03管理评审管制作业程序

制订部门管理代表深圳全星电器有限公司SHENZHENSHENZHENSHENZHENSHENZHENGLOBALSATGLOBALSATGLOBALSATGLOBALSATELECTRONICELECTRONICELECTRONICELECTRONICLTDLTDLTDLTD文件编号QXQXQXQX––––QPM-03QPM-03QPM-03QPM-03制订日期08-11-1008-11-1008-11-1008-11-10版本////版次A/0A/0A/0A/0修订日期管理评审管制作业程序页次1111/4/4/4/4深圳全星电器有限公司ISO9001程序文件不得私自复印1.1.1.1.目的：目的：目的：目的：确保质量管理体系的适宜性、充分性、有效性，并使其符合质量管理体系要求。2.2.2.2.范围范围范围范围::::适用于本公司管理评审的控制。3.3.3.3.定义：定义：定义：定义：评审：为确定主题事项达到规定目标所进行的活动。4.4.4.4.权责：权责：权责：权责：4.1总经理负责批准管理评审计划和主持管理评审。4.2管理者代表负责组织管理评审准备工作。4.3相关部门负责准备管理评审的有关资料，并参与管理评审。5.5.5.5.作业程序：作业程序：作业程序：作业程序：5.1评审时机及计划5.1.1公司每年进行两次定期的管理评审，通常安排在每年年中和年底进行，总经理决定具体评审的日期。5.1.2发生下列情况之一时，应进行不定期的管理评审：A、ISO标准发生换版时；B、公司总经理易人或公司组织机构发生重大改变时；C、公司提供的产品和服务发生重大质量责任事故或顾客有严重投诉时；D、总经理认为必要时。5.1.3在每次评审前一个月，管理者代表制定详细的[管理评审计划]，报总经理批准，批准后由管理者代表将[管理评审计划]下发有关部门负责人及相关人员。5.1.4[管理评审计划]内容包括：A、评审的目的及范围；B、评审的依据；C、评审的时间及地点；D、参加评审的人员以及需要准备汇报的资料；制订部门管理代表深圳全星电器有限公司SHENZHENSHENZHENSHENZHENSHENZHENGLOBALSATGLOBALSATGLOBALSATGLOBALSATELECTRONICELECTRONICELECTRONICELECTRONICLTDLTDLTDLTD文件编号QXQXQXQX––––QPM-03QPM-03QPM-03QPM-03制订日期08-11-1008-11-1008-11-1008-11-10版本////版次A/0A/0A/0A/0修订日期管理评审管制作业程序页次2222/4/4/4/4深圳全星电器有限公司ISO9001程序文件不得私自复印E、评审的内容。5.2管理评审的内容及各部门应提交管理评审的资料5.2.1管理评审的内容和应提交管理评审的资料应包含但不局限于：5.2.1.1内、外部品质稽核结果（由管理者代表提供资料）；5.2.1.2顾客反馈（由国际业务一部提供资料）；5.2.1.3过程运行情况和产品的符合性（各相关部门提供资料）；5.2.1.4纠正与预防措施状态（由生产协调部提供资料）；5.2.1.5将上一次管理评审会议结合实施情况的追踪和评估（由管理者代表提供资料）；5.2.1.6可能影响质量管理系统计划的变化（各相关部门提供资料）；5.2.1.7对改进的建议（各相关部门提供资料）；5.2.1.8质量方针落实及质量目标达成状态（由管理者代表提供资料）。5.2.2各部门负责人提交评审的材料应真实、准确，并在管理评审前五天以书面的形式提交管理者代表。5.3参加管理评审人员为总经理、管理者代表、各相关部门负责人。根据需要，总经理可决定增加参加评审的部门和人员。5.4管理评审的形式和程序：5.4.1管理评审以会议的形式进行，在会议召开之前管理者代表应编制会议议程，下发参会人员。5.4.2会议的议程如下：A、总经理主持管理评审会议,宣布管理评审会议开始，首先由总经理对本次管理评审的目的、要求作简短发言（有需要时，管代应为总经理准备讲话稿）；B、参会人员依次提交各自的评审材料；C、与会者讨论、分析、评价各部门提交的管理评审材料及质量管理体系运行的适宜性、充分性、有效性；分析质量管理体系运行中存在的系统问题、重大问题；提出必须改进质量管理体系措施的意见以及质量方针、目标的贯彻、实现情况等。D、总经理归纳评价意见，提出或确定质量管理体系改进措施。制订部门管理代表深圳全星电器有限公司SHENZHENSHENZHENSHENZHENSHENZHENGLOBALSATGLOBALSATGLOBALSATGLOBALSATELECTRONICELECTRONICELECTRONICELECTRONICLTDLTDLTDLTD文件编号QXQXQXQX––––QPM-03QPM-03QPM-03QPM-03制订日期08-11-1008-11-1008-11-1008-11-10版本////版次A/0A/0A/0A/0修订日期管理评审管制作业程序页次3333/4/4/4/4深圳全星电器有限公司ISO9001程序文件不得私自复印5.5评审输出5.5.1管理评审会议由管理者代表指定人员作好[[[[管理评审会议记录]。5.5.2管理者代表根据[[[[管理评审会议记录]及各部门提交的管理评审材料编写[[[[管理评审报告]]]]，报总经理批准，[[[[管理评审报告]]]]内容应至少包括:A、评审目的B、评审内容C、质量管理系统及其过程有效性的改善；D、与顾客有关产品的改善E、资源的需求。5.6纠正预防措施5.6.1相关部门应根据[[[[管理评审会议记录]]]]所确定的责任部门改进措施要求及完成期限填写[[[[纠正与预防措施要求单]]]]并组织实施。5.6.2管理者代表或其授权人负责对管理评审后采取的纠正预防措施的跟踪、验证，并在[[[[纠正与预防措施要求单]]]]上记录验证结果。5.6.3经验证，纠正预防措施未达到预期目标的，由管理者代表责令责任部门重新填写[[[[纠正与预防措施要求单]]]]，由责任部门重新制定并实施措施，直到达到预期目标。5.6.4实施效果有效的，必要时管理者代表应按《文件控制作业程序》要求将其措施纳入或编制相关文件，以巩固其改进效果。5.7管理评审记录的控制：5.7.1管理评审记录由文控中心保存下列记录：A、管理评审计划B、管理评审会议记录C、管理评审报告D、管理评审资料（各部门提交的管理评审资料）E、纠正与预防措施要求单制订部门管理代表深圳全星电器有限公司SHENZHENSHENZHENSHENZHENSHENZHENGLOBALSATGLOBALSATGLOBALSATGLOBALSATELECTRONICELECTRONICELECTRONICELECTRONICLTDLTDLTDLTD文件编号QXQXQXQX––––QPM-03QPM-03QPM-03QPM-03制订日期08-11-1008-11-1008-11-1008-11-10版本////版次A/0A/0A/0A/0修订日期管理评审管制作业程序页次4444/4/4/4/4深圳全星电器有限公司ISO9001程序文件不得私自复印6.6.6.6.相关文件相关文件相关文件相关文件6.1《文件控制作业程序》7.7.7.7.相关表单相关表单相关表单相关表单7.1《管理评审计划》7.2《管理评审会议记录》7.3《管理评审报告》7.4《纠正与预防措施要求单》