运营标准-情况通报

服务站三季度服务运营标准内训情况通报各商务代表处、各服务站：服务站2005年三季度服务运营标准内训活动已经告一段落。为保证本次内训工作的顺利开展，服务保障部培训中心先后在全国21个区域组织了全国服务站接待员的专题培训，并在《东风商用车培训网》上发布了《服务接待员标准内训培训讲义》。在各商务代表处及辖区服务站的大力配合下，内训工作圆满结束。现对服务站运营标准内训情况通报如下：1、截止8月10日，服务保障部培训中心收共到服务站上传三季度运营标准内训材料共计393家，按照全国556家应参训服务站计算，平均内训率为70.7%。按商务代表处统计，内训率前六名的商务代表处依次是：陕西（100%）、辽宁（100%）、新疆（100%）、上海（100%）、宁夏（100%）、青海（100%）、；内训率后六名的商务代表处依次是：山东（32.3%）、江西（43.8%）、内蒙（45.5%）、江苏（45.5%）、重庆（54.5%）和吉林（55.6%）。各辖区服务站内训情况详细统计表参见《东风商用车培训网》——《培训信息》和《网络内训》栏目。请各商务代表处核对本辖区服务站内训情况，查明未实施原因，督促各服务站继续开展相关内训工作。2、从已经收集的内训材料可以看出，绝大多数服务站能够按照内训通知的要求，切实组织本站内训，但有少部分服务站上传的培训材料与要求的主题不符，个别服务站内训人数太少，体现不出普及培训的目的。还有个别服务站明显存在敷衍、做假、对付现象。请各商务代表处加强辅导和检查力度。3、加强服务站的内部培训，是05年网络培训工作推进的重点。只有在全网络推进全员培训，东风商用车的营销服务理念、产品技术和管理流程才能普及推广，各项管理制度才能得以有效贯彻，望广大商用车服务站给予充分重视和支持。市场销售总部服务保障部2005-8-11序号辖区服务站总数已内训数内训率1陕西2323100.0%2辽宁1818100.0%3新疆1717100.0%4上海1010100.0%5宁夏88100.0%6青海77100.0%7福建10990.0%8山西201785.0%22安徽191684.2%9浙江181583.3%10北京11981.8%11河北252080.0%12甘肃191578.9%16贵州181477.8%13天津11872.7%14河南402972.5%17湖北292172.4%15四川443068.2%18广东261765.4%19广西13861.5%20湖南241458.3%21黑龙江12758.3%23云南231356.5%24吉林9555.6%25重庆11654.5%26江苏331545.5%27内蒙11545.5%28江西16743.8%29山东311032.3%合计55639370.7%2005年服务运营标准内训汇总表经理部序号服务站名鉴定章号安徽1合肥东风汽车销售技术服务联合公司1101安徽2阜阳开乐成诚汽车贸易服务有限公司1102安徽3东风汽车公司池州技术服务站1103安徽4黄山市飞龙汽车销售技术服务有限公司1107安徽5滁州东辰汽车销售服务有限公司1110安徽6东风公司淮南技术服务站1113安徽7东风汽车公司巢湖技术服务站1114安徽8铜陵东瑞汽车贸易服务有限公司1115安徽9东风汽车公司广德技术服务站1116安徽10东风汽车合肥宏达技术服务站1117安徽11东风汽车公司马鞍山特约维修技术服务站1118安徽12宿州汽运东风汽车技术服务站1120安徽13东风汽车蚌埠云峰技术服务站1121安徽14淮北市东风物资有限责任公司1122安徽15东风汽车巢湖欧亚技术服务站1123安徽16安庆诚兴汽车贸易有限责任公司1124安徽17安徽惠远汽车贸易有限公司1125安徽18合肥金燕汽车修理厂1126安徽19合肥市云龙汽车贸易有限公司1127安徽计数19北京20北京市第四清洁车辆场东风汽车服务中心0101北京21北京市京通东风汽车技术服务站0102北京23东风汽车房山技术服务站0105北