和记奥普泰HR咨询项目建议书

中国人力资源管理专家2006年9月27日和记奥普泰HR管理咨询项目建议书2知识产权条款本项目建议书宜严格保密。和记奥普泰通信技术有限公司（以下简称“和记奥普泰”）同意不向和记奥普泰以外的任何人展示、阅读或传递由太和顾问公司（以下简称“太和顾问”）提供的与此项目相关的资料。在和记奥普泰和太和顾问签署正式协议以前，本项目建议书的知识产权归太和顾问所有，项目建议书中的内容奥普泰不能由向任何第三方透露。如果决定不进行本项目或者选择另外的专业服务公司，和记奥普泰应保证没有留存本项目建议书的电子文本及复印件。在阅读本建议书前，请确认已理解并认可此知识产权条款3奥普泰需求分析_______________________________4咨询项目规划________________________________8咨询项目思路与方法介绍_____________________19咨询费用报价与支付方式_____________________50咨询项目组织_______________________________53咨询案例介绍_______________________________61关于太和顾问_______________________________67目录中国人力资源管理专家和记奥普泰需求分析致：和记奥普泰通信技术有限公司5认识和记奥普泰和记奥普泰通信技术有限公司是于2000年由和记黄埔、北电网络和重庆奥普泰共同创建，专注于光网络传输设备及系统的研发、生产与销售，拥有从芯片到设备的多个技术研发平台并掌握大量核心技术。目前在产品研发、市场开拓方面已具备和国际同行竞争的能力。公司成立六年多来，员工发展到近200人，其中研发人员占60%以上，平均年龄为28岁。目前公司业务的80%为ODM/OEM业务，主要客户为国际知名大公司，对公司的产品质量、交期等要求很严格，并会通过查厂的方式验证公司的产品保障能力。公司在供应链中处于中游，由于公司订单量不大，因此对供应商的把控能力略嫌不足，其关键部件及产成品的单件价值都很高。而且交期无法保障。股东与高层干部对公司未来的发展战略、发展策略有清晰的认识，并于前期上了研发管理体系、ERP项目，近期准备上人力资源项目。和记奥普泰有限公司6太和顾问对行业的认识经过多年的发展，趋利因素导致过多的企业进入行业，形成过度竞争客户多为运营商或国内外知名企业，对产品质量、成本、交期等有严格要求行业对研发人才的管理、研发过程控制、创新管理要求很高。但在人力成本不变甚至上升的同时，产品价格却不断下降经过行业的竞争与整合、优胜与劣汰，缺乏竞争力的企业将退出行业，逐步达成平衡状态行业竞争激烈，价格战导致行业利润空间下降作为高科行业，竞争不只在研发领域，同时扩展到对企业从研发到生产、供应链整合等综合运作能力的竞争在有效吸引、保留、培养研发人才的同时，必须通过有效的组织运作来提升个人的单位产出，以平衡人才成本的上升企业必须通过提升经营管理水平即核心竞争力来赢得客户信赖、不断扩大市场份额，并逐步形成规模效应才能确保企业的可持续发展行业发展现状问题分析7导入HR管理体系，提升人才吸引/保留/激励/培养管理水平，建立适于企业策略的团队与组织模式建立职业发展通道组织结构优化组织管理薪酬激励管理绩效管理招聘选拔管理企业文化管理培训开发/职涯管理部门职能定位岗位设置管理职务体系规划岗位职责管理目标/策略/流程要求提供岗位薪酬基础明确关键岗位能力素质模型支持招聘管理支持培训/职涯管理支持绩效管理支持业务系统运作支持绩效管理资源分配/提升组织效率和记奥普泰整体HR解决方案及咨询需求中国人力资源管理专家咨询项目规划致：和记奥普泰通信技术有限公司9太和顾问整体工作步骤诊断调研1调研与审计3工作分析6实施指导调研阶段设计阶段实施阶段4职位评估2部门定位明确部门定位价值评估培训岗位价值评估职位体系规划Step1AStep6AStep4AStep4BStep2AStep3AStep3BStep4CStep2B审计报告Step1B明确岗位职责指导实施管理培训及HR团队建设项目管理明确岗位设置完善部门职责说明书5能力模型能力模型建立Step5A能力评估管理制度Step5B101.