如何做一名合格的项目经理

主讲人：刘士亮2016年10月如何做一名合格的项目经理中建结构集团有限公司总承包项目经理项目管理能力打造与提升培训中层管理人员业务管理能力打造与提升培训项目经理项目管理能力打造与提升培训：如何做一名合格的项目经理1234项目经理在项目管理中的作用和职责项目经理应该具备的职业素质项目经理的现场管理施工总承包与专业承包的区别5项目经理应该具备的良好习惯第一讲：施工总承包与专业承包的区别主讲：刘士亮2016、10、24、项目经理项目管理能力打造与提升培训◇总包、分包（“总承包”、“分承包”的简称）。◇承包，简单地解释就是打包承接。承包的对象可以是经营管理，也可以是工程或任务。一、总包与分包的概念◇承包的概念在国家法律条文中正式出现的，是《中华人民共和国建筑法》。第二十六条：承包建筑工程的单位应当持有依法取得的资质证书，并在其资质等级许可的业务范围内承揽工程。禁止建筑施工企业超越本企业资质等级许可的业务范围或者以任何形式用其他建筑施工企业的名义承揽工程。禁止建筑施工企业以任何形式允许其他单位或者个人使用本企业的资质证书、营业执照，以本企业的名义承揽工程。第一讲：施工总承包与专业承包的区别◇该法第二十九条还规定：建筑工程总承包单位可以将承包工程中的部分工程发包给具有相应资质条件的分包单位；但是，除总承包合同中约定的分包外，必须经建设单位认可。施工总承包的，建筑工程主体结构及关键工序的施工必须由总承包单位自行完成。建筑工程总承包单位按照总承包合同的约定对建设单位负责；分包单位按照分包合同的约定对总承包单位负责。总承包单位和分包单位就分包工程对建设单位承担连带责任。禁止总承包单位将工程分包给不具备相应资质条件的单位。禁止分包单位将其承包的工程再分包。一、总包与分包的概念◇建设部令第159号《建筑业企业资质管理规定》明确提出：建筑业企业资质分为施工总承包、专业承包和劳务分包三个序列。取得施工总承包资质的企业，可以承接施工总承包工程。施工总承包企业可以对所承接的施工总承包工程内各专业工程全部自行施工，也可以将专业工程或劳务作业依法分包给具有相应资质的专业承包企业或劳务分包企业。承包专业共分为60个。第一讲：施工总承包与专业承包的区别◇总包与分包都是作为承包人为工程建设提供服务，这是总包、分包的共同点。而更多地表现为以下的不同点：二、总包与分包的区别◇分包：从合同关系来看，在工程建设中总是处于从属地位。总包与业主签订的承包合同为主合同，总包与分包签订的总分包合同为从合同。1、法律意义上的总包与分包◇总包：为总承包合同的合同主体，在总承包合同中作为承包人履行相关责任和义务。而在总承包人与分承包人就总包工程签订的总分包合同中，总包则作为甲方履行相关责任和义务，合同地位发生了变化。第一讲：施工总承包与专业承包的区别◇总承包是对工程项目实行全过程或若干阶段的承包。全过程：可行性研究、勘察、设计、采购、施工、竣工验收，（交钥匙总承包）阶段承包：设计+施工总承包、设计—采购总承包（E-P）、采购—施工总承包(P-C)等。第一讲：施工总承包与专业承包的区别二、总包与分包的区别◇专业承包--对工程中的专业工程进行承包，例如地基与基础工程、土石方工程、建筑装修装饰工程、建筑幕墙工程、钢结构工程、空调安装工程、建筑防水工程、金属门窗工程、设备安装工程、建筑智能化工程、线路管道工程以及市政、桥梁工程中各专业工程、小区配套的道路、排水、园林、绿化工程等。2、承包范围的区别3、组织协调工作内容上的区别◇总承包人除应当承担按照法律法规要求不能分包出去的工作任务之外，还应完成协调各分包单位之间的关系、合理安排各专业分包单位的工作进度，对分包工程的施工质量、安全生产、文明施工、施工进度、工程资料归挡移交负监管责任、为分包工程提供相关配合和服务，如提供道路、垂直运输设备、脚手架、水电、临时设施搭设管理等。第一讲：施工总承包与专业承包的区别4、服务方式◇总包的服务方式为建筑安装工程附带总包协调，分包单位提供纯粹的建筑安装工程服务。