2013年4月自学考试27093管理学试卷

科高教育—无锡专业自考辅导中心楼,无锡新区-长江北路2号人才大厦三楼学习广场306,藕塘—文良路A1号大学生旅行社楼上科高，让自考更轻松！12013年4月江苏省高等教育自学考试27093管理学一、单项选择题（每小题1分，共25分）在下列每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，并将其字母标号填入题干的括号内。1．法约尔认为，“权力将受到损害，纪律将受到危害，秩序将被扰乱，稳定将受到威胁”是因为违背了()A.统一领导的管理原理B．统一指挥的管理原理C．等级制度的管理原理D．秩序的管理原理2．财务比率分析中用以分析企业偿债能力的指标有()A.销售利润率、资金利润率、盈利比率B．销售利润率、资产、负债比率C．库存周转率、因定资产周转率、销售收入与销售用的比率D．流动比率、负债比率、盈利比率3．量本利分析法是通过分析三个经济变量的关泵来进行的，这三者是()A.生产成本、销售利润、产品价格B．生产成本、销售利润、产品数量C．固定成本、可变成本、产品价格D．生产成本、销售利润、市场占有率4．一般来说，非正式组织则主要以()为主要标准。A.成本B．感情C．规范D．效率5．法约尔认为，管理职能由一系列工作组成，它们是计划、组织、指挥、控制和()A.领导B．创新C．人事D．协调6．在实验研究的基础上，把领导者的行为划分为专权式、民主式和放任式的美国管理学家是()A.利克特B．佛鲁姆C．费德勒D．勒温7．定性预测方法有不少优点，不属于定性预测方法优点的是()A.时间快B.精确C．费用省D．能综合多种因素8．在政策指导矩阵分析方法中，矩阵的两个维度是()A.经营单位的业务增长率和相对竞争地位科高教育—无锡专业自考辅导中心楼,无锡新区-长江北路2号人才大厦三楼学习广场306,藕塘—文良路A1号大学生旅行社楼上科高，让自考更轻松！2B．经营单位的竞争能力与行业市场前景C．经营单位的盈利能力和市场增长率D．经营单位的业务增长率和行业市场前景9.在经营单位组合分析法中，企业的经营单位被分为四种类型，它们是金牛、幼童、瘦狗和()A.金童B．猛狮C．明星D．猎豹10.在权变领导理论的菲德勒模型中，情境因素包括职位权力、任务结构和()A.领导与成员的关系B．下属满意度C．下属成熟度D．参与程度11.企业的成果控制管理包含：财务分析、成本分析、质量分析和()A.内部审计B．员工成绩评定C．比率分析D．管理审计12.在企业经营单位组合分析法中，所谓“金牛”产品的特点是()A.业务增长率较高、市场占有率较低B．业务增长率较高、市场占有率较高C．业务增长率较低、市场占有率较高D．业务增长率较低、市场占有率较低13.下列因素中不属于过分集权弊端的选项是()A．降低决策的质量B．降低组织的适应能力C．降低组织成员的工作热情D．降低决策执行的效率14.防止政出多门、遇事互相扯皮、推诿，才能保证有效地统一各方面的力量和各单位的活动，这条组织工作的重要愿则是()A．因事设职B．因人设职C．权责对等D．命令统一15.参谋关系是一种()A．指挥和命令关系B．协调和控制关系C．决策和行动关系D．服务和协助关系16.领导行为理论（领导职能理论和领导风格理论）与领导权变理论学派的区别在于()A．前者认为环境因素制约领导有效性，后者认为特定领导方式有效B．前者认为特定领导方式有效，后者认为环境因素制约领导有效性科高教育—无锡专业自考辅导中心楼,无锡新区-长江北路2号人才大厦三楼学习广场306,藕塘—文良路A1号大学生旅行社楼上科高，让自考更轻松！3C．前者认为环境因素制约领导有效性，后者认为领导风格有效D．前者认为特定领导方式有效，后者认为领导风格有效17.提出目标管理理论的管理学家是()A．法约尔B．泰罗C．杜拉克D．韦伯18.美国学者J．ThomasCanoon认为，组织的发展过程要经历()A．创业、集权、分权、参谋激增、再集权等阶段B．投入、成长、成熟、衰退等阶段C．横向一体化，纵向一体化、多元化、跨国经营等阶段D．创业、职能发展、分权、参谋激增、再集权等阶段19.主张保健因素主要来自工作外在因素的理论是()A．需要层次理论B．