XXXX年刘峰领导力与执行力的提升

主讲人：刘峰国家行政学院政治学部主任教授中国领导科学研究中心主任教授2012年9月1领导力与执行力的提升一、转型升级要打开空间提纲一：企业发展重在转型升级转型升级重在决策用人决策决断重在选择选择重在打开空间转型升级需要领军人物企业发展重在转型升级，转型升级重在决策用人，决策用人要靠激励。柳传志有个著名的“管理三要素”论，即“建班子、定战略、带队伍”。“建班子”，保证企业有一个坚强的、意志统一的领导核心，也就是我们企业转型升级需要的领军人物。“定战略”，是如何有指导思想地建立远、中、近期的战略目标，并制定可操作的战术步骤。“带队伍”，就是利用精神及物质激励方式带动员工，利用组织机构和规则制度有序地管理、选拔和培养人才。毛泽东同志曾经说过，领导工作概括起来有两件大事，一是出主意，二是用干部。我觉得毛泽东同志当年的这个论述对于今天的领导工作依然适用，不过我们今天要用全新的理念，全新的意识准确地把握毛泽东的论述。领导干部主要的职责是出主意，但并不意味着出主意是领导干部的专利。因为进入21世纪，广2大人民群众的素质普遍提高，很多的主意，企业的、社会的、广大的员工都可以出。首先我们应该意识到不是所有的主意都由领导者去出，应该把很多适合社会、组织、企业等方方面面的主意交给下级去出。再一个我们要理解毛泽东所说的出主意，它的最终、最后的主意，从领导者和领导班子那里产生出来。至于这个主意最初、最先从哪里出来的，从今天看来是无关紧要的。我们想把它说得更清楚一点，给各位干部交流。实际上领导干部要想做好领导工作，一方面是出主意，更重要的是选主意、定主意，即选择的“选”，决定的“定”。出主意和选主意合起来才构成今天我们说的领导决策的全过程。不少的干部误认为领导决策就是出主意的过程，而且所有的主意都由自己来出，从而限制了我们思维的空间，限制了我们决策的质量。所以今天我们强调领导者既要出主意，更要选主意，把自己出的主意和别人出的主意放在一起加以权衡、比较、判断，最后形成一个可行、可靠的方案。我觉得这样来理解毛泽东所说的出主意，对大家来说可能更加适用。毛泽东所说的第二件大事用干部，这个我们今天也要进行全新的理解。用干部的“用”，这个词本身一不小心就会把我们引入一种错误的理解。为什么这样说呢？人不是工具，干部也不是工具。严格的说，人是不能用的，干部也是不能用的。但是毛泽东共产党咱们几十年来，已经赋予了用人、用干部的全新的含义，准确的含义。实际上用人是用制度，通过制度、通过环境来发挥干部的作用，用干部是使干部发挥作用，发挥积极的作用。而这个“用”是一种作用，是一种影响力，是一种领导力的概念。这3样看来毛泽东的出主意、用干部给我们最大的启发，那就是领导工作千头万绪，不要什么都去抓，什么都去做。而应该集中精力抓好这两件大事。领导工作的大趋势，就是不断地减少领导工作的数量，具体业务、事务少做，要腾出精力提高领导工作的质量。那应该抓好出主意、用干部这两件大事。用今天大家熟悉的话来说，抓好决策和用人这两件大事。一个企业，一个部门，它的重要职责在领导，而领导管理工作的重点在于决策，在于做决断。决策是我们领导班子集体做出来的。关于重大问题的决策、决断，你作为一个领导干部，要随时地、及时地给下级作回应。个人的决定，随时的决定，我们称之为决断。那么决策、决断重在选择，而选择重在打开空间。这个选择的方向，一定要多，没有多就没有选择。选择，需要选什么？（1）有时候需要我们选工作的力度。咱们作为国有企业的领导人，一个正确的决策还不够，还要选择合适的力度。力度不到，正确的决策没有效果；可是力度过了，过犹不及，引起各方面不必要的反弹和矛盾。大家都有这方面的体会，所以，要选力度。（2）尤其还要选时机。一个成熟的领导者，成功的领导者，在座的领导者，一定要选合适的时机。什么时候执行这个决策？什么时候结束这个决策的执行？都需要选择合适的时机和角度。（3）尤其提醒各位，决策的同时要选择合适的人去执行。