神彩公司物流信息系统研究及解决方案

第I页神彩公司物流信息系统研究及解决方案目录第1章物流信息化的基本概况........................................11.1引言..........................................................11.2物流信息的概念................................................21.2.1物流信息的主要内容................................................................................................21.2.2物流信息化的主要特点...........................................................................................31.3物流信息化发展................................................31.3.1国外物流信息化的基本概况..................................................................................41.3.2我国物流信息化的发展...........................................................................................51.3.3物流信息化的必要性................................................................................................7第2章现代物流信息化体系框架......................................82.1物流服务及其提供方式.........................................82.2建立物流信息框架的意义.......................................92.3物流信息化框架的组成........................................92.3.1物流运作管理信息化.......................................102.3.2物流技术装备信息化.......................................102.3.3物流运作流程智能化.......................................112.3.4物流软硬件平台集成化.....................................11第3章神彩公司物流信息系统现状及问题分析.........................123.1深圳神彩物流有限公司简介....................................123.2深圳神彩物流有限公司业务介绍................................123.2.1传统仓储运输.............................................133.2.2国际货代及保税物流服务...................................153.2.3工厂物流.................................................16第II页3.2.4供应链融资物流...........................................173.3深圳神彩物流存在问题........................................183.3.1没有搭建一体化物流信息平台...............................183.3.2订单管理人工作业.........................................183.3.3仓储管理自动化程度低............................................193.3.4运输配送效率低...................................................193.3.5物流信息系统的建设资金投入力度不够...........................203.3.6物流信息化建设管理和人才欠缺..................................203.3.7其他问题..........................................................21第4章深圳神彩物流公司解决方案...................................224.1多方位的解决方案............................................224.1.1建立统一的物流信息平台...................................224.1.2引进先进的物流管理技术和管理策略.........................224.1.3加大信息化建设投入和人才培养.............................224.2深圳神彩物流系统设计及实施..................................234.2.1系统架构及应用技术.......................................234.2.2系统模块及功能...........................................254.2.3硬件设备配置.............................................43结论.........................................................45第1页第1章物流信息化的基本概况1.1引言我国自从1978年引入物流概念以来，物流业一直发展迅速，短短30多年的时间里诞生了众多服务各行各业的物流企业。