第5章物流信息系统规划

第5章物流信息系统规划了解物流信息系统规划的内容和步骤掌握物流信息系统的常用规划方法掌握初步调查的方法及可行性研究方法学习目的5.1物流信息系统规划概述5.2物流信息系统规划方法5.3初步调查和系统方案设想5.4可行性分析5.5系统规划方案书本讲内容5.1物流信息系统规划概述5.2物流信息系统规划方法5.3初步调查和系统方案设想5.4可行性分析5.5系统规划方案书本讲内容物流信息系统规划内容物流信息系统规划内容LIS目标约束总体结构单位现状信息技术发展预测发展规划阶段性安排物流信息系统规划的原则与企业的物流战略相匹配整体上着眼于高层管理，兼顾各管理层的要求摆脱信息系统对组织的依从性具有整体性的系统结构便于实施物流信息系统规划的主要步骤规划准备收集信息现行LIS战略回顾定义约束条件明确战略目标提出未来略图选择开发方案提出实施进度战略规划文档化总经理批准5.1物流信息系统规划概述5.2物流信息系统规划方法5.3初步调查和系统方案设想5.4可行性分析5.5系统规划方案书本讲内容企业系统规划法战略系统规划法战略目标集转换法关键成功因素法业务流程再造价值链分析法战略网格模型法物流信息系统规划方法面向低层数据面向决策信息面向内部流程管理面向供应链管理关键成功因素（CSF，CriticalSuccessfulFactor）在规划期内影响企业战略成功实现的关键性任务CSF由行业、企业、管理者以及周围环境形成关键成功因素法特点CSF是少量的、易于识别的、可操作的目标CSF可确保企业的成功CSF可用于决定组织的信息需求关键成功因素法关键性能指标（KPI，KeyPerformanceIndicators）对CSF的状态进行衡量一个CSF对应于若干个KPIKPI尽可能量化，同时保证可操作性CSFKPI定价季节性商品返销广告效力各种产品系列的库存更新率今年与去年同期产品的库存分析各种产品系列占有的市场分额某超市的CSF和KPI的示例关键成功因素法关键成功因素法步骤用树枝因果图作为识别的工具关键成功因素法工具关键成功因素法组织战略目标转化为信息系统战略目标战略目标转移法战略目标转移法确定价值增加环节价值链分析法确定价值减少环节企业系统规划法企业系统规划法步骤准备工作成立信息系统规划小组定义业务过程业务过程：逻辑上相关的一组决策和活动的集合企业活动组成：①计划和控制②产品和服务③支持资源企业系统规划法表计划和控制组织/功能矩阵：组织与功能之间的关系现状及合理关系企业系统规划法定义数据类企业实体法、企业过程法分析企业和系统的关系组织/过程矩阵组织/系统矩阵系统/过程矩阵企业系统规划法确定经理的想法确定企业领导对企业长期发展战略的看法评价企业问题①总结采访数据②分类采访数据③数据和过程关联企业系统规划法定义信息结构（划分子系统）根据信息的产生和使用划分子系统企业系统规划法确定子系统的实施顺序①系统需求程度与潜在效益评估②技术约束分析产生信息业务过程使用信息业务过程子系统改造企业流程顾客需求梳理诊断原流程再思考再设计流程业务流程再造业务流程再造法合理化（Streamline）集成化（Integration）范型变迁（ParadigmShift）业务流程再造目标业务流程再造法目标业务流程的识别方法1：四阶段生命周期业务流程识别业务流程识别业务流程的识别方法2：基于时间维BPR的观念重建•组建BPR小组•前期宣传工作•设置合理目标BPR的流程重建•业务流程分析与诊断•业务流程再设计•业务流程重组实施BPR的组织重建•评估BPR实施的效果•建立长期有效的组织保障•文化与人才建设业务流程再造法实施战略规划流程规划数据规划功能规划基于XX方法的信息系统规划5.1物流信息系统规划概述5.2物流信息系统规划方法5.3初步调查和系统方案设想5.4可行性分析5.5系统规划方案书本讲内容用户需求分析组织的概况组织的对外关系现行系统的概况及存在的问题各类人员对新系统持有的态度信息系统开发所需的资源情况各方面对系统目标的看法初步调查系统方案设想确定系统目标确定新系统的功能框架制定进度计划制定资源计划5.1物流信息系统规划概述5.2物流信息系统规划方法5.3初步调查和系统方案设想5.4可行性分析5.5系统规划方案书本讲内容经济可行性新系统费用？新系统收益？提供了哪些以前提供不了的信息？提供信息的速度提高了多少？信息质量（如准确度、输出方式）有哪些提高？完成了哪些以前不能或不易做的或者不能及时做的信息处理工作？使用者查询信息的方便程度有什么提高？节省了多少人力？对组织的领导或管理者的正确决策提供哪些帮助？对本组织与外部单位的关系有什么改善？经济可行性技术可行性全面考虑信息系统开发过程所涉及技术问题尽可能采用成熟技术慎重引入先进技术考虑具体的开发环境和开发人员能力组织内部调查中高层领导对新系统的态度？查看组织各项规章制度是否完善？各种原始数据和记录是否齐全？新系统能否有效地支持工作？用户方便使用？社会可行性组织外部分析新系统开发是否会对社会效益带来负面影响？考虑业务伙伴（供应商、用户）的信息化现状？考虑信息系统运行后，报表、票证格式的改变，是否为有关部门认可和接收？社会可行性5.1物流信息系统规划概述5.2物流信息系统规划方法5.3初步调查和系统方案设想5.4可行性分析5.5系统规划方案书本讲内容系统规划方案书系统规划方案书