凸版快捷新作品-招商局集团XXXX社会责任报告

电话：[phone]地址：香港干诺道中168-200号信德中心招商局大厦39-40楼网址：招商局集团·2012年社会责任报告招商局集团2012年社会责任报告SocialResponsibilityReport2012封面故事2012年，招商局迎来了创立140周年。中国邮政集团发行了《招商局》特种邮票，一套3枚，画面选择了招商局不同历史时期最具代表性的元素。第一枚主题为“浦江创业”，画面主体为招商局的第一艘轮船伊敦号；第二枚主题为“蛇口开发”，画面主体为今日蛇口全貌；第三枚主题为“再创辉煌”，画面主体为香港维多利亚港招商局总部大楼。封面讲述的是在140年前开启招商局大门看到辉煌的今天。董事长致辞04关于我们16经济业绩指标与专题报告32环境绩效指标与专题报告36服务绩效指标与专题报告44员工关系绩效指标与专题报告56社会绩效指标与专题报告68企业文化建设专题报告72慈善与公益专题报告78世界公民专题报告附录数字2012展望2013指标索引报告说明意见反馈目录CONTENTS董事长致辞02032012年，招商局迎来了140周岁的生日。“以商业的成功推动时代的进步”是百年长青的招商局一直以来为自己定下的崇高使命和追求，体现着招商局商业行为与公益行为、企业经营与社会责任履行、商业人与社会人的统一。在这一年里，招商局继续身体力行这一使命，在可持续发展的征途上取得了新业绩。商业的成功是企业可持续发展和社会责任履行的基础与后盾。2012年，全球经济受多种因素影响复苏缓慢，中国经济增长放缓，外贸出口增速大幅下降，成本上升趋势明显。面对复杂多变的经济形势和市场环境，招商局在新10年发展战略引领下，坚持以创新与效率为中心，贴近市场、加强经营、提升管理、降本增效，总体上保持了经营业绩的平稳增长，盈利水平在2011年的基础上继续稳定增长，创造历史新高。全年实现利润总额264.75亿元，增长11.8%；经常性利润245.82亿元，增长10.4%；净利润214.8亿元，增长6.9%；母公司净利润147.26亿元，增长6.6%；营业收入646.91亿元，增长25.9%。集团母公司净资产利润率达13.62%，总资产报酬率达8.09%，保持在较高的水平。按国务院国资委发布的统计信息，集团利润总额在各央企中排名第10位，连续第8年获评A级央企。在经济整体低迷的经营环境下，这样的成绩来之不易。招商局一直以来具有深沉的历史使命感和社会责任感，关注社会、履行责任是本企业百年基业常青的重要基因和优良传统。在商业成功的基础上，我们始终如一地以企业公民身份自觉承担对企业利益相关者的应有责任，积极履行企业的社会责任。2012年，招商局继续推进贵州省威宁县扶贫“四个一”工程，威宁物流分发中心和幸福小镇开工建设，同时加强对援疆项目的管理，完成了新疆生产建设兵团企业功能顶层设计咨询工作。开发建设的新扶贫方式可以为贫困落后地区注入长期发展的动力，我们会把这些做法和经验继续应用于集团新增结对扶贫单位——湖北省蕲春县的扶贫工作中，努力为蕲春人民早日脱贫致富、与全国人民共同步入小康社会做出积极的贡献。作为企业履行社会责任的重要平台，招商局慈善基金会目前开展的公益项目遍及贵州、云南、河南、安徽、四川、陕西、吉林、湖北、福建、广东、新疆等多个地区。2012年，基金会发生公益费用支出人民币2,416.2万元，全年开展公益项目24项，涵盖农村社区综合发展、孤贫家庭儿童先天性心脏病救治、乡村学校多媒体教室配置及素质教育、生态教育等多个领域。随着经济的快速增长，中国的资源环境正面临着前所未有的沉重压力。企业要做经济社会中的健康力量和骨干中坚，要关注资源环境和造福社会，企业的可持续发展能够促进社会经济的可持续发展。在经营活动中，我们始终如一地通过员工、产品、社区等主客体来实施和体现我们保护资源环境的理念。