5、服务对象总包的服务对象是业主，分包的服务对象为总包，间接为业主服务。6、工程款的支付总包从发包人处直接获得工程款。分包商中，业主指定分包从业主处获得，其他分包从总包处获得。业主指定分包获得工程款，必须经过总包单位的认可。第一讲：施工总承包与专业承包的区别二、总包与分包的区别◇总承包和专业承包主要区别就是在承包范围和管理的广度和深度不同。实行总承包管理的工程规模相对较大，对分包单位的监管协调量大，◇近年来，总承包管理模式成为了建筑企业工程项目管理体制的主流。◇但我们已经适应了专业工程承包的管理，习惯了总包让我们怎么做我们就怎么做，把我们专业做好就能了。◇现在要转型总承管理对总承包项目经理的综合管理能力、策划、组织、监督、协调、谈判、仲裁等能力，政治素质、领导艺术、管理办法、个人修炼都提出了要求严格。不仅要知道专业的标准和要求，还要知道行业的标准和要求。◇总承包项目管理的实践使我们认识到，项目经理在总承包管理中的角色、地位，职责的履行非常重要，充分发挥项目经理的作用是总承包项目成败的关键。第二讲：项目经理在项目管理中的地位角色及职责主讲：刘士亮2016、10、24、项目经理项目管理能力打造与提升培训第二讲：项目经理在项目管理中的角色地位和职责◇“项目经理是建筑业企业法定代表人在施工项目上负责管理和合同履行的授权代理人，在企业法人的授权下全面负责项目的管理工作◇对外（从企业外部讲），项目经理代表企业在授权范围内对建设单位直接负责。同时，也代表企业与建设单位及分包单位进行联系，处理与合同有关的重大事项问题。，（企业法定代表人不直接对每个建设单位负责，而是委托项目经理在授权范围内对建设单位直接负责。）◇所以，项目经理的技术能力、行为能力、勾通能力代表着企业的实力和形象。◇项目经理代表企业承担履行合同的责任和义务，维护着企业信誉。（一）项目经理在项目管理的地位及作用第二讲：项目经理在项目管理中的角色地位和职责◇对內（从企业内部讲）、项目经理是企业建立以项目经理责任制为核心，对项目实行质量、安全、进度、成本管理的责任保证体系和全面提高项目管理水平而设立的重要管理岗位；◇是项目实施阶段工程合同履约、项目计划的制订与执行的第一责任人。（一）项目经理在项目管理的地位及作用第二讲：项目经理在项目管理中的角色地位和职责◇项目经理人又是各种利益相关方沟通协调的中心。在项目管理中承担着多种角色（二）项目经理在项目管理中承担的多种角色１推动者：通过沟通推进计划的制定和实施，激励团队员工努力实现项目目标；２倾听者：通过沟通获取各方面的信息，了结项目管理人员和业主、合作单位的意见、需求、立场、条件，及时调整完善项目的管理；３解释者：通过沟通或信息转达，让项目各方、各相关利益者充分了解项目的目标、计划、理念、了解项目的实际绩效、进展前景；第二讲：项目经理在项目管理中的角色地位和职责４谈判者：通过与甲方、监理、合作伙伴、供应商的沟通洽谈，争取更有利的条件和双赢的结局；５协调者：根据施工进度和工序安排，积极与甲方、监理、合作伙伴、供应商沟通协调，协调好各单位、各工种、各工序的衔接，处理好各单位、各相关利益者不同的利益分配；６仲裁者：通过沟通判断是非曲直，裁决团队成员在工作中的矛盾冲突，並给于解决。（二）项目经理在项目管理中承担的多种角色第二讲：项目经理在项目管理中的角色地位和职责◇所以我们讲：项目经理是项目协调工作的纽带、是项目组织的领军人才和总指挥长、是工程项目管理的核心与灵魂。◇项目经理的主要职责：就是努力做到优质、高效地领导项目部完成合同约定的全部工作内容，并使客户满意。◇成功的项目管理：工期最短、质量最好、成本最低。（二）项目经理在项目管理中承担的多种角色第二讲：项目经理在项目管理中的角色地位和职责◇由于项目管理的特殊性，就要求我们的项目经理：应该具有专业技术、管理科学、领导艺术和丰富经验于一身，因为这是决定工程项目建设成败的先决条件。项目经理是项目管理的核心和灵魂。