医院保洁项目竞争性谈判文件

-1-第一部分竞争性谈判公告项目编号：XXXXXXXX一、招标条件：项目名称：XXXX医院保洁服务项目资金来源：自筹资金采购人：XXXX医院项目已具备招标条件，现对该项目进行竞争性谈判，择优选定承包人。二、项目概况与招标范围项目地点：XXXX医院招标范围：前区：急诊楼、门诊楼、放射楼、内科住院部及各楼周边环境；后区：外科住院部及周边环境；保洁服务，（包括并不仅限于：楼内外地面清洁、垃圾清理、卫生间清洁、门窗清洗等）服务期限：1年（12个月）。三、3.申请人资格要求3.1本次招标要求竞标人具备的基本资格；（1）竞标人须在中华人民共和国境内合法注册，并具备独立企业法人资格；（2）竞标人应具备物业管理叁级以上资质或为保洁公司；3.2报名需交验的资料；（1）企业法人营业执照副本；（2）企业资质证书副本（物业管理公司需提供）；（3）法人代表证书或法人授权委托书及代理人身份证明；报名时需提供以上资料原件及加盖单位公章复印件（装订成册）3份。六、联系方式：采购人：XXXX医院联系人：XXX联系方式：XXXXXXXXX-2-相关保洁标准的要求公共环境保洁范围医院院区内的公共环境卫生（包括门前三包区域、花池、绿化带）及各层楼的地面、通道、走廊、大厅、台阶、门窗、天花板、柱面、墙壁、玻璃、电梯内外、室内外下水道疏通、楼梯、各种扶手、宣传栏、户内的各种灯饰、空调风口、中央、分体空调滤网（不包括拆中央空调滤网）各种风扇、公共厕所、楼顶、消防栓、楼梯间、楼梯扶手、挂画、垃圾桶、中空玻璃及钢支架等保洁工作（本条款未包括部分，由双方协商解决）大厅、走廊保洁标准：地面：表面洁净、光亮、无积尘、无陈旧污迹、无水迹、无烟头、无油迹及无垃圾墙面：无积尘、无陈旧污迹、及时清理不当的张贴天花：无积尘、无蛛网、无污迹电梯门、轿厢壁：无积尘、光亮洁净、无陈旧印迹按键面板：无积尘、无陈旧印迹照明灯具：无厚积尘土各房间门、通道门：无陈旧污迹、光亮、手摸无明显的尘迹客梯厅顶部：无积尘土不锈钢表面：光亮、无陈旧污迹装饰物：盆、座表面干净无积尘；装饰物（如塑料花、油画）-3-等表面无积尘玻璃：洁净、无陈旧污渍、无水迹、晶莹透亮门口地垫：无砂泥、无污渍门帘：无灰尘、无污迹宣传栏、展示柜及其他设备设施：无陈旧手印、无积尘、无陈旧污渍垃圾桶：无垃圾爆满、表面无痰渍、无污渍、挡规范消毒标识：保持干净，无不当张贴物门诊部保洁标准：公共门窗、楼梯、天花板、墙面、门帘及地面的清洁卫生，并随时保洁每天三次（早、中、晚）收取各科室的垃圾（包括医用固体废弃物），并送至指定地点每早用消毒水抹服务台一次公共病房卫生间保洁标准：卫生间无异味地面：无积尘、碎纸、垃圾、烟头、无积水、无尿迹、污迹洗手池：池壁无污垢、无痰迹及头发等不洁物水龙头：无印迹、无积尘、无污物、按规范消毒洗手池台面：无水迹、无积尘、无污物、按规范消毒镜面、玻璃：无水点、无水迹、尘土、污迹便器：无尿碱水锈印迹（黄迹）、无污垢、喷水嘴应洁净、-4-按规范消毒手纸架：无手印、光亮、洁净纸篓：污物量不超过2/3，内外表干净墙面：无积尘、污迹顶板：无积尘、污迹、无蛛网隔板：无积尘、烟头、痰迹及垃圾杂物，扶手无积尘污水池：无砂泥、无污渍楼梯保洁标准：地面：无积尘、无陈旧痰迹、碎纸、烟头及垃圾杂物墙面：无污迹天花：无积尘、无蛛网、无污迹电梯门、轿厢壁：无积尘、污迹消防设备等：表面无积尘楼梯：抚手无积尘、立面无积渍窗户：玻璃明亮、无积灰标识：保持干净，无不当张贴物病房保洁标准：地面：洁净、光亮、无积尘、痰迹、碎纸、烟头及垃圾杂物、按规范消毒墙面：无手印、污迹天花板：无积尘、无蛛网、无污迹窗户：玻璃明亮、无积灰-5-灯具：无厚积尘土床、床头柜、床架及其他家具、设备设施：无积尘、无积灰、车轮无缠绕物地毯：无积尘、无毛发标识：保持干净，无不当张贴物污物间保洁标准：地面：无积尘、碎纸、垃圾、烟头、无积水、无积渍、按规范消毒设备、设施：无积尘、无陈旧污渍室内物品摆放整齐，清理完污物后消毒室内及