双因素理论C．期望理论D．公平理论20.管理人员招聘分外部选聘与内部提拔两种，每种方式都各有其利弊。不属于外部选聘方式优点的选项是()A．选聘人员具有“外来优势”B．有利于平息内部竞争者之间的紧张关系C．为组织带来新鲜空气D．有利于鼓舞士气21.锥形结构是一种组织结构形态，它的优点包括：主管可以仔细研究下属信息和()A．信息传递快B．命令统一C．有利于下属积极性的发挥D．主管对每位下属能够提供有效指导22.诺贝尔经济学奖得主语蒙认为，管理的核心是()A．计划B．组织C．领导D．决策23.现代管理流派中的社会系统学派的创始人是()A．西蒙B．巴纳德C．杜拉克D．韦伯24.矩阵组织的主要缺点包括：成员产生晦时观念和()科高教育—无锡专业自考辅导中心楼,无锡新区-长江北路2号人才大厦三楼学习广场306,藕塘—文良路A1号大学生旅行社楼上科高，让自考更轻松！4A．横向调整较差B．管理费用增加C．缺乏机动性D．双重领导25.工业企业区别于其它社会经济组织的主要标志在于()A．资源的筹措过程B．资源的转换过程C．产品销售过程D．以赚取利益为目标二、填空题（每空1分，共10分）26.在俄亥俄大学的领导风格研究理论中，所谓代表的是为了达到组织目标，领导者界定和构造自己与下属的角色的倾向程度。27.评价分权程度的因素主要有四个：决策的频度、决策的幅度、决策的重要性和28.根据美国学者金和克里兰的决策分类，那种决策的执行效果主要取决于其质量，而非速度的决策叫做。29.美国管理学家麦克利兰把人的基本需要分为社交的需要、成就的需要和30.企业把经营业务向原材料生产供应方面扩展，这称为一体化。31.直线主管把原本属于自己的指挥和命令直线下属的某些权力授给有关的参谋部门或参谋人员来行使，这种职权叫做。32.根据量本利分析法，单位产品收入扣除变动费用的剩余叫做33.决策者的理性限制主要表现在：知识有限、和设计能力有限。34.我国传统管理思想中有“重人”的思想，所谓“重人”包括两方面：一是二是重人才归离。35.企业文化是指一个企业及其成员的行为准则、的总和。三、名词解释（每小题3分，共15分）36.企业37.市场预测的因果关系分析法38.系统39.俄亥俄大学研究40.非正式组织四、简答题（每小题5分，共20分）41.管理信息在企业管理中具有什么作用？科高教育—无锡专业自考辅导中心楼,无锡新区-长江北路2号人才大厦三楼学习广场306,藕塘—文良路A1号大学生旅行社楼上科高，让自考更轻松！542.专家调查法（德尔菲法）具有哪些优势？43.产品寿命周期理论对企业产品决策有何指导意义？44.滚动方式计划具有什么特点？五、论述题（每小题10分，共20分）45.试论委员会的优缺点，如何才能正确地发挥委员会的优势？46．梅奥创立的人际关系学说的主要观点是什么？你认为这些观点在今天的企业管理中有无意义？说明你的理由。六、案例题（共10分）47.一名员工的日记不得不说，今天真是个好日子。因为这个月销售业绩是全部门第二名，上午在部门会议上，本人“遭到”了严重的表扬。兴奋感一直持续到下班。要知道，本人毕业还不到两年，能取得这样的成绩实在可以小小得意一把。尤其是，经理在全部门50人面前给足了我面子，其中大多数可是我的兄长乃至叔叔辈人物。因为实在高兴，晚上下班后找朋友去K歌，但没想到更让人大跌眼镜的事情居然是在回家后。门打开后，老爸老妈春风般的笑容扑面而来，茶几上，老爸已经摆好了功夫茶，俨然一副要三人聊个通宵的阵势。我正纳闷，还没宣布我的好消息呢，他们怎么就高兴成这样？老妈说：“你的经理傍晚已经来‘家访’过了。”“家访”？太震惊了！记忆中上一次被家访还是小学时代的事情。而且很多时候老师家访是因为学生表现不够好。而这次经理不但来向爸妈通告了我的进步，还顺便打听走了一大堆我的“隐私”，如性格、爱好、家庭情况悉数不落。真是兴奋到晕倒。不过清醒过来后，在满怀感激的同时，我也犯愁：这下为了不负经理的苦心，下个月我怎么好意思偷懒，又得拼命了。问题(1)经过经理家访，“我”下个月“又得拼命了”，这说明激励效果明显。这种“非货币激励”你认为符合哪一种激励理论原理？对该激励理论的主要内容做出说明。(2)这种激励要取得成效需要考虑哪些方面因素？