例如，漳州开发区在加快发展的同时，始终把环境建设作为推动可持续发展的一个重要战略，在项目引进上拒绝对环境有污染的企业，并把这一战略继续应用于国内第一个离岸式生态型人工岛项目——双鱼岛的建设中；招商地产在住房项目开发中，大量运用环保技术，多个项目获得国家绿色建筑认证；招商局物业持续完善和打造绿色服务发展体系，在社区服务中推行植入绿色服务技术，有效促进了绿色环境和绿色文明建设；在交通领域，通过不断的技术创新实现节能减排，打造SCT绿色码头等环保节能交通设施，获多项国家专利和科技进步奖；招商局参与建设和运营的“绿色蛇口”、广州金山谷社区、青岛中欧生态科技园等社区成为国内打造人与自然和谐社区的典范。一直以来，招商局努力倡导一种通过员工广泛、积极的参与，增强社会责任意识的企业文化氛围，为可持续发展工作提供文化保障。集团以基金会为平台，积极鼓励、支持员工参与公益活动，使员工的慈善捐助、志愿服务能有效落实到项目，回馈到社会。2012年集团的企业文化建设得到了各方面的充分肯定，中国企业文化研究会授予集团“全国企业文化建设示范基地”。同时，我们充分认识到员工是企业最重要的战略资源，他们为企业的发展做出重要贡献。招商局非常关心员工利益，开展多种类型的教育培训活动，创造平等的工作和晋升机会。我们重视职业健康与生产安全，采取措施完善员工的医疗保健体系，加强产品和服务的健康安全管理，以“安全责任，重在落实”为主题部署安全生产工作。此外，我们努力加强廉洁文化建设，深入落实廉政建设责任制，紧密结合全面风险管理和内控体系建设，全面推进惩防体系建设，形成具有招商局自身特色的廉洁风险防范机制。作为总部在香港的央企，招商局多年来在香港的银行、证券、保险、基金、港口、物流、贸易、房地产、修船等领域进行了大量投资，为香港的国际航运中心、金融中心、贸易中心建设贡献了力量，同时也积极认真地开展了在香港的社会参与工作，不断用自己的行动回报社会，成为香港一家令人尊敬的标杆企业，获得广泛赞誉。2012年，招商局因积极参与香港的经济建设与社会发展，荣获香港回归15周年“卓越企业奖”。招商局的企业社会责任理念和慈善公益活动，得到了受助人群、合作伙伴、地区政府、社会舆论和上级领导部门的积极评价。2012年12月，招商局在《21世纪经济报道》等媒体举办的第九届中国最佳企业公民评选中，荣获“2012年度中国最佳企业公民大奖”。集团在2011年获得过此项大奖，今年再度蝉联，这是社会对招商局在经济、社会、环境等方面的可持续发展工作给予的肯定和鼓励。本报告参照《2006年全球报告倡议组织可持续发展报告(GRI)指南》、中国社会科学院《中国企业社会责任报告编写指南(CASS-CSR2.0)》，并依据《招商局集团可持续发展报告编写大纲》编制，它既是对招商局过去一年里在可持续发展各个方面的进展和贡献的全面总结，也是一个未来工作的路线图。我们将坚定地沿着可持续发展之路，不断将招商局推向崭新的高度。傅育宁 博士2013年6月董事长致辞04关于我们05企业概况1．历史2012年，招商局迎来了创立140周年。“与祖国共命运，同时代共发展”是招商局百年历史的写照，也是招商局保持基业常青、老干新枝的秘诀。招商局的创立是中华民族寻求出路、追求富强的产物。1872年12月23日，清朝洋务派领袖人物李鸿章为推行“自强求富、振兴工商、堵塞漏卮、挽回利权”的洋务运动，奏请清同治皇帝设立招商局，3天后，获同治皇帝批准。招商局成为洋务运动由“自强”向“求富”转型后创办的第一家工商企业。创立之初，招商局即迅速组建了中国第一支商船队，开辟了中国近代第一条近海、远洋商业航线等，创办了中国的第一家保险公司、第一家银行、第一家现代采矿企业，修建了中国第一条铁路等，开创了中国近代民族航运业，并带动了中国近代一批民族工商企业的兴起，创造了历史上的第一次辉煌。改革开放之初，招商局开风气之先，创办了中国第一家对外开放的工业区──蛇口工业区，第一家企业股份制银行──招商银行等，为中国改革开放事业探索提供了许多有益经验，也创造了自身历史上的第二次辉煌。