跨国企业运营模式及绩效管理-Multi-national

跨国企业运营模式及绩效管理1Multi-nationalcompanyoperationandInformationplatform跨国企业运营模对公共信息平台的需求跨国企业运营模式及绩效管理2运营管理的范围:•生产过程的设计安排标准流水生产的安排模式客户化生产的组织协调质量管理体系及控制运营战略运营结构框架企业核心竞争力和挑战运营绩效评估及市场标竿分析•产品开发与工艺选择产品市场开发及导向标准产品开发与客户化产品工艺选择•制造生产体系布局厂址选择供需单元的配置工厂整体总布局及车间布置•总计划流程总产量计划设计销售预测、供应及生产能力平衡•客户订单管理体系的设计定单管理客户生产定单管理系统客户订单及满意度绩效评估•供应商管理及库存控制库存管理的分类及职责采购、供应商管理库存物流的优化模型库存管理控制•MIS及ERP系统管理MRP的实施运作企业ERP的运行管理制造过程的精益生产管理系统•供应链优化管理供应商管理模型的设计供应链的绩效评估系统与流程的整合跨国企业运营模式及绩效管理3供应链信息管理在中国的现状亟待提高的运输设施及物流系统需要高效的客户服务运作模式缺乏专业的信息管理技术、人才培训，稳定的发展环境缺少综合的供应链信息平台有待提高的持续发展的供应商合作与共享机制低效率的计划及预测需求管理系统跨国企业运营模式及绩效管理4SupplyChainOperationsReferenceModelOverview供应链SCOR模型概述SupplyChainOperationsReferenceModelOverview供应链SCOR模型概述跨国企业运营模式及绩效管理5SCOR供应链管理实战模型介绍SCOR供应链管理实战模型介绍ICMNOPDSSupplyChainOperationReference-model(SCORVersion6.0)PlanDeliverMakeSourceReturn(SCOR创立于1996年）BySupplyChainCouncil美国供应链管理委员会SCCOrganizedby:PRTM(PittiglioRabinTodd&Mcgrath)美国著名供应链管理顾问公司andAMRResearch美国高级制造研究院跨国企业运营模式及绩效管理6供应链管理的核心是什么？供应链管理包括下列项目的定义、管理、控制及改进：•原材料、信息及金融流•客户、供货商、第三方、项目管理、服务、生产及发行的关系•供应链计划与执行的过程、工具、组织及目标供货商的供货商供货商客户客户的客户核心企业采购生产发运采购生产发运采购生产发运发运采购计划计划将顾客所需的正确的产品，能够在正确的时间，按照正确的数量，正确的质量，和正确的状态，送到正确的地点。跨国企业运营模式及绩效管理7SupplyChainOperationsReferenceModelSCOR供应链流程的结构SupplyChainOperationsReferenceModelSCOR供应链流程的结构跨国企业运营模式及绩效管理8客户服务CustomerLine1sttier2ndtier供应管理SupplyLine1sttier2ndtier供应链管理的含义……...thecomprehensiveoptimizationofthematerial,informationandfinancial-flowfromyourcustomer’scustomertoyoursupplier’ssupplier.全面综合从客户到供应商过程中的物流、信息流和资金流的优化管理计划CustomerCustomer’sCustomerSupplier’sSupplier资源制造交付SourceMakeDeliverSourceMakeDeliverSourceMakeDeliverSourceMakeDeliverSupplier综合的供应链运营管理DS跨国企业运营模式及绩效管理9#层次示意图评价1234配置层(过程类别)过程要素层(分解过程)计划发运制造采购一公司的供应链可在第二层从约19个核心“过程类别”中设定订单。公司通过为其选定的供应链配置执行运作战略。公司在第三层合理调整其运作策略第三层定义了公司在所选市场的成功竞争能力，包括：•流程元素定义•流程元素信息输入与输出•流程表现量度•适用的最佳实践•支持最佳实践所需系统性能•卖方系统/工具执行层(分解流程元素)公司在这一层实施具体供应链管理实践第四层定义了取得竞争优势并能适应商业变化条件的实践供应链运作参考模式顶层(过程类型)第一层确定供应链运作参考模式的规模及内容此处竞争表现目标基础已确定NotinScope描述平衡生产资源与生产要求制定详细生产计划明确、区分并总和生产要求明确、区分并总和生产资源P3.1P3.3P3.4P3.2Supply-ChainOperationsReference-model供应链运营模型Supply-ChainOperationsReference-model供应链运营模型跨国企业运营模式及绩效管理10SCOR运营模式第二层详细分类SCOR运营模式第二层详细分类供应商Suppliers客户CustomersEnable/SCMPlanSourceMakeDeliverReturn1)Establish&managerules5)Man.Assets9)SpecialElements,2)Assessperformance6)man.TranportationalignSC/Finance,3)ManageData7)man.SCconfigurationsupplieragreements4)ManageInventory8)man.Regulatorycompliance采购SourceS1SourcePurchasedMaterialsS2SourceMake-to-OrderProductsS3SourceEngineer-to-OrderProductsESSourceInfrastructure制造MakeM1Make-to-StockM2Make-to-OrderM3Engineer-to-OrderEMMakeInfrastructure递送DeliverD1DeliverStockedProductsD2DeliverMade-to-OrderProductsD3DeliverEngineered-to-OrderProductsEDDeliverInfrastructureP2PlanSourceP3PlanMakeP4PlanDeliverP1供应链综合计划P2采购计划P3制造计划P3递送计划EPPlanInfrastructure跨国企业运营模式及绩效管理11Supply-ChainMISSupply-ChainMIS„Nature:„Supply-ChainDesign,InfrastructureDevelopmentandManagement„Impact:„Enablescost,assetandcustomerdeliveryperformance„Supply-ChainMIS„Selectinformationsystemshardwareandsoftware„Managecross-functionalimplementations跨国企业运营模式及绩效管理12供应链管理的相关信息系统供应链管理的相关信息系统客户相关系统内部系统供应商相关系统SupplyChainPerformanceManagement(SCPM)SolutionsSAP/MRPProductConfigurationSupplyChainPlanningandOptimization(e.g.i2)e-ProcurementPDMCurrentSystemEnhancementsPotentialFutureFunctionality根据公司现有系统能力，不断发展，提高内部运行能力，扩大供应链系统与客户端和供应商的综合运行。提高信息交换的质量和效率。跨国企业运营模式及绩效管理13电子商务的运用电子商务的运用制造工厂ManufacturingPlant供应商Suppliers外部仓库EXTW分拨仓库电子采购内部仓库INTW海关仓库我们如何才能知道…•供应链环节中的库存•与供应商的有效沟通、管理。(材料供应商、维修供应商、服务商)•采购资金的最小化•库存最小化及报废最小化•预测信息交换和客户满意度客户Customer跨国企业运营模式及绩效管理14运营管理的发展SupplyChainOperationsKeySuccess运营管理的发展SupplyChainOperationsKeySuccess™供应链管理是未来运营管理的发展模式SupplyChainContinuousimprovementISthemodelofIndustrialOperation目标：„客户满意CustomerSatisfaction„运营速度OperationSpeed„运营成本OperationCost™关键：FOCUS:„加速流程改进SpeedingupProcessChange„提高运营效率ImprovingOperationEfficiency更高更快更胜一筹跨国企业运营模式及绩效管理15谢谢谢谢