一个成功项目的背后，一定会有一个优秀的项目经理。（二）项目经理在项目管理中承担的多种角色◇企业和个人要想发展，一定要加强项目经理职业道德（道德品质）、知识结构、决策能力、创新能力、经营管理能力的学习和提高。◇积极参加培训是个好办法。1、认真执行国家和工程所在地政府的有关法律、法规和政策，执行企业的各项管理制度，自觉维护企业的合法权益和形象。2、履行项目管理目标责任书中规定的各项职责，完成项目管理目标责任书中的各项（三）项目经理的岗位职责第二讲：项目经理在项目管理中的角色地位和职责指标。项目管理目标责任书是项目经理职责的具体体现，也是最终考核项目经理工作业绩的依据。3、履行工程承包合同，遵守工程建设程序，执行工程建设强制性标准。4、及时向业主及项目相关方汇报交流工程项目管理进展等情况。5、合理组织并有效利用资源（人力、物资、资金、社会资源等），并对其进行动态管理。6、及时组织项目有关人员编制项目管理实施规划，明确项目目标，并对目标进行整体管理，若发现与计划产生偏差，应及时采取措施加以纠正，使项目工作处于受控状态。7、建立各种专业管理体系并组织实施。8、发挥好桥梁纽带作用，协调处理与项目相关方的各种关系，消除各种矛盾和误解，保证项目顺利开展。9、领导项目团队执行项目计划，并及时进行利益分配。第二讲：项目经理在项目管理中的角色地位和职责（三）项目经理的岗位职责10、提前考虑工程项目实施过程的各种风险，并制定措施尽量规避，如风险无法避免，应把风险降低到最低点，并处理项目开展过程中的干扰和突发事件。11、归集工程资料，参与工程竣工验收，准备结算资料，接受审计。12、妥善处理目经理部解体的善后工作。第二讲：项目经理在项目管理中的角色地位和职责15、为了确保工程项目的实施质量，应严格项目经理的管理投入，原则上一个项目经理在同一时期只能担任一个项目的领导管理工作。（三）项目经理的岗位职责13、配合企业开展的项目管理各项检查、鉴定和评奖申报工作。14、使项目相关方满意，达到多赢的目的，最终树立企业形象，打造企业品牌。第三讲：项目经理应具备的职业素质主讲：刘士亮2016、10、24、项目经理项目管理能力打造与提升培训◆企业本身为了认真履行合同的内容，树立企业的品牌，也对项目经理任职资格和个人能力素质提出了要求。◆因为项目经理对项目管理目标的实现有着举足轻重的作用，因此，许多建设单位在选择承建企业的同时，对承担施工管理的项目经理从知识结构、能力素质、实践经验上也提出了具体要求，并且这种要求越来越高，甚至达到相当苛刻的程度。◆不同规模的企业在不同的发展阶段，对项目经理职业素质的要求也不尽相同，但必需具备的基础素养是一样的。第三讲：优秀项目经理应具备的职业素质◇要努力做到，对企业忠诚，对甲方讲信用。认真遵守国家的法律、法规和企业的规章制度，要以项目的总目标和整体利益为出发点，不推卸自身责任，言行一致；实事求是，正确地履行合同，公平、公正地对待各方利益。◆大家都知道，我们企业和项目管理都有严格的章程和制度，但是大家也都知道，规章和制度都是相对的，管理再严格的企业、再完善的规章和制度，永远都有管不到的地方。◇很多情况下完全是要凭我们管理者个人的责任心和忠诚度，或者说是根据自己的良心在做事情，这个时候就要求我们的管理者应◆1.忠于职守；具有良好的职业道德和敬业精神具有良好的思想政治素质，良好的职业道德和敬业精神。即使眼前利益充满了迷人的诱惑也要坚决放弃第三讲：优秀项目经理应具备的职业素质◆我国的项目管理是80年代初期在学习借鉴鲁布革工程的项目管理经验的基础上总结发展完善起来的。◆我们国家建设工程项目管理经历了四个阶段：◇第一个阶段：1988一1993年为试点阶段；◇第二个阶段：1993一1996年为推广阶段；◇第三个阶段：1996年到2006年，以《建设工程项目管理规范》（GB/T5O326一2006）的颁发，我国施工项目管理进入全面深化和规范阶段。◇第四个阶段：2006年到现在，全面开展建设工程项目管理和工程总承包管理的科学化、规范