教材物流管理软件操作

教材：物流管理软件操作[2005年版]组编：全国高等教育自学考试指导委员会主编：卢奇出版社：高等教育出版社全国高等教育自学考试指定教材物流管理专业（独立本科段）主讲：魏立全南开大学现代物流研究中心课程性质与设置目的一、课程性质本课程为全国高等教育自学考试物流管理专业（独立本科段）的专业课程之一。二、课程总目标本课程重点内容包括：物流信息管理系统概述，仓储物流管理软件操作，运输物流管理软件操作，第三方管理软件操作。课程性质与设置目的本课程重点考查考生对物流产业的形成与发展、物流信息技术对物流产业发展的影响、现代物流管理信息系统的概念、特点、结构、功能及软件开发的一般步骤等相关概念的理解与掌握程度，考查学生对仓储物流管理信息系统、运输物流管理信息系统及第三方物流管理信息系统的基本概念、业务流程及软件操作的掌握程度，要求考生在理解上述管理软件的功能和操作流程的基础上，能够完成相关功能的操作。课程性质与设置目的课程要求考生应对物流、物流产业发展、物流信息、物流信息技术、物流管理信息系统的相关概念与基本理论进行理解与把握。考生应对仓储物流管理信息系统、公路运输管理系统、车辆运输管理信息系统、第三方物流管理信息系统的基本概念、业务流程及主要功能进行理解与把握；课程性质与设置目的考生应重点掌握仓储物流管理信息系统（软件）、公路货运运输管理信息系统（软件）、车辆运输管理信息系统（软件）及第三方物流管理信息系统（软件）的功能模块及各功能模块的操作流程和主要操作步骤。学习现代物流应树立的五大意识成本意识（利润是企业的命脉）沟通意识（信息是企业的血液）服务意识（顾客是企业的上帝）合作意识（多赢是企业的法则）整体意识（不要忘了目标）第一章物流管理信息系统概述一、学习目的与要求通过学习本章，考生应当能够达到以下要求：掌握物流概念的起源与发展、现代物流产业的形成与发展、物流信息、物流信息技术、物流信息技术的发展对物流产业发展的影响、现代物流管理信息系统、现代物流管理信息系统、现代物流管理信息系统（软件）开发的一般步骤等基本内容。一、学习目的与要求理解物流产业形成的基础。理解物流信息技术对物流产业发展的影响。理解现代物流管理信息系统的概念特点及结构功能。熟悉现代物流管理信息系统（软件）开发的一般步骤。课程引言目前，中国市场拥有近73万家物流企业，其中外资企业占了0.13%，即749家，但是他们拥有的市场份额却高达8%。2005年物流四大关键词新政策：提高物流企业门槛人才：我国12类紧缺人才之一，缺口达60余万，仅北京就缺20万解禁：2005年中国物流业将全面对外开放[注]最近一段时间，UPS、联邦快递、敦豪、天地等公司纷纷高调推出中国区投资和网络建设计划，几家世界级的物流公司都加大了对中国区的资金投入和网络建设，希望在这一轮竞争中抢得先机并购：世界最大船运公司马士基刚以23亿欧元天价，完成对英荷集装箱运输公司铁行渣华的鲸吞。随后德国途易集团以20亿美元现金收购CP航运公司......课程内容第一节物流产业发展概述一物流产业的形成与发展（一）物流概念的起源与发展1、物流概念的起源（1）现代“物流”概念的两个不同来源。（识记）现代“物流”概念的两个不同来源A经济活动中的流通领域《市场流通中的若干问题》指出流通活动分为创造需求的活动（市场营销、推销等）和物流（physicaldistribution)活动。B军事方面物流（Logistics）的最初定义来自于第二次世界大战期间美国的军事后勤保障。那时的物流是作为军事科学的一个分支，指从事采办、保障和运输军事物资、人员以及设备的活动。其物流的含义可理解为：在准确的时间，将正确数量的人力、食品、武器、弹药，运送至精确的地点，在战斗中供应前线。扩充内容物流发展历史《孙子兵法》→《市场流通中的若干问题》→第二次世界大战（运筹学，管理科学等）→70，80年代（一体化思想）→21世纪（供应链时代）“凡用兵之法，驰车千驷，革车千乘，带甲十万，千里馈粮，则内外之费、宾客之用、胶漆之材、车甲之奉、日费千金、然后十万之师可举矣。”