7月31日-王泽仁：《赢在职场--职业力提升训练》-学员(线下课)

赢在职场--职业力提升训练王泽仁4/5/202111职业化心态力——职业人的精神食粮2职业化时控力——职业人的第二生命3职业化执行力——职业人的立身之本4职业化人际力——职业人的事业之基5职业化团结力——职业人的发展之道目录CONTENTS4/5/20212导入语开场语�3态度1技能2知识3�4职业化三大标准态度毒品精品废品半成品高低低高能力�5职业化程度的不同表现第1章职业化心态力——职业人的精神食粮4/5/20216着相攀比心、嫉妒心、嗔恨心、怀疑心分别心、是非心贪欲心、贡高慢我心、自私自利心愚痴心、恐惧心�71.1心态产生的根源怒伤肝烦伤肾怨伤脾恨伤心恼伤肺职场五毒心态�81.2职场五毒心态�91.2职场五毒心态01改“自己为重”为“工作为重”责任心态02改“一定努力”为“一定得力”称职心态03改“要我到位”为“我要到位”主动心态04改“差不多”为“零缺陷”专业心态05改“自大自满”为“时刻归零”空杯心态�101.3职场五美心态�11初六：谦谦君子，用涉大川，吉。六二：鸣谦，贞吉。九三：劳谦君子，有终吉。六四：无不利，谦。六五：不富，以其邻，利用侵伐，无不利。上六：鸣谦，利用行师，征邑国。谦：亨，君子有终。地山1.3职场五美心态第2章职业化时控力——职业人的第二生命4/5/2021122.1自我冥想假设你正在前往殡仪馆的路上，要去参加一位至亲的丧礼，抵达之后，居然发现亲朋好友齐集一堂，是为了向你告别。也许这是七八十年，甚至许久之后的事，但姑且假定这时亲族代表、友人、同事或社团伙伴，即将上台追述你的生平。请认真想一想，你希望听到什么样的评语？你这一生有任何成就、贡献或值得怀念的事吗？你是个称职的丈夫、妻子、父母、子女或亲友吗？你是个令人怀念的同事或伙伴吗？失去了你，对关心你的人会有什么影响？敢不敢？！静静地作一次上述的“心灵之旅”，把你的感受写下来。“追悼会”（假设）上的评价，就是你的人生终极目标！2.1自我冥想首先想像你想要的是什么！决定你的目标！然后开始!在希腊帕尔纳索斯山南坡上，有一个驰名世界的戴尔波伊神托所，在它的入口处的巨石上赫然镌刻着这样几个大字：认识你自己！这就是古希腊哲学家们普遍认为的人类最高智慧。人最熟悉的莫过于自己，最陌生的也莫过于自己；最亲近的是自己，最疏远的也是自己。老子说：“知人者智，自知者明。”禅宗有言：“明心见性。”2.2审视自我—SWOT分析优势(strength)1、2、3、利用优势和机会的组合劣势(weakness)1、2、3、消除劣势和危机的组合危机(threat)1、2、3、监视优势和危机的组合机会(opportunity)1、2、3、改进劣势和机会的组合内部——个人因素外部——环境因素危机机会2.3目标管理的重要性•这个世界是由两个80/20原则决定的，假定这个世界只有100人：第一个80/20原则80%100x80%=80人没有清晰目标的人（撞钟者）20%100x20%=20人有清晰目标的人（规划者）第二个80/20原则80%20x80%=16人有目标没执行的人（梦想家）20%20x20%=4人有目标有执行的人（实践家）结论100人中大约只有4个人能实现自己的人生目标，但其实只有100x3%=3人可以真正实现这个目标，有1人之所以没能实现，我们把这个人称之为：时运不济者。2.3目标管理的重要性•哈佛大学的调查:哈佛大学曾经对一群智力、学历、环境等条件都差不多的年轻人，进行了25年的跟踪调查，结果显示如下：分类目标25年后的结果3%的人有清晰且长期的目标25年来几乎都不曾更改过自己的人生目标。25年来他们都朝着同一个方向不懈地努力，25年后，他们几乎都成了社会各界的顶尖成功人士，他们中不乏创业者、行业领袖、社会精英。10%的人有清晰的短期目标大都生活在社会的中上层，他们的共同特点是：那些短期目标不断被达成，生活状态步步上升，称为各行各业不可或缺的专业人士。如医生、律师等。60%的人目标模糊几乎都生活在社会的中下层，他们能安稳的生活与工作，但都没有什么特别的成绩。27%的人没有目标他们几乎都生活在社会的最底层。他们的生活都过得很不如意，常常失业，靠社会救济，并且常常都再抱怨社会，抱怨世界。2.4目标制定的SMART原则目标具体的（Specific）可以衡量的（Measurable）可以达到的（Attainable）明确的截止期限（Time-bound）具有一定的相关性(Relevant)目标制定SMART练习目标SMART改进前改进后S增强客户服务意识M提升销售业绩A今年我要读1000本书R为了提升客户服务部的沟通能力，安排一周质量管理培训T我要实现年薪百万2.5目标制定的流程•正确理解公司整体的目标并向下属进行传达第一步•制订符合SMART原则的目标第二步•检验目标是否与上司的目标一致第三步•列出可能遇到的问题和阻碍，找出相应的解决方法第四步•列出实现目标所需要的技能第五步•列出为达成目标所必需的合作对象和外部资源第六步•确定目标完成的日期第七步目标制定练习我的目标（刘备公司诸葛亮的目标制定）公司目标上司目标我的目标问题难点解决方案技能储备合作对象外部资源完成日期目标制定练习我的目标公司目标上司目标我的目标问题难点解决方案技能储备合作对象外部资源完成日期2.6目标执行的六个步骤01确立明确目标03选定最佳的完成方式05编排月/周/日的工作次序并加以执行02探讨完成目标的各种途径、方法04将最佳途径转化成月/周/日的工作事项06定期检查目标的现实性以及完成目标的最佳途径的可行性目标执行示例工作目标工作任务分解目标说明1.