炫彩金港·太湖国际社区启航嘉年华运营方案

1/45上海德沪公共关系顾问有限公司炫彩金港太湖国际社区启航嘉年华运营方案2/45上海德沪公共关系顾问有限公司一、组织要素1．活动地点：太湖国际社区样板区2．活动时间：2007年5月26日3．活动主题：炫彩金港·太湖国际社区启航嘉年华4．活动规模：1000人左右5．活动调性：隆重、国际、时尚、现代6．预期目的：（1）无锡华润新鸿基形象全面展示。凸显项目高品质、高品位、体现太湖国际社区整体魅力。（2）盛邀无锡市领导及无锡华润新鸿基集团领导参加，政府公关。（3）通过维港印象亮灯仪式为项目带来良好的口碑效应。在参加活动的所有客户心目当中，树立无锡华润新鸿基的品牌形象。3/45上海德沪公共关系顾问有限公司二、服务人员、保安管理标准：大学生服务人员（女）：平均身高1.65米；（男）：平均身高1.72米人数：大学生服务人员50人职责：大学生服务人员：各活动散点现场来宾身份的确认，现场秩序的维护，活动过程中引领、舞台辅助工作，为整场活动提供安全保障及服务。着装规范：女大学生服务人员：散点处着T恤衫牛仔裤，嘉宾休息室及舞台现场人员着金色晚礼男大学生服务人员：白色衬衣，黑色西裤，黑色皮鞋行为规范：大学生服务人员：面带微笑、礼貌迎宾、亲切问候、贴切服务，不可聊天，串岗。不准饮酒睡觉，不准离岗脱岗，不准打架斗殴，不准粗言秽语，不准索要钱物。礼貌用语：大学生服务人员：您好、请进、请讲、请稍等、请您登记、请您出示证件、请您把车停好、请问您找谁、抱歉、对不起、谢谢、再见等。4/45上海德沪公共关系顾问有限公司培训计划：活动开始2小时前对大学生服务人员及保安人员讲解活动流程、明确岗位分工及相应的工作要求保安人员站位图：迎宾站位图：活动开场后站位图：5/45上海德沪公共关系顾问有限公司领导到场后站位图：服务人员站位图：（开场后服务人员散点站好）6/45上海德沪公共关系顾问有限公司三、人员分工图：项目名称炫彩金港·太湖国际社区启航嘉年华执行时间2007.5.26活动地点无锡华润新鸿基太湖国际社区示范区客户经理陈光耀现场总监陈光耀13788981903对讲机号码0101责任分区负责人联系电话执行内容进场时间现场布置陈光耀赵强李广元137889819031391705544713146771757场景布置、特效安排；包括对现场背板的摆放、搭建；音响设备的安装、调试及验收；活动进行中对各种特效进行控制，保证活动的顺利进行。活动前2天礼仪服务人员殷海燕13817129812负责活动现场礼仪服务人员的调配；包括迎宾、签到、引领、仪式、等工作的相关配合；保证活动的顺利进行。活动前4小时音响灯光李晔刘时1307113786513691565155负责现场音响、灯光；在活动前对各环节所用光盘进行检查；现场活动中，满足音响、灯光在各个环节进行中所须的要求，配合全场活动的顺利进行。活动前1天演艺方圆王颖董艺1366134557513611702438负责演出节目的安排；并调配好演艺人员的候场时间；保证活动节目的紧凑以及全场活动的顺利进行。活动前4小时主持人李婷婷13167230919负责对接当天活动的主持人。活动前4小时物品道具李岁岁13371878123活动现场的所需各种道具物品的使用及安排统筹管理。活动前4小时特效刘时13691565155负责楼体灯光特效和烟火特效。活动前1天后勤胡芳芳王平1316259255615921903364在活动开始前对活动中所用的所有相关用品、道具进行准备及确认；负责当天参与活动工作人员的用餐；当天现场演员的结款。