中华讲师网-宴世乐：团队精神-高效团队建设

团队精神高效团队建设授课老师：晏世乐找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台晏世乐祝在座的朋友日日平安、一世快乐！找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台【职业身份】资深培训师、职业指导师、专业演说家、企业顾问、政府专家。【教学背景】在政府部门从事多年职业指导、培训开发和法制教育工作。为前程无忧、总商会、外商协会等讲授公开课500多节；为政府部门、华侨城、富士康、华为、中兴、深圳机场等讲授内训课900多节；为在校大学生、求职人员等作就业指导60多场。【经典课程】求职技巧、职业道德、职业素养、打造卓越员工、情绪管理、压力管理、高效沟通、魅力口才、人际关系、员工激励、商务礼仪、时间管理、执行力、中层建设、企业文化、团队精神、领导力。【授课特点】思路开阔，知识全面；热爱授课，极富激情；语言幽默，深入浅出；注重实效，着力改变。晏世乐找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台关于学习的几点建议一、学乐精神二、学习为己三、空杯思想四、学以致用让我们一起约定手机关闭至静音睁开我们明亮的眼睛敞开我们纯洁的心灵投入我们满腔的热情让我们以一颗开放、友爱、包容的心共同进步找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台学以致用•播下一种思想，收获一种行为；•播下一种行为，收获一种习惯；•播下一种习惯，收获一种性格；•播下一种性格，收获一种命运！找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台团队定义有多少教科书就有多少种关于团队的定义。团队：统一的目标、共同的责任、技能互补、内心认可、共同行动、团结协作。【案例】NUMMI（新联合汽车制造公司）：不鼓励员工单枪匹马解决生产问题，而是把员工分成350个5—7人的生产小组，团队成员一起接受挑战、承受压力，也一起为成功而欢欣鼓舞。找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台团队和普通群体的区别工作结果：群体的个体相对独立完成工作任务，群体绩效是个体绩效之和。团队绩效由团队成员合作完成。领导方面：群体领导负主要责任。团队成员共享决策权。成功团队：集体决策、相互负责、民主管理、自我督导。团队是一种特殊群体，但并不是所有群体都是团队！找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台团队好处——对组织的益处△提升组织运行效率（改进程序和方法）。【案例】降低成本团队，质量团队。△增强组织的民主气氛，促进员工参与决策过程，使决策更科学、更准确。△员工得到参与管理的切实满足感，爆发出强大的工作热情与干劲，个人业绩提高，企业也实现高效业绩。△团队成员互补的技能和经验可以应对多方挑战。△应对多变环境，团队比传统组织更灵活、更迅速。找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台团队好处——对个体的影响1、团队的助长作用。团队其他成员在场时，个体工作更努力，也更有效率。第一，跟别人一起工作，不单调，工作热情高；第二，别人在场，谁也不想落后，暗中较劲。2、团队的标准化倾向（从众压力）。人们独处时个体差异很大，而团队成员因为相互作用和影响，如模仿、暗示和顺从，不知不觉意见、行为会跟大部分成员保持一致。好处：有的从众属于识大体、顾大局，可以保证团队成员统一认识和行为，改善团队秩序、提高团队效率。坏处：一是可能别人错，自己也跟着错。二是可能导致成员个性创造被湮没，不利于成员发挥个体潜能。例子：头脑风暴。纪律——从众；业务——克服从众！找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台团队好处——对个体的影响3、团队压力。团队压力是个体的一种心理感受。当个体行为偏离团队目标时，团队会对个体施加阻止力量，使个体产生一种压迫感。偏离越远，团队压力越大。团队对个体施加阻止力量的几个阶段：①理性说服阶段。晓之以理。②情感引导阶段。动之以情。③直接攻击阶段。当面批评、讽刺、挖苦、责骂。④开除阶段。团队失去耐心，对他不理不睬，直至开除。团队对个体的其他好处：有的责任共同承担，压力减小，安全感增强；有的回报共同分享，所有成员都能体验到成就感找讲师，就上中华讲师网、问题解决型团队。一般由5—12名员工组成，核心目的是提高生产质量、提高生产效率、改善企业工作环境等。【案例】质量圈。2、自我管理型的团队。真正独立自主、自我管理的团队。通常由10—15人组成，团队成员之间或是工作业绩息息相关，或是从事相互依赖性的工作。找讲师，就上中华讲师网、多功能型的团队。又称交叉功能团队，由来自不同部门的员工组成，成员之间交换信息，激发观点，解决问题。【案例】危机管理队伍。4、虚拟团队。由一些跨地区的、通过通讯和信息技术联结、试图完成共同任务的成员组成。虚拟团队的形式能够帮助组织在高度变化和动态的全球企业环境中更灵活，反应更快，减少成本并提高资源的利用率。找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台团队实践——建立变动型组织1、停顿型组织（右图）。部门负责人的权利、职责、薪酬、考核、升迁、调派等都由领导决定，眼睛只盯着领导。人力资源部不理财务部，财务部不理采购部，采购部不理生产部，生产部不理计划部。组织中间都是断层，啥事都要领导开会协调，这能做好市场吗？2、变动型组织（左图）。不断随着环境而调整。5个部门，项目1：Ａ、Ｂ、Ｃ、Ｄ、Ｅ5部门水平沟通；项目2：Ｃ、Ｄ、Ｅ3部门水平沟通……领导只是定任务，配资源……各部门积极沟通，不需凡事都找领导开会、协调、沟通。找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台团队的构成要素（5P）1、目标（Purpose）。团队应该有目标为成员导航，没有目标，团队就没有存在价值。