海洋集团项目物业管理投标书（105doc)

精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料海洋集团项目投标书服务项目：目录一、第一部分1海洋介绍2．公司管理人员介绍3．服务项目一览表4．服务宗旨与内容5．员工培训二、第二部分管理方案一、）保洁方案1．人员编制及要求2．管理目标及优势3．管理形象及楼宇定位4．管理特色5．服务细则、清洁服务频率精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料6．清洁工作要求及工作程序二、）保安方案1．保安部工作内容2．各岗位职责保安领班保安员消防监控中心3．各岗位操作规范大门岗监控岗车库岗巡逻岗保安部交接班管理规程4．保安部各项规章制度及规定消防制度外来施工人员管理规定施工现场管理规定精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料保安八不准监控中心管理制度保安权限保安器械使用规定保安监控室管理电梯使用管理办法保安岗位纪律及文明规范和奖惩制度5．保安员值勤时常见的问题及紧急事件处理预案第三部分费用汇编1．管理架构2．人员配置3．清洁工具、及设备配置4．月物料消耗成本5．人工成本6．月费用汇总7．开荒及外墙报价四、第四部分实施方案精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料1.人员实施方案2．费用计算方法海阳集团企业简介海阳集团性质为股份制企业，总注册资本达1500万，是一家综合性对医院、学校、商务购物中心提供经营管理、工程建设、长年承接物业管理的公司。公司采用高起点的管理模式，不断输送优秀的管理人才去国外进修。总经理徐超于1999年在香港进修，获得香港清洁商会管理证书，并被香港清洁商会聘为顾问，2005年底在新加坡参加美国科技学院管理培训工作。公司还派员工去韩国、广州等地进行培训。并与香港清洁商会共同在上海首次组织了管工培训班，编导了详细的教材和课程，于沪上引起了强烈的反响。海阳集团OA办公系统我司引入OA智能办公系统兼具企业信息门户,流程管理,任务管理知识管理,工作计划管理,人力资源管理,客户管理,公文管理,项目管理,财务管理,资产管理等功能.强大的工作流平台,支持数字签名,电子签章,全文批注,功能强大,提高办公效率!海阳集团物业项目精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料复旦光华楼光华楼整幢楼高达142米，建筑面积12万平方米。外观形象生动，连接层顶端的透明球体宛如旭日升起，“双峰日出”，俨然成为复旦校园的一处人文胜景。海阳集团物业项目福海大厦福海大厦位于虹口区四川北路1318号，大厦为钢混结构，为商业和办公综合楼，总建筑面积56859平方米。万吉花园坐落于闵行区水清路秀文路口，建筑面积：47000平方米，开发商:东苑万吉置业有限公司。海阳集团物业项目世纪名门坐落于闵行区莘松路225号，建筑面积：56000平方米。世纪名苑坐落于闵行区莘东路298弄，建筑面积：47000平方米，开发商:上海东苑房地产经营公司。海阳集团物业项目杨浦区人事局坐落于上海市凇沪路605号。杨浦区医保局坐落于上海市兰州路1118号。海阳集团精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料物业项目永业公寓坐落于上海市徐家汇路123号。利景苑坐落于上海市宝成路500弄。海阳集团物业项目复旦大学。医学院文科图书馆理科图书馆海阳集团物业项目同济大学后勤集团。干训楼学生公寓饮食中心幼儿园电信科海阳集团精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料相关证书公司管理人员介绍1．徐x先生职务董事长总经理徐先生拥有超过10年的经营管理经验。2000年被评为上海市“杨浦区先进个人”、“2002年杨浦区第二批优秀青年专业技术人才”、“2003年杨浦区十大杰出青年”提名奖、“2002～2004年度杨浦区促进就业先进创业带头人”，取得中国注册高级职业经理人资格，现正在复旦大学DBA工商管理博士班进修，负责公司各分公司工作计划的制定和执行。2．邹x先生职务副总邹先生2004年加入海阳公司，05年担任海阳公司市场部经理，负责市场开拓，有十分丰富的教育背景和市场经历，对拓展外省市市场有许多心得，具有沟通和协调能力，参与公司重大项目的研究、讨论和执行。3．熊xx先生职务营运副总熊先生长期致力于物业管理行业，2006年投入海阳公司，拥有物业管理专业资格，在海南曾担任万家福大卖场、海口美兰国际机场等项目经理、副总。现在上海管理公司各类项目，对特种物业管理具备扎实的功力，负责督导公司各项目的落实、执行。精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料4．杨xx先生职务区域医院项目经理杨先生1990年以来投身医院后勤工作，工作作风踏实、勤恳，一步一个脚印，从基层升任医院项目经理，在医院物业的实际操作能力方面比较突出，具备物业上岗资格，负责医院项目的实际贯彻执行。5．陈xx先生职务区域物业项目经理陈先生是一名退伍军人，有军人沉稳的气质，做事踏实，在基层管理岗位上经2年锻炼，掌握各类管理技巧，对员工有很大影响，尤其精通各类设备操作，和化学药剂的使用，取得物业资格证书，负责公司物业人员的调配，管理和相关的机电工程工作。