杭州开发区廉租公寓物业管理投标书90

第一部分综合说明书一、投标书二、营业执照三、法人资格证明书四、法人代表授权书五、公司介绍六、资质证书七、其他相关证书八、物业管理费收费标准及费用的收支预算九、项目人员安排表、主要人员简历表十、近期类似项目业绩表投标书致：杭州经济技术开发区北方总公司:我方已全部阅读和研究了杭州经济技术开发区廉租公寓物业管理招标文件和招标补充文件，已充分理解并掌握了本项目招标的全部有关情况。同意接受招标文件的全部内容和条件，并按此确定本项目投标的要约内容，以本投标书向向你方的廉租公寓物业管理招标文件全部内容进行投标。我方将严格按照招标投标法、有关规定及招标文件的规定参加投标，并理解贵方不一定接受最低标价的投标，对评标结果也没有解释义务。如由我方中标，按中标通知书，招标文件和本投标书的约定与我方签定专业服务合同，履行规定的一切责任和义务。本投标书自递交你方之日起60天内有效，在此有效期内，全部条款内容对我方具有约束力。我方如出现以下行为者，即无条件支付投标保证金人民币壹万元：（1）撤还投标书；（2）擅自修改或拒绝接受已经承诺确认的条款；（3）在规定的时间内拒签合同。一旦我方被推荐为中标候选人而放弃中标资格，除被没收投标保证金外，愿承担由此对招标方造成的一切经济损失。法定代表人或授权代表签字：投标方名称：杭州xxx物业管理有限公司公章：日期：2007年5月8日地址：杭州市xxx路70号传真：xxxxx0电话：xxxxx38电子函件：[e-mail]营业执照法定代表人资格证明书姓名：xxx性别：男身份证号：xxxxxxxxxxxx1272职务：总经理系杭州xxx物业管理有限公司的法定代表人。特此证明。投标方：杭州xxx物业管理有限公司（盖公章）日期：2007年5月8日法定代表人授权书本授权书声明：注册于浙江省杭州市的杭州xxx物业管理有限公司的在下面签字的xxx总经理代表本公司授权杭州xxx物业管理有限公司的在下面签字的xxx副总经理为本公司授权代表，就杭州经济技术开发区廉租公寓的物业管理投标，以本公司名义处理一切与之有关的事物。本授权书于2007年5月8日签字生效，特此声明。法定代表人签字：被授权人签字：投标方盖章：公司介绍杭州xxx物业管理有限公司注册成立于2000年10月，公司注册资金三百万元，总经理xxx，具有物业管理国家二级资质，专业从事各类物业优质管理。目前，公司接管物业类型有别墅、写字楼、多层公寓、多层电梯公寓、高层电梯公寓等；介入前期顾问咨询和接管物业总建筑面积近70余万平方米。已成为省内介入前期顾问咨询、类型多、覆盖区域广的优秀物业管理公司之一。已先后承接了xxx小区、绿洲湾公寓、龙禧公寓、龙安大厦、筑境花园、西雅园、星港9月、华海园等8个住宅小区（大厦）物业管理工作，其中华海园小区是业主委员会公开选聘，我公司中标。公司设有总经理办公室、财务部、行政部、品质管理部、市场拓展部、物业管理部、工程维修部等部门和8个管理中心，在安吉、临安设立2家分公司。实行统一管理、分区服务，全员持证上岗制度。现有员工200多人，其中管理人员本科学历的占11%，大专学历的占20%。公司自成立以来，内部管理不断完善，经营机制不断创新，并严格遵循“业主至上，服务第一”的企业服务宗旨，以“形象树品牌，品牌创市场”的经营理念，大力倡导“热忱、优质、团结、奉献”的工作精神，提出了“真诚服务千万家”的口号，全方位的开展科学管理和亲情式的优质服务，把业主当作自家人，以“业主满意”作为衡量我们工作的标准。我们经过了7年的锐意改革和不段进取，已形成了自己的经营特色：务实的管理理念1、我们实行严格的成本管理体系，为业主节约每一分是物业管理人应尽的职责。为此，我们在物业管理成本控制的理论和时间上进行了深度探索。特别是从2001年以来，不断调整机制，实行“分级管理，两级财务”责任制，使管理处的主动性、积极性，责任性更加明确，以达到社会、环境、经济三个效益同步增长。