（2）销售物流（physicaldistribution）的主要内容。（识记）即产品离开生产线以后在销售过程中发生的包装、运输、装卸搬运、保管、流通加工及信息传递等。[问题]早期物流与现代物流的区别？现代物流是以满足消费者的需求为目标，把制造、运输、销售等市场情况统一起来考虑的一种战略措施，这与传统物流把它仅看作是“后勤保障系统”和“销售活动中起桥梁作用”的概念相比，在深度和广度上又有了进一步的含义。2物流定义（识记）美国物流管理协会1963年对物流（physicaldistribution）的定义。物流是为了计划、执行和控制原材料，在制品及制成品从供应地到消费地的有效率的流动而进行的两种或多种活动的集成。这些活动包括顾客服务、需求预测、交通、库存控制、物料搬运、订货处理、零件及服务支持、工厂及仓库选址、采购、包装、退货处理、废弃物回收、运输、仓储管理等。2物流定义（识记）美国物流管理协会1985年对物流（logistics）的定义。物流是对货物、服务及相关信息从供应地到消费地的有销路、有效益的流动和存储进行计划、执行和控制，以满足客户需求的过程。该过程包括进向、去向和外向的移动以及以环境保护为目的的物料回收。2物流定义（识记）[注]Logistics物流概念与physicaldistribution物流概念的区别。Alogistics比physicaldistribution涉及的范围更广泛，增加了服务及其相关的信息的控制与管理，而PD更强调货物。BLogistics更加强调满足客户服务为第一目的。CLogistics包括以环保为目的的物料回收。2物流定义（识记）1998年CLM对logistics的定义物流管理是供应链流程的一部分，它对从起始点到消费地的前向与逆向的货物、服务及相关信息的流动与存储进行富有效率和效果的计划、实施与控制，以满足顾客的需要。Logisticsisthatpartofthesupplychainprocessthatplans,implements,andcontrolstheefficient,effectiveforwardandreverseflowandstorageofgoods,services,andrelatedinformationbetweenthepointoforiginandthepointofconsumptioninordertomeetcustomers'requirements.资料来源：(现为）2物流定义（识记）现代物流管理思想的主要内容。（识记）[引]2002年1月CLM对LOGISTICS的定义：物流管理是供应链运作中，以满足客户要求为目的的，对货物、服务和相关信息在产出地和销售地之间实现高效率和低成本的正向和反向流动和存储所进行的计划、执行和控制的过程。现代物流管理思想的主要内容（识记）物流管理的宗旨是降低成本、提高效率；供应链运作是物流管理的核心概念；满足客户需求是满足实现物流管理目标的根本途径；物流的范围既包括货物的流动，也包括服务及其相关信息的流动与存储；物流管理既包括正向物流，也包括逆向物流；通过计划、执行和控制等管理职能实现物流管理的目标。3《中华人民共和国国家标准物流术语》中的物流定义物品从供应地向接收地的实体流动中，根据实际需要，将运输、存储、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等功能有机结合起来实现用户要求的过程。[问题]物流的基本功能活动有哪些？（二）现代物流产业的形成与发展（领会）一、现代物流产业的形成基础（重点）第二次世界大战后，世界各国的经济生产与建设实践促进了物流需求的产生与现代化物流产业的形成与发展。二、美国物流产业的发展阶段背景介绍美国经济高度发达，也是世界上最早发展物流业的国家之一。