2、人（People）。目标要通过人员分工具体实现。人员选择对于团队非常重要，要考虑人员能力、经验及互补性。3、定位（Place）。一是团队定位：团队处于组织什么位置？团队对谁负责？二是个体定位：成员在团队中扮演什么角色？找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台团队的构成要素（5P）4、权限（Power）。一是团队的权限。组织对于团队的授权有多大，例如：财务决定权、人事决定权、信息决定权。二是团队领导者的权限。这与团队的发展阶段相关，一般而言，团队越成熟领导者权限越小，团队发展初期领导权相对集中。5、计划（Plan）。目标的最终实现，需要一系列具体的行动计划。找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台团队构成——团队角色没有完美的个人，但有完美的团队！团队不是一群人简单组合，而是有机整合。成员基于不同的性格、能力和经验，被赋予一定的团队角色。贝尔宾团队九种角色理论：团队角色通常是在团队发展过程中自发形成而并不需要团队领导硬性分配。团队成员自觉或不自觉地都在扮演某种角色。同一成员可以同时担当多于一种的角色。启示：角色齐全；容人短处，用人所长；尊重差异，实现互补；增强弹性，主动补位。找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台团队构成——团队角色①联络—协调者：设置群体目标，协调群体角色，建立合作关系，整合团队优势；②推动—组织者：制定计划程序，组织人力物力，带入竞争动力，推动工作开展；③探索—倡导者：接受支持创意，利用创新思想，获取各方支持，关心基础建设；④控制—核查者：贯彻规章制度，作出量化分析，避免管理差错，保持群体目标；⑤评价—开发者：运用分析技能，分解决策任务，权衡备择方案，实现群体目标；⑥汇报—建议者：倾听成员观点，收集多种信息，提出建设意见，促进群体和谐；⑦支持—维护者：拥有强烈信念，稳定团队士气，寻求外向资源，增进外部联系；⑧总结—生产者：关心工作结果，检查问题细节，注重任务时限，跟踪项目完成；⑨独立—创新者：富有想象创新，注重独立工作，按照自行方式，寻求创业机遇。唐僧团队：唐僧把握大局，决无二心；孙悟空忠心耿耿，能征善战；沙僧老实巴交，任劳任怨；八戒会吹能捧，调节气氛。实干、外交、计划、协调、监督、推动、凝聚、创新、专业…找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台打造高效团队——绩效评价团队成员个人绩效评价应综合考虑3个方面：团队绩效、个人任务完成情况、组织经营状况。团队绩效评价指标：①团队工作实绩，即团队对于组织所分配任务的达成情况；②团队成员的满意度；③团队成员的工作主动性和协作能力。④团队成员的自身发展；⑤外部人士对团队的满意度。找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台高效团队的特征①明确的方向。团队对于目标的关注程度较高。团队目标统一，每个成员都愿为实现这些目标而奋斗。②胜任的成员。持续的学习。成员并不是从“我”的角度而是从“我们”的角度考虑问题。③明确的责任。整体责任导向。④高效的程序，适应的系统。工作流程高效，成员既各司其职，各负其责，又团结协作，形成合力，推进团队工作。⑤积极的关系。第一，互相尊重和信任。第二，尊重相互差异。第三，开放的沟通。第四，主动的激励。⑥共享的领导权。互相支持。找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台团队建设根基——培养团队精神团队精神：组织灵魂。团队成员普遍认同的价值取向和思想观念。凝聚团队成员的共同信念和精神力量。团队与成员之间：大局意识。团队成员对团队的强烈归属感与一体感。团队成员之间：协作意识。团队成员之间相互协作、团结互助。团队成员对团队事务：责任意识。团队成员对团队事务的尽心尽力。找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台团队精神重要性——人多不一定力量大德国科学家瑞格尔曼的拉绳实验：参与测试者被分成四组，每组人数分别为一人、二人、三人和八人。瑞格尔曼要求各组用尽全力拉绳，同时用灵敏的测力器分别测量拉力。测量的结果有些出乎人们的意料：二人组的拉力只为单独拉绳时二人拉力总和的95%；三人组的拉力只是单独拉绳时三人拉力总和的85％；而八人组的拉力则降到单独拉绳时八人拉力总和的49％。可见：在群体组织中，并不必然得出1+12的结果，而是1+1＜2。多少有点类似于我们“三个和尚”的故事。人与人的合作不是人力的简单相加，而是要复杂和微妙得多。这种团队协作中出现内耗的现象被称为邦尼人力定律。管理的主要目的不仅是让每个人做到最好，而是避免内耗过多。那么，如何避免内耗过多呢？从制度层面来讲，就是要简洁有效的制度、通畅完善的流程以及公平激励的考核规则，而从文化层面来讲，就是要树立团队精神。找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台团队精神的重要性团队精神决定了个人和企业的前途！对于企业：团队精神是企业文化的重要组成部分。不怕虎生两翼，就怕人起二心。团队精神——把个人的职业规划与企业的愿景目标结合起来，群策群力——企业发展。人心涣散——我行我素，甚至“窝里斗”——企业失败。对于个人：不能融入企业，象油一样不能融于水，水平再高也发挥不出来。职场上飞黄腾达的，往往不是那些水平最高的，因为他们往往恃才傲物，缺乏团队精神，人际关系欠佳。中国俗语：“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃”。英国俗语：“一个人做生意，两个人开银行，三个人搞殖民地”。找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台团队精神重要性——借助别人力量使自己成长发挥团队精神——团结协作，可以从别人那里学到许多有用的东西，得到多方的力量和经验支持。团队合作是一种智慧，可以借助别人的力量使自己更快