2、创优之路，我们在接盘之初，便制定创优计划，使全员有目的地努力工作。同时也作为一个服务质量的标准，来检验我们所做的工作。通过扎扎实实做好各项服务来达到创优目标，从市优到国家级优秀，我们一步一个脚印不断地超越自我。公司管理的“杭州xxx小康居住区”是国家科委、建设部共同制定的国家十大科技产业工程之一，被评为省、市“物业管理优秀小区”；在2000年又被评为杭州市“物业管理优秀小区”。临安分公司入选2005年度“浙江省首批行业质量服务诚信领先示范单位”。3、我们通过建立完善的质量保证体系，为业主提供规范的物业管理服务。公司于2006年8月全面导入ISO90001：2000版质量保证体系，以确保物业管理服务更趋规范。通过宣传和示范，公司上下员工都认识到，通过导入质量保证体系，是为了更好地服务于业主而确定的一个服务标准和要求，也同时为公司更好地发展奠定了基础。公司还建立了品质保障督查组，对各管理处的工作每月进行全面督查，及时发现问题，及时研究整改措施，并跟踪整改落实。每年两次定期向业主、住户征询对物业管理服务的意见和建议，认真对待业主的每个意见和建议，做到件件有落实，事事有回音，使业主真实的感受到xxx物业“真诚服务千万家”的服务过程和意识。几年来xxx物业所属小区的物业管理服务收缴率均在96%以上。经过多年的实际运作和完善，我们的质量体系严密而富有可操作性，并涵盖了物业管理的所有范畴。亲情式的服务理念公司始终坚持“以人为本、以情为线”的服务理念，用我们的亲情式服务来换来每一位业主的笑容。每位员工诚信待人，与业主建立相互信任的良好关系，一辆便民车、一个笑容、一声问候，处处传递着我们的亲情。我们还积极组织业主参加各类文体活动，如：迎中秋琴、棋、书、画比赛、纳凉晚会、球迷沙龙活动，庆祝“六一”少儿活动、暑期少儿夏令营等活动，努力营造xxx所管小区大家庭的氛围。科学的人才培训机制我们拥有一批极具敬业精神和管理服务水准的管理人员及员工队伍。在这7年的市场磨炼中，我们十分重视对员工的选聘和培训。公司制定了完善的员工培训计划并建立了奖学资助基金，先后出资鼓励和支持员工参加各类业余在职学习深造和培训。同时还聘请相关专业的社会机构资深人士、专家来公司讲课和培训，并指导员工理论联系实践，有效地提高员工的综合素质和能力。从2002年我们在企业内部实施了全员竞争上岗制度，通过竞争上岗，有效的调动了员工积极性，并保证了员工的整体素质。在经过7年的市场磨炼后，我们清楚地认识到，物业管理企业要生存和发展，只有走规模化经营之路，为此，我们苦炼内功，锐意进取，大力培养人才，狠抓制度落实。努力实现以服务质量树立品牌，在经营方式上，我们努力探索物业顾问咨询、经营性物业道路，扩大经营服务内容，实现服务方式多样化；在规范运作上，在政府及行政主管部门的指导下，一如既往地建立与业主、发展商之间的现代契约关系，使企业的运作拥有规范、良性的外部环境；在管理手段上，我们将不断完善现有的办公自动化及物业管理系统，并通过现代通讯手段实现远程管理；在发展目标上，我们将以良好的形象和品牌赢得市场的认可，实现规模经营，努力打造xxx物业新品牌。资质证书其他相关证书投标报价表投标项目名称：杭州经济技术开发区廉租公寓本项目的年物业管理服务投标总报价1207066元，各物业类型的月物业管理服务单价报价见下表：类型投标报价备注住宅10．75元/月/平方米多层住宅21．10元/月/平方米高层（包含电梯运营费）住宅3//商铺1．20元/月/平方米/车库//超市、餐饮0．