美国政府推行自由经济政策，其物流业务数量巨大，且异常频繁，因而就决定了美国多渠道、多形式的物流结构特征。“工欲善其事，必先利其器”，用这一句来形容美国物流业的状况最恰当不过。其器便是物流机械。背景介绍二、美国物流产业的发展阶段20世纪60年代以前，处于离散状态→20世纪60到80年代，materialsmanagement和physicaldistribution两大功能活动→20世纪80年代至90年代末期，整合成物流（logistics)→90年代末至今供应链管理时代（supplychainmanagement)三、日本物流产业的发展阶段背景介绍根据１９９８年的统计数字，全日本从事物流业的公司多达几百家，从业人员约１５０万人。在日本，卡车、铁路、航空、海运等运输公司直接承揽的业务极少，它们主要是为物流公司提供运输服务，一家物流公司的运输车队也通常由自有车辆和其他多家卡车运输公司的车辆共同组成，采用统一的标志。全日本卡车运输协会还要求物流业在近期完成ＩＳＯ国际认证，并在环保运输、加强协作等方面做出努力。三、日本物流产业的发展阶段1945年至1953年，萌芽期→1953年至1963年，初始阶段→1963年至1973年，流通为主的阶段，上升期→1973年至1983年，消费为主的发展时期，加大设施投资，注重企业物流→1983年至1993年，日本经济的支柱，物流现代化国际化开始→1993年至今，企业物流理念发生改变（从生产，市场营销到以消费为出发点）物流全球化、环境与资源相关的主题出现（逆向物流）我国物流产业发展现状背景介绍a中国的物流业从总体讲仍处于传统物流阶段，但已开始从传统物流向现代物流转型，这一转型何时完成，很难估计，可能要10年、20年或30年。b中国物流业的起步由于碰到了许多问题，如管理体制问题、行业规划问题，产业政策问题、物流标准化问题、物流人才问题、对物流业的不同认识问是物流业发展中有些乱是客观事实，主要表现在市场准入乱，到工商注册登记物流公司没有标准。我国物流产业发展现状20世纪80年代以前，我国物流以商品流通领域的储运业为主20世纪80年代以后，传统物流业得到较快发展：一方面，在行业结构、地域分布上进行革新向专业化现代化方向发展；另一方面，基础设施得到极大改善。（三）物流信息技术对物流产业发展的影响物流信息及其特点1、物流信息的概念。（识记）物流信息是反映物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据和文件的总称。物流信息是物流活动中各个环节生成的信息，一般是随着从生产到消费的物流活动的产生而产生的信息流、与流通过程中的运输、保管、装卸、包装等各种之能有机结合在一起，是整个物流活动顺利进行所不可缺少的。1、物流信息的概念。（识记）狭义的物流信息狭义的物流信息是指与物流活动（如运输、保管、包装、装卸、流通加工等）有关的信息。在物流活动的管理与决策中，如运输工具的选择、运输路线的确定、每次运送批量的确定、在途货物的追踪、仓库的有效利用、最佳库存数量的确定、库存时间的确定、订单管理、如何提高顾客服务水平等，都需要详细和准确的物流信息，因为物流信息对运输管理、库存管理、订单管理、仓库作业管理等物流活动具有支持保证的功能广义的物流信息a物流信息不仅指与物流活动有关的信息，而且包括与其他流通活动有关的信息，如商品交易信息和市场信息等。b商品交易信息是指与买卖双方的交易过程有关的信息，如销售和购买信息、订货和接受订货信息、发出货款和收到货款信息等。c市场信息是指与市场活动有关的信息，如消费者的需求信息、竞争对手或竞争性商品的信息、促销信息、交通通讯等基础设施信息等。在现代经营管理活动中，物流信息与商品交易信息、市场信息相互交叉、融合，有着密切的联系。广义物流信息概念狭义物流信息商品信息市场信息运输管理信息、库存管理信息、订单管理、仓库作业管理信息销售和购买信息订货接受订货信息发货款和收货款消费者的需求信息竞争商品信息