中华讲师网-盖烈夫：领导力的基石—班组长胜任力的提升

主讲老师：盖烈夫领导力的基石——班组长胜任力的提升找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台培训目录第一讲：班组长的角色认知第二讲：班组长的职责作用第三讲：班组长的素质标准第四讲：班组长的能力要求第五讲：班组长的管理手段第六讲：班组长的职业发展找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台第一讲班组长的角色认知一、班组长“兵头将尾”的角色认知二、班组长“千线一针”的核心价值三、班组长“军中之父”的灵魂地位四、班组长“广厦根基”的特殊作用五、班组长“羽化将帅”的成长摇篮找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台一、班组长“兵头将尾”的角色认知班组是企业组织经营活动的基本单位，是企业最基层的经营管理组织，企业的所有经营活动都在班组中进行，所以班组工作的好坏直接关系着企业经营的成败。“兵头将尾”不只是一种说法，重要的是一种做法！（一）经营管理最具体、最前沿、最能体现结果；（二）员工管理最知情、最贴近、最能体现人本；（三）业务素质最过硬、最实际、最能体现表率；（四）工作作风最优良、最实在、最能体现文化；（五）凝聚沟通最融洽、最亲情、最能体现团队；（六）业绩目标最直接、最明显、最能体现创造。找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台二、班组长“千线一针”的核心价值企业文化团队建设效益目标制度政策愿景计划战略决策班组长找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台三、班组长“军中之父”的灵魂地位号手督导气筒整合标杆朋友服务教父凝聚向导领导者的十大作用班长——军中之父：斯大林语。班长——军中之母：拿破伦语找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台四、班组长“广厦根基”的特殊作用第一，“桥梁”作用。班组长是沟通管理层与员工之间情感的“桥梁”。可以加强管理层与员工之间的联系，消除隔阂，确保上情下达，下情上知。第二，“闹钟”作用。为了确保班组内部各项工作的落实，班组长要做到“心中有计划，口头有安排，书面有备忘录”，在关键时刻提醒大家，谁负责的工作，谁负责落实；同时还要把这个“闹钟”当做“警钟”，时刻提醒自己和组员高效地完成各项执法工作。第三，“显微镜”作用。管理工作从某种意义上讲就是对问题的管理，班组长要做到“在没有之处发现有”。像显微镜一样，把问题在阳光下放大开来看，从细微处发现员工的长处、闪光点，充分发挥员工的优势，充分挖掘集体的优势；要与“闹钟”的作用互相配合，注意发现班组内的问题和隐患，未雨绸缪，防患于未然。第四，“扳手”作用。“扳手”的作用不只是“拧紧”，还得会“放松”，只有松紧适度，才能把“鸡蛋”捏住。这就要求班组长善于观察分析情况，处理好上下级之间、员工之间的关系，调整好员工干与玩的情绪，安排好班组轻重缓急的事务。第五，“领头羊”作用。班组长是干出来的，给别人一碗水，自己要有一桶水，作为“领头羊”。班组长要有较强的组织协调能力，建立融洽的群体关系，充分调动员工的积极性，使其个人目标与集体目标结合起来，形成人人为集体目标的实现而努力的良好风气。找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台五、班组长“羽化将帅”的成长摇篮（一）职业蝉变的伊始（二）职业经理的发端（三）职业修炼的起点（四）职业作为的开篇找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台第二讲班组长的职责作用一、制度决策决定的宣贯者执行者二、完成计划任务的操作者督导者三、管理提升措施的拟订者建议者四、信息渠道的一线搜集者反馈者五、企业基础建设的打夯者奠基者六、基本员工的直接管理者领导者七、员工工作技能的培训者训练者八、员工职业发展的辅导者领跑者九、员工工作行为的考核者评价者十、员工思想动态的掌控者疏导着十一、员工疾苦疑难的关爱者体贴者十二、员工情感交流的贴心者促进者十三、五个利益的坚定维护者共享者找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台第三讲班组长的素质标准一、具有恪尽职守的忠诚二、具有朴实谦让的作风三、具有宽广隐忍的胸怀四、具有自信自主的气魄五、具有互助感恩的心态六、具有纠错修身的勇气七、具有培养下属的意愿八、具有自律廉洁的气节九、具有创新改革的激情十、具有团队合作的精神找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台第四讲辅导员工基本方法和工具一、永远的PDCA循环管理二、永恒的6S现场管理途径三、班组长现场管理的八件事四、永远的岗位应知应会督导五、永远的SDCA标准化循环六、永远的以终为始目标管理七、永远的DOLLARS美元意识八、永远的leader工作模式找讲师，就上中华讲师网、老渔夫和哲学家2、牧羊人和咨询者找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台一、永远的PDCA循环法则找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台二、永恒的6S现场管理整理整顿清扫清洁素养安全找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台三、班组长现场管理的八件事信能资环法料机人班组现场管理要点找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台四、永久的应知应会督导为什么要应知应会？应知应会哪些内容？怎样保证应知应会？不能应知应会咋办？应知应会检验标准？找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台五、永续的SDCA循环管理SDCA循环就是标准化维持，即“标准化、执行、检查、总结（调整）”模式，包括所有和改进过程相关的流程的更新（标准化），并使其平衡运行，然后检查过程，以确保其精确性，最后作出合理分析和调整使得过程能够满足愿望和要求！