远观B2B电子结算交易

精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料“一种技术或思想诞生了，且其影响之深刻、威力之强大、适用之广泛，足以改变一切事物。电子交易将改造世界上的每一家企业，导致优胜劣汰，它将改变我们做生意的方式，教育孩子的方式以及以个人身份进行通讯和交流的方式。-----LouGerstner，IBM主席兼C远观B2B电子结算交易从某种意义上说，目前很多网站只能算是沾上了“电子”的边，还未能进入“商务”的阶段，因为访问者只能上网浏览，寻找一些相关信息，然后依旧通过传统的商务来进行相应的买卖。然而电子商务发展中的核心问题确是消费者如何通过在线方式将货款支付给企业。什么是电子交易？在电子商务中没有哪一部分比电子交易更引人注目了所谓电子交易就是指在网上进行买卖交易。电子交易将不再精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料是简单地开辟一条新的网上销售渠道。它将采用技术手段改善您的企业模式、增加企业收入和效率；它将降低经营成本并能帮助企业与客户、供货商以及合作伙伴建立更为密切的合作关系。这样一来,您可以在网上将经销商和生产厂家联系起来，从而优化交易过程，减少文书工作。您也可以通过建立与供货商直接联系的网络而获利，从而削减库存和运输消耗，快速响应用户要求。您还可以通过网上帐单和支付系统改善与客户和供应商的关系。这样,企业不但赢得客户的信任，更能提高订货效率、降低库存损耗、保持资金全部周转和降低实际销售支出，进而降低成本、增加利润。....下面就来谈一谈B2B电子交易。企业是电子交易的主力军。根据《商务周刊》报道，企业之间进行电子交易的金额大约是用户电子交易的5倍，在去年约为430亿美元。根据《FORRESTER研究》预测，到2003年企业之间电子交易的金额将会上升至13000亿美元，大约是用户电子交易的10倍，占美国贸易总额的9%，甚至超过了英国或意大利的国民生产总值。1998年，全球消费者在网上已花了80亿美元。这个数字在今后的四年内还将增长到1300亿美元。但这仅仅是个开始。1999年，中国有400万互联网用户（CNNIC99/7），在2000年将保持47%的增长速度（IDC99）。互联网交易收入也将从1999年的4198万美元上升到1亿8156万美元（IDC99）。从网上交易到电子交易，现在的中国的网上消费者正迅速发展壮大（MCKENSYREPORT）！一些权威咨询公司，如ERNST&YOUNG，预言电子交易有光明精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料的未来。因为网络用户中大约32%曾经在网上购物，有64%在通过常规方法购物之前曾利用网络进行过产品调研。在未来5年内互联网和电视将采用无缝通话界面共用一个传送通道。在未来几年内，商品销售额将会迅速增长。服务行业的销售额将会有局部增长。发展电子交易已是大势所趋,您准备好了吗？电子交易将您的网站变成利润核心。通过网络提供商品和服务已经对很多行业产生深远影响。例如：去年有超过7亿5千万美元的飞机票是通过网络售出的，而经纪人行业目前掌握着价值2000亿美元的网上资产。电子交易过程包括：电子交易如何实现？商品和服务的电子展示开发一个动态的数据库驱动的网上目录。网上订购和帐单显示网上订购将前台界面与订购系统安全的集成在一起；精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料自动用户帐目查询将静态的帐单数据传输到一个网络服务器上；针对全网上支付和交易处理交易采购或帐单支付实施电子支付手段（如信用卡，#EFT等）效果采用基于电子交易的电子商务，可以使企业：通过采用成本相对低廉的网络渠道增加公司利润；减少与文字过程相关的消耗，包括：邮寄费、印制费、处理费；通过采用电子交易/实时支付可以提高交易效率；为用户提供更为快捷的服务，对客户要求的反应也更加迅速。互联网业务树立电子交易的全局观念合理的电子交易战略应对业务有一个全局观念，不仅从内部而且从外部观察--即从客户的角度。电子交易跨越公司的各个部门，作为一种强制机制消除内部壁垒。有效的电子交易战略要求执行领导以及公司内各个领域之间的合作与义务，包括营销、销售、开发、制造、信息技术、法律和公共关系等。作为全球最大的户外服饰零售商，美国REI的电子交易收入几乎以每年400%的速度增长，同时REI在线公司在销售额上已成为户外零售商中的最大商店。北部的ToolCrib是一家电力工具的编目商和零售商，在两个月内即获得100%的Web投资回报，每个订单较之编目订单节省了5美元。e-Chemical公司通过其Web首家在线化工产品商店为化工产业带来了企业到企业电子精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料交易的效率，较之传统批发渠道其客户可以节省20%的开支。Lagostina--意大利一家居领导地位的炊具和厨房设备制造商--期望到年底有100万美元的收入，而实际上其在线商店两天内即完成了这一目标。一旦开始，很快就需要专业技术--不仅仅是WEB站点管理员，这也许超出您公司的能力。这意味着与公司外的专家合作，还得有开放的观念与合作的意愿。IBM从其客户经验知道，一开始即具备必要的专家经验能力为今后的发展节省时间和金钱。有效的电子交易战略实现电子交易之第一步--也是最具挑战性的步骤之一--是基于为客户提供时间价值的机会，定义一个动态的商业战略。