物流管理概述

第一节物流管理概述Copyright©2001byTheMcGraw-HillCompanies,Inc.Allrightsreserved.McGraw-Hill/Irwin1-2物流管理是供应链流程的一部分，它对从起始点到消费地的货物流和货物储存、服务及相关信息进行有效地计划、实施和控制，以满足顾客的需要。物流管理协会物流管理的定义Copyright©2001byTheMcGraw-HillCompanies,Inc.Allrightsreserved.McGraw-Hill/Irwin1-3物流管理的组成要素管理行为计划实施控制原材料在制品库存完成品自然资源人力资源财务资源信息资源时间效用空间效用向客户有效的移动专有资产竞争优势物流管理供应商客户物流输入物流输出客户服务需求预测库存管理物流通讯物料搬运订单处理零部件与服务支持工厂和仓库的选址采购包装逆向物流交通与运输仓储与存储物流活动Copyright©2001byTheMcGraw-HillCompanies,Inc.Allrightsreserved.McGraw-Hill/Irwin1-4营销/物流管理理念客户满意度整体作用力公司利润•供应商•中介客户•最终客户•长期盈利最大化•在给定的可接受的客户服务水平下的最低总成本•产品•价格•促销•地点(分销)Copyright©2001byTheMcGraw-HillCompanies,Inc.Allrightsreserved.McGraw-Hill/Irwin1-5营销与物流中的成本权衡产品订单处理与信息成本库存持有成本地点/客户服务水平促销价格批量成本仓储成本运输成本营销Copyright©2001byTheMcGraw-HillCompanies,Inc.Allrightsreserved.McGraw-Hill/Irwin1-6物流活动与物流成本的关系•客户服务水平•运输成本•仓储成本•订单处理/信息系统成本•批量成本•库存持有成本Copyright©2001byTheMcGraw-HillCompanies,Inc.Allrightsreserved.McGraw-Hill/Irwin1-7关键的物流活动•客户服务•需求预测•库存管理•物流通讯•物料搬运•订单处理•包装•零部件和服务支持•工厂和仓库选址•采购•逆向物流•交通与运输•仓储与存储Copyright©2001byTheMcGraw-HillCompanies,Inc.Allrightsreserved.McGraw-Hill/Irwin1-8物流管理着整个供应链中的流客户客户客户客户客户客户供应商供应商供应商配送中心配送中心制造地承运商承运商承运商承运商承运商承运商Copyright©2001byTheMcGraw-HillCompanies,Inc.Allrightsreserved.McGraw-Hill/Irwin1-9战略利润模型$财务比例净资产收益率资产收益率净利润净资产总资产净资产净利润总资产净销售额总资产净利润净销售额销售利润率净利润销售毛利销售收入销售额销售成本变动费用固定费用应收帐款其他流动资产库存销售额总资产资产周转率流动资产固定资产所得税总费用==xx++++++---x%%$$$$$$$$$$$$$$$Copyright©2001byTheMcGraw-HillCompanies,Inc.Allrightsreserved.McGraw-Hill/Irwin1-10改进绩效的未来挑战和领域•供应链管理•战略计划•全面质量管理•准时制JIT•快速反应•有效消费者反应•物流作为一种竞争武器1-11aCopyright©2001byTheMcGraw-HillCompanies,Inc.Allrightsreserved.McGraw-Hill/Irwin1-11改进绩效的未来挑战和领域(续)•物流成本会计•物流是一项跨越职能界限的活动•全球化物流•增长的技能要求•物流信息系统•战略联盟、合作伙伴关系和外包•绿色营销与逆向物流1-11b