滨州快递抢单项目方案书（PDF50页）

滨州快递抢单项目方案书方案策划：山东远洋网络科技有限公司策划人：许文敏TEL:15166301068目录一、项目背景.......................................................4二、项目需求.......................................................42.1前台需求.....................................................42.1.1苹果系统前台需求（用户）.................................42.1.2安卓系统前台需求（用户）.................................52.1.3苹果系统前台需求（快递员）...............................62.1.4安卓系统前台需求（快递员）...............................72.2后台需求.....................................................72.2.1快递公司后台需求.........................................72.2.2快递公司总后台需求.......................................8三、项目功能介绍...................................................81、会员管理系统..............................................82、用户管理系统..............................................93、在线留言系统..............................................94、通知公告系统.............................................105、快递查询系统.............................................106、到期提醒系统.............................................107、广告系统.................................................118、地图系统.................................................11四、快递平台技术方案..............................................111、名企承建.................................................112、技术解决方案.............................................123、支付、移动终端...........................................484、可扩展性.................................................48四、网站费用预算及工期............................................49五：人员配备......................................................50一、项目背景随着电商的快速发展，快递已经成为公认的短板。而随着移动互联网的兴起，一场“手机争夺战”在快递业打响。每当电商购物节前夕，快递类app就会迎来下载的高峰期。但是咨询数据显示，除了顺丰快递APP下载量颇为可观，其他快递公司APP下载量相对较少。反倒是第三方快递APP趁势兴起，其中下载量比较大的包括微快递、快递100和人人快递三款APP。值得注意的是，互联网巨头对于快递类app充满兴趣。正是因为我国快递业集中度不够高，以及加盟制带来的管理问题，才给这些移动APP留下了成长空间。快递行业APP软件可以帮助企业节省人力物力、简化操作程序、降低成本、加强与客户信息交流，谁掌握了移动互联网的主动权，谁就找到了通往更广阔快递行业市场空间的金钥匙。快递行业正是在这样的大背景下，顺应信息时代要求，应尽快开发出快递行业符合移动互联网需求的掌上快递APP应用软件。二、项目需求2.1前台需求2.1.1苹果系统前台需求（用户）该APP客户端主要提供给有消费需求希望通过APP下订单快速通知快递员取件的用户，实现订单操作及物流配送监控和取件在线支付功能。主要包括以下功能模块：1、用户登录及信息管理模块：实现消费者用户登录注销，提交个人相关信息：姓名、电话、送货地址、发票信息、物流配送要求等等。2、快递公司及快递员模块：按照公司、位置等维度展现快递公司信息，进入每一快递公司都可以获取相应的快递员信息及对应的订单提交模板。也可实现按照快递公司、提供检索功能。3、下单操作模块：实现选择物流配送和配送快递员后进行完整的下单操作，可实现根据不同的快递公司提供不同的订单模板，下单时可自动与用户的送货地址等信息关联，也提供用户的自主修改编辑功能；用户可选择取件时间、送货要求、支付方式。在线支付的支持主流支付方式。4、用户管理及订单配送监控模块：实现对所有订单（包括已成功结单的、取消订单的、拒接单、配送途中等）及费用信息、积分、优惠券的管理查询功能，对于未送达的提供货物配送状态信息及送货人地理位置信息。2.1.2安卓系统前台需求（用户）该APP客户端主要提供给有消费需求希望通过APP下订单快速通知快递员取件的用户，实现订单操作及物流配送监控和取件在线支付功能。主要包括以下功能模块：1、用户登录及信息管理模块：实现消费者用户登录注销，提交个人相关信息：姓名、电话、送货地址、发票信息、物流配送要求等等。