第3章物流系统化管理与绿色物流

第3章物流系统化管理与绿色物流系统是由处于一定的环境中互相联系和互相作用的若干组成部分结合而成，并为达到整体目的而存在的集合。10/23212系统的相关概念系统边界(Boundary)每个系统都有一个定义自身活动范围的边界.系统与子系统(SystemandSub-system)系统可由许多子系统构成，每个子系统都有自己的组成成份、内部活动与目标。输入/输出(input-output)系统或子系统需要组织内部流程将输入转换为输出。子系统接口(Ports/interface)数据标准/业务标准/设计接口。10/23312系统与子系统关系示意图子系统1子系统2子系统3子系统4信息反馈10/23412WhatisaSystem系统?“Agroupofelementsorpartsthatareintegratedandcoordinatedforthepurposeofachievingagoal”ACBInputsOutputsSystemFeedback10/23512系统所包含的内容（1）多单元、多因素；（2）单元之间相互区别又相互联系；（3）具有特定功能；（4）有机结合体；（5）往下可以再分，往上可以再合；（6）系统都有一个环境。10/23612系统的特征有四个（1）集合性；（2）相关性；（3）目的性；（4）环境适应性。10/23712系统的运行环境和模式（1）系统的输入；（2）系统的输出；（3）约束和干扰。系统处理输入约束与干扰输出10/23812系统工程概念所谓系统工程，是为了创造或者改造系统，使之最有效地达到系统的目标，运用各种科学知识，根据系统的思考方法，把它作为系统而进行开发、设计、制造或运行的综合性工程体系。定义包含了系统工程的三个要点：（1）它的工作对象是系统;（2）它需要综合运用各种知识;（3）它采用一整套综合性的工程体系。10/23912系统工程学的基本内容包括（1）系统的分析；（2）系统设计；（3）系统的制造；（4）系统的改造；（5）系统的试验；（6）系统的运行。10/231012系统工程的基本理论包括（1）系统论；（2）控制论；（3）信息论和信息技术；（4）运筹学；（5）管理学。10/231112物流与系统物流贯穿于社会物质的生产、分配、交换、流通一直到消费、废弃的全过程，具有运输、储存、包装、搬运装卸、流通加工、配送、信息处理等诸环节，也称为物流的各个子系统。物流系统是由这些子系统构成的物流大系统。物流系统完全具备一般系统的条件，有自己的运动规律和发展阶段。10/2312121物流系统化组织设计理论物流网络logisticsnetwork★物流过程中相互联系的组织与设施的集合。物流信息logisticsinformation★反映物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据、文件的总称。物流作业流程logisticsoperationprocess为达成一定的物流目的而依次进行的一系列物流作业。10/2313121.1物流系统化思想1.1.1物流系统⒈物流系统的概念物流系统logisticssystem：由两个或两个以上的物流功能单元构成的，以完成物流服务为目的的有机集合体。物流系统是为实现既定物流活动目标，由物流固定设施、移动设施、通讯方式、组织结构及运行机制等要素形成的多层次人工经济系统。10/231412物流系统是社会经济大系统的一个子系统，是由有机联系的物流各要素组成的并能使物流总体趋于合理化的综合体。物流系统将一定时间、空间里所从事的物流事务和过程作为一个整体来处理，用系统的观点进行分析研究。10/231512物流系统模型环境环境反馈1.原材料设备2.劳动力3.能源4.资金5.信息等1.物流设备与设施2.物流过程各环节的各种作业活动和加工处理3.信息处理4.物流管理活动1.物品位移2.各种劳务/产品3.空间/时间效用4.