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序号客户姓名籍贯性别年龄职业家庭结构决策人联系电话首访时间成交时间到访次数性格类型123456789101112131415161718192021五要素:❶区域认可❷符合各项政策客群❸有匹配户型❹资金无缺口❺决策人到场标黄色块(提供客户描摹素材)到访客户级别分类A类:具备购房五要素并当月成交的客户;B类:具备购房条件需要再做对比;C类:所有到访的客户;D类:明确不购买的客户(要有三个不考虑的原因)22232425客户等级(A/B/C/D)意向户型(74\80)意向楼栋(35/22)意向位置(东边、西边、中间)意向楼层(1-5/6-10/11-15/16-20/21-25/26-30/31以上)付款方式(一次性\商业\公积金/组合)价格区间(8600以下/8600-8800/8800-9000/9000-9200/9200-9400/9400以上)预计交购房证明时间实际缴纳购房证明时间购房资格(是\否)五要素:❶区域认可❷符合各项政策客群❸有匹配户型❹资金无缺口❺决策人到场标黄色块(提供客户描摹素材)到访客户级别分类A类:具备购房五要素并当月成交的客户;B类:具备购房条件需要再做对比;C类:所有到访的客户;D类:明确不购买的客户(要有三个不考虑的原因)是否双外(双外填双外,不是就不必填写)主动表明意向(是\否)是否全家到访(是\否)置业目的(婚房/投资/改善/首置)居住区域工作区域交通工具认知途径项目认可度点客户关注点项目疑点置业顾问客户情况说明接待过程描述(使用客户原话)客户抗性的解决办法主管意见意见日期序号客户姓名联系电话来电日期客户等级(C/D)意向户型(74\80)意向位置(东边、西边、中间)意向楼层(1-5/6-10/11-15/16-20/21-26/27-34)123567891011来电客户分类A类:当日邀约当日能转访客户,B类:未明确转访时间但有购房意愿C类:犹豫客户需要再次推敲型D类:明确无购房意向来电客户转来访后剪切至新增来访客户,不在本表出现。转来访后按照来访客户要写填写客户排摸表。付款方式(一次性\商业\公积金)接受单价(8600以下/8600-8800/8800-9000/9000-9200/9200-9400/9400以上)预计来访时间购房资格(是\否)是否双外(双外填双外,不是就不必填写)置业目的(婚房/投资/改善/首置)来电客户分类A类:当日邀约当日能转访客户,B类:未明确转访时间但有购房意愿C类:犹豫客户需要再次推敲型D类:明确无购房意向来电客户转来访后剪切至新增来访客户,不在本表出现。转来访后按照来访客户要写填写客户排摸表。居住区域工作区域认知途径置业顾问客户情况说明主管意见意见日期
本文标题:项目日盘客表及客户描摹
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