盛装垃圾的容器办公室保洁标准：桌面、窗台：无积尘、洁净、按规范消毒地面：无污渍、地毯上无碎屑、无渣，云石地面（砖地面）清洁干净天花板：无积尘、无蛛网、无污迹家具、设备设施：无尘灰、无污渍倾倒干净所有烟灰缸、垃圾桶、碎纸机、并保持外表干净地毯：无尘灰、无毛发清洁工具标准：清洁工具：干净整齐、无积渍，分类使用并有分类标识，摆放整齐，地拖扫帚上无毛发、线头；病房用的抹布为一床一巾；-6-污区用具用后及时消毒清洁车：车容干净整治、无积渍、车上工具摆放整齐、无杂物垃圾车：有标识、干净整齐、无积渍、按规范消毒垃圾场保洁标准：无垃圾外泻、无臭味、无油污、无血迹、无积渍、按规范消毒绿化带及花池保洁标准：无明显大片落叶，无杂草、无枯枝无纸屑、无瓜果皮、无烟头、无杂物、无直径大于3厘米以上的石子、砖块等及时修剪病枝、枯枝及影响美观的徒长枝医疗废物运送标准：专门路线、密闭运送、做好防护，不与生活垃圾混运。保洁员注意事项：如有排水管道堵塞或流水不畅，立即上报主管，并积极采取清扫及疏通措施。在推尘或擦尘时如遇到客人，应先避开，等客人走后再保洁，消防设施（灭火器）擦试完毕后，要放回原处。要高度重视水、火灾等隐患，为医院的安全做贡献。工作中如遇到可疑人、可疑现象，及时报告主管或保卫人员。如拾到任何物品，上交医院处理。不得拿院内任何物品。应急突发事件保洁员处理程序：-7-重要事件及时向有关部门负责报告，并及时汇报医院主管部门或本部门主管。不得直接拨119或110电话遇到安全保卫问题，及时通知主管或就近通知保卫人员遇到工程设备问题，及时通知主管或就近通知工程部遇到保洁问题，如不能确认处理要及时与主管联系保洁管理服务方案一、保洁服务范围建筑物内保洁范围：前区：急诊楼、门诊楼、放射楼、内科住院部后区：外科住院部、总务楼公共环境保洁范围保洁范围：各主体楼内外的公共环境卫生（包括院落及花池、绿化带）、地面、明沟渠、通道、走廊、大厅、台阶、门窗、天花板、柱面、墙壁、玻璃、电梯内外、室内外下水道、走水梯、各种扶手、宣传栏、户内外的各种灯饰、空调风口（不包括中央空调滤网）、分体空调滤网、梯间各种风扇、公共厕所、楼顶、消防栓、楼梯扶手、挂画、垃圾桶等的保洁工作。临床科室保洁范围各临床科室的地面、地脚线、门窗、窗帘布、办公室、值班室、观片灯箱、各种办公设备、治疗室的补液柜架、空调风口、中央空调滤网（不包括拆中央空调滤网）、分体空调滤网、空气消-8-毒机滤网、各种风扇、排气扇、紫外线灯管、开水房、卫生间的瓷砖、便器、洗手盆、间隔的屏风、室内玻璃、病房病床、床头柜、床垫及其他家具、被服库房地面及家具的清洁、输液架、各种可湿抹的医疗器材表面、吸痰机、氧气架、治疗车、病历车、输液柜、放药柜面、周围（忌水及有特殊要求除外）、病人使用的便盆器等等。非临床科室、办公区保洁范围办公室、诊疗室、候诊室、值班室的地面、地脚砖、天花板、各种桌椅、办公设备、各指标牌、柜架、空调风口、分体空调滤网（不包括中央滤网）、空气消毒机风口、空气消毒机滤网、各种风扇、排气扇、所有门窗、厕所及墙壁瓷砖、洗手盆、洗物盒等。行政区域保洁范围行政区域的地面、地脚砖、天花板、各种桌椅、办公设备、各种窗式、分体式空调的表面及滤网、各种风扇、所有门窗、室内玻璃、厕所及墙壁瓷砖、洗手盆、宣传栏、通知、公告的张贴清除；其他院方如有上级首长和重要嘉宾参观或检查，可根据需要提前通知保洁公司，保洁公司根据院方要求进行突击性服务如遇火警、水管爆裂、台风袭击、突发传染病等特殊情况，保洁公司要组织突击小组配合院方搞好特殊保洁工作；医疗垃圾、生活垃圾的院内运输暂存管理；-9-维护承包范围内院容、院貌的整洁，劝阻病人及家属在病房窗外或公共通道晾挂衣服、杂物；冷暖气开放时，劝阻病人自觉关闭窗户。二、保洁服务工作职责及要求1、户外地面以干式清扫为主，户内地面以清水湿式拖抹为主；当地面被血液、呕吐物、分泌物、排泄物污染时及时用消毒液清洁消毒。2、清洁工具物料如扫帚、垃圾铲、地拖及地拖桶、手套等按使用场所不同，进行分类、编号、做好标识、严禁工具混用，以免造成交叉感染。