企业战略预警反应系统

管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！更多免费下载，尽在管理资源吧（）论文摘要自战略管理萌芽以来，生存和发展问题一直是战略管理理论和实践关注的热点。主要表现为：①企业如何谋求现实生存？②如何预为未来筹谋，使企业从今天的成功走向明天的强大？本文试图在战略管理领域既有研究成果的基础上，定位于技术–––产品类企业，就上述两个问题提出一个完全解决方案，以指导管理实践为原则，构建一个称之为企业战略预警反应系统的战略管理平台。以战略预警反应系统为题，主要基于实践、理论两方面的考虑。首先，现实呼唤一个系统化、网络化的战略管理框架。这些现实包括：将企业发展壮大的事业冲动或企业家精神；员工和顾客知识结构和观念的演进变化，需纳入战略考虑的因素的增加，战略管理系统化、动态性特征。令人惊心的现实还包括：在北半球，企业平均寿命不到20年；全球超过100年历史的企业只有30多家；企业消亡的原因尽管很多，但它们所犯的四类战略错误（短视、冒进、懈怠、应变乏力）却惊人的一致。其次，战略理论研究的发展呼唤一个新的分析框架。既有成果为新框架的建立提供了基础和思路：①研究焦点顺应竞争环境主旋律，由内部到外部，再到内部，发生螺旋式回归。②战略研究中引进了组织发展理论，使研究企业成长战略有了新的视角。理论的逻辑发展也要求一个新框架来弥补既有研究的不足：①各战略学派只就企业长久生存的某个必要条件展开，没能以长久生存为核心系统整合。②战略管理的经典程序，战略制订、战略实施、战略评价与控制的静态特征，使得它不能对企业及其内部活动进行持续的信息收集、分析和动态监控。③组织理论关于发展阶段的研究着眼于组织内部和自身，没有引进外部竞争因素，导致阶段划分较为模糊，削弱了其实践指导作用。在上述背景下，为满足管理实践系统化、网络化和动态性要求，避免四类战略危机，将战略、预警和反应有机结合，构建一个战略管理系统框架，从战略视角，预警并快速反应无疑十分必要，这样做，同时也具备了理论基础，顺应了理论发展的逻辑要求。这个战略管理系统框架就是所谓战略预警反应系统一般模型。它包括六个组成部分：永续运转、网络化的信息收集、分析体系–––战略信息子系统；由多个跨部门团队组成，以对已有业务和产品/市场做成本效益型改进为核心任务的改进体系–––现况改善子系统；由多个跨部门团队，以及正式建制部门组成，以新技术、新产品开发、新市场拓展等未来性工作为核心任务的创新体系–––未来创建子系统；触角及于企业内外，能力不断提升的最高管理层，系统“有形的领袖”–––核心战略团队；通过衍生的企业文化和组织前景统合各子系统和多对矛盾的“无形的魂魄”——核心经营理念子系统。企业战略预警系统得以建立和有效运转，主要基于三个假设，或者说，基于三种驱使企业发展的力量。①企业发展阶段可划分，在不同阶段，需不同的战略和SBU（战略经营领域）组合。阶段更替规律和各阶段对战略的差异性要求，是企业采取不同对策的内在驱动力。②在技术–––产品类企业，解决同一问题的手段–––技术具有周期性发展的特点。技术周期性突变左右着产业演进的方向和步伐，对企业研发和市场政策有重要影响。社会技术环境的变化或技术突变的外部压力，是企业进行组织变革的“外管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！更多免费下载，尽在管理资源吧（）在驱动力”。③战略管理可从永久性目标，追求目标的过程，阶段性目标三个方面构建一个战略管理动态框架。它包括战略态势管理（持续的态势优化）、战略过程管理（优化的过程）、战略绩效管理（阶段性目标和效率评价）三部分，以克服战略管理经典程序的静态“缺陷”。通过战略管理动态框架，企业可以主动把握自身命运。驱动态势管理、过程管理，绩效管理三个车轮，使企业战车在“自主驱动力”的支持下自由驰骋于现实与未来之间。名副其实，基于三个假设的战略预警反应系统的主要功能表现为两个方面：①预警：监控经营环境和企业状态，揭示风险和机会、问题和潜力，对阶段更替的迹象、战略过程的状态保持敏感；准确、及时评价阶段性战略完成情况以及完成的效率。②反应：对预警的异常情况快速反应，及时应变；建立常态反应机制，不断求变，以主动之变应环境、自身之变。不论发现问题（预警），还是解决问题（反应），都需要管理分析工具。所以，在论文的第三章，笔者对系统的六个基本要素：二元性组织、创新流、员工契约、行业价值链和价值曲线、一致性模型、战略绩效模型做了详细阐述，其目的正是为预警反应系统“打造”一系列本文称之为“镜子、手术刀和画笔”的管理分析工具。通过生存和发展、创新与效率、遵循行业价值曲线和打破行业惯例、学习与忘记以及稳定与变革六对矛盾的描述，二元性组织为企业勾画了一幅健康肖像，为战略预警提供了一面“镜子”，使企业能照见自己的状况，进行健康状况“诊断”。在此基础上，创新流和员工契约进一步“显微”，对企业进行真正预警意义的“诊断”，从各种类型创新的关系，创新流与企业发展阶段、技术周期的关系，员工契约的三个维度（正式、心理和社会）入手，监控分析它们是否有助于二元性组织的建设和协调运转。同时，作为修复“容貌”的“画笔”，驱除疾病的“手术刀”，为企业恢复美丽和健康指明途径。接下来，行业价值链从宏观和中观视角，揭示企业的重大战略风险和机会；价值曲线从微观视角凸现企业的优势和短处；而对众多价值曲线是否趋同的监控，对顾客、非顾客潜在需求的深入分析，又使企业能把握行业竞争基础的转换时机，适时构建一条与众不同的价值曲线。与行业价值链和价值曲线从外部和最终表现着手不同，一致性模型是一面“内视镜”，它从组织结构、企业文化、关键任务以及员工四个组织要素的一致性入手，检测企业的战略选择是否同时考虑了明天和今天，在资源配置、组织安排、企业文化上是否有实现关键任务的一致性，以便及时进行组织“手术”–––调整相应组织要素，使之回归一致和协调状态。