2、快递公司及快递员模块：按照公司、位置等维度展现快递公司信息，进入每一快递公司都可以获取相应的快递员信息及对应的订单提交模板。也可实现按照快递公司、提供检索功能。3、下单操作模块：实现选择物流配送和配送快递员后进行完整的下单操作，可实现根据不同的快递公司提供不同的订单模板，下单时可自动与用户的送货地址等信息关联，也提供用户的自主修改编辑功能；用户可选择取件时间、送货要求、支付方式。在线支付的支持主流支付方式。4、用户管理及订单配送监控模块：实现对所有订单（包括已成功结单的、取消订单的、拒接单、配送途中等）及费用信息、积分、优惠券的管理查询功能，对于未送达的提供货物配送状态信息及送货人地理位置信息。2.1.3苹果系统前台需求（快递员）该APP客户端主要提供给物流工作人员使用，实现物流工作人员的主动要单、接单、抢单、取单、送单、记账核算功能，主要包括以下功能模块：1、用户登录及状态管理模块：实现工作人员的系统登录及注销，登录后即表示物流工作人员进入工作状态，可以进行接单，也可以进行抢单，因此该模块将周期监控用户登录状态并实时上报系统位置信息。状态暂设置为：上线工作、下线注销、上线暂停（虽然上线但不接单）等状态。2、接单管理模块：该模块实现物流工作人员可以被动接受系统派单，也可以根据地理位置信息主动获取周边订单信息主动申请接单。更可以实现实时抢单。接单后该模块完成与系统的交互确认过程，接受订单信息，包括收费信息等。3、取件配送流程管理模块：实现接单后从取件到送件的完整业务流程监控和各节点状态的提交。4、收支记账管理模块：对每一接单的收支费用数据进行记录管理。接单后该模块自动获得该订单给快递员的支付费用及应从用户收取的费用数据，以及应从第三方获得的补贴费用数据等信息。2.1.4安卓系统前台需求（快递员）该APP客户端主要提供给物流工作人员使用，实现物流工作人员的主动要单、接单、抢单、取单、送单、记账核算功能，主要包括以下功能模块：1、用户登录及状态管理模块：实现工作人员的系统登录及注销，登录后即表示物流工作人员进入工作状态，可以进行接单，也可以进行抢单，因此该模块将周期监控用户登录状态并实时上报系统位置信息。状态暂设置为：上线工作、下线注销、上线暂停（虽然上线但不接单）等状态。2、接单管理模块：该模块实现物流工作人员可以被动接受系统派单，也可以根据地理位置信息主动获取周边订单信息主动申请接单。更可以实现实时抢单。接单后该模块完成与系统的交互确认过程，接受订单信息，包括收费信息等。3、取件配送流程管理模块：实现接单后从取件到送件的完整业务流程监控和各节点状态的提交。4、收支记账管理模块：对每一接单的收支费用数据进行记录管理。接单后该模块自动获得该订单给快递员的支付费用及应从用户收取的费用数据，以及应从第三方获得的补贴费用数据等信息。2.2后台需求2.2.1快递公司后台需求1、订单物流：交易订单、补单列表2、服务信息：快递员列表、快递员订单信息、会员信息、消费订单3、统计结算：订单结算2.2.2快递公司总后台需求1、系统设置：快递设置、支付接口设置、短信设置、邮箱设置、提现银行设置、管理员管理、会员管理、快递公司管理、会员级别设置、操作日志、修改密码。2、快递管理：模板管理、导航管理、友情链接、留言管理、客服管理、订单限制设置。3、会员管理：会员分类、会员管理、4、广告管理：广告位管理、广告管理5、积分管理：积分会员管理、积分订单6、交易管理：指定管理、抢单管理、就近接单管理、资金流水、提现申请、充值记录、积分变动记录、补单列表、快递结算账单三、项目功能介绍1、会员管理系统1.自由添加会员：后台中可以注册会员2.前台能够进行用户注册，用户名限定英文（中文）与数字3.后台可冻结会员帐号4.后台按照用户名关键字或者注册日期进行会员搜索5.用户注册资料能够在后台进行修改，能够修改密码6.会员可对自己资料进行修改控制面板9.会员注册审核11.会员资料导出12.会员自定义头像13.会员登陆操作日志14.会员统计分析15.会员可以分组管理，组可以后台设置,且会员注册默认加入组可以进行设定，会员组可以添加、删除2、用户管理系统1.系统管理：管理员管理，可以新增管理员及修改管理员密码；2.快递管理：快递类别新增修改管理，产品添加修改以及产品的审核3.会员管理：查看修改删除会员资料4.新闻管理：能分大类和小类新闻，不再受新闻栏目的限制5.友情链接：新增修改友情链接3、在线留言系统1．信息发布功能，用户可以在系统上随时发布信息。2．信息显示功能，用户发布的信息能够在系统上显示，便于用户访问浏览。3.留言回复模块：可以对用户发布的留言进行回复，以实现相互间的交互。4．系统管理功能，站点管理员能够对发布的信息进行适时的管理控制，对系统进行更新处理。4、通知公告系统1.后台管理员可以自由发布快递行业新闻2.可以对发布的新闻进行查看、修改、删除3.通知公告具有发布人、发布时间、标题、副标题、来源4.通知公告类别可支持二级分类，最多建议不要超过三级分类5.发布时间可以更改6.审核功能5、快递查询系统1.分类，标题+内容进行关键字搜索2.搜索结果分页列表显示例：搜索结果（关键字×××）共×××条结果3.统计满足条件的结果数量4.关键词标红显示5.设定多种搜索条件6.提供客户动态查询数据简单的统计功能7.搜索器：存储搜索结果，直接执行指定条件搜索8.筛选功能6、到期提醒系统1.系统同到期提醒2.自定义提醒3.通过短信形式发到手机7、广告系统1.广告信息进行添加、删除、修改2.广告图像可以自由替换3.广告位置和广告发布的内容信息进行集中管理4.广告位置的广告上载发布及广告内容编辑功能8、地图系统1、用户可以快速定位快递公司和快递员的位置2、快递员可以快速定位用户位置。四、快递平台技术方案1、名企承建快递平台委托山东远洋网络科技有限公司开发搭建，同时可以选定其为平台的网站服务提供方。山东远洋网络科技有限公司是滨州市唯一一家同时具备