调研与审计2部门定位6实施指导5能力模型1调研与审计3工作分析通过收集、分析相关信息，了解和记奥普泰业务模式、关键流程、企业文化、发展历史，评估人力资源管理体系的运作水平，为咨询方案设计提供必要支持。一、项目启动通过项目启动会传达咨询项目的意义、目标、工作内容，明确管理人员的参与及配合责任。通过与高层及奥普泰项目组的沟通，明确任务要求及配合方式，强化合作与沟通。二、收集资料，调研分析收集相关资料。包括但不限于员工调查，查阅公司内部方案、制度规范等方法。人员访谈。与相关人员进行面对面的访谈，深入了解和记奥普泰的业务模式、基础工作概述业务流程、企业文化等方面的特点。我们也会从太和顾问的专业信息库中收集实践案例与和记奥普泰的情况进行对照。三、对当前人力资源管理进行识别对和记奥普泰HR管理现状进行全方位审视，特别是组织、职位，形成审计报告.四、培训与沟通针对调研阶段发现的问题进行沟通，并结合和记奥普泰管理现状和发展要求，配合项目推动，进行专项课程设计及培训。时间安排12个工作日（2周时间）交付成果人力资源审计报告4职位评估112.部门定位一、明确部门定位从满足客户需要及提升企业核心竞争力原则出发，对部门定位情况进行澄清，明确部门定位。二、提升关键职能通过工作分析对奥普泰部门职责进行梳理，根据解决问题和匹配发展原则提升关键职能，澄清职能关系，明确部门角色定位。工作步骤三、完善部门职能说明书对部门的工作职责进行归纳和整理，澄清职责关系，按照预先设计的模板编制部门职能说明书。企业高层通过以上工作向部门负责人明确提出部门定位、职能提升目标、部门承担职责的具体要求。确保部门在整个组织框架下扮演好相应的角色。时间安排6个工作日交付成果部门职能说明书2部门定位6实施指导5能力模型1调研与审计3工作分析4职位评估123.工作分析对部门工作进行分析，通过工作分析明确以下内容：一、明确岗位设置基于优化内部流程、提升专业化和效率原则，对部门内部工作分工与协作情况进行梳理，明确部门内部岗位设置。二、明确岗位职责对和记奥普泰岗位职责进行梳理，根据解决问题和匹配发展原则提升岗位关键职能，澄清职能关系，明确角色定位。特别是管理岗位在领导团队方面扮演的管理角色和定位，以及有利于组织整体工作步骤目标、实现组织整体利益最大化的协作角色和定位。三、明确任职资格通过对任职资格体系的梳理，完善任职资格体系，明确公司对人才（特别是管理、开发等人才）选、育、用、留的基本原则和基本政策。时间安排18-20个工作日（3周多时间）交付成果部门结构图与岗位设置方案岗位工作说明书（全部大约50个岗位）2部门定位6实施指导5能力模型1调研与审计3工作分析4职位评估134.职位评估一、价值评估培训由高层领导、各部门或重要岗位代表及HR人员共同组成评估小组，太和顾问将对评估小组进行岗位价值评估的培训。了解岗位价值评估的意义、要素、程序等，掌握太和职位评价工具的使用和操作方法。二、岗位价值评估此环节需要封闭时间和场地进行。太和顾问项目组人员将为每一个参与评估的人员安装工具和软件，每个部门负责人要对自己管辖范围内的岗位进行说明，然后所有评估人员在项目组人员的指导下根据各个要素的评价标准对每一个职位进行打分工作步骤三、职位体系规划按照职位评估的结果，将职位的评价等级按照高低顺序，分别归入不同的层和级,形成和记奥普泰的职位等级矩阵。通过职位等级矩阵明确员工的职业发展通路和上升空间。并为薪酬绩效等人力资源管理体系的推动奠定基础。时间安排6个工作日(1周时间)交付成果职位等级矩阵（全部大约50个岗位）职位体系规划报告2部门定位6实施指导5能力模型1调研与审计3工作分析4职位评估145.