李董的决策，让我来执行，我拥护你也认同你的人和决策，可是我能力不够，费了九牛二虎之力，结果把你的决策弄得一塌糊涂，不是你的决策错4了，而是我这个人你选错了。你让老高或老李去做，他很可能不费多大的力气，就轻而易举把你的决策执行得非常妥当，有效率。所以，做决策一定要选合适的人，这是你成熟的标志之一。（4）还要选择合适的激励机制，激励的措施，决策与激励，如果你做决策的时候，同时考虑对执行者和相关者有什么样的激励措施，有什么样的激励艺术，那么这个效果一定是最好的。所以我们说，决策的重点在于选择，选择在于打开空间。打开空间需要多项思维，才可以取得创新，如果我们只有一个方案和思路，那就谈不上选择，更谈不上创新。这是我们说的为什么要打开空间。提纲二：一靠总结二要团结决策要总结用人要团结决策重执行干实事求实效领导力与执行力的一体两面“领”要决策，“导”要用人毛泽东说：“一靠总结，二靠团结”。第一，决策要总结。广新集团要总结这些年来我们的成功经验在哪里？顺应市场发展规律，借助国家提供的好的形势转型发展。目前，大家也意识到了，各个企业都遇到一些困难，实际是国内外市场的压力，国内我们自身积累的一些问题，也给企业发展带来限制，带来阻力。遇到困难，经营不善，是市场造成的？是国家政策造成的？还是我们自身造成的呢？广新集团的问题要从自身找原因，所以要靠总结，为什么我们能发展的快？反过来，同样都在广新集团，为5什么你负责的这个企业，执行力不够，业绩不行，主动性、进取心不强，或创新能力不够？主要是因为国家政策嘛？因为广新集团领导层吗？还是因为你自身？要找原因，“皮裤套棉裤，一定有缘故”，缘故在哪里，要去总结。第二，要讲团结。李董强调，要树正气、讲责任、求团结，这不是大道理，一个部门、一个企业不团结什么也做不成。没有团结，哪来的生产力？哪来的战斗力？用人要团结，你年纪轻轻、年富力强，可是你是男的，她是女的，性别有差异，要团结。你是广东人对市场形势比较了解，他是湖南人、四川人、湖北人，不能要求其他人都跟你一样，要容忍差异，形成合力。决策要重执行，干实事、讲实效，形成务实的作风。所以说，领导力和执行力是一题两议，是一个硬币的两个面，对于上级要有执行力，对于下级要有领导力，一题两议。领导即“领要决策，导要用人”，领的方向、路径要靠决策，领还要引导、劝导、教导、督导。毛泽东在1938年终抗大第三期学员会议上讲到：“唐僧这个人，一心一意西天取经，遭到九九八十一难，百折不回，他的方向是坚定不移的。但他有缺点，麻痹。警惕性不高，敌人换个花样就不认识了。猪八戒有许多缺点，但有一个优点，就是艰苦。臭柿胡同就是他拱开的。孙猴子灵活、很机动，但他最大的缺点是方向不坚定，三心二意……”。唐僧面对观音就要有执行力，是上级领导赋予他的光荣使命，“一心一意西天取经”中，“西天”是方向，“取经”是目的，毛泽东是北上抗日，唐僧是西天取经，我们要想想我们的方向和执行任务。“遭到九九八十一难，百折不回”，唐僧的方向是坚定不移的。唐僧为什么能当6领导？毛泽东在担任教育委员会主席时，题写了“团结、紧张、严肃、活泼”的抗大校训，谁最团结呢？唐僧及在座的经理人最团结，如果唐僧不团结，他一个人的精力不够，谁给他搞经营？他要靠孙悟空为他逢山开路、遇水架桥，当敢死队；要靠猪八戒化解矛盾，要靠沙僧来挑担牵马，搞好后勤，所以，要团结。谁最紧张呢？孙悟空最紧张，张就是张力、执行力，紧张就是快速的、雷厉风行的、及时的执行力，要及时响应领导的号召。谁最活跃呢？那就是猪八戒，他有三大优点：一是乐观开朗，非常活跃，有点积极性；二是人际关系好；三是心理素质相对稳定。但也有缺点，一查档案，两次调戏嫦娥，要加强作风建设。所以，我们要讲辩证法，用人既要激励，又要约束控制，没有约束就会出问题。谁最严肃？沙和尚最严肃，有执行力，但创造力不多，属于传统的执行力，我们现在讲的执行力是要积极的、有创造的执行力，转型升级就需要高水平的发挥。唐僧善于用人，而且意志坚定，所以能当领导。