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Copyright©2013BSI.Allrightsreserved.07/01/2014肖杨BSI中国区首席创新管理专家BSI中国区PRINCE2项目管理首席讲师变革创新的保障--成功的项目管理概要(0.5天课程)Copyright©2013BSI.Allrightsreserved.2讲师介绍肖杨(JasonXiao)•英国内阁办公室授权的PRINCE2(受控环境下的项目管理)注册讲师•英国标准协会(BSI)授权的项目管理注册讲师•美国项目管理协会(PMI)认证的职业项目经理PMP•英国国内阁办公室(CabinetOffice)认证的PRINCE2Practitioner•APMG认证的ITCOBIT5Foundation•国际供应链协会(SCC)认证的SCORProfessional•美国运营管理协会(APICS)认证的BSCM•国际业务持续性协会(BCI)认证的CBCI•国际业务持续性协会(BCI)认证会员AMBCI•中国认证认可协会(CCAA)质量管理体系(QMS)第三方注册审核员•IRCA认证ISO9001:2008主任审核员•英国标准协会(BSI)颁发ISO20000IT服务管理体系专家•英国标准协会(BSI)颁发ISO27001信息安全管理体系高级专家•中国信息安全认证中心(ISCCC)认证的CISAWBSI管理咨询服务资深顾问BSI商学院PRINCE2项目管理首席讲师BSI中国区首席创新管理专家BSI中国区项目管理办公室负责人天津理工大学电子与信息技术专业工学士美国俄克拉荷马城市大学国际金融与商务专业MBAEmail:jason.xiao@bsigroup.comCopyright©2013BSI.Allrightsreserved.3项目经理项目群经理项目顾问集团IT项目管理部负责人/项目总监项目管理首席讲师•开发项目(海外、国内)•技改项目•设备项目(海外、国内)•工厂流程优化•新产品项目群(芯片、全球)•新产品项目群(手机、全球)•工厂建设项目群(海外、国内)•生产线迁移项目群(海外、国内)•集团供应链改造项目•集团供应链流程优化项目(全球)•集团项目管理流程优化项目(全球)•全球OEM\ODM工厂标准化建设流程模型项目•全球工厂能力评估模型项目•全球EMS&ODM运营管理模式项目•服务管理体系BPM项目•质量管理体系BPM项目•供应链运营BPM项目•项目管理流程优化项目•PMO建设项目•集团IT需求管理模式建设项目•集团ITPMO建设项目•CRM变革项目群•各类新IT系统项目(BPM、OA、HR、BI、Helpdesk、电子传真等)•主数据项目•各类集团流程优化项目(KA项目管理模式、校园项目管理模式、需求管理、需求分析、系统上线、IT项目管理、系统推广、新员工入职等)•PRINCE2、MSP、PMBOK系列项目管理培训•项目管理、项目群管理、变革管理、PMO管理•业务流程管理(BPM)•供应链管理MotorolaLGSEZFreescaleSonyEricssonBSIBSI主要工作经历AVX智联招聘Copyright©2013BSI.Allrightsreserved.44核心知识纲要41.创新变革的保障手段--项目管理•项目是什么?•项目管理管什么?•项目管理的三个层次•项目管理办公室(PMO)–组织级项目管理最佳实践2.创新的保障–基于组织情景的项目管理(基于PRINCE2)•从另一个角度来看待项目管理•成功项目管理的精髓--PRINCE2之七大原则•确保项目成功的要素–PRINCE2之七大主题•三维的项目管理模型--PRINCE2之七大流程3.变革的保障–成功的项目群管理(基于MSP)•项目与项目群•变革过程中必须要关注的10个方面4.穿插的案例•案例一:某知名互联网公司IT系统开发项目的痛苦;•案例二:索尼爱立信通过规范化的新产品项目管理确保企业竞争力;•案例三:索尼爱立信通过标准化全球供应链实施项目管理流程有效地支持公司供应链战略落地。•案例四:通过成功的项目群管理为中国国际航空公司战略转型护航Copyright©2013BSI.Allrightsreserved.5第一部分创新变革的保障手段--项目管理Copyright©2013BSI.Allrightsreserved.6什么是项目?项目的特点?•临时性-明确的开始和结束•独特性-产品,服务和成果是独特的•渐进明细-目标逐渐清晰,活动逐渐细化项目是为提供某项独特的产品,服务或成果所做的临时性努力。Copyright©2013BSI.Allrightsreserved.7项目与日常运营项目日常运营工作性质:独特、创新工作环境:开放、风险管理组织:临时、变化目的:结束项目工作性质:常规、重复工作环境:封闭、确定管理组织:稳定、持久目的:维持经营Copyright©2013BSI.Allrightsreserved.8项目管理发展史项目管理的发展史长城金字塔(古代)杜邦公司CPM关键路径法(1959年)北极星导弹设计PERT计划评审技术(1958年)曼哈顿计划The1stProject(1942年)亨利.甘特甘特图(1917年)阿波罗登月计划网络计划技术(1961--1972年)IPMA在瑞士成立第一个国际专业性项目管理组织(1965年)PMI1969年PMBOK1984年PRINCE21996年Scrum2001年Copyright©2013BSI.Allrightsreserved.9对企业价值获得经多国验证的最佳实践缩短建立项目管理模型的时间节约项目管理体系开发和优化的成本提高项目管理人员能力企业的形象标志与国际标准接轨对个人价值提高职场竞争能力具备为企业搭建项目管理体系的能力讲师认证帮您规划新的职业生涯项目管理人员知识、能力的认可和证明PMP(1984)IPMP(1993)美国项目管理协会PMI国际项目管理协会IPMA英国内阁办公室CabinetOffice世界三大项目管理体系PRINCE2(1984)Copyright©2013BSI.Allrightsreserved.10渠道突破区域突破资源突破过程突破突破点市场突破成立项目的目的战略聚焦Copyright©2013BSI.Allrightsreserved.11项目管理的三个层次项目组合项目组合项目项目群项目群项目群项目项目项目项目WBS活动任务项目Copyright©2013BSI.Allrightsreserved.12愿景使命组织的战略和目标..