AE_策略

客服部培训课程（一）地产广告AE&策略AEAccountExecutive广告作业的核心人物1、投入。一定要对本身的工作感兴趣,并且全神投入2、挖掘。知道怎样发掘客户负责人的心、事，敬重客户，但不卑微3、诚实。对客户、对同事、对公司做人做事形态的一致性4、主动。客户沟通联系、团队之间学习都要主动5、控制。知道怎样控制一个作品的创作流程、出品质量知道怎样和客户的心理需求价值进行对接而又不失自己原则6、计划。作品创作、作品评审、客户收款的时间观念有计划、有步骤7、学习。学各家之长，集天下之问，方能凝炼自我。什么人可以做AE？AE的职业定位AE代理商中介单位制作公司发展商市场部创作部媒介制作部财务部策略部AE创意文案指责策略思路不明晰，无法下笔。只是等待...设计如果。。。失败。。。郁闷、排斥诋毁、低沉很重要！协调——足球教练提案——剧院总监策划——企管硕士法规性事务——专业律师客户的利润管理——帐房先生其它技能——超级文书AE必须的六种身份•与客户联系•写要交给客户的东西•与客户开会、提案•写会议纪要，向主管汇报•工作有目标及段落•发挥团队精神,做团队的指挥•整理财务帐务收款/收集行业资讯等工作•思考服务项目下一步的工作•增加营养,读书、看电视……交有益的朋友AE的一天在公司内部AE代表客户监督广告运作的全过程。AE人员必须和市调人员、创意人员、文案人员、设计人员、媒介人员不断沟通，每一步又都要和客户沟通，直到完成整个广告作业。可以说，AE必须是广告通才！必须对每个环节的运作了如指掌，纵横摆阖，游刃有余。AE的职责主要是负责与指定的客户联系，并负责客户广告的策划。但基本上每个部门的人员都必须学会策略规划，只是在具体的广告策划工作则大部分是由客户部人员完成的。AE不仅负责与客户联络，更重要的是与客户共同了解市场、分析市场、拟定广告策略。AE职能策略如同目标。就拿踢球来说，如果没有目标方向，不管我们以多完美的姿势将球踢出去，但目标方向错了，一切都将徒然。没有目标，一切都是坏球！Strategy什么是策略一位风趣的媒体总监，曾经对目标和策略的不同下了一个定义，“我的目标是到办公室，我的策略是搭巴士去。”策略就像是一张路线图。没有策略，你将毫无目标地在客户想要的创意人员希望给客户的AE认为卖得出去的三者之间打转。策略是行动的方向和蓝图策略是行动前思考的结果•对每一个客户，都应有独一的策略。•每一个客户：无论是大、是小，在活动中或呈休息状态的，容易或难以应付的，现有的甚或是潜在的。•在向客户提案之前，先草拟策略。•通常用草拟策略取代创意作品的提案方式，更能让客户确信你对他的产品有了彻底的了解，从而使你顺利争取到广告主动权。•如此不但花费少且不致于浪费宝贵的创意投入或打击创意士气。•策略可以证明你已好好想过客户业务，而非只是一头撞进一堆漂亮的图片而已。•策略并不如广告作品那么主观。它是唯一能够用来引导创意的科学方法。•而且，AE和客户依他们的策略看法，在创作过程中能提供宝贵和敏锐的意见。•这样一来，可使得AE和客户在还未见到广告创作表现之前，就一起并肩工作。我们广告人，尤其是创意人，最厌恶的就是官僚作风影响广告作业。但，在制作出一个好的广告前，我们苦心研究策略，准备简报(brief)，并非是官僚行事，而是绝对必要的。这样做可以证明我们在提供解决方法之前，就已彻底了解问题所在。地产广告策略的一般流程NO.1了解项目完成内容及规范项目的地点、大小、规模、型态项目的建筑特征、户型特征项目的园林特征项目的其他规划细节项目的发展商、代理商分别是谁项目的背景参与人员：AE、创作团队、客户总监策略总监、创意总监、执创负责人员：AE工作方式：项目介绍会、踩盘、《客户简报》备注说明：此步骤相关人员必须都参与及清楚了解项目的状况和参数NO.2初步讨论完成内容及规范大致明确项目的特征大致明确项目的目标客户的特征初步判断项目存在的市场价值项目推广的方向性的规划推广中，可能需要注意的几个问题参与人员：AE、创作团队、客户总监策略总监、创意总监负责人员：AE工作方式：项目讨论会、《项目纪要》备注说明：形成创作团队对于项目操作的初步方向NO.3试探成果完成内容及规范•相对系统的提出可行性的策略推广方向；•明确推广主题和阶段规划；•初步拟订创作调性；参与人员：AE、创作团队、客户总监策略总监、创意总监、执创负责人员：AE工作方式：策略讨论会、《策略简报》备注说明：形成创作团队对于项目操作的具体方向和执行计划NO.4客户沟通完成内容及规范•试探性与客户沟通我方策略方向性正确与否；•明确客户的需求方向及最倾向看到的创作内容；工作方式：客户沟通会、《策略沟通纪要》备注说明：了解客户的倾向性，明确我方的策略表现、提案方式参与人员：AE、客户总监负责人员：AENO.5构思策略案完成内容及规范•广告推广目标的明确•解决问题的核心思路•思路的几大支撑点•核心概念的延展思考•执行方案构思、撰写要点负责人员：AE、策略总监工作方式：撰写《策略案框架》备注说明：拉出框架，以便创作团队理解并能和你站在一个角度进行平面创作。NO.6创作讨论完成内容及规范•形成最后明确的策略定论、推广主题、阶段主题、传播方式、媒体策略技巧。。。•明确策略案的撰写方式工作方式：创作说明会备注说明：明确具体的操作方向参与人员：AE、创作团队、客户总监策略总监、创意总监负责人员：AENO.7撰写策略案完成内容及规范•过程中，AE进行执行，策略总监进行指导；•按照规划的《策略案框架》，以及策略案的撰写方式，形成完整的策略案工作方式：撰写《初步策略案》备注说明：形成初步的策略案参与人员：AE、策略总监、创意总监、执创负责人员：AENO.8修改定案完成内容及规范•注意策略案的方向是否偏差，然后进行修改•文字描述是否准确，然后进行修改•根据客户的接受习惯，然后进行相关调整工作方式：撰写《策略案成品》备注说明：AE负责方案的最后完成执创、策略总监最后拍板定案。参与人员：AE、策略总监负责人员：AE谨以四张构图陈述之后的话题人群我们项目？我们能够做什么？目标人群我们项目卖点分析人群项目核心概念的出处目标人群我们项目卖点提炼、对接核心概念的推导目标人群项目卖点互动核心概念的传播还有一个小游戏请你在三秒钟内，运用你的想象使吸管穿过个土豆？生理上的饥饿------吃!!精神上的饥饿------怎么办？今天，到这里结束！谢谢大家！