信息情报5.优质服务输入输出系统转换处理10/2316122、物流系统的组成与特点（1）物流系统的组成物流系统和一般管理系统一样，都是由人、财、物、设备、信息等要素组成的有机整体。人是物流系统中的主要要素，是物流系统的主体，也是最重要、起主导和决定作用的要素，是保证物流活动得以顺利进行的最关键的因素。财是物流中不可缺少的资金，物是指物流中必需的原材料、成品、半成品、能源、动力等物质条件。10/231712物流系统由物流作业系统和物流信息系统两个分系统组成。物流作业系统包括包装系统、装卸系统、运输系统、储存系统、流通加工系统等子系统。各子系统又包括下一级的子系统。物流作业系统在运输、保管、包装、搬运、流通加工中使用各种先进技术，使生产据点、物流据点、配送路线、运输手段等网络化，以提高物流活动的效率。10/231812物流信息系统包括情报系统、管理系统等子系统。物流信息系统在保证订货、进货、库存、出货、配送等环节信息畅通的基础上，使通讯据点、通讯线路、通讯手段网络化，以提高物流作业系统的效率。10/231912（2）物流系统的特点物流系统是一个动态系统1物流系统具有可分性1物流系统的复杂性1物流系统是一个大跨度的系统1物流系统的效益背反现象110/232012物流系统同样具有一般人工系统的基本特征，诸如：⑴集合性；⑵目标性；⑶相关性；⑷层次性；⑸环境适应性。以上五项基本特征，是认识、分析和构建物流系统所必须考虑的基本出发点。10/2321123.物流系统形成的一般过程和要点物流系统形成的一般过程包括：物流战略形成、系统概念设计、组织设计、技术设计、系统试运行、调整和正式运行等过程。10/232212在物流系统形成过程中应掌握以下要点⑴对概念系统要精心构思设计，必须注重物流系统价值流设计和物流过程重新设计的质量。⑵在物流系统的规划过程中，必须注意时效性、科学性与实践性相结合。⑶进行价值流设计，先将物流链管理工作程序、信息流程科学化、系统化、合理化，再进行计算机化。10/232312⑷在规划较小范围的物流系统时，就要考虑到与更大范围物流系统的兼容问题。⑸要有较好物流信息网络或企业内联网，并和物流系统实际运作与控制很好地结合起来。10/2324121.1.2物流系统化⒈物流系统化的涵义物流系统化就是将一定范围的物流活动诸环节联系起来，视为一个物流大系统，运用系统学原理进行整体设计和管理，以最佳的方式，最好的配合，充分发挥其系统功能的效率，实现整体的物流合理化。10/232512⒉物流系统化的层次物流系统化可以按不同特征划分为若干层次进行。按物流系统化所涉及范围，划分的层次有企业、区域、全国和国际物流。10/232612⒊物流系统化的主体按物流系统化运作所涉及的主体，一般可划分为以下几种。⑴第三方物流系统化，以第三方物流经营者将自己所提供的服务融于为用户设计的物流服务项目系统之中。⑵集团企业物流系统化，以集团企业总部为领导，规划设计集团企业内各公司之间的物流系统协同运作。10/232712⑶多企业物流系统化，两个以上企业在地理分布、产品销售、材料供应、生产过程或其他业务关联方面，通过合作方式、互助互惠取得较高的物流效率。⑷企业集团物流系统化，以企业集团为主体规划设计集团内各子公司、分公司之间的物流系统。⑸行业物流系统化，以行业主管部门规划、指导与协调行业内有关企业进行物流系统化工作。10/232812⒋物流系统的5S目标（1）优质服务（service）无缺货，无损伤和丢失现象，且费用便宜；（2）迅速及时（speed）按用户指定的时间和地点迅速送达；（3）节约空间（spacesaving）发展立体设施和有关的物流机械，以充分利用空间和面积，缓解城市土地紧缺的问题；10/232912（4）规模适当（scaleoptimization）物流网点的优化布局，合理的物流设施规模、自动化和机械化程度；（5）合理库存（stockcontrol）合理的库存策略，合理控制库存量。