旅游市场营销方案

精编WORD文档下载可编缉打印下载文档，远离加班熬夜旅游市场营销方案篇一：《旅游市场营销与策划》《旅游市场营销与策划》考试试卷（1）一、单项选择题（每小题1分，共计15分）1.容易得营销近视症的市场营销观念是（）A生产观念B产品观念C推销观念D市场营销观念2.承德的市场定位是中国最大的皇家园林，避暑胜地。这是什么定位方法？（）A特色定位B垄断定位C使用者定位D竞争定位3.企业所拥有产品线的数量称为（）A产品项目B产品组合宽度C产品组合深度D关联度4.广告的作用仅仅是使消费者不致于遗忘企业及其产品，广告播出的次数可以减少，周期延长，营业推广应继续发挥强大的刺激作用，这种促销策略主要适用于（）的产品。A投入期B成长期C成熟期D衰退期5.其特点是有较大的市场潜力，旅游企业需花大力气去开发的市场称为（）A一级市场B二级市场C三级市场D机会市场6.运用SWOT分析模型对某旅游企业外部环境及内部条件进行分析后，发现该企业外部有众多的机会，又具有强大的内部优势，那么该精编WORD文档下载可编缉打印下载文档，远离加班熬夜旅游企业宜采用战略。A由稳定型向发展型B发展型C紧缩型D多种经营7.品牌中可以用语言直呼的部分称为：A.品牌名称B.品牌标志C.商标D.品牌化8.影响旅游消费的主要因素是。A个人收入B家庭收入C个人可支配收入D个人可随意支配收入9.高价格、低促销的决策称为：A.快速掠夺B.缓慢掠夺C.快速渗透D.缓慢渗透10.旅游促销的实质就是要实现旅游营销者和旅游产品潜在购买者之间的（）A交换B交流C沟通D反馈11.市场营销中最富有活力和创意的领域，是旅游营销理论在实践中最具体、最直接的应用的是（）A产品B价格C分销渠道D促进销售12.下降需求状态下的市场营销策略时（）A开发市场营销B重振市场营销C协调市场营销D维持市场营销13.利用现有产品，争取在现有市场上增加销售量，扩大市场份额的一种策略，称为：（）A市场渗透B产品开发C市场开发D多角化经营14.一般来说，餐厅、旅游景点、商务性饭店等旅游企业主要精编WORD文档下载可编缉打印下载文档，远离加班熬夜是采取分销渠道销售产品或服务。A直接B间接C一级D多级15.针对性强，促销效果明显，具有非规则型和非经常性的特点，促销效果易于观察的促销方式是：（）A广告B人员推销C营业推广D公共关系二、多项选择题（每题1分，共15小题，计15分）1.市场营销学认为，市场包含以下三个要素：A人口B需求C购买力D效用E购买动机2.旅游市场营销环境具有以下特征()A复杂多样性B敏感性C动态性D不可控性E国际性3.差异性目标市场营销策略的优点有（）A更好地满足各类旅游者的不同需要；B有利于建立旅游企业及品牌的知名度C有利于旅游企业抓住市场机会，降低风险D规模效应显著E更好地利用企业的资源4.处于成长期的产品应注意使用以下策略（）A提高产品质量及服务质量B促销的重点转为树立形象C努力开拓新市场D适当调整价格E改革市场营销组合5.旅游产品分销渠道功能中辅助交易完成的功能有（）A市场调查B促进销售C实体储运D资金融通E风险承担6.旅游服务营销组合除了产品、价格、分销渠道和促销外,还精编WORD文档下载可编缉打印下载文档，远离加班熬夜需增加()A人B有形展示C过程D顾客服务E环境7.旅游服务的特征有：（）A无形性B不可分离性C不可贮存性D差异性E不涉及所有权的转移8.旅游企业发展新业务的方法有：()A.前向一体化B.密集增长C多角化增长D一体化增长E产品开发9.按照不同的广告目标，可将广告分为（）A通知广告B劝说广告C提醒广告D商议广告E赞助广告10.旅游中间商的类型按是否拥有旅游产品所有权或使用权分，有（）。A旅游零售商B旅游批发商C旅游产品经销商D旅游产品代理商E各种预定级分销系统11.下列定价方法属于需求导向定价的有：（）A习惯定价法B理解价值定价法C价格倒推法D价格需求弹性定价法E率先定价法12.