京25东风汽车北京加华达技术服务站0109北京26张北县华恒汽车贸易技术服务站0111北京27北京市宸驰汽车贸易有限责任公司0112北京28北京东风元通汽车销售有限公司0113北京30北京恒信懋华科贸有限责任公司0115北京31东风汽车公司承德技术服务站0206北京32东风汽车张家口销售技术服务中心0208北京33东风汽车丰宁技术服务站0224北京计数11福建34东风汽车公司三明技术服务中心1301福建35东风汽车公司福州技术服务中心1302福建36东风公司福建南平服务站1303福建37东风公司福建龙岩服务站1305福建38东风汽车公司厦门技术服务中心1306福建41东风汽车公司漳州技术服务站1310福建42东风汽车公司晋江技术服务站1312福建43福建省永春鸿业汽贸有限公司1313福建44东风公司福建建瓯技术服务站1314福建45莆田市志芳汽车维修有限公司1315福建计数10甘肃46兰州东风汽车销售技术服务联合公司2501甘肃47东风汽车酒泉销售服务有限公司2502甘肃48东风汽车公司平凉技术服务站2503甘肃49东风汽车公司天水服务站2505甘肃50东风汽车公司文县技术服务站2506甘肃51东风公司甘肃武威服务站2507甘肃52东风汽车公司张掖技术服务站2508甘肃53东风公司甘肃白银服务站2510甘肃54东风汽车公司定西技术服务站2511甘肃55临夏东风汽车技术服务站2512甘肃56东风汽车公司甘南技术服务站2513甘肃57兰州东风汽车技术服务站2514甘肃58东风公司嘉峪关技术服务站2515甘肃59兰州桃园东风汽车技术服务有限公司2516甘肃60甘肃陇运三力运输集团有限公司汽车修理厂2517甘肃61兰州益民东风汽车销售技术服务有限公司2518甘肃62武威市金石汽车贸易有限公司2519甘肃63平凉市曙光汽车销售技术服务有限责任公司2520甘肃64金昌市堰金东风商用车技术服务站2521甘肃计数19广东65东风汽车广东销售技术服务联合公司1501广东66汕头市东风汽车技术服务站1502广东67东风汽车公司茂名技术服务中心站1503广东68东风汽车公司(韶关汽车修理厂)技术服务站1505广东69深圳市东风汽车技术服务有限公司1506广东70东风汽车公司湛江技术服务站1507广东71东风汽车中山技术服务站（三骏汽车贸易有限公司)1508广东72东风公司广东珠海服务站1512广东73东风汽车公司揭阳技术服务站1517广东74东风汽车公司罗定技术服务站1518广东75东风公司广东连州服务站1520广东76东风汽车公司深圳宝安技术服务站1521广东77东风汽车公司惠阳技术服务站1522广东78东风公司广东东莞服务站1523广东79广州华天晟东风汽车技术服务站1525广东80佛山利泰东风汽车技术服务站1526广东81东风汽车东莞永奥技术服务站1527广东82东风汽车梅州中泰技术服务站1528广东83惠阳鸿业汽车贸易有限公司1529广东84深圳市车之彩汽车销售服务有限公司1530广东85深圳市轩达东风汽车专营有限公司盐田分公司1531广东86清远市友用汽修工程有限公司1532广东87广州市鼎纳鑫汽车服务有限公司1533广东87广州市胜龙服务站1534广东88东风汽车公司海南技术服务中心3001广东90东风汽车海口天发技术服务站3005广东计数26广西91东风汽车公司南宁技术服务中心1601广西92东风汽车公司河池技术服务站1602广西93东风汽车公司广西百色技术服务站1603广西94东风汽车公司柳州技术服务中心1604广西95东风汽车公司梧州珍宝服务站1605广西96东风汽车公司广西玉林技术服务站1606广西97桂林东风汽车技术服务公司1607广西98东风公司广西贺州服务站1609广西99东风商用车贵港服务站1610广西100广西钦州东风汽车技术服务站1611广西101广西金佳汽车销售服务有限公司1612广西102广西平果东风汽车销售服务有限公司1613广西103南宁申基联工贸有限公司1614