10/2330121.1.3区域物流系统化区域物流系统化是在一定地域范围促进社会物流趋近合理的过程。为了高效率、高质量、低成本地实现社会物流的系统化、合理化，构筑和完善物流系统必须要注意物流系统化的组织设计。10/233112一些地区在进行区域社会经济发展规划时，并没有将区域物流基础设施考虑进去或没有及时考虑进去。这正是缺乏物流系统化组织设计所造成的。尽管物流系统化涉及的物流范围、对象等均不同，参与物流系统化与组织设计的主体也不同，但是，第三方物流经营者是其中不可缺少的重要成员。10/2332121.2物流系统的典型模式1.2.1一般物流系统模式与其他人工系统一样，物流系统同样具有输入、输出、处理（转化）、反馈、调节等多项功能。这种系统模式可以用下图表示出来。10/233312输入输出物流过程调控机构决策机构指令反馈误差检测计划目标输入功能输出功能反馈控制前馈控制过程控制10/2334121.2.2物流结点系统⒈物流结点的类型（宏观or微观？）⑴集货中心，是将分散生产的零件、生产品、物品集中成大批量货物的物流结点。⑵送货中心，将大批量运抵的货物换装成小批量货物并送到用户手中的物流结点。⑶转运中心，是实现不同运输方式或同种运输方式联合(接力)运输的物流设施10/233512⑷加工中心，将运抵的货物经过流通加工后运送到用户或使用地点。⑸配送中心，是将取货、集货、包装、仓库、装卸、分货、配货、加工、信息服务、送货等多种服务功能融为一体的物流结点，也称为城市集配中心。⑹物贸中心，是依托于各类物资、商品交易市场，进行集货、储存、包装、装卸、配货、送货，信息咨询、货运代理等服务的物资商品集散场所。10/233612⒉物流中心的功能在更一般的意义上，可以将物流中心理解为，处于枢纽或重要地位的、具有较完整物流环节，并能实现物流集散、信息和控制等功能一体化运作的物流结点。10/233712高层次物流中心在区域物流系统中能够有效地履行货物集散中心、物流信息中心、物流控制中心的功能。⑴货物集散中心，货物集散中心是物流系统化中物流网络体系的结点，是物流基本功能充分表现的场所。⑵物流信息中心。物流信息中心是物流系统的中枢神经，是沟通物流网络体系运行的血脉，也是进行物流过程调控的前提与基础。10/233812⑶物流控制中心。物流控制中心是使物流各项功能有效协同起来运行的指挥调度和掌握全局服务项目、业务量、服务质量、货物动向、车辆状态、运营成本等的控制机构。实现这一层功能有不同的水平：10/233912①信息咨询；②货源、车源信息发布；③车辆调度；④货物跟踪、车辆跟踪服务；⑤仓储与库存控制信息服务；⑥运输、配送计划；⑦各类物流作业统计；⑧物流成本分析与控制；⑨车辆导驶服务；⑩货主资信档案等；此外，国际物流还应有国际贸易、“一关三检”所需的服务内容。10/234012⒊物流网络节点的作业功能物流设施作为物流网络的节点，其功能主要体现物流的仓储及多个环节之中，下面是对其进行的简单分类和概括。依托于物流网络节点的功能集成，是实现物流链各项作业在技术、信息、管理等方面综合集成的前提。10/234112表物流网络节点的功能与作业内容物流系统的功能要素物流系统的功能要素指的是物流系统所具有的基本能力，这些基本能力有效地组合、联结在一起，便成了物流的总功能，便能合理、有效地实现物流系统的总目的。物流系统的功能要素一般认为有运输、储存保管、包装、装卸搬运、流通加工、配送、物流信息等。如果从物流活动的实际工作环节来考查，物流由上述七项具体工作构成。10/2342121、运输功能要素包括供应及销售物流中的车（公路、铁路）、船、飞机等方式的运输，生产物流中的管道、传送带等方式的运输。2、包装功能要素包括产品的出厂包装、生产过程中在制品、半成品的包装以及在物流过程中换装、分装、再包装等活动。10/2343123、装卸功能要素包括对输送、保管、包装、流通加工等物流活动进行衔接活动，以及在保管等活动中为进行检验、维护、保养