旅游企业使用快速渗透策略常出于以下原因：（）A市场规模较大B旅游消费者对价格敏感C旅游产品因规模生产而使成本大大降低D存在潜在竞争的威胁E旅游消费者对价格不敏感13.市场营销组合是以下几个因素的组合（）精编WORD文档下载可编缉打印下载文档，远离加班熬夜A产品B价格C分销渠道D广告E促销14.大市场营销是在4Ps的基础上，加上了：（）A品牌B政治力量C公共关系D价格E渠道15.旅游市场细分的原则有()A可衡量性B可进入性C可盈利性D稳定性E差异性三、判断题：（正确的在题后括号内划“√”，错误的划“×”，共10分，每小题1分）1.市场营销者指的是作为卖方的企业（）2.旅游营销渠道的宽度是指不同层次的营销渠道中利用同类旅游中间商数目的多少。（）3.旅游产品分销渠道的基本分类是按旅游产品分销渠道的长短为标准，即按渠道中间环节的多少来分类。（）4.潜在市场的特点是具有较大的市场潜力，旅游企业需花大力气去开发。（）5.成功可能性高的市场机会，对企业来说，不一定是最好的市场机会。（）6.纵向分销系统是企业间的一种合作关系，是渠道同一层次的两家或多家企业联合起来，共同拓展营销空间。（）7.顾客的满意度是顾客所感受到的一件产品的效能与其期望值进行比较而产生的。（）8.对高档旅游产品或特种旅游产品，宜采用较短而窄的渠道，对大众性的旅游产品宜采用长而宽的渠道。（）精编WORD文档下载可编缉打印下载文档，远离加班熬夜9.旅游产品生命周期各阶段的判定很困难，一般只是一种理论上的描述。（）10.当甲商品的价格上涨引起乙商品需求上升，则说明这两种商品是替代的关系。（）四、分析及简答题：（共20分）1.假如你是一个新开发的旅游景点的总经理，你将如何制定景点的门票价格？在制定门票价格时应考虑哪些因素？（10分）2.你打算向岛上新建的旅游度假村建议提供特别的折扣以便出租所有客房并使媒体和旅游业对其开业的良好业绩留下深刻的印象，还是以制定一般水准的房价并希望通过大规模的促销活动和广告宣传在开业之际实现客房全部租出？说明你的理由。（10分）五、案例分析（共40分）（一）意外惊喜2002年5月6日武陵源黄龙洞的游客群中传来一阵笑声，只见三位日本游客紧紧地拥抱在一起。广州大学的一位留日学者与他们交谈得知，三位先生曾经是日本东京大学篮球队的主力队员，自大学毕业后已有多年没有谋面了，然而，对中国世界自然遗产的热爱和向往，使他们不约而同地来此旅游。虽然在九寨沟和黄龙景区失之交臂，却意外惊喜地欢聚于黄龙洞。那么，他们是怎样购得我们的旅游景精编WORD文档下载可编缉打印下载文档，远离加班熬夜区景点产品，梦想成真呢？佐藤正男先生是因为工作业绩突出而受到公司奖励，与同仁们一起来中国观光的；田中光太郎及其妻子参加由日本观光旅游社组织的全包价团队来旅游的；而田中信一先生则是背包旅游爱好者，通过互联网预订到机票和旅馆，孤身一人来华旅游的。问题：三位日本游客是如何购得中国旅游产品的，从渠道的角度谈一谈，这说明了什么？（6分）（一）为什么旅行社组团不火了？2005年“五一”黄金周，虽然广西各大旅行社的接团数同比增长了32.6％，但由旅行社组织出游的人数却比历次黄金周都少。过去一直备受推崇的旅行社组团为何不“火”了？不跟旅行团出游并不意味着旅游不红火，相反，许多市民纷纷将目光盯上了短线游。“五一”期间，南宁、桂林、柳州、贺州、北海等地的各大旅游景区有人如织，其中想当一部分都是自发而来的游客。另外，跟着旅行团长路线、出境游，毕竟是一笔不小的花销，普通旅游者的消费能力有限也是组团受冷遇的原因之一。家住南宁康宁小区的陆女士告诉记者，一家三口出一趟远门动辄上万元，集中消费让人难以承受，而短线旅游时间短、价格便宜、不太劳累，何乐而不为？“上车睡觉、下车拍照”，说起跟随旅行团出游的情景，有人用这样两句话来形容。确实，旅行社数十年不变的旅游经营精编WORD文档下载可编缉打印下载文档，远离加班熬夜模式，越来越难吸引对旅游有着更高要求的人群，而与此时，国人的旅游方式开始由“快餐型旅游”悄然向休闲度假游、农业生态游、探险游、个性游等迈进。