佳木斯大学诚信家教中心项目计划书

佳木斯大学诚信家教中心创业项目计划书学校：佳木斯大学联系人：张洋电话：[phone]邮箱：[e-mail]2010年12月10日-1-目录…………………………………………………………………………1摘要…………………………………………………………………………3第一章公司介绍…………………………………………………………4一.公司简介资料…………………………………………………………4二.公司宗旨………………………………………………………………4三.公司各部门职能………………………………………………………4四.公司管理………………………………………………………………51.董事会…………………………………………………………………52.经营团队………………………………………………………………53.外部支持………………………………………………………………5第二章市场分析…………………………………………………………6一.市场介绍………………………………………………………………6二.市场环境………………………………………………………………6三.市场前景………………………………………………………………6四.市场调研………………………………………………………………7五.目标市场………………………………………………………………7第三章竞争性分析………………………………………………………8一.竞争对象区分…………………………………………………………8二.竞争市场特征……………………………………………………………8第四章产品与营销………………………………………………………8一.主要产品………………………………………………………………9二.服务概况………………………………………………………………9-2-三.前期营销策略……………………………………………………………10四.后期营销策略……………………………………………………………10五.关于营销的活动………………………………………………………11第五章投资说明…………………………………………………………12一、资金需求说明……………………………………………………………12二.投资形式………………………………………………………………12三.回报与偿还计划………………………………………………………12四.投资者介入公司管理之程度说明…………………………………………12第六章管理………………………………………………………………13一、管理制度及劳动合同……………………………………………………13二、人事计划………………………………………………………………13三、薪资、福利方案………………………………………………………13四、股权分配………………………………………………………………13附录一：佳木斯大学诚信家教中心管理制度……………………………14附录二：佳木斯大学诚信家教中心调查问卷……………………………18附录三：佳木斯大学诚信家教中心家教登记表…………………………19附录四：佳木斯大学诚信家教中心家教资料表…………………………20附录五:佳木斯大学诚信家教中心家教面试纪录表……………………21附录六：佳木斯大学诚信家教中心家教情况反馈表……………………22附录七：佳木斯大学诚信家教中心家教合同……………………………23附录八：佳木斯大学诚信家教中心家教注意事项………………………24附录九：佳木斯市部分小区及附近学校…………………………………30-3-摘要佳木斯大学诚信家教中心是由佳木斯大学在校学生创办，由佳木斯大学就业指导处支持，自主经营的校园创业项目，服务于佳木斯大学2万多学生和佳木斯市区20万人口的，主要为在校大学生提供家教岗位，为小学、初中、高中学生提供家教服务的中介服务机构。本中心整合大学生智力资源，解决各自为政、无教经营、服务不到位，建立诚信的、专业的、规范的家教服务平台。