项目管理-1

主讲:刘毛华Trainer:MikeLiu时间安排与后勤TimeArrangement•开始结束时间9:00---17:00•Start/End:9:00---17:00•休息时间:10:30-10:45•TeaBreak:15:00-15:15•午餐（Lunch)：12:00-13:30•点心、茶水请到休息室自用•Tea&Coffee:Pleasehelpyourself•注意事项:上课时务请关闭手机，BP机•Attention:PleaseTurnOffyourMP&BP谢谢合作!Thanks!授课的风格在教会学员如何使用管理工具的同时,重点灌输一种新的管理理念平台，使其能在自已的平台上自由使用各种工具！TrainingstyleFocusonthelatestmanagementrationalknowledgeplatformwhileteachinghowtousethemanagementtools,thisisinordertolettheparticipantsusethetoolsfreelyfromtheirplatform.项目管理的PPT项目的定义TheDefinitionofaProject组织单位OrganizationUnit固定预算FixBudget固定时间FixTime按一定的技术标准QualityAssurance资源的利用ResourceUtilization交付结果DeliveryResult项目特点SpecificationsofaProject•a)具体的起始时间（Theexactstartingtime)•b)具体的终止日期（Theexactfinishingdate)•c)严格定义的最终目标（Theexactdefinitionofthefinalgoal)•d)只发生一次（Onlyonetime)•e)包含有时间（T），质量（Q）和成本（C）的详细计划（IncludingTime,QualityandCost)•f)有具体的结果（TheexactResult)•g)随时都具有的风险性（FulloftheRisk)示例CaseDiscussion•为中学生设计一种新型的寻呼机，计划于1995年12月推向市场。•DesignanewBPforthemiddleschoolstudent,ItisplannedtobeintothemarketinDecember,1995.示例CaseDiscussion•使用计算机编写备忘录•UsingthecomputertoedittheRAM重要提示：项目必须满足其所有特征Importance:AlltheprojectspecificationsMUSTbe100%satisfied判断哪些活动属于项目WhichoneisprojectYNYYNN计划出国做商务旅行Planabusinesstriptoanothercountry打电话Makeatelephonecall组装一台新型计算机Assembleanewmodelcomputer盖新楼Erectabuilding面试应聘者Interviewapplicants制作家具Producefurniture兴建水库EstablishareservoirYNYYYNY修理汽车Repairacar设计一门新课程Designanewcurriculum组织对计划进行讲评Organizeaprogramreview与成功企业进行比较并学其优势Benchmarksuccessfulenterprises使用杀虫剂Applypesticide开发新软件Developanewsoftware判断哪些活动属于项目Whichoneisproject什么是“管理”（Whatiscalled“Management”)•能够按实际情况自行设计从“目标”的选定，到“资源”的利用，通过采用不同的“计划”和“监控”的各种工具，达到满意“结果”的整个系统叫“管理”。操作这个系统的人叫“经理人”。•Aperson,oragroup,orateamwhoisabletosetuptheconfirmationofthe“Goal”totheutilizationofthe“Resource”throughthedifferenttoolsofthe“Plan”&“Supervision”inordertoachievethefinalsatisfied“Result”.交付结果DelivertheResult最终目的FinalGoal什么是“项目管理”（Whatiscalled“ProjectManagement”)即Thatis项目定义ProjectDefinition管理方法ManagementMethod项目管理的平台PlatformofPM对TQC的管理ManagementofTQC项目管理在PMI中的解释是：ThePMExplanationinPMI将各种知识、技能、工具和技术应用于项目之中，以达到项目的要求。项目管理是通过:Projectmanagementistheapplicationofknowledge,skills,tools,andtechniquestoprojectactivitiestomeetprojectrequirements.Projectmanagementisaccomplishedthroughtheuseoftheprocessessuchas:来完成的。启动Initiating计划Planning实施Executing控制Controlling收尾Closing超大型项目的管理SuperLargeProjectManagement宏观近期微观宏观下期微观……工作包WorkPackage时间TimeRollingWavingApproach（RWA）项目管理的三角关系ThetrialAngleRelationshipTimeCostQualityScopeinPMI项目经理ProjectManager技术质量TechnicalQuality领导者/决策者Leader/DecisionMaker计划者/分析家Planner/Analyst组织者/协调者Organizer/Coordinator管理者/评估人Manager/Appraiser项目管理的三大“层面”Three“layers”inPM1.