75元/月/平方米/露天停车位//室内停车位//其他用房//年度物业管理服务费支出预算表序号项目常年支出备注1员工工资及附加费（表一）755668/2公用设施设备维保费（表二）47900/3保洁绿化费（表三）99230/4办公费（表四）35600/5固定资产折旧费（表五）3258/6低值易耗品摊销（表六）7300/7公用能耗电费（表七）70292/9不可预见费(1＋2～7)×2％20385/10管理酬金(1＋2～9)×10％103963/11税金(1＋2～10)×5.55%63470/合计1207066/附表一：序号部门职位人数月工资（元）月附加（元）合计（元）1主任室主任1250087033702主任室副主任1200069626963客户服务部客服21200×283532354保安部主管1150052220225保安部领班21200×241828186保安部保安员141150×145602217027绿化保洁部主管1100034813488绿化保洁部保洁员9750×9234990999绿化保洁部绿化工11000348134810工程维修部主管11500522202211工程维修部房管员11200418161812工程维修部水电工21300×2905350513月度支出40950138335478314年度支出49140016599665739615国定假日加班费90元/天×10天×36人3240016年终奖金发每人一个月工资1383317高温费200元/月/人×4月×36人2880018福利按总工资14%计提165996×14%2323919合计755668工资附加费：养老金（20%）、失业金（2%）、工伤保险（0.5%）、生育金（0.8%）、医疗（11.5%）、福利：（14%）附表二、公用设施、设备，年检、维修及保养费序号项目常年（元）备注年检费维保费1给排水系统/20002土建维修/15003弱电系统/30004变配电系统/20005照明系统/20006消防系统1000200007电梯200014400小计300044900合计47900注：消防系统每2年检修一次，一次约2000元，平均每年1000元附表三、绿化保洁费序号项目常年（元）1物料费用（35元/人.月×9人）×12月37802垃圾处置费用（30元/年/间×2715间）814503化粪池清理费用（3个×2000元/年）60004日常清洁及绿化用水等55005绿化养护费用：工具、肥料、杀虫药、汽机油15006水池清洗费：500元/次×2次1000合计99230附表四、办公费用序号项目常年（元）1管理人员服装费用（1000元/人×6人）÷3年20002技工、保洁人员工作服（400元/人.套×2套×14人）÷3年37333保安制服（800元/套.人×16人）÷3年42674办公用品、电话费、水电费（1000元/月×12月）120005节日装饰费20006主任手机补贴150元/月×12月18007副主任、主管手机补贴100元/月×12月×4人48008社区文化活动费（每年开展四次社区文化活动）50009合计35600附表五、固定资产折旧费用序号项目数量支出（元）1办公家具若干50002电脑2100003打印机16004档案柜5×50025005合计—18100年折旧（按5年期限，残值10%）3258附表六、低值易耗品摊销名称单位数量单价（元）金额（元）办公用品饮水机只3200600电话部3150450标识套若干—200工程用品1.5米铝合金梯只2300600万用表（带电流表）只1150150应急水泵只140040050米卷筒式线板副1400400便携式工具箱只5100500应急灯只2100200冲击钻只1800800电锤只112001200熔接器只13003003米铝合金梯子只1500500管钳套1300300管道疏通机部110001000其他工具—若干—500保洁用品垃圾车辆1950950其他用品—若干—300保安用品对讲机只8150012000橡胶警棍根530150应急灯只2100200小件易耗品—若干—200合计21900年摊销（低值品按3年摊销）7300附表七、公用能耗电费项目人员安排表姓名拟任岗位性别年龄专业职称本岗年龄备注xxx主任男38物业管理12xxx副主任男物业管理xxx客服主管女物业管理余省军工程主管男水电维修王云星保安队长男安全防范序号名称功率耗时/年数量电费（元）总价（年）备注1电梯18KW/台4小时/天20.