本创业计划书将明确阐述吸引投资人民币36000元（其中包含注册公司费用30000元）。为佳木斯大学诚信家教中心提供资金上的帮助和支持，并创办佳木斯大学诚信家教有限公司。佳木斯大学诚信家教中心全体员工会努力工作，以“诚实为本，信以待人”的宗旨服务广大在校大学生和中小学生。-4-第一章公司介绍一.公司简介资料本家教中心由佳木斯大学就业指导处支持，是佳木斯大学扶持的创业项目，由在校学生发起并组织成立。本家教中心属于中介性质机构，因此是沟通学生与家长之间的桥梁：为需要家教的家长提供一个便捷放心的“供教”渠道；也为学生提供一个兼职的捷径。这样的三方活动构成一个稳定的“教—商—学”三角。二.公司宗旨本中心通过为广大同学尤其是家庭贫困同学提供勤工助学的岗位和家教工作的机会，力求使广大同学在经济上有保障、在能力上有提升，使社会能够拥有更多优秀的教育人才。中心的宗旨是：诚实为本、信以待人、服务同学、回报社会。三.公司各部门职能本中心实行负责制，各部门主管对总经理负责，总经理对董事会负责。以建立办事高效、行为规范、运转协调的组织为目标，明确各部门职责权限，做到各负其职、权责一致、分工协作、上下有序。本中心设总经理一名，办公室主任一名。总经理主要职责是；全面负责中心的经营管理；组织制定中心经营、发展、财务、人事等计划，报董事会批准实行；招聘和调配工作人员等；决定员工的奖惩；由董事会授权处理的其他有关事宜。办公室主任协调总经理做各项具体的工作。中心根据职能范围，下设三个部辅助工作，分别是：办公室、信息部、财务部和宣传部。主要职责是：办公室：协调各部门，负责后勤与服务工作，各项办公事宜。负责家教的工作绩效评定（星级家教），负责各项活动的监督和评定工作。宣传部：负责中心对外宣传，扩大中心影响力，对内传达、提交组织活动的策划案并负责具体实施。比如：海报、横幅、宣传单等。信息部：主要负责信息采集，发展信息采集员；直接去校外设点与家长作面对面的宣传并采集学员信息。负责人才储备从事学术、家教等实践活动。财务部：负责中心每天现金的提起，每月财务收入的整理，并作成表格上报给经理。负责人才库资料的保管和整理。每部门设部长一名，保证本部门工作的正常运行，及时与经理、其他部门沟通。成员如下：总经理：张洋办公室：魏相辉（主任）宣传部：李云山（部长）信息部：杜娇（部长）财务部：伍斌（部长）本中心根据工作职能的变更，如需要增设或减少有关部门，须由主要负责人会议讨论并报请董事会批准通过。-5-本中心所需员工，一律公开条件，向全校招聘。本中心聘用各级员工以学识、品德、能力、经验、体格适合于职务或工作为原则，但特殊需要时不在此限。新进员工的聘用，根据业务需要，由总经理面试，并经过一个月的使用期后，才决定是否录用。四、公司管理1.董事会董事长：邢传波执行董事：张洋董事：魏相辉伍斌李云山杜娇2.经营团队1．高水平的合作团队具有良好职业素能的在校大学生，根据个人的特点和公司需求组建好具有高效率、高水平的团队。2．保持团队的高实力性具有权威及相应工作经验的老师坐镇，并且定期对员工进行相关的专业技能的培训。进行团队内部的交流心得活动，进而提高整个团队的凝聚力和战斗力。3．搞好宣传工作利用好的团队深入市场搞好全方位多角度的宣传。通过定点宣传、传单宣传的方式、抽样调查等方式进行。也可以通过相关的促销活动的方式争取在竞争激烈的市场中打响第一炮。3.外部支持投资方：佳木斯大学支持方：佳木斯大学就业指导处-6-第二章市场分析一.市场介绍什么是“家教”呢？顾名思义，家教即为家庭教育。进一步思考，家庭教育多数情况下指代的是家庭中上辈对下辈的成长教育，包括（功课）学习教育、思维教育、方法教育、道德教育、行为教育等等多方面。可见：家教（家庭教育）是一个具有着方面性的、系统的教育内容。系统，指的是家庭教育，这里尤其指的是学习的辅导与教育与家庭其它方面的教育有着不可分的联系，同时这种教育更不是一蹴而就的，更不能好高急功，欲速则不达。同时，家庭教育仅仅依靠家庭中的个体，教育有时又显得那么力不从心。