孙悟空虽然灵活机动，但三心二意，毛泽东表面上讲孙悟空，实际讲张国焘，张国焘就没有执行力，自以为是，背叛组织，离开团队再能干也不叫有执行力，执行力都是有方向的，离开领导的方向的执行力那就是空头。猪八戒虽有缺点，但也有优点，我们要扬长避短、取长补短。提纲三：先策后决多策少决“策”要“放”又策又决重点在决“决”要“收”策要打开空间避免“霍布森选择”决要缩小空间避免“布里丹选择”7转型升级要打开空间，需要决策。在这里介绍决与策的八个不同：（1）“策”是出主意，“决”是选主意。出主意（策）可以是自己，也可以是别人。而选主意（决）必须是经理人，必须是领导班子，必须是你自己。决策把“策”与“决”结合起来。（2）出主意（策）是虚的，可以纸上谈兵；而选主意（决）是实的，实实在在的要考虑资金、权利、政策等。（3）“策”要“放”，开放，解放思想，“条条大路通罗马”。“决”要“收”，收就是把技术不可行的去掉，时机不合适的去掉，资金不到位的去掉，政策不允许的去掉。（4）“策”考虑的是可能性，“决”考虑的是可行性。（5）“策”需要的是知识，“决”需要的是胆识。“策”是信息，是知识。关键时刻你来决定，需要承担责任和压力，承担风险，需要胆识，所以“决”需要胆识。（6）“策”强调的是技术，“决”体现的是综合能力、综合实力。在做决定的时候，要综合考虑方方面面，要考虑集团的政策规定，还要考虑公司实际情况，还要综合考虑上下级意见。（7）“策”要慢，慢一点，保证有充分的时间作补充、修改。“决”一定要快，决策的执行需要雷厉风行，不快就会丧失机遇。（8）“策”要多，“策”就是言，献言献策，要民主。“决”要少，“决”是行，行动、执行，要集中。给大家强调四句话：（1）“先策后决”，这是决策的基本条件。（2）“多策少决”，这是企业决策的基本准则。“决”越少越慎重，越能精益求精。（3）“又策又决”，对上要“策”，面对集团领导，作为下级要出谋划策；作为公司领导对下级出的主意又要“决”，“决”就要承担责任、承担风险、承担压力。（4）重点在“决”，8不在“策”。“策”要“放”，即开放，打开空间，考虑各种各样的可能性、创造性。“决”要“收”，“决”要排序，要取舍。“策”要打开空间，避免“霍布森选择”。霍布森选择效应典故：1631年，英国剑桥商人霍布森从事马匹生意，他说，你们买我的马、租我的马，随你的便，价格都便宜。霍布森的马圈大大的、马匹多多的，然而马圈只有一个小门，高头大马出不去，能出来的都是瘦马、赖马、小马，来买马的左挑右选，不是瘦的，就是赖的。霍布森只允许人们在马圈的出口处选。大家挑来挑去，自以为完成了满意的选择，最后的结果可想而知——只是一个低级的决策结果，其实质是小选择、假选择、形式主义的选择。人们自以为作了选择，而实际上思维和选择的空间是很小的。有了这种思维的自我僵化，当然不会有创新，所以它是一个陷阱。霍布森选择的要害是小选择，没有打开空间，没有打开市场，企业要转型升级，需要我们转变思维方式，打开空间，打开思路。“决”要缩小空间，避免“布里丹选择”。典故：有一个外国人叫布里丹,他的驴子饿得咕咕叫,就牵着它到野外去找草吃.左边的草根茂盛且很好吃,他带它到了左边,又觉得右边的草颜色更绿,布里丹带它的驴子跑到右边,但又觉得远处的草品种更好,他便牵它到了远处……。布里丹带它的驴子一会儿左一会儿右、一会儿远一会儿近,始终拿不定主意。结果,布里丹的驴子饿死途中。类似这种举棋不定，难以做出抉择的行为就被称为“布里丹选择”。出现这种现象就是因为追求最优决策，“布里丹选择”给我们的启示是鱼与熊掌不可兼得。我们经常会面临两难的选9择，选择A，担心失去B；选择B，却又担心失去A。正是这种举棋不定的心理，让我们失去了最佳的决策时机。公式一：领导知识=常识+通识+胆识+器识作决策、搞管理，企业领导需要四方面的知识：（1）要有常识。常识就是实践的知识，包括市场的、营销的、社会的等等。（2）要有通识。就是知识面要开阔，作为企业领导，不一定要求你是专业知识有多高，但一定要求是通才。管理企业需要综合性的知识，要求