今朝科技项目实施部(1)

Statistical:（统计）以概率统计学为基础，用科学的方法分析数据、得出结论；——使用数据分析Process：（过程）有输入-输出的一系列的活动；——分析研究过程Control：（控制）事物的发展和变化是可预测的；——作出调节和行动质量改善就是持续减少产品设计、供应商来料和制造过程的变化什么是变化？变化（Variance）？生产过程中变化的分类普通原因变化特殊原因变化普通原因变化过程固有的变化主要由产品和过程的设计所决定过程中所存在的变化，有85%是普通原因变化特殊原因变化外部条件对正常过程操作作用的结果只需对影响的外部条件采取行动即可消除过程中所存在的变化，仅有15%是特殊原因变化两类变化的区分Shewhart控制图变化的来源不良的设计不稳定的来料质量能力不足的过程产品生产中的变化源机器测量材料人加工方法制造环境其他产品生产中的变化的类型产品内的变化产品间的变化批与批间的变化生产线与生产线间的变化等变化的测量（中心趋势）均值(μ，Xbar);反映所有数据受某些极端值影响中值(M)不包括所有数据niixnx11变化的测量（离散度）极差(R)变差(σ2,s2)标准偏差(σ,s)niinxx12)1/()(常见数据类型计量型数据计数型数据计量型数据可以无限细分，取值连续变化的数据尺寸（长，宽，高，等）重量温/湿度电压/电流等计数型数据间断取值，不连续变化的数据产品不合格数产品缺陷数客户投诉数违反某项规定的人数等95%99.7%控制图原理1）3σ原理若变量X服从正态分布,那么,在±3σ范围内包含了99.73%的数值。2）中心极限定理无论产品或服务质量水平的总体分布是什么，其Xbar的分布（每个Xbar都是从总体的一个抽样的均值）在当样本容量逐渐增大时将趋向于正态分布。3）小概率事件原理质量特性分类计量值(variable)：定量的数据；值可以取给定范围内的任何一个可能的数值，连续性。计数值(Attribute)：定性的数据；值可以取一组特定的数值,而不能取这些数值之间的数值，离散性。计件型计点型控制图的分类计量值控制图：均值-极差控制图(Xbar-R)均值-标准差控制图(Xbar–S)单值-移动极差控制图(X-MR)计数值控制图：不良率控制图（p)不良数控制图(pn)缺陷数控制图(c)单位缺陷数控制图(u)选择合适的控制图计量型数据吗？是否性质上是否均匀或不能按子组取样？MRX是子组容量10？sx是否Rx否关心的是不合格品率吗？样本容量是否恒定？样本容量是否恒定？pn或p图p图是是否否C或U图U图是否sx课程内容回顾