投资人(Investors)___________________________________2.项目管理人（ProjectManagers)___________________________________3.职能执行人（OperationManagers)___________________________________你在哪里？Whereareyou?通用管理技能（KeyGeneralManagementSkills)(1)领导能力（Leading)区别“领导”与“管理”Deferencebetweenthe“Leader”&“Manager”“领导”—确定方向，动员人员（统一意志），调动与鼓舞。“Leader”---Establishingdirection,Aligningpeople,MotivatingandInspiring.“管理”—注重结果，只为投资人负责。“Manager”---Focusonresult,onlyresponsibleforStakeholder.通用管理技能（KeyGeneralManagementSkills)(2)交流沟通（Communicating)原则：(BasicRequirement)a)信息发出者要负责保证信息清晰明确、毫不含混、内容完整，使接收者正确无误地接收到信息。Thesenderisresponsibleformakingtheinformationclear,unambiguous,andcomplete,sothatthereceivercanreceiveitcorrectly,andforconfirmingthatitisproperlyunderstood.b)信息接收者要负责保证所收到的信息完整无缺，理解正确。Thereceiverisresponsibleformakingsurethattheinformationisreceivedinitsentiretyandunderstoodcorrectly.SenderReceiverMedium(channel)Medium(channel)Feedback反馈Information信息沟通渠道等于：CommunicationChannelEquals:N：为参与该项目管理的人数PersonalNumbersinthePMN(N-1)2沟通渠道CommunicationChannel通用管理技能（KeyGeneralManagementSkills)(3)谈判能力(Negotiating)在项目管理中,以下5个方面是经常性、反复性谈判的对象:Duringthecourseofatypicalproject,projectstaffislikelytonegotiateforanyorallofthefollowing:a.范围、成本和进度目标Scope,cost,andscheduleobjectives.b.范围、成本和进度变更Changestoscope,cost,orschedule.c.合同条款和条件Contracttermsandconditions.d.任务分工Assignments.e.资源Resources.通用管理技能（KeyGeneralManagementSkills)(4)解决问题的能力(ProblemSolving)问题的定义（ProblemDefinition):内在Internal表面Surface内部Inside外部Outside技术Technical管理Management人际Interpersonal相应对策（DecisionMaking):分析Analyzing定义Indentify确定Confirm方法Method经验Experience通用管理技能（KeyGeneralManagementSkills)（5）对组织产生影响（InfluencingtheOrganization)“把事情办成”的能力（“GetthingsDone”)对所有的利害关系人（Stakeholders)要了解、掌握、透彻。ToUnderstand,Support,Clarifyallthestakeholders.项目中的三驾马车：ThreeHorsesinProject职能部门经理ManagerinDept.项目成员ProjectMembers项目负责人ProjectManager项目管理的基本平台BasicPlatformofPM•管理“系统”（Manage“System”)•你用什么“系统”（What“System”youuse?)•管理“人”（Manage“People”)•你准备怎么用“人”（Whatkindof“People”areyougongingtouse?)项目经理的目标TheGoalofProjectManager•-----TQC•-----团队的全面领导•TeamLeader•-----对团队成员的培训•TrainingtheTeam•-----对项目的组织结构的掌控•ManagetheProjectTeamStructure职能经理的目标TheGoalofOperationManager•-----对项目执行人员进行分专业的部署BreakdownthespecifiedjobtothespecifiedOperationalTeam•-----对工人进行必要的专业培训SpecifiedTrainingisneededfortheWorkers项目生命周期识别需求提出方案执行项目结束项目