日常业务的高级别计划和管理项目组合计划和管理对持续的日常业务进行管理(重复性活动)(创造价值)对获得授权的项目群和项目进行管理(项目性活动)(创造价值)组织资源项目组合管理的组织环境项目组合计划和管理Copyright©2013BSI.Allrightsreserved.13项目组合管理的主要内容Copyright©2013BSI.Allrightsreserved.14项目群管理(Programmanagement)什么是项目群管理?项目群管理(ProgramManagement)是指为了实现组织的战略目标和利益,而对一组项目(项目群)进行的统一协调管理。关注的重点?项目之间的依赖关系Copyright©2013BSI.Allrightsreserved.15项目群管理的核心:通过集成追求增量收益协调组件、工作或者阶段的供应,如在桥梁、摩天大楼的建设或者航空器的建造工作中的实践;对于内部项目,解决项目群内影响多个项目的资源制约和冲突;跨组件的风险缓解活动,如应急计划;把影响项目和项目群目的和目标的组织或战略方向结合起来;在一个共有的治理结构内解决问题和范围/成本/进度/质量的变更;在一个全球性的项目集中来处理文化、语言、时间和距离的差距所运用的项目群管理流程和接口Copyright©2013BSI.Allrightsreserved.16项目管理什么是项目管理?项目管理就是将知识、技能、工具与技术应用于项目活动,以满足项目的要求。时间成本范围质量项目铁三角Copyright©2013BSI.Allrightsreserved.17核心思想–目标管理人的因素–成员自主,自觉,自治目标体系–逐层分解,相互配合重视成果–管理本质不在于知而在于行,不在于逻辑而在于成果。目标难以制定和量化?Copyright©2013BSI.Allrightsreserved.18CompanyLogo核心思想--PDCA人们永远不可能通过思考而养成一种新的实践习惯,而只能通过实践来学会一种新的思考方式Copyright©2013BSI.Allrightsreserved.19项目成功的衡量标准平衡四要素–多快好省平衡干系人–客户满意和团队成长战略上平衡–打造可持续发展的学习型团队Copyright©2013BSI.Allrightsreserved.20项目经理通用技能领导和激励能力沟通和谈判技巧人际交往能力处理压力的能力解决问题的能力时间管理个人自我管理个人知识管理Copyright©2013BSI.Allrightsreserved.21项目管理办公室--PMOPMO即项目管理办公室,其核心价值即是提升组织级的项目管理成熟度。包括了组织结构,体系流程,收集和监控,指导和支持,培训和教练。流程框架和方法论专业的培训和教练软件工具提供沟通项目支持项目经理资源池组合管理项目质量保证Copyright©2013BSI.Allrightsreserved.22无PMO的组织项目管理办公室项目群管理办公室项目组合管理办公室•关注收益实现管理和知识管理;•对项目组合范围定义、整体投资、收益和风险的管理,对组合整体绩效的监督,并帮助组织适应商业环境的变化。•对项目经理们的培训、指导和辅导;•关注项目的战术过程,如预算、进度、资源、交付物、范围、风险和度量指标等。•依靠项目经理个人能力;•项目经理只关注自己项目的成功;•项目承接部门的经理监管自己部门的项目•关注项目群的高级别监管和沟通;•项目群的规划、变更和风险管理、项目之间的协调及对项目结果的度量。无PMO组织到项目组合管理办公室的演变Copyright©2013BSI.Allrightsreserved.23项目管理办公室的五种基础模式战略规划者项目协调者战略型顾问型控制型运作型支持型项目咨询顾问项目控制者项目执行者Copyright©2013BSI.Allrightsreserved.24第二部分创新的保障–基于组织情景的项目管理Copyright©2013BSI.Allrightsreserved.25受控环境下的项目管理实践什么是受控的项目环境项目管理管什么如何操作PRINCE2PRojectINControlledEnvironment2ndversionCopyright©2013BSI.Allrightsreserved.26PRINCE2历史Copyright©2013BSI.Allrightsreserved.27项目的另一个定义变革性跨职能性不确定性唯一性临时性PMI:项目是为创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性工作。PRINCE2:项目是按照一个被批准的商业论证,为了交付一个或多个商业产品而创建的一个临时性组织。Copyright©2013BSI.Allrightsreserved.28从另外一个角度来看待项目管理PMI:项目管理就是将知识、技能、工具与技术应用于项目活动,以满足项目的要求。PRINCE2:项目管理是对项目的各个方面和利益相关方的动机进行计划、授权、监督和控制,从而在预期的时间、成本、质量、范围、收益和风险等各项绩效指标范围内,实现项目的目标。计划授权监督控制成本时间质量风险收益范围Copyright©2013BSI.Allrightsreserved.29适应商业环境善用组织环境搭建项目环境组织情景的重要性Copyright©2013BSI.Allrights
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