营业部训练体系的建立及运作(新)

训练体系的建立及运作总公司培训部刘继芳寿险事业成功的关键，在于是否具备良好的工作习惯，而训练则是帮助业务人员养成良好习惯的过程。训练的内容训练的体系训练的内容知识态度技巧习惯知识寿险基础知识寿险商品知识寿险相关知识态度对人生、家庭、社会的责任对太保企业的认同对寿险事业的热爱技巧主顾开拓筛选客户市场开拓促成签单服务行销发展组织管理组织融入团队习惯订立目标并追踪持续不断的开发客户坚持拜访客户坚持发展组织知道业务员需要什么，我们才能有目的的组织训练，给予他所想要的。训练的体系基础培训实务培训基础培训创业说明会新人岗前培训新人衔接培训创业说明会择业指导太保感受心理建设激励总结基本法宣导择业指导基本需求分析行业前景分析公司特色分析企业文化描述基本法宣导成长为主利益为辅重行业比较重价值观实现太保感受业绩中等朴实诚恳勤于拜访乐于服务品质良好努力上进心理建设防范脱落防止影响病人与医生学生与教授激励总结新人岗前培训班讲师沟通会学员班前会每日早会训中追踪讲师沟通会学员班前会自我介绍课程期许竞选班长学唱司歌纪律宣导班呼组呼每日早会课程回顾心态调整纪律强调条款抢答训中追踪第一天：推崇行业、公司、营业单位第二天：理念加强、条款辅导第三天：条款及计划100辅导第四天：推销环节及话术辅导第五天：考试内容、基础知识辅导第六天：过关信心及上岗手续辅导新人衔接教育班回顾：新人授课中各流程重点讲授：再次强调推销流程的难点及要点熟记：整理各流程中话术，要其背诵演练：提供案例，讲师示范，学员演练追踪：询问拜访及出单情况，了解掌握程度实务培训销售辅导班绩优人员技巧提升班预备主任培训班主任辅导班销售辅导班操作方法：时间自定,分小组，一组示范第一天：介绍话术及演练第二天：电话约访及演练第三天：条款说明及演练第四天：全力促成及演练第五天：全程演练及过关绩优人员技巧提升班操作方法：每日早会后一专题介绍法及引伸法主顾开拓如何从已往销售记录中寻找目标市场如何确定你的目标市场并有效开发如何挑战高保额如何有效地为客户提供服务预备主任培训班规划主任前景树立增员理念及方法初级辅导及管理主任职责及条件成功经验分享增员话术演练增员途径研讨主任辅导班建立组员档案小组现状分析常规管理提高管理主任工作行事历建立组员档案生日、电话住址、性格家庭情况担保人情况小组现状分析增员情况战力结构组织架构业绩状况活动状况出勤状况常规管理日计划进度周计划进度月计划进度工作日志二次早会小组夕会提高管理小组发展前景如何处理消极组员如何维护营销伦理如何保持团队士气新人辅导体系的建立重点骨干的发展方向主任日工作行事历提前到达，调整心态迎接组员，观察情绪二次早会，加强辅导了解计划，适当建议工作日记，认真批阅个别沟通，专心倾听拜访客户，扎实根基电话沟通，轻松入眠