序号项目名称管理性质项目地点1杨浦知识广场物业上海市2杨浦医保局物业上海市3南方休闲广场物业上海市4香梅花园物业上海市5大庆石油大厦物业上海市6复旦文科图书馆物业上海市7复旦理科图书馆物业上海市8复旦医科图书馆物业上海市9江苏工业学院物业常州精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料部分物业项目：医院部分服务项目一览表序号项目名称项目性质管理性质项目地点1肺科医院三级甲等保洁、配餐、外送、保安、护工上海市2第一人民医院分院三级甲等保洁、配餐、外送、保安、护工上海市10格林大厦物业常州精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料3杨浦区中心医院二级甲等保洁、陪护上海市4闸北区精神卫生中心二级甲等陪护上海市5上海中西医结合医院二级甲等保洁、配餐、外送、保安上海市6虹口区妇幼保健医院二级甲等保洁、外送、配餐上海市7常州第一人民医院三级甲等保洁、陪护上海市8吴江第一人民医院三级甲等保洁、陪护上海市9虹口区精神卫生中心二级甲等陪护上海市主要从业人员及其技术资格一览表项目姓名职位持何种资格证发证时间技术管理人员张xx物业经理住宅物业小区经理2005年6月30日物业管理部门经理及一般人员彭xx物业经理物业管理部门经理及一般人员2005年6月30日操作技术工徐xx消防上海市固定消防设施操作证朱xx消防上海市固定消防设施操作证叶xx消防上海市固定消防设施操作证黄xx消防上海市固定消防设施操作证项xx消防上海市固定消防设施操作证精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料服务宗旨与内容海阳服务的宗旨是提供专业的管理服务，海阳将提供它专业的技术、资源以及成熟的管理经验，为贵物业提供规范化的清洁服务，使之成为常熟高品质、理想的高档次的智能化优质小区，使小区获得日益提高的经济效益和社会效益。我们长期以来一直秉承“热情的服务，真情的参与，无情的管理，有情的操作”的公司方针，并因此作为公司指导实际工作的准则。●热情的服务——每一位员工都要以最大的热诚为客户提供优质的服务●真情的参与——每一位员工都要以主人翁的态度参与管理和服务工作精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料●无情的管理——根据质量保证和管理体系的要求严格地进行管理●有情的合作——以友善、宽容的实际行动与同事、客户真城的合作员工管理与培训人才是公司最宝贵的资产，本公司员工管理的宗旨是规范管理，人尽其才。在管理工作中,将运用激励机制和压力机制，量才录用、知人善任，为人才的培训创造良好的空间。最终激励员工为企业尽心竭力，追求人力资本的最大化。（1）激励措施海阳在人力资源配置上坚持唯才是用，任人唯贤，精神激励和物资激励双管齐下的员工激励原则。鼓励每位员工都成为各自岗位上的专家好手，倡导竞争上岗，让一线的优秀员工能有机会脱颖而出。同时也避免了企业人事决策中的人情因素和工龄提拔的不良弊端。最终形成能上能下，职位能升能降，待遇能高能低管理的良性机制，真正盘活人力资源。精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料（2）制约措施绩效考核是充分发挥人素质效能的内在保障，通过实践公司制定了科学合理的工作服务标准和量化考核标准。考核起到奖励先进，鞭策后进的作用，同时也使员工有了压力感、责任感和紧迫感。为了公司管理队伍充满活力，在保持队伍相对稳定的同时，及时优化队伍结构，结合考核，实行末位淘汰机制，年淘汰在10%左右。这样做既留住了企业骨干，同时又吸纳了新生的力量。驻场管理人员驻场管理人员是项目的核心，驻场管理人员在管理或专业人员中不必是最出色的，但应是明智、文明、主动的，并应了解聘请他们的原因。其外表应是整洁、干净且言谈得体的。员工培训一个清洁服务公司是否是一流的管理机构，员工培训是最重要的一环，我们的培训是不间断的、严谨的、并开展公司特有的一对一互助活动。它其实是一种耳提明目的过程，以便让每位员工了解管理公司的目标和宗旨。我们将对招聘员工进行下列不间断的培训，使每一位员工了解海阳公司的服务理念和技巧。项目部新员工培训的计划:精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料序号培训内容时间授课方培训对象培训方式培训目标1基础培训,公司质量手册,程序文件,作业指导和公司规章制度1天公司本部项目部全体新员工公司本部内部培训让新员工了解公司的组织,企业文化、政策及公司各部门职能和运作方式2结合接管前期人员培训计划有关内容进行活动培训1天公司本部项目部全体新员工公司本部内部培训了解管理内容接管程序及运作方式3岗位职责及管理制度半天公司本部项目部全体新员工公司本部内部培训熟悉本职工作程序、管理运作程序4项目管理方案和要求半天公司本部项目部全体新员工公司本部内部培训对项目管理有较深层的认识5进行工专业技能培训2天公司本部项目部全体新员工公司本部内部培训熟悉掌握本专业的工作技巧，适应工作之要求6融入各岗位进行上岗专业培训1天公司本部项目部全体新员工公司本部内部培训学习会基本操作方法为正式上岗提供经验精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（