SDCA循环—标准化维持的目的，就是标准化和稳定现有的流程。S是标准(Standard),即企业为提高产品质量编制出的各种质量体系文件;D是执行(Do),即执行质量体系文件;C是检查(Check),即质量体系的内容审核和各种检查;A是总结(Action),即通过对质量体系的评审,做出相应处置.不断的SDCA循环将保证质量体系有效运行,以实现预期的质量目标。PDCA与SDCA是企业提升管理水平的两大轮子。PDCA是使企业管理水平不断提升的驱动力，而SDCA则是防止企业管理水平下滑的制动力。没有标准化，企业不可能维持在较高的管理水平。找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台六、以终为始的目标管理（一）强调目标的使命和目的性；（二）强调目标的体系和系统性；（三）强调目标的统一和整体性；（四）强调目标的执行和组织性；（五）强调目标的带动和核心性；（六）强调人的自主自控创造性；（七）强调目标成果的考核管理；（八）强调以终为始的目标刷新。找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台七、永远的DOLLARS美元意识S时机R成果A诉说L语言L聆听O组织D需求DOLLARS找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台八、永久的leader工作模式•L–––Listen（聆听）•E–––Explain（说明）•A–––Assist（协助）•D–––Discuss（讨论）•E–––Evaluate（评价）•R–––Respond（应答）找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台第五讲班组长的能力要求十一、决策建议的能力十二、自主规划的能力十三、善于创造的能力十四、适时激励的能力十五、培养下级的能力十六、挖掘潜力的能力十七、注重细节的能力十八、处理危机的能力十九、控制过程的能力二十、督导执行的能力一、换位思考的能力二、总结归纳的能力三、较好的写作能力四、信息的筛选能力五、解决问题的能力六、达成目标的能力七、自我减压的能力八、劝说沟通的能力九、承受荣辱的能力十、学习提升的能力找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台第六讲班组长的员工管理与沟通一、班组长八大精要管理艺术二、凝聚人心的communication三、永恒的LOVE沟通法则四、案列分析：《一句话引出的不和谐》《一个评分引出来的矛盾》找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台第七讲培训组员学习态度和能力一、冰山模型说明什么二、人无远虑必有近忧三、您成功的学习模式四、如何运用蘑菇定律五、蝉变定律有何启示六、演讲擂台各组比赛找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台二、人无远虑必有近忧（案列：学到用时方恨少）三、祝您成功的学习模式（四层逻辑关系）四、如何运用“蘑菇定律”（正反两方面案例）五、“蝉变定律”的启示（班组长和组员的成长）找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台第八讲如何激发组员的创新意识思考：把不可能变成为可能一、苟日新日日新又日新二、BS头脑风暴法的运用三、创新的三大基本途径四、创新的五大基本原则找讲师，就上中华讲师网、把九棵树栽成十行，每行三棵且成直线；2、把九个点连成四条、三条直线且一笔完成；3、请移动一根火柴使等式成立：7+17=7找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台一、苟日新日日新又日新二、BS头脑风暴法的运用三、创新的三大基本途径四、创新的五大基本原则找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台第九讲班组长的职业发展一、为什么要做职业规划二、个人发展规划的战略三、找到属于自己的位置四、匹配度管理的三层次五、做好职业规划五步曲六、培养成功的七个习惯找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台一、为什么要做职业规划人最宝贵的是生命。生命属于我们每个人只有一次。人的一生应当这样度过：当他回首往事，他不会因为虚度年华而悔恨，也不会因为碌碌无为而羞愧……”——保尔·柯察金“如果人生没有意义,我就给人生一个意义,用自己的双手去创造一个有意义的人生”。——尼采凡事预则立，不预则废。找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台三、找到属于自己的位置“一个人找到属于自己的位置，并使自己在那里发光，那就是真正的人生”。——惠普前CEO，卡莉.菲澳利娜做正确的事远比把事情做正确了更重要。做有兴趣的事远比做不得不做的事更有价值。做未来的事远比做今天的事更有前途，但还是要先把今天的事做好。——摘自盖烈夫给一位同学的回信找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台四、匹配度管理的三层次找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台五、做好职业规划五步曲客观认识自我，准确定位评估职业机会，确定目标择优选择职业目标和路径制定行动策略，终生学习，高效行动与时俱进，灵活调整，不断修正和反馈评估自我：想做什么？能做什么？适合做什么？看重什么？人岗是否匹配？人企是否匹配？评估外界：对我的要求？有什么样的机会与挑战长期目标：专家？管理者？技术？营销？短期目标：积累能力和经验？追求业绩？在知己、知彼的基础上，选择最适合自己的职业目标，针对标选择最适合自己的路径，注意要考虑风险指数区分轻重缓急，学会时间管理和应对干扰不断修正、优化职业规划，以适应各种变化找讲师，就上中华讲师网