对地毯地面以及吸尘器吸尘打扫为主。3、毛巾清抹时一床一巾，严禁一巾多用，毛巾使用后要消毒，晾晒，按规范更换消毒液。4、进入各科室、办公室、会议室的保洁员不得随便乱翻阅桌面材料、文件。进入重要敏感部门如财务办公室、收费处、档案室等搞卫生时，应获得本科室工作人员同意才能进去操作。5、外围位置应保证在8:00前，下午2:00前完成清扫工作。6、洗手盆、洗物盆、卫生间每天清洗不少于2次，并随脏随洗，保持干净无臭味。7、地面打蜡、保养服务：使用进口蜡定期进行地面打蜡、保养；8、医疗废物的运送、暂存管理服务；严格执行《医院医疗废物管理规定》及其他医疗废物管理的有关规定。-10-9、基本设施的维修报告：发现基本设施（如排气房、水龙头、电源开关、灯、地面、墙、门、窗等等）的维修问题，及时向负责科室报修，并追踪落实。检查冷暖气开放时房间门窗是否关闭，并督促病人、家属自觉关闭门窗。10、保洁公司应充分了解并研究医院的运行情况和使用的建筑材料的特性，根据不同性质的建材而选用不同的清洁用品和清洁工具。11、保洁公司必须服从医院的管理，遵守医院的有关规章制度。在承包区域的保洁质量负全部责任，有义务协助上级主管部门做好各项检查。12、如遇火警、水管爆裂、台风袭击、迎接参观检查、医院突击清洁、因传染疾病突发的清洁消毒工作等特殊情况，保洁公司要组织突击小组配合医院搞好特殊清洁工作。13、保洁公司根据医院的运作情况安排适当的工作人员和制定上班时间。14、保洁公司有义务协助各科室液体领取及负责摆放（根据科室需要）。15、保洁公司工作人员必须要服从医院安排要做到随叫随到。16、保洁公司工作人员在为我院做保洁服务过程中如果损坏任何仪器或物品要作出相应赔偿。17、电梯司梯员要熟悉并执行国家有关电梯的政策、法规，遵守电梯安全操作规程，并熟练驾驶电梯，发现电梯存在事故隐-11-患与故障时及时向相关人员报告，不开故障电梯。三、保洁工作基本程序1、大厅/入口/候诊区1.1保洁频率：每天尘拖硬地面湿拖硬地面保养硬地面用吸尘器吸除脚垫上的尘土清扫公共厕所（见厕所清扫步骤）将电梯里的按钮和其它金属表面擦亮去除墙面和家具表面上的污渍去除玻璃上的污渍根据需要进行其它细节上的清洁见到有地方需要修理时间向上报告清扫地上的烟头和杂物大门口、大堂、诊室等任何位置如有血液、呕吐物、分泌物、排泄物要及时用消毒液清洁消毒，而且要根据需要多次保洁。2、住院病区2.1保洁频率：每天清洁办公室（见办公室清理步骤）清扫卫生间（见卫生间清扫步骤）一天两次更换公用病房卫生间的垃圾袋-12-一天两次（不同区域，不同次数）清扫公用病房卫生间用牵尘剂喷洒好的尘推头进行干拖地面用消毒剂对病房的硬地面进行湿拖用消毒剂对物品表面进行除尘擦试和湿擦除去扶手、玻璃、门、电梯内外和其他表面上的污渍将各种金属表面擦亮，并用不锈钢保护油擦拭不锈钢表面用消毒剂对走廊和楼梯进行尘拖和湿拖根据需要进行其他细节上的清洁收拾出院病床单元被服到污物间、抹床及床头柜抹放液体处并摆液体3、手术区3.1保洁频率：每天按要求清洁每做完一例手术进行清洁，并根据要求进行特殊清洁收拾手术床污单到污物间收集垃圾并倒入指定地点用消毒剂对物品表面进行灰尘擦试和湿擦除去墙面、玻璃和家具上的污渍用消毒剂清洁手术灯上的灰尘用消毒剂湿擦所有的手术台擦净地面灰尘使用消毒剂湿擦地面清除医疗垃圾并投放到特殊处理的地方-13-4、办公区4.1清洁频率：每天清理垃圾并投放到指定地点用干净毛巾对水平表面进行除尘擦试并用消毒水湿擦每天对办公区硬地面进行拖尘并用清洁剂去污渍，对办公区进行拖洗除去玻璃、墙面、门上和家具上的污渍将各种金属表面擦亮5、卫生间5.1清洁频率：每天巡视检查各个卫生间按照需要换上卫生纸和皂液去除玻璃上的污渍去除地面上的污渍去除地毯上的污渍去除墙面、门上和隔断墙上的污渍将各种金属表面擦亮检查自动除臭剂清扫厕所蹲坑擦干座便器及其周边如有需要进行湿拖6、走廊-14-6.