活动前4小时7/45上海德沪公共关系顾问有限公司四、活动细化流程时间段安排具体活动时间活动名称活动内容设置地点备注内容14:30～16:0014:30～16:00固定推介会产品推介会销售中心二层华润销售人员PPT讲演16:00～18:00散点活动绘画（会员）贝多芬广场/海洋球（儿童娱乐项目）（开放）销售中心二层儿童室风筝（开放）特色销售广场/高尔夫体验（资深会员）湖边/击剑（会员）销售中心后，靠近湖边/红酒品鉴（资深会员）销售中心VIP室/行为艺术（开放）景观墙雕塑处/插花（资深会员）特色销售广场/瑜伽（会员）湖边行走卡通（开放）整个示范区/立拍得（开放）整个示范区/16:00～18:0016:00～16:10固定演艺巴西歌舞爵士乐队贝多芬广场每场演出只安排在整点进行，每场持续时间为10分钟巴洛克黑人鼓舞特色销售广场17:00～17:10固定演艺巴西歌舞爵士乐队贝多芬广场每场演出只安排在整点进行，每场持续时间为10分钟巴洛克黑人鼓舞湖边16:00～17:30风水茶舆会风水茶舆会销售中心二层现场风水师讲座—科学的人居哲学8/45上海德沪公共关系顾问有限公司18:00～19:5018:00～18:30就餐领餐、就餐停车场入口左侧/18:30～19:00嘉年华游行嘉年华活动开启，组织现场队伍游行路线从景观墙至特色售楼处至活动主舞台/18:30～19:00领导到场领导陆续到场二楼嘉宾室安排记者进行采访19:00～19:05主持人登场主持人开场活动主舞台/19:05～19:10演艺爵士乐队活动主舞台/19:10～19:15演艺芭洛克活动主舞台/19:15～19:30抽奖抽出三等奖活动主舞台由主持人选取嘉宾抽出三等奖19:30～19:35演艺黑人鼓舞活动主舞台/19:35～19:40演艺巴西歌舞活动主舞台/19:40～19:50抽奖抽出二等奖活动主舞台由主持人抽出二等奖19:00～19:50参观组织领导参观售楼处样板间领导从二楼俯瞰整个嘉年华活动现场19:50～20:1519:50～20:00领导讲话安排领导进行讲话步入星光大道，登上活动主舞台主持人邀请领导上台讲话，在礼仪引领下20:00～20:10启航仪式启航仪式及激光、烟火秀活动主舞台贵宾启动机关（触摸式光球），汽笛声拉响，同时探照灯左右摇摆，探照灯交叉一刹那，现场激光秀表演启动，激光秀起激光秀结束，烟火秀启动，最后烟火组字20:10～20:15抽奖由贵宾抽出当天活动的一等奖活动主舞台主持人伴随登场音乐上场；邀请贵宾登台抽奖，配贵宾登台音乐20:15～20:3020:15～20:30活动淡出活动淡出，疏导/送宾音乐9/45上海德沪公共关系顾问有限公司现场人员顺序离场10/45上海德沪公共关系顾问有限公司五、现场总控：11/45上海德沪公共关系顾问有限公司六、散点活动：1、绘画：（会员开放）活动时间：16:00~18:00活动地点：贝多芬广场处现场负责：王颖电话：[phone]活动内容：1、礼仪迎接来宾，确认来宾会员身份。2、保安人员维护散点活动现场的秩序。3、绘画师在布兰登堡门前为来宾绘画，绘画时间约二十分钟左右/幅。4、摄影摄像师，负责摄影摄像工作。人员安排：1、乙方一名工作人员负责服务人员的引领工作。2、乙方一名工作人员负责摄影摄像工作。3、乙方提供二名绘画师，负责提供为来宾现场绘画。相关道具：绘画工具、绘画场地用椅12/45上海德沪公共关系顾问有限公司应急预案：1、绘画师在为来宾绘画时间过长时；负责对接绘画师的工作人员提醒绘画师的绘画时间，并且礼仪人员会用礼貌用语为来宾解释情况（例：先生，对不起，绘画时间稍长，请耐心等待，我们的绘画师会马上送上您满意的作品，谢谢！）。2、绘画散点活动现场秩序来宾人员拥挤时；负责维护现场秩序的保安人员会用礼貌用语提示来宾；（例：先生，对不起，请您排队等候，谢谢您的配合！）2、高尔夫体验：（资深会员开放）活动时间：16:00~18:00活动地点：湖边现场负责：王颖电话：1361170243813/45上海德沪公共关系顾问有限公司活动内容：1、礼仪迎接来宾，确认来宾会员身份。2、根据现场人数控制人员数量。3、高尔夫教练为来宾示范推杆动作，并邀请来宾体验推杆练习。4、摄影摄像师，负责摄影摄像工作。人员安排：1、乙方一名工作人员负责服务人员的引领工作。2、乙方一名工作人员负责摄影摄像工作。3、乙方提供一名高尔夫教练，负责提供为来宾现场讲解推杆动作要领及示范表演推杆。