交通便捷及私家车的增多，是人们能够选择多样度假旅游的原因之一。“五一”期间，数以万计的自驾车驶向广西各地，其中仅北海在“五一”期间就接待了自驾车两万多辆。“吃农家饭、干农家活、赏农家景”的“入住农家院、享受田园乐”式的农业旅游度假活动，越来越受到游客们的喜爱。旅行社组团不火了，暴露了旅游行业深层次的问题。业内人士认为，目前旅行社在出境游或长线游方面还会有相当大的生存空间，毕竟游客出门在外，自己篇二：旅游景点市场营销策划书范文一、销售目标：信息传播最大化媒体覆盖最大化经济效益最大化二、销售策略：我们把目标市场定为珠江三角洲地区，深圳本地和港澳地区为第二市场，而外省游客主要在春节期间出现，靠本地宣传提高来访量。我们应当采取以下策略进行销售：1、确定目标市场并划分主要的区域，根据不同的时期、不同的人群对兵马俑产生吸引的不同角度，采用平面宣传、文化挖掘、巡回展示等方式，进精编WORD文档下载可编缉打印下载文档，远离加班熬夜行市场营销。2、借助兵马俑对香港市场的特殊吸引（特别是香港人、学生对中国古文化的向往），选择一至两家旅行社，通过合适的合作方式（让对方进行宣传和推广），打开香港市场。或采用合适的宣传方式（和媒体合作），打开香港市场。3、细分市场，根据每块市场的特点和不同节令特点，区分营销、宣传受众的不同需求，采用不同的方法、相应的宣传策略，进行宣传和营销。4、在价格方面，提高价格虽然能提高利润，但也可能因此减少客流，我们可以在稳定原价格的基础上，采用提高入园人数来提高收入，同时可通过让利等方式借助中间商的宣传拉动，达到市场覆盖最大化。三、市场分析：1、市场选定：1珠江三角洲2广州3深圳4香港2、市场评估：1珠江三角洲：营业额546万，2广州：营业额1049万，3深圳：营业额664万，4香港：？注：A以上数据来自02年总入园人数106万人，营业额9555.3万元人民币。的基础，有效细分的要求；B历史数据并没有香港市场，习惯将其和深圳市场划归一起。在这里将香港市场单另列出，是考虑到兵马俑在香港市场可能精编WORD文档下载可编缉打印下载文档，远离加班熬夜产生较好高效应，所以进行针对性的市场开拓。3、现状分析：1广州：◆客源总量：人口810万人，港澳侨胞135万人◆人均收入：1.6万元。年人均消费1.14万元◆市场特点：团队组团分为散客，企业团体、地接团三大块。散客出游多以旅行社组织出游为主要形式。时间上为一日游或二日游。企业团体出游形式上有旅行社和自行出游两种方式。时间上也以一、二日为主。地接团队市场，广州市内地接外省团队、境外团队深珠游。今年地接内地港澳游团队出团量明显上升。◆旅行社：A共计126家。广州本地旅行社以往每年组织深圳游旅客，大约30--40万人次。B散客组团社实行零团费的组团方式。C旅行社团费和利润来源于景点门票团散差价和购物回扣。D旅行社组织企业团体出游多有事先计划和安排，主导权在精编WORD文档下载可编缉打印下载文档，远离加班熬夜企业自身。E以地接团队为主的旅行社，线路安排事先已定，导游现场推荐是否有效是加点能否成功的关键。◆社团：A各省驻广州办事处共有160家。B除企业自身组织的活动外，各类中介机构也会组织各种活动。2深圳：◆旅行社：共计55家。A深圳旅行社共接待人数为20万人次，其中50%为中转，25%为游广珠线为主。25%为游深圳为主。B主要以地接外省团队（包括中转，出境，入境为主）C与明思克有业务往来的旅行社50家。占96%。03年9月接待6500人次，其中侨城中旅，报业国旅，机场国旅等旅行社来团量占9月总来团量的70%。◆酒店：A共有酒店200家，70%的酒店分布在罗湖、福田、南山三区。B主要以酒店外地散客，会议团队为主。C现与明思克合作的酒店有50多家，以二三星级酒店为多，占酒店总量的40%，销售方式以现付为主，◆社团：A深圳各类企业十多万，小学180多所，中学60多所，幼儿精编WORD文档下载可编缉打印下载文档，远离加班熬夜园500多所