向上级领导汇报。8附件附件1、行政电话系统突发事件报告程序省公司应急领导组应急办现场设备事故知情人调度所通信应急领导组应急办必要时，向当地社会请求应急救援分公司应急领导组应急办电路保障工作组设备抢修工作组光缆抢修工作组可视会议保障组事故调查工作组后勤保障工作组附件2：行政电话系统事故应急处置相关人员联系电话单位姓名联系方式备用方式指挥组组长赵志0354－308291113603543815指挥组副组长包同岗0354－308291613903549866指挥组成员任晓东0354－308298113835423561冀雪吾0354－308297013935418689曹春娥0354－308298113303548688通信调度值班员0354－3082600技术保障组组长张育红0354－308299913603549060马成芳0354－308296013703548151候增明0354－308295013935423293陈保国0354－308295513509744088技术保障组成员武新婷308296613835438182王忠英308299913835423283王静敏308296613753405098马国俊308299913934083269李晋铭308295013835423183王岩维308295513603549825候金明308296113935418219王斌308295013935413718游守国308295013935403630刘卫华308223213934083711史建宇308295513835438628王海文308296113835461016程鹏308296113834828986河北维斯立达徐文帝13453149674太原广哈办事处徐国潮13934117255附件3：备品、备件清单序号名称规格型号单位准备数量备注12M板块2234