执行既要严密，又要有弹性2.严密是为了保证执行效果，弹性是为了工作，家庭，生活平衡年收入（万元）年工作时间（天）日工作时间（小时）每天价值（元）每小时价值（元）每分钟价值（元）2254878.749.840.1642548157.4819.680.3362548236.2229.520.4882548314.9639.360.66102548393.7049.200.804/5/2021252.7时间规划：时间的经济价值年收入（万元）年工作时间（天）日工作时间（小时）每天价值（元）每小时价值（元）每分钟价值（元）去年目标4/5/2021262.7时间规划：时间的经济价值2.8时间管理：四象限法则一、有期限压力的计划限期完成的会议或工作急迫的问题工作危机思考：真的有那么多重要且紧急的事情吗？二、制定工作规划改进工作效能建立良好的人际关系增进自己的能力思考：如何避免更多的事情进入令人讨厌的第一象限？四、无聊的事盲目的事忙碌琐碎的事广告函件思考：我们在工作中是否有必要进入这个象限？三、造成干扰的事、电话信件、报告、会议许多迫在眉睫的急事符合别人期望的思考：我们如何尽量减少第三象限的事务？紧迫性重要性2.8时间管理：四象限法则马上执行（20%-30）规划（50%-60%）滚（1%）授权（15-20%）紧迫性重要性2.9时间管理两大法宝逆势操作标题突发事件游刃有余选定方向日积月累弹性原则两大法宝第3章职业化执行力——职业人的立身之本4/5/202130按量按质按时执行力效果效率效能�313.1执行力的内涵•价值判断--有价值，结果才有意义•客户价值--团队的核心竞争力•承诺底线--说到就要做到•结果底线--没有了结果，执行将是空谈执行力结果导向客户价值�323.2执行力的两大衡量标准执行法则目标法则冠军法则时间法则细节法则团队法则裸奔法则服从法则现在法则�333.3高效执行的八大法则�343.4高效执行的36字方针第4章职业化人际力——职业人的事业之基4/5/2021352021/4/536沟通思维描述明确5W1H:WhoWhenWhereWhatWhyHow全责谁负主要责任，谁负次要责任，如何界定责任，如何奖惩，责任书签字换位站在别人的角度去理解；理解别人的感情成分协作协作精神是团队沟通效率与执行提升的保障双赢◆人输我赢：巧取豪夺，坑蒙拐骗，损人利己。◆人赢我输：迫于压力，委曲求全，损己利人。◆人赢我赢：送人玫瑰，手留余香，利人利己。◆人输我输：杀敌一千，自伤八百，两败俱伤。◆不输不赢：生意不成情谊在，好聚好散，没有交易。◆孤芳自赏：自扫门前雪，独善其身。4.1人际沟通的思维初九：潜龙勿用九二：见龙在田，利见大人九三：君子终日乾乾，夕惕若厉，无咎九四：或跃在渊，无咎九五：飞龙在天，利见大人上九：亢龙有悔。乾：元亨利贞用九：见群龙无首，吉上乾下乾4.2人际沟通的时位2021/4/5381同理心倾听听而不闻虚假地听专注地倾听选择性倾听2345倾听的五个层次4.3人际沟通的法宝：同理倾听2021/4/539孔雀群考拉族老虎族群猫头鹰族ACDB4.4人际沟通的个性特质2021/4/540了解状况、要求反思提供方法、紧盯过程接受意见、给予尝试往下沟通：心情谦虚求教、主动体谅提供帮助、请求配合分析利弊、双赢结果水平沟通：肺腑选择时机、注意场合准备对策、提供方案优劣对比、可能后果往上沟通：胆识4.5人际沟通的方向2021/4/541假如您是领导，您如何与您的下属沟通？A您如何与您的同事沟通？B假如您是下属，您如何与您的领导沟通？C讨论2021/4/54201分析当前的整体情况03已有策略对沟通对象痛点的无能为力05我的策略超越了沟通对象的诉求02沟通对象目前遭遇的不便与痛苦04该我出场解决并抚慰沟通对象的痛苦06隐蔽的实现我的目的4.6人际沟通的流程第5章职业化团结力——职业人的发展之道4/5/202143忠诚度荣誉感归属感团队文化*445.1团队文化的三内涵*45团队个人若即若离格格不入荣辱与共个人个人5.2个人与团队文化的融合度组织名称领导者管理者组织成员组织特征组织结局水浒团队三国团队红楼团队西游团队5.3四种不同的团队文化结尾语期望与祝福4/5/202147当我们学会自我管理和自我约束的时候我们走向个人成功当我们与他人建立深度、持久、高效的关系时我们收获集体成功依赖期独立期互赖期个人成功集体成功1积极主动2以终为始3要事第一双赢思维4知彼解已5集思广益6卓越人士的七大品质一个词：两个心：三个田：四个得：五个福：提升诚心、信心恩田、敬田、悲田福、禄、财、寿富贵、康宁、好德、长寿、善终�49期望与祝福THANKS王泽仁4/5/202150