第十三章 逆向物流管理

1．逆向物流的概念与分类。2．逆向物流的经济价值与管理策略。3．逆向物流网络的类型与系统功能。引导案例成都废旧物流产业化辩证性思考1．四川省再生资源市场具有哪些功能？2．四川省再生资源市场的特征与优势是什么？13.1.1逆向物流的概念回收物流（ReturnedLogistics）。废弃物物流（WasteMaterialLogistics）。13.1.2逆向物流的分类1．按逆向物流货源分类（1）投诉退货（2）终端退回（3）商业退回（4）维修退回（5）生产报废和副品（6）包装2．按回收物品特征分类（1）低价值产品的物料（2）高价值产品的零部件（3）可以直接再利用的产品13.1.5逆向物流的经济价值1．降低原料成本2．提高企业服务价值和竞争力3．提高环境业绩，塑造企业形象13.1.6逆向物流的管理策略1．分层次实施逆向物流目标2．把好逆向物流过程的入口关3．压缩逆向物流处置时间4．从供应链的范围构建企业逆向物流系统5．构建逆向物流信息系统6．建立集中回收中心7．实施有效的财务管理8．实现正向物流与逆向物流的一体化9．外包逆向物流13.2.1逆向物流网络的类型与系统功能1．再使用逆向物流网络2．再制造逆向物流网络3．再循环逆向物流网络4．商业退回逆向物流网络13.2.2逆向物流网络的系统功能1）收集。2）检测和分类。3）再处理4）废弃处置。5）再分销。13.2.3逆向物流的资源再生模式1．由回收产品提供者到产品回收商2．由产品回收商到产品再制造商3．由产品再制造商到消费者13.2.5逆向物流网络的结构特征1．系统的高度复杂性2．系统目标的多样性3．系统的供需失衡性13.3供应链上的逆向物流管理1．为什么逆向物流的发展前景可观？2．逆向物流与正向物流有什么异同点？3．逆向物流如何分类？各有什么特征？4．什么是逆向物流的开环网络结构和闭环网络结构？各应采取什么管理策略？5．如何设计高效率的逆向物流网络结构？