能力模型一、能力模型建立能力模型作为企业的人力资源职能集成，界定了核心能力和专业能力，即公司实现战略发展和业务目标所需要的关键能力，如知识、技能、行为。公司核心能力反映了公司的文化和价值取向，专业能力则是指一个具体工作中所需要的知识和技能。根据和记奥普泰的实际需要，太和顾问将选择10个岗位，进行能力素质的提取和界定，并根据专业级别界定关键要素，对相关的能力素质进行展开和描述。工作步骤三、胜任力测评管理太和顾问将提供能力评估管理制度，为和记奥普泰定期开展关键人员胜任力测评提供相关制度保障。时间安排15个工作日交付成果能力素质报告（10个岗位）能力评估管理制度2部门定位6实施指导5能力模型1调研与审计3工作分析4职位评估156.实施指导一、实施目标：使组织、职位变革方案在和记奥普泰获得落实，切实达成项目的预期目标二、和记奥普泰在实施阶段的责任与工作：高层对项目实施的决心确认前期顾问组设计成果从组织、程序上保证实施落实明确实施责任部门与相关人员对方案宣贯与支持对实施过程进行监控对实施过程中的偏差予以纠正工作步骤太和顾问的主要工作：组织职位变革方案说明解决存在分歧协助和记奥普泰制定实施计划提供必要的培训与实施沟通指导方案实施为实施中的问题提供解决方案时间安排1个工作日+后续1个月辅导交付成果项目实施计划2部门定位6实施指导5能力模型1调研与审计3工作分析4职位评估16项目进度计划访谈调研审计报告明确部门定位提升关键职能完善职能说明书明确岗位设置明确岗位职责明确任职资格评估培训岗位价值评估职位体系规划能力模型建立能力评估管理制度实施指导实施推动计划后续跟踪实施指导、跟进效果、改进建议后续指导1个月能力素质报告能力评估管理制度能力模型第9/10周第11/12周第13/14周项目阶段性成果第7/8周第3/4周诊断阶段第1/2周项目阶段项目内容第5/6周时间安排部门定位部门职能说明书HE审计报告岗位价值评估职位等级矩阵职位体系规划报告工作分析部门结构图及岗位设置方案岗位工作说明书17项目咨询过程中的培训与主题研讨序号培训内容时间培训对象培训目标1人力资源管理与发展3小时中高层及HR人员了解人力资源管理发展趋势、观点、观念，了解非HR部门管理人员的人力资源管理责任,以及HR管理与企业运营管理的关系2组织管理与组织变革3小时中高层及HR人员了解组织管理原理、组织变革要求，明确管理人员的角色与定位，明确机制与人治的平衡关系3工作分析与工作设计2小时中高层及HR人员了解工作分析与工作设计的一般方法，并能对岗位工作进行初步设计4岗位价值评估2小时中高层及HR人员了解岗位价值评估的工具、方法及实施步骤5能力素质提取2小时中高层及HR人员了解能力分类、能力素质指标的提取方法，及对公司战略的支持作用6激励艺术研讨3小时管理人员掌握激励理论、激励方法和艺术，有效调动员工的积极性和工作热情18项目人力安排及驻公司时间（不少于100人日）项目阶段项目内容项目周期顾问师人数驻公司时间驻公司人、日数访谈调研审计报告明确部门定位提升关键职能完善职能说明书明确岗位设置明确岗位职责明确任职资格评估培训岗位价值评估职位体系规划能力素质报告能力评估管理制度实施指导不包含后续服务1日2人1天2人*1天=2人日岗位价值评估部门定位工作分析5天3周6-7天诊断阶段2周3人每周6天1人*5天=5人日2人*6天*2周=24人日3人3-5天1人*3天*3周=9人日2人*6天*3周=36人日3人6-7天1人*3天=3人日2人*6天=12人日2人*15天=30人日3人5天1人*3天+2人*5天=13人日能力素质模型15天2人10天中国人力资源管理专家咨询思路和方法介绍致：和记奥普泰通信技术有限公司201.项目调研与审计本阶段工作成果将形成项目的基本假设，是项目展开和成功的基础1.项目准备制订项目工作计划(滚动调整)确定访谈计划(日程与对象)访谈准备：预研、问题清单准备客户方资料需求清单3.问题分析整理客户需求，确定重点发现并确认