进入21世纪以来，招商局又紧紧抓住中华民族伟大复兴的难得历史机遇，在努力创造着第三次辉煌。2．资产截至2012年底，招商局集团拥有总资产3,918.1亿元，比上年增加494.98亿元；管理总资产3.76万亿元，比上年增加约6,600亿元；净资产1,820.45亿元，比上年增加233.3亿元。3．经营领域目前，招商局集团总部设于香港，业务主要集中于交通运输及相关基础设施建设、经营与服务（港口、公路、能源运输及物流、修船及海洋工程）、金融投资与管理（银行、证券、基金及基金管理、保险及保险经纪）、房地产开发与经营（土地经营、房地产开发、租赁物业）等三大核心产业。关于我们ABOUTUS3,918.1亿元3.76万亿元1,820.45亿元拥有总资产3,918.1亿元，比上年增加494.98亿元管理总资产3.76万亿元，比上年增加约6,600亿元净资产1,820.45亿元，比上年增加233.3亿元06关于我们07企业概况公司治理架构责任管理企业的利益相关者公司治理架构1．经营管理人员傅育宁 博士董事长李建红董事 ·总裁08关于我们09企业概况公司治理架构责任管理企业的利益相关者李引泉副总裁余利明 博士副总裁兼业务开发部总经理胡政副总裁董学博总法律顾问蒙锡副总裁周志禹总裁助理兼招商局工业集团有限公司董事长苏新刚副总裁林少斌总裁助理兼招商局地产控股 股份有限公司董事长孙承铭副总裁洪小源总裁助理兼招商局金融集团有限公司总经理石巍董事胡建华总裁助理兼招商局国际有限公司总经理付刚峰财务总监王宏总经济师兼企业规划部总经理10关于我们112．集团总部架构3．主要下属企业(1)各一级公司公司主营业务公司地址香港招商局国际有限公司港口及港口相关业务香港干诺道中168-200号信德中心招商局大厦38楼招商局金融集团有限公司银行、证券、保险及保险经纪、基金及基金管理等金融业务的投资、管理与经营香港干诺道中168-200号信德中心招商局大厦27楼招商局能源运输股份有限公司油轮运输、散货运输及LNG运输上海市浦东新区外高桥保税区基隆路6号10层招商局工业集团有限公司修船、海洋平台修理、海洋工程及特种船建造香港新界青衣岛西草湾路1-7号香港海通有限公司海事贸易、烟酒贸易、亚洲食品贸易、招投标业务香港干诺道中168-200号招商局大厦27楼内地招商局蛇口工业区有限公司土地经营、房地产业、现代物流业、 园区服务业、高科技产业深圳市南山区蛇口太子路1号新时代广场28-29楼招商局华建公路投资有限公司公路、桥梁、隧道投资与管理北京市朝阳区建国路118号招商局大厦5楼招商局物流集团有限公司第三方物流深圳市南山区前海平方园区招商局物流示范基地招商局漳州开发区有限公司土地经营及房地产、港口物流、临港工业福建省招商局漳州开发区招商局重庆交通科研设计院有限公司公路与城市市政道路、桥梁、隧道领域科研、勘察设计、产品制造与施工，客车与摩托车试验与检测重庆市南岸区学府大道33号招商局地产控股股份有限公司房地产开发销售、租赁经营、物业管理深圳市南山区蛇口兴华路6号南海意库招商局资本投资有限责任公司股权投资、投资兴办实业、投资咨询、企业管理咨询深圳市福田区深南大道西农园路西东海国际中心B-2001(2)招商局集团为主要股东的重要公司序号公司名称母公司占股%备注1招商银行股份有限公司集团轮船18.63第一大股东2东力实业控股有限公司招商地产70.183上海国际港务（集团）股份有限公司招商局国际24.49第二大股东4中国国际海运集装箱（集团）股份有限公司招商局国际25.54第一大股东5深圳赤湾港航股份有限公司招商局国际29.91第一大股东6招商证券股份有限公司金融集团45.887招商局中国基金有限公司金融集团26.91第一大股东8招商局亚太有限公司招商局公路82.499华北高速公路股份有限公司招商局公路26.82第一大股东10招商路凯国际控股有限公司招商局香港100（注：统计截止日为2012年12月31