银行“最美一线员工”事迹材料

银行“最美一线员工”事迹材料不论何时，走进兰州银行安宁支行，总能给人耳目一新的感觉，映入眼帘的是优美的环境，整洁的陈列，传入耳中的是亲切的问候，温柔的送别。此时您一定会看见那样一张笑脸，她灿若阳光，她宛如清风，让人人感到舒心，她就是安宁支行的会计柜员王丽萍。热情、勤奋、敬业是同事给王丽萍的标签，也是她给人留下的最深刻印象。27岁的她，是一名优秀的中共党员，自参加工作6年以来，曾先后经历储蓄、会计、客户经理、计划财务、风险管理等多个工作岗位锻炼，在每一个不同的工作岗位，她都踏踏实实、勤勤恳恳地工作，珍惜学习和提高的机会，努力把自己造就成为一名“自尊、自信、自立、自强”的新时期的兰州银行人。脚踏实地，挥洒青春汗水在前台综合柜员岗位上时，她总是提前到岗，抢着做好各项内务工作，上班时她本着“热情、礼貌、快捷”的服务理念，快速准确进行账务处理，审核对公结算账户开销、变更手续、进行柜员重要空白凭证调剂、会计报表打印及现金出纳机操作等工作，虽然工作重复繁杂，但她从来都是认认真真，任劳任怨；在客户经理岗位上时，她积极营销中小企业、个体商户等个人客户，真心走近每一位客户，了解他们的需求，努力为每一个符合条件的客户及时办理业务，为他们的发展壮大尽一份金融工作者之力。同时，积极向他们营销兰州银行百合理财、网上银行、手机银行等新兴业务，让更多的人重新认识兰州银行的变革和发展。XX区土地拆迁量化资金补偿期间，她和同事下班后面对上百笔的开户和代发，经常持续加班到很晚，但不管时间多晚，她都会一笔笔仔细核对，防止差错出现。第二天大家又开始下街道、进社区、为每位农民耐心解答、宣传兰州银行“理财宝”等存款业务，使得农户获得更好的收益，支行的存款也节节高升。而她只有天黑时才拖着疲惫的身躯回到单位，开始加班加点继续耽误的日常工作。面对坚定支持自己的丈夫，她只有会心的一笑、靠上肩头；面对着急抱孙子的长辈，她一次次抱歉地说“我们还年轻，再好好干几年吧”。辛勤的付出，也换来了领导、同事以及客户的一致认可，这更成为她努力进步的动力。优质服务，谱写青春誓言常言道：“是金子总会闪光”。在三尺柜台上，她认真谱写着自己的青春誓言，按照兰州银行规范化文明服务要求，工装穿戴整体，工号牌佩戴端正，面带微笑，以饱满的热情，迎接着每一位前来办理业务的客户，坚持做到来有迎声、问有答声、走有送声，说话办事时总是注意温柔点、细致点、效率高一点。对年纪较大，忘记密码的客户，进行耐心安慰，提示好好想一想；对刁蛮的客户，她从不正面顶撞，而是好言相劝，耐心解释，用真情去感动他们；对于缴存残币的客户，她不厌其烦的一边清点一边对他说，很快就点好了，请稍等；每当客户不理解时，她首先要求自己冷静，同时换位思考，为客户解决问题；她竭力使每一位客户高兴而来，满意而归。奋勇争先，追逐青春梦想市场竞争和岗位竞争给青年员工带来了压力，同时也为青年人提供了发展的机遇。从小在农村长大的她，有着坚忍不拔、吃苦耐劳的精神，她时刻以党员标准严格要求自己，积极响应兰州银行“四个一”读书学习活动精神号召，踊跃参加单位组织的各类读书学习活动，把提高自己的综合业务素质纳入到活动的规划。每到一个新岗位，她总是按照“缺什么，补什么”的原则，定目标，定计划，强落实，在学习中提高理论水平，在实践中积累工作经验，不断怀着求新、求变、求学的上进心。入行不到2年，王丽萍抓紧休息时间，认真学习，通过银行业从业资格全科五门考试，工作中也从未出现过一笔业务差错，连续多年受到支行领导的一直好评。“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”，她狠抓基本功练习，凭着一份执着，一股拼劲，一腔热血，练就了永不言败的个性。2011年兰州银行举办业务知识技能竞赛，王丽萍同志作为支行参赛队员之一，经过一个多月苦练点钞技能，最终为支行赢得团体第一名的好成绩，如今她正在为2013年业务知识技能竞赛而备战，她坚信“只要付出，就有回报”。“一花独放不是春，百花齐放春满园”，对于后于自己入行的大学生，她像大姐姐一样关心、照顾他们，同时也更加严格的要求他们，不厌其烦地督导熟悉各类规章制度、指导核心系统业务操作、提示核心风险点，督促业务技能的练习，每周进行周总结，为新人进行专门解疑。她这种“坚持”的态度，为新人树立的良好的学习榜样，也延续着安宁支行“传、帮、带”的良好作风。默默奉献，唱响青春赞歌作为一名普通兰州银行员工，王丽萍以兰州银行“服务地方、服务中小、服务民营、服务市民”的服务理念为指引，认真做好自己的岗位工作，践行自己的社会责任。在办理农村妇女小额贷款和下岗失业人员再就业贷款期间，她和同事每天东奔西走，不是下到农户的田间地头，就是一天十几家下岗再就业职工的拜访，为这些社会弱势群体带去政府的关怀；在营业室厅堂内，银行的多项中间业务，如：天然气充值、养老金缴费、车辆罚没款以及金融ic卡等都是事关老百姓生活起居的重要事，王丽萍在柜台工作时，总是尽心尽力为这些客户办好每一笔业务，解决每一个问题，即使代理业务量大、客户量多，或是面对大额存款客户提前办理的要求，她从来都是热情接待、一视同仁，让每一位客户满意离开柜台。传闻天然气涨价期间，很多客户清晨四五点钟就纷纷前来银行排长队进行充值，为此支行增设绿色通道为客户专门办理燃气充值服务，由于人员紧张，她又毫无怨言的走上了“新岗位”。看着银行门口百米长的队伍，看着长久等待的老人，她放弃休息时间，忘记了喝水、吃饭，硬是咬牙打下了这场“攻坚战”。美丽，是一种青春活力、激情飞扬的展现；美丽，也是一种奋力拼搏、积极向上的。王丽萍，就是这样一位普普通通的兰州银行员工，用她的真情和认真来保护着她热爱的事业，用心做好每一件事情，奉献自己的青春，展示自己内心那份真善美。首页12尾页