作好家庭教育这需要多方面的配合，尤其是家庭与家庭教育机构的相互信任与和谐合作。集中，体现的不仅是家庭教育必须具备明确的目的性、针对性，同时更体现了家庭教育需要家庭和家庭教育机构双重的集中的努力。从而诞生了一个服务业机构----家教中介，为家庭和家教提供一个沟通和服务的桥梁，从教育市场来看，教育是一个永远的市场，一个永不消失的蛋糕。放眼佳木斯，家教市场却多年而未成型，没有规范操作、没有优质服务、没有品牌教育。纵然，部分人要树立品牌，但未成功。二.市场环境1、就消费需要方面来看，本市教育需求量较大，同时需求也呈现出分散的不集中的特点。2、在市场供给主体方面，几乎所有中介机构都呈现出一种”散、小、乱”的特点。现在的家教市场上涉足家教服务的机构非常多，但真正合法经营家教，持有工商行政部门注册颁发的含有家教经营范围的营业执照和教育部门批准的家教机构，数量极少。绝大部分的家教服务机构既未经过教育行政部门批准，也没有经过工商行政部门注册，根本就是不具备经营家教资格。3、从概念上来看，家教为家庭式教育，事实上社会上大量补习班、培训班一定程度上“抢”了家教的市场，分流了不少客户资源。4、目前基于市场竞争现状及竞争下散、小、乱的无序特点，家教市场已呈现出明显的信任危机。5、从趋势上来看，目前大家都已经意识到传统的“中介型”家教所具有的局限性以及市场细分的趋势，也都在努力对自己的业务进行横向的发展。三.市场前景1.佳木斯家教市场的现状与分析。佳木斯人口众多，居民生活较富足。无论家长还是大学生，对家教的需求都是很大的。目前佳木斯市区中的家教公司是很有限的，而且偏重于提供在职教师做家教，一般不为大学生介绍。但是，并非所有的家长都需要专门的在职教师做家教，一是经济条件限制，二是时间、地域限制。有很多家长权衡利弊之后，会选择物美价廉的大学生家教，而且大学生也急需家教工作来做生活补助。2.找家教的一般路径。大多数家长在找家教时，会有三种主要途径：一是通过-7-中介网站，但不是很可靠，而且信息处理更新很慢；二是教育机构，但价格又太高；三是自己托人去找，或自己招聘，但需要花一些时间来筛选。大部分学生在找家教时，也有三种途径：一是通过学校组织，但照顾不到所有学生；二是通过中介网，但效果不很好；三是自己去找，但基本上没有结果。3.家长找家教时关心的问题。家长在找家教时，会关注这几点：首先是家教的质量，包括辅导能力、授课水平；其次是信任度，可靠程度；三是价格，佳木斯市居民毕竟大部分都是中等收入。4.专业化大学生家教应运而生。现在市场上很适合办一个专业化的大学生家教公司：以大学生家教为主，以向家教、学员收取中介费为主要收入，通过网络、报纸、新闻、广播、传单、海报等方式宣传和营销，以家教执证上岗、协议合同书、推荐信为保证，并为家教提供专业的培训服务，以市区内中等收入家庭为主要目标，成立实体店铺和虚拟网店相综合的接待管理系统，具备热线、网络、实体店相结合的立体化客户服务与咨询，并以为家长分忧为大学生解难为职责的专业化大学生家教公司。四.市场调研1.客户分析佳木斯市有374万人，市区人口55万左右，其中至少有10万的学员市场；佳木斯市区有多所高校，在校大学生有5万左右，需要做家教的学生至少有2万。由此可见，佳木斯大学生家教市场空间是很大的，而且目前还没有专业的家教公司涉足。2.现有家教公司分析目前佳木斯的教育机构也不少，均以培训为主，尤其是英语；知名的家教公司有限，而且局限于提供在职教师做家教；专业的教学网也有很多，但其教育资源很有限，更新又慢，而且大部分还要收取高额费用，又不能与学员及时沟通。现有的家教公司和机构不能满足大众的需要，不能做到因材施教。3.大学生家教的优势大学生家教，相对来说有以下优势：一是时间充足，随叫随到，上门服务；二是收费低，适合更广大的人群；三是比较容易跟学员沟通，工作认真负责；四是容易培训管理，可以很快培育出优秀家教。当然也有一些缺点，比如知识不够系统，讲解不够专业等，但这些问题可以通过短期培训和指导