加快发展现代物流业，对于一个国家或地区适应经济全球化，提高经济运行质量和效益，改善投资环境，增强综合国力和企业竞争力，具有深远意义。毋庸置疑，物流业的快速发展已经成为经济又好又快发展重要的基础和支持力量。但是，在经济全球化和信息化的今天，我国现在物流业仍面临着社会物流总费用居高不下、物流企业利润持续下滑、企业难以提供专业化的物流服务等诸多问题。特别是美国次贷危机后，全球经济大环境的不景气，国际原油价格的持续增长等原因，致使物流企业的生存竞争愈加激烈。物流信息化是企业提高工作效率，规范管理流程，降低成本的有效方法，同时也是现代物流首要和必备的前提。作为首批对外开放的试点经济特区，深圳以其特有的经济形势和优势地理位置，一直以领跑者的身份，刷新经济的记录。但是深圳企业在获得相对多发展机会的同时，更多是面对更加残酷的竞争和来自外界不确定的风险。深圳物流企业依托优势的地理位置，丰富的本地资源，近年来发展了很多各种形态的物流公司，同时企业竞争越显激烈，如何增强企业的市场竞争力，成为企业发展的首要问题。高效、安全、专业、良好的服务成为客户选择企业的主要标准。物流企业信息化不仅能够提高企业内部工作效率，减少企业操作成本，同时实时更新的信息流能够让客户实时监督订单状态，从而达到提升客户体验度的效果。深圳神彩物流有限公司（以下简称神彩物流）是CEC（中国电子）深圳桑达电子集团有限公司与诚厚堂捷运系统（香港）有限公司合资成立的国内领先的产业物流服务专业供应商。传统物流已经不适应快速发展的贸易和商业活动，物流信息化的建设是企业今后可持续发展的关键环节。神彩物流在物流信息化建设上存在很多问题，阻碍了其现代化物流的发展。本文以深圳神彩物流有限公司为例，具体提出物流信息化建设所存在的问题，并针对这些问题提出解决这些问题的举措。第2页近年来，我国物流信息化建设步入快速发展通道，物流信息平台对提升企业物流信息处理能力、加快市场响应速度、延伸服务、提高物流运作效率、降低物流成本发挥着巨大的作用。物流信息化是指物流企业运用现代信息技术对物流过程中产生的全部或部分信息进行采集、分类、传递、汇总、识别、跟踪、查询等一系列处理活动，以实现对货物流通过程的控制，从而减低成本、提高效益的管理活动。1.2物流信息的概念国家标准《GB/T18354-2006物流术语》中定义：物流信息（LogisticsInformation）是“反映物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据、文件的总称”。由于物流信息贯穿于物流活动的整个过程，并通过其自身对整体物流活动进行有效控制，因此我们称物流信息为现代物流的中枢神经。1.2.1物流信息的主要内容物流信息包括伴随物流活动而发生的信息和物流活动以外的但对物流有影响的信息。主要包括以下信息：1.货源信息货源信息主要为在物流合同中提出的委托运输及存储的计划信息。如果掌握的货源大于物流设施的能力，一方面要充分发挥物流设施的使用效能，挖掘潜力，尽最大可能满足货主需求；另一方面要在制定物流计划和签订储运合同时，在充足的货源中做出有利的选择。2.市场信息因为市场是经常变化的，注意掌握有关市场的动态信息，有利于在制定远期计划时做出正确的抉择。市场信息是多方面的，就其反映的性质来看主要有：①货源信息；②流通渠道的变化和竞争信息；③价格信息；④运输信息；⑤管理信息。3.运能信息运输能力的大小，对物流活动能否顺利开展，有着十分密切的关系。交通部门的政策计划，大型运力的调整，如铁路、公路、航空运力的变更，都会对整个物流操作有很多影响。4.企业物流信息对于专注于产业物流的物流企业，客户企业信息针对客户企业内部环节物资的流转就显得越加重要，实时根据企业信息调整运力、仓储计划对客户和物流企业本身的生产执行效率都会有很大的提升。第3页1.2.2物流信息化的主要特点现代物流是通过信息将各项物流功能活动有机结合在一起的，通过对信息的实时把握控制物流系统按照预定的目标运行。物流信息具有以下特点：1.共享性信息的共享性可以使信息为众人所利用。通过物流信息的共享可以消除原来物流过程中的时滞现象和不增值环节，从而使物流活动更加畅通和有效。2.可视性现代物流对物流信息要求具有可视性。由于大量的信息本身是抽象的，它们难以被接受或直接利用，利用物流信息的可视性可以有效的解决这一问题。当前广泛应用的Web技术、GIS系统以及GPS系统等都是充分利用信息可视性的结果。3.跟踪性物流信息及时提供有关物流活动进行的情况。如使用货物跟踪系统对货物进行跟踪，可以及时了解货物的情况。具体地说就是物流运输企业的工作人员在向货主取货时、在物流中心重新集装运输时、在向顾客配送交货时，利用扫描仪自动读取货物包装或者货物发票上的物流条码等货物信息，通过公共信息通信线路、专用通信线路或卫星通信线路把货物的信息传送到总部的中心计算机进行汇总整理，这样所有被运送的货物的信息都集中在中心计算机里。4.实时处理现代的技术手段已经使物流信息能够实时取得，这些物流活动的信息在不断的变化，随时被更改。这就要求在物流活动中能够对变化的信息作出实时处理。实时处理是建立在物流信息跟踪性的基础之上的。通过一系列手段了解物流活动中产生的信息反馈，能及时了解物流活动状态，并与标准信息相比较，找出问题，及时对物流活动进行调节或修正计划，从而实现对物流过程的控制，已达到提高物流效率的目的。5.开放性环境中不断有新的情况发生，产生新的信息，它们在和系统内的信息进行交换。系统从环境中取得信息，接受环境的影响；同时也向环境输出信息，从而影响环境中的其他