作为阶段性战略实施的验收工具，通过效率评价和目标评价，战略绩效模型能全方位评价企业绩效：除了揭示企业在财务和市场上是否成功外，还能对企业的持续赢利能力（内部业务能力、创新和学习、顾客满意度）的“水平”作出判断；除了对结果性目标进行验收外，还能评判战略活动的效率，无疑是一面能同时反映战略活动有效性和敏捷性的“镜子”。再好的工具，须得“良匠”为使，方能大放光彩。论文的第四章详细论述了使用上述工具的使用系统–––一个网络化、系统化的战略管理平台。这个平台的五个组成部分：核心战略团队，核心理念子系统、战略信息子系管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！更多免费下载，尽在管理资源吧（）统、现况改善子系统、未来创建子系统有机地组合一处。一方面，通过各子系统的成员构成、功能界定、制度化运作和交互作用，形成一种网络化的战略管理机制，使企业高层对企业内外环境变化保持高度“敏感”，极大地调动了集体智慧。另一方面，作为一个整体，系统以战略态势、战略过程、战略绩效管理为逻辑框架运作，进行战略预警和反应。具体而言，系统从九个方面预警，揭示企业的外部风险和机会，内部问题和潜力。①推演和预测未来环境–––企业需要做什么重大战略准备和调整才能适应未来？（态势预警）②所在狭义行业分析——是否需要改变价值曲线以提前进入无竞争领域？（态势预警）③企业发展阶段和技术发展周期分析——是否需转变工作重点以适应阶段发展、技术周期和态势平衡的需要？（态势预警）④战略假设和战略选择分析——战略假设和战略选择是否仍然成立，是否需要进行战略调整？（过程预警）⑤一致性检测——组织四要素是否具备实现企业战略目标的一致性？是否需要进行组织变革和调整？（过程预警）⑥．战略绩效评价——战略目标是否实现？战略效率是否令人满意？（绩效预警）⑦．核心经营理念检测——重大战略选择和战略活动是否坚持了核心经营理念？（过程示警）⑧．高层管理部门监测——日常言行是否与核心经营理念和战略选择一致？（过程示警）⑨．员工契约监测——实质性内容如何？是否遭到破坏，需要修改、修复？（过程示警）与预警相对应，系统通过十个反应措施来回应预警结果。①．成立专门进行结构式、突变式技术创新的部门，以及进行局部式、突变式组织变革的管理团队。②．打破行业假设，改变价值曲线。③．进行战略“微调”。④．进行组织变革。⑤．停止或调整与核心经营理念冲突的战略活动。⑥．规范、纠正高层管理部门的日常言行。⑦．修改、修复员工契约。⑧．根据价值曲线，持续进行成本——效益型渐进式改进。⑨．灌输组织远景、战略意图和核心经营理念。⑩．制订下一个阶段战略目标，改进战略工作效率。其中，前七项是在预警异常时的反应措施，后三项为“常态”反应措施。如上述，通过系统化、网络化战略管理平台的高效运转，预警反应工具的有效使用，企业能够就上述各方面形成灵敏的预警反应机制，从而在生存和发展、创新和效率、学习与忘记、稳定和变革、遵循行业价值曲线和打破行业惯例之间实现一种巧妙的、动态发展的平衡，保证企业总处于健康发展状态。这就是本文构建企业战略预警反应系统的目的。管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！更多免费下载，尽在管理资源吧（）目录前言...............................................................................................................1第一章：企业战略预警反应系统的背景....................................................6第一节：企业界：想说长寿不容易............................................................6第二节：管理实践的需求............................................................................7一：企业家精神............................................................................................7二：战略管理的特点....................................................................................8三：员工和顾客知识结构、观念出现重大变化........................................9第三节：相关文献综述................................................................................9一：战略理论相关理论综述........................................................................10二：预警和绩效测评理论回顾....................................................................12三：组织发展理论回顾................................................................................13第四节：相关理论得失................................................................................14一：可资借鉴的研究成果和思路................................................................14二：既有研究的不足之处.....................