拟定该战略需要理解公司的独特强势和品牌特征、产业动力、互连网技术的功能和独特属性以及对未来普遍的高带宽计算的预见。看起来虽然简单，要拟定一个持久的、能禁得起考验的电子交易战略，其困难却往往非比寻常。许多情况下，公司是以一种生存或竞争反应手段来开展电子交易方案的，而不是作为竞争优势看待。产业的领导者将是那些能够创造性思维，充分理解电子交易会如何影响其业务，然后充分利用Web和公司独特力量的人们。要赢得竞争优势，需要制定一个全面的电子交易战略，包括如下目标：·改善客户服务·增加意识份额、市场份额和钱包份额·扩展地理延伸范围精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料·减少客户周转·改善供应链流程·增加收入和利润·公司或产品品牌·流线化业务流程，减少错误，提高效率和生产率有效的电子交易战略应能经得起考验，并且令别人越来越难进入。随着时间的推移，该战略应使得客户的转移成本越来越高昂，特别是需要排斥竞争对手的时候。制定并维持有效的战略需要经常性的竞争分析。它应基于核心能力以及目标对象所看到的价值。实际上，您的主要客户可能会主动参与战略定型。制定电子交易战略时应考虑如下一些问题：·现在的业务是什么？打算开拓的新市场是什么？·核心战略资产是什么？·在网络世界中这些资产能保持其战略性吗？·竞争对手是谁？新的竞争者会从哪儿出现？·哪些流程需要作根本性地重新考虑？·为什么客户被迫与您进行业务往来--即禁得起考验的价值建议是什么？·在一个竞争日趋激烈、买方更老练并且较之以前有更高的期望的世界中如何获得利润率？在哪些地方产品能快速变成商品？电子交易的成功标准在Web网站的构建浪潮中，通常忘了定义成功的标准与量度。精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料就象有众多的价值建议一样，也有各种各样的成功标准与量度。诚然有一些量度难以达到，但也有一些容易确定且价值非凡、但又常常被忽略的量度。这些量度包括：·全部和每个客户的收入与利润·订单规模以及每个订单的单元数·商品销售成本、每笔交易成本、每个访问者的成本、每个回头客的成本·收益·库存扭转·转化率·每条订单的页面浏览数·购物车遗弃百分比·客户招揽成本·重复访问人数、总访问人数、访问次数·站点逗留时间·客户满意度·客户服务得到改善，价格却更低·电子邮件转向·股票价格·响应时间和可用性的外部测量·用户如何发现您的网站·广告点击次数最后，请记住，从客户的角度，而不是您的观点，来发展Web网站的所有方面。太多的Web网站围绕企业内部结构设计，主要集中于产品和服务--而不是方案和客户。如果客户不能找到其所寻求的东西，很快就会弃您而去--以他们的标准，而不是您的,这是制订成功的电子交易战略的核心所在。精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料当1998年春天IBM公司将一个全新的概念——“电子商务”带到中国之时，大多数人都不曾想到，短短两年之后，电子商务已成为业界人所共识的主旋律。如今，IBM又将电子交易作为其关注的焦点。1998年以来，IBM全球电子交易营业额逐年递增。1999年，IBM全球电子交易每天的营业额为4千万美元。在电子商务如火如荼之时，1999年，IBM又一次领先业界群雄提出：“电子交易——未来企业的生命线。”根据美国《商业周刊》报道，企业之间进行的电子交易金额大约是个人用户电子交易金额的5倍，去年达到了430亿美元。《Forrester研究报告》显示，到2003年企业之间的电子交易金额将会达到13000亿美元，大约是个人用户电子交易金额的10倍，占美国贸易总额的9%，甚至超过了英国或意大利的国民生产总值。IBM认为，所谓电子交易就是“在网上进行买卖交易”，其内涵是“企业以电子技术为手段，改善企业经营模式，提高企业运营效率，进而增加企业收入；它将降低经营成本并能帮助企业与客户、供货商以及合作伙伴建立更为密切的合作关系”。在此基础上，IBM交付给用户的是全面、实用的平台和工具，而且带给用户同样简单、有效的电子交易成功模式。1999年11月，IBM公司整合了全球电话服务中心（CallCenter）和公司网络管理团队，成为一个在全球总经理DougMaine直接领导下的集成的电话网络服务组织，称之为ibm.comCenter。该组织通过Web和电话服务系统提供客户产品信息咨询、购买、服务和支持，使客户在查询信息和购买时更为方便、快捷和易于使用。其目标是要为精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料客户建立一种电子商务式的合作关系，实现IBM所倡导的电子商务。成功的电子商务网站首先，IBM认为，建网站是企业实现电子交易的重要步骤，但电子交易不仅仅等同于企业上网。目前有些企业的网站上，主页上除了对企业及其领导的介绍外再无其他，若你发一封联系的邮件，又会变得石沉大海。这样的企业网站确实很难让我们看到电子交易的美好前景。让我们来看看IBM全球网站（）：◆1999年，约有超过4200万人次访问过IBM全球网站，寻求支持与服务，仅此一项为IBM节省7亿5千万美元的成本支出。◆1999年，IBM已与全球12,000家供应商建立完整的电子采购系统；IBM在线采购金额超过130亿美元，总计节省2.7亿美元，并减少了90%的发票单据。◆IBM提供给投资者的网站()平均每月拥有高达300,000页的访问量。ibm.com与客户建立了一种电子商务式的关系(e-rel