相关道具：相关高尔夫器具应急预案：1、来宾体验高尔夫推杆人数较多时；负责维护现场秩序的保安人员会用礼貌用语提示来宾；（例：先生，对不起，请您排队等候，谢谢您的配合！）2、如有非资深会员来宾参加，礼仪人员会用礼貌用语为来宾解释情况（例：先生，对不起，高尔夫散点活动只为资深会员开放，您可以参加风筝、太空球等其它活动，谢谢您的参与！）。14/45上海德沪公共关系顾问有限公司3、击剑：（会员开放）活动时间：16:00~18:00活动地点：销售中心后，靠近湖边现场负责：王颖电话：[phone]活动内容：1、礼仪迎接来宾，确认来宾会员身份。2、根据现场人数控制击剑体验人数。3、击剑教练为来宾示范表演击剑，并邀请来宾参与体验。4、摄影摄像师，负责摄影摄像工作。人员安排：1、乙方一名工作人员负责服务人员的引领工作。2、乙方一名工作人员负责摄影摄像工作。3、乙方提供二名击剑教练，并提供两套击剑用具让来宾现场体验。相关道具：相关击剑器具应急预案：1、来宾体验击剑人数较多时；负责维护现场秩序的保安15/45上海德沪公共关系顾问有限公司人员会用礼貌用语提示来宾；（例：先生，对不起，请您排队等候，谢谢您的配合！）2、如有非会员来宾参加，礼仪人员会用礼貌用语为来宾解释情况（例：先生，对不起，击剑散点活动只为会员开放，您可以参加风筝、太空球等其它活动，谢谢您的参与！）。3、体验击剑来宾出现未穿好防护器具时；礼仪人员会用礼貌用语提示来宾（例：先生，请您穿好防护器具，以免出现不安全的情况，谢谢您的配合）。4、来宾若在体验击剑活动中受到意外的伤害时；负责对接击剑活动现场的工作人员帮助来宾到紧急医疗车进行救助，情况严重的到就近医疗机构进行救助。4、红酒品鉴：（资深会员开放）16/45上海德沪公共关系顾问有限公司活动时间：16:00~18:00活动地点：销售中心VIP室现场负责：孙童电话：[phone]活动内容：1、礼仪迎接来宾，确认来宾会员身份。2、根据现场人数控制品鉴体验人数。3、摄影摄像师，负责摄影摄像工作。人员安排：1、乙方一名工作人员负责服务人员的引领工作。2、乙方一名工作人员负责摄影摄像工作。3、乙方一名工作人员负责音响设备工作。相关道具：红酒应急预案：1、如有非资深会员来宾参加，礼仪人员会用礼貌用语为来宾解释情况（例：先生，对不起，红酒品鉴活动只为资深会员开放，您可以参加风筝、太空球等其它活动，谢谢您的参与！）。2、如红酒品鉴活动中出现酒杯或酒瓶碰碎时；礼仪人员会用礼貌用语提示来宾（例：先生，请您注意破碎的酒杯或酒瓶，小心扎到！我们会马上清理干净。）3、若出现扎伤时，负责对接红酒品鉴活动现场的工作人员帮助来宾到紧急医疗车进行救助，情况严重的到就近医疗机构进行救助。17/45上海德沪公共关系顾问有限公司5、行为艺术：（开放）活动时间：16:00~18:00活动地点：景观墙雕塑处现场负责：方圆电话：[phone]活动内容：1、礼仪迎接来宾，确认来宾会员身份。2、根据现场人数控制展位前逗留人数。3、摄影摄像师，负责摄影摄像工作。人员安排：1、乙方一名工作人员负责服务人员的引领工作。2、乙方一名工作人员负责摄影摄像工作。3、乙方一名工作人员负责音响设备工作。相关道具：/应急预案：1、如背景音乐光盘出现卡盘时；负责音响设备的工作人员会立即更换备用音乐光盘，若是音响设备出现问题时，工作人员会立即接入备用音响设备。18/45上海德沪公共关系顾问有限公司2、如展位前逗留人数造成拥挤时；负责维护现场秩序的保安人员会用礼貌用语提示来宾（例：请大家注意安全，不要拥挤，谢谢大家配合）并疏导人群，礼仪人员会用礼貌用语邀请来宾到其它散点活动进行体验。备注：在样板房区域内安排立拍得，四个样板间流动拍摄。6、插花：（资深会员开放）活动时间：16:00~18:00活动地点：特色销售楼广场处现场负责：方圆电话：[phone]活动内容：1、礼仪迎接来宾，确认来宾会员身份。2、根据现场人数控制展位前逗留人数。3