鹰潭市智慧旅游建议

北京巅峰智慧旅游科技有限公司目录规划背景目标及思路主要任务现状分析-1-保障措施公司简介目录规划背景目标及思路主要任务现状分析-2-保障措施公司简介规划背景2009年《国务院关于加快发展旅游业的意见》中指出“将旅游业培育成为国民经济战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业。2014年8月《国务院关于促进旅游业改革发展的若干意见》（国发[2014]31号）提出制定旅游信息化标准，加快智慧景区、智慧旅游企业建设，完善旅游信息服务体系。国家旅游局明确提出2014年为“中国智慧旅游年”，指出各地要结合旅游业发展方向，以智慧旅游为主题，引导智慧旅游城市、景区等旅游目的地建设。《江西省“十三五”旅游发展规划》坚持全域一体化发展方式。改变单纯以景区为主的发展思路，注重旅游增长极建设，重点构建“一核心四门户九节点”空间格局。鹰潭打造成示范旅游城市。-3-目录规划背景目标及思路主要任务现状分析-4-保障措施公司简介现状分析智慧旅游发展要求服务营销管理旅游服务国际化、高品质、多样化、便捷性部门联动运转高效信息高度融合共享宣传营销高度整合旅游服务融会贯通产业构成：满足大众需求的旅游产业面向世界旅游产业体系的高品质高端化旅游产业产业发展核心：乡村旅游都市旅游产业发展模式：单一形态旅游产业融合型旅游产业-5--6-现状分析服务ü针对散客的服务品质有待提升（深度、广度、多样性）ü智慧化服务设施建设方面还比较薄弱营销ü采用新技术进行宣传营销的意识不足ü企业独立网上营销宣传效果不佳ü没有形成统一的旅游品牌营销ü精准化营销有待加强管理ü旅游信息的融合共享有待深化ü智慧旅游与当地旅游资源发展有待进一步结合目录规划背景目标及思路主要任务现状分析-7-保障措施公司简介目标及思路旅游营销精准化游客服务便利化旅游管理精细化具备自我调节与完善能力的可持续发展型智慧旅游城市实现鹰潭旅游产业的转型升级全省示范效应的智慧旅游目的地城市鹰潭智慧旅游规划目标-8-目标及思路规划原则-9-目标及思路规划思路——以“产业融合、行业互通”盘活旅游要素资源——以“服务共用、数据共享”实现旅游信息融合共享——以“服务游客、提升体验”提升游客接待服务水平——以“大数据洞察、精准营销”实现旅游精准化营销-10-目标及思路总体框架-11-目录规划背景目标及思路主要任务现状分析-12-保障措施公司简介主要任务云数据中心作为鹰潭智慧旅游建设的数据基础，全面汇聚旅游企业、相关机构、从业人员、游客等旅游行业信息，吃、住、行、游、购、娱等旅游服务资源信息，实现旅游有关领域、体系和各业态单位数据的集中统一采集、存储、处理，以及相互之间信息的互通互联和信息共享、查询，为上层应用系统的进行分析和决策提供支撑。总体功能要求1)数据汇聚与整合加工2)数据管理与服务3)服务与接口4)运营维护5)平台互联一个中心云数据中心-13-主要任务前端感知系统投资方式景区视频监控系统景区电子门禁景区人员和车辆监控景区管理机构投资为主，市旅游局、区县旅游局补助一定的资金旅游环境监测与气象、环保、林业等部门的合作旅游信息感知和采集工程两大基础-14-主要任务旅游信息网络传输工程两大基础-15-建设内容2ü在原有基础上拓展新增感知接入点的网络部署，拓展未覆盖到的旅游景区的网络部署ü扩展免费WIFI网络的覆盖；ü采用租用通信运营商通信网络的方式建设方式3ü实现对前端采集信息的快速传输，实现平台相关信息的快速推送，能够实现与智能采集终端、横向相关部门的信息交互；ü实现公众、企业、政府管理人员的用户访问平台能得到快速响应；ü实现智慧旅游平台与鹰潭智慧城市信息的交互。建设作用1鹰潭主要任务-16-以满足游客需求、提升旅游体验为目标，通过手机APP、门户网站、互动信息屏（触摸屏）、游客集聚地的电子屏等为游客提供旅前的旅游资讯、旅游旅游产品推荐、旅游产品优惠促销活动、旅游行程规划、门票酒店预订、景区导游导览、虚拟旅游、旅游地图服务和导航、互动评论等贯穿旅客旅行全过程的一体化的优质旅游公共服务。为准备出发的游客、自驾车游客、进入景区的游客、等候车辆的游客提供获取信息的便利，从而提高旅游过程中行程信息获取的服务质量。公共服务平台三大平台旅游攻略旅游行程地图服务图片视频导航定位旅游线路政务信息多元化服务渠道网站微信咨询服务升级鹰潭旅游资讯网建立鹰潭旅游政务网优化鹰潭旅游微信公众号功能提升咨询集散体系公共服务和营销宣传水平主要任务-17-充分运用智能视频监控、移动网络、物联网等技术和手段，建立动态感知游客活动信息和旅游企业状态的可视化的智能运行监控平台，实现鹰潭市旅游行业相关信息资源的接入与整合，为旅游行业的业务应用、决策分析提供服务，为旅游突发事件的应急处置提供有效保障。实现从旅游产业监测、预警、分析、决策、指挥、评估等环节的全过程、流程化管理，建立起统一指挥、功能齐全、便捷高效的管理和指挥平台。智慧旅游监管平台三大平台主要任务-18-整合鹰潭区域旅游资源，实现旅游产品的网上统一展示预订和支付，使在线营销成为旅游营销的重要手段，在线预订成为旅游者出行和支付，使在线营销成为旅游营销的重要手段，在线预订成为旅游者出行准化。智慧旅游电子商务平台三大平台主要任务-19-目录规划背景目标及思路主要任务现状分析-20-保障措施公司简介保障措施保障体系安全保障人才保障政策保障组织保障标准保障保障体系-21-保障措施-22-管理ü建立健全智慧旅游管理体制组织ü成立智慧旅游领导小组ü成立旅游营销发展联盟人才ü邀请有关专家进行咨询和指导ü制定和完善旅游信息化人才培养和引进政策ü鼓励旅游培训机构开展旅游行业从业人员信息化知识和技能培训资金ü取得智慧城市建设项目的资金支持ü争取国家旅游行业试点示范项目或相关科技支撑项目资金支持ü制定和出台奖励、补贴、扶持等政策目录规划背景目标及思路主要任务现状分析-23-保障措施公司简介北京巅峰智慧旅游科技有限公司（简称“巅峰智旅”）是一家立足旅游创意，融合“智慧旅游“最新理念，整合大数据、物联网和云计算的先进技术，为目的地和景区提供“规划设计+产品策划+软件开发+系统集成+营销策划”的一体化信息营销服务公司。Ø中国智慧旅游产业联盟理事单位Ø国家智慧旅游公共服务平台唯一合作伙伴Ø中国智慧旅游产业基金管理合伙人单位ØIBM中国最佳业务合作伙伴Ø百度旅游全面内容合作商/百度巅峰旅游大数据研究中心-25--26-国家旅游局、北京市旅游委、天津市旅游局、四川省旅游局、湖北省旅游局、江西省旅游委、武汉市旅游局稻城文旅局、新疆天山天池景区、盘山景区、三清山景区等-27--28-搜索引擎｜全球社交媒体｜视频网站｜旅游评价媒体｜国内国外OTA｜国内综合门户｜论坛社区｜旅游内容加工商-29-感谢聆听！-30-