广西计数13贵州104东风汽车公司贵阳技术服务中心2201贵州105东风汽车公司毕节技术服务站2202贵州106东风汽车公司铜仁技术服务站2203贵州107东风汽车公司六盘水技术服务站2205贵州108东风汽车公司贵州都匀销售技术服务站2207贵州109贵州省凯里汽车运输总公司车辆维修公司2209贵州110东风公司遵义玉强服务站2210贵州111东风公司大方服务站2211贵州112贵州省安顺东风汽车技术服务站2212贵州113东风公司黔西南州技术服务站2213贵州114贵州水城东风汽车技术服务站2215贵州115贵阳市贵钢东风技术服务站2216贵州116贵州新动力东风汽车技术服务站2217贵州117盘县广洋东风汽车技术服务站2218贵州118贵州省习水县吉祥汽车保养场2219贵州119贵阳俊宏新天地汽车销售服务有限公司2220贵州120贵阳润通汽车贸易有限公司2221贵州121铜仁地区大兴汽车贸易有限公司2222贵州计数18河北122东风汽车石家庄销售技术服务联合公司0201河北123东风汽车公司邯郸技术服务站0202河北124东风汽车公司衡水技术服务站0203河北125东风汽车公司保定技术服务站0204河北126东风汽车沧州技术服务站0205河北127第二汽车制造厂北京军区维修技术服务中心0210河北128廊坊东风汽车技术服务站0211河北129东风汽车邯郸销售技术服务站0212河北130东风汽车公司保定神州技术服务站0215河北131东风汽车公司邢台技术服务站0216河北132东风汽车任丘技术服务站0217河北133东风汽车武安技术服务站0218河北134东风汽车公司黄骅技术服务站0219河北135东风汽车公司高碑店保北服务站0220河北136定州市东风汽车技术服务站0221河北137河北荣华东风汽车销售服务有限公司0222河北138河北汽贸东风汽车技术服务站0223河北139邢台双盛东风汽车销售服务有限公司0226河北140邢台裕丰汽车贸易服务有限公司0228河北141衡水新时代汽车销售技术服务有限公司0229河北142保定市东盛汽车贸易有限公司0230河北143正定东风汽车销售技术服务有限公司0231河北144河北圣泽汽车销售服务有限公司0232河北145三河市新宏昌东风汽车销售服务有限公司0233河北146邯郸市海汇汽车贸易有限公司0234河北计数25河南147东风汽车公司焦作技术服务站1902河南148东风汽车公司洛阳技术服务站1903河南149南阳市东风汽车技术服务站1904河南150东风汽车公司新乡销售技术服务中心1905河南151东风汽车公司义马技术服务站1906河南152东风汽车公司驻马店技术服务站1907河南153东风汽车公司周口技术服务站1908河南154东风汽车公司济南军区维修技术服务中心1909河南155东风汽车公司平煤（集团）中南汽车贸易服务有限公司1910河南156河南郑州大华东风汽车技术服务站1911河南157东风汽车公司信阳技术服务站1912河南158商丘东风汽车技术维修销售服务站1913河南159开封市东风汽车技术服务站1915河南160安阳市金黎阳汽车贸易服务有限责任公司1916河南161东风汽车公司许昌技术服务站1917河南162东风汽车公司郑州技术维修服务中心1918河南163灵宝市东风汽车技术服务站1919河南164洛阳第一汽车运输集团有限责任公司九龙东风服务站1921河南165河南中原东风汽车销售有限责任公司技术服务中心1923河南166濮阳市林州钢铁有限责任公司东风汽车技术服务站1926河南167东风汽车公司鹤壁技术服务站1927河南168东风汽车公司新乡销售技术服务有限公司1928河南169东风汽车公司三门峡鑫达技术服务站1929河南170郑州小关铝矿东风汽车技术服务站1930河南171东风汽车合涧技术服务站1931河南172漯河东风汽车技术服务站1932河南173河南新密天达东风汽车技术服务站1933河南174河南栾川东风汽车