网购时先看“好评”？-这些陷阱坑你没商量!

如今，网络消费已经全方位渗入我们的生活。为我们提供快捷与便利的同时也带来了烦恼。由于看不到实物，消费者往往会根据其他人的评价和商品的销量来判断是否购买，然而，这些左右消费者购买决定的评价和销量，里面可是暗藏玄机，充满陷阱。花样翻新网购“刷单”防不胜防北京的陈先生最近在网上花799元买了一款吸顶灯，但当收到商品后，他却发现灯的品质并没有想象中的好，只得又换了一款。陈先生：这个就是当时我买的灯，你看这是厂家实际发过来的货。记者：这块就是磕的。陈先生：对，你看这个位置已经被磕坏了。记者：还有吗？陈先生：比如这个边，明显有磕痕，凹进去的情况。这种情况让陈先生感到很纳闷，因为他是经过反复比较网上的好评和销量，才选中这款灯的。陈先生：我当时看下面的评论说这灯特别好，买的人特别多，好多人还贴出了他们到货的照片。我看着好才下单的，但没想到实际上并没有说的质量好。虽然都是好评，但这里我当时没注意，这个地方写着购买的是一个LED小灯和挂钩，贴出来的图却是跟我这个灯一样的。这样的评论每页都特别多，我以前买东西还真没留意过这些细节。也就是说，陈先生买的是一款799元的吸顶灯，但在这款灯页面下的评价，其实是针对一个LED小灯和挂钩的。移花接木促销好评嫁接高价商品具有多年的网购经验的资深买家张女士表示，陈先生碰到的其实是一种新型刷单方式——通过低价促销廉价产品刷高单品的销量，然后再将同一货架上的商品换成附加值更高的产品，并通过以假乱真的好评来混淆视听。网购买家张女士：网上经常有一些特价的小商品，包邮的价格连快递费都挣不回来。在寄来这些商品的快递包裹里往往都有这样的名片，不仅有网店的卖家用来建立买家群给自己刷单，也有这种专业的刷单组织。张女士演示了这种刷单的过程，前不久她在淘宝网上下单购买了一个特价USB小风扇，这个标注原价为5元的风扇当时免运费送货上门的价格只有2元，收到的商品还附带着一张好评返现1元的卡片，给出好评后张女士相当于只花了1元就得到了这个风扇。短短三四天后，再打开这个链接，可以看到里面的商品已经换成了480元的学习机，而月销量有几千个，评论区也是一片好评。为在市场站住脚部分网店刷单赞好评刷单”手法不断翻新，让消费者防不胜防。但实际上，这种恶性竞争的手段，也让很多网店经营者感到无奈。经营网店生意多年的刘先生表示，相较以往虚拟下单等刷单方式，如今出现了更真实的刷法，而原因是现在电商平台对虚拟刷单抓得严，成本变高了。网店店主刘先生：现在用传统的刷单方式，可能刷一单要七八块甚至几十块钱，所以现在做得最多的，就变成了这种低价恶性竞争的变形刷单。这是比单纯刷单更恶劣的行为，把刷单的费用用于明显低于成本价的促销上，引入的还是比刷空单更真实的销量，挤压了正常做生意的人的生存空间。据介绍，网上的商家多达上千万，为了在激烈的市场竞争中站稳脚跟，必须争夺电商平台网站上更容易被消费者看到的位置，或者是选择成本更高的平台广告位，或者是想方设法在销量、好评方面榜上有名。如此一来，选择刷单的网店越来越多，这让其他商家也不得不跟进，即便知道这是在饮鸩止渴。网购如何分辨刷单？事实上，针对“刷单”的问题，很多电商平台都开始通过交易量清零、封号降权等方式加强打击。但是，在花样不断翻新的“刷单”手段面前，消费者如何分辨？辨别电商是否有刷单嫌疑并不难，关键是不要轻易相信网店商品的好评和销量。网购买家张女士：你看这个都是评论怎么好怎么好，但其实内容写的都差不多，这种大同小异的好评，写得越具体、图片越多就越得小心，因为一般真正的买家是不会这么有耐心来做这些事的。如何治理网络刷单？北京邮电大学电子商务中心主任胡桃：刷单是销售作假行为，它触犯了《反不正当交易竞争法》，长此以往，劣币驱逐良币，会对电商的诚信环境和经济环境造成了危害，阻碍电子商务的发展。刷单现象并非电商平台所愿，但对于已经形成规模的刷单产业，除了消费者的自觉和监管部门的执法外，更重要的是，交易平台应从电商规则里看到刷单存在的深层次原因，并进一步完善信用评价体系，严厉打击恶意炒作信用的不正当竞争行为。平台不能把好评、销售量作为商家和商品排名的唯一依据，而要把诚信度、资质等也作为重要的参考指标，第三方交易平台作为电商平台市场的组织者和治理者，有责任有能力维护平台市场的公平、公正、公开。文章转载请注明出处，谢谢！东大门代购