全球化演绎企业软实力战略

互联网的出现把世界变成了地球村，同时也将全球化变成了资本、技术和信息超越国界的结合，创造出一个单一的全球市场。企业生存管理专家、企业未（本文来自博锐邓正红专栏）来生存管理思想创立者邓正红先生认为，全球化大潮为企业孕育第一层次的软实力——趋势预见奠定了不可逆转的客观氛围，如何将全球化转化为企业未来生存的资源和资本，就在于企业心中的“海”是否超越自我，面向全球。邓正红企业软实力理论指出，在全球化时代，企业软实力谋的是全局，是长远，整合资源是企业软实力的使命定位，价值创造是企业软实力的最高形态，整（本文来自博锐邓正红专栏）合资源不能只谋一隅，价值创造更应该满足五湖四海。市场是广阔的海洋，全球化展现无限的空间，真正有魅力的企业软实力应该胸怀宽广，怀柔天下，以它山之石润泽四方，共舞全球价值平台。邓正红表示，海尔的软实力就在于对全球趋势韬光养晦，不仅拥有海一样的真诚，而且有海纳百川的未来生存气势。早在2001年4月，海尔海外的第二个工业园在巴基斯坦奠基，并和当地一家颇具渠道实力的家族企业进行（本文来自博锐邓正红专栏）合资，除了生产冰箱外，还同时生产空调与洗衣机。当时，巴基斯坦本土的家电工业还很落后，只相当于海尔创业期的水平。经过6年的本土化运营，海尔逐渐融入了当地市场。除了根据巴基斯坦天气炎热、冰箱开关频次高、电压不稳等情况生产出适合本地市场的冰箱外，海尔还根据当地消费者需求自主研发出差异化的产品。如今，海尔冰箱在巴基斯坦的中高端市场已拥有35%左右的份额，但（本文来自博锐邓正红专栏）这绝不是其希望达到的最终目标。对海尔冰箱而言，追求的是用全球资源满足全球用户需求，争的是全球用户满意度第一。应该说，这是海尔从全球化趋势中演绎出自己特有的软实力战略——全球化生存战略。海尔冰箱印度工厂整个的生产研发过程似乎也在验证着地球村的概念：在美国的研发人员将自己最成熟的风冷技术输出到印度工厂；而中国的研发人员则（本文来自博锐邓正红专栏）将Vc保鲜技术模块移植到印度工厂，以满足客户对冰箱保鲜性能的要求；最后，在印度工厂，当地的研发人员将这些成熟的技术整合到一起，并通过模拟中东的热带气候对冰箱做出了调试和改良。邓正红企业软实力理论强调，在软实力时代，所有企业都在一个共同的价值平台上起舞，实际上这也是形成全球化软实力不可缺少的经营管理模式——全球（本文来自博锐邓正红专栏）化经营，能否整合全球资源，就要看企业价值理念的作用，因为，只有价值理念和经营管理模式紧紧融在一块，才能构成企业生存战略所需要的软实力。比如对一个全球化的品牌来说，有了能够满足需求的产品固然重要，但如果没有全球化的运营平台也不可能在世界舞台上打造出自己的全球化品牌。邓正红认为，海尔的全球化软实力出了得力于自身所秉持的个性理念，（本文来自博锐邓正红专栏）至关重要的是海尔善于运用全球化资源进一步强化和提升企业在全球的影响力。目前，海尔集团在全球范围内共有18个设计中心，5000多个营销网点，一万多个服务网点，为海尔产品的全球化行程搭建了成熟的行销平台。按照邓正红企业软实力“金字塔”层级体系，在趋势环境中，企业软实力迈过第一个层次后，也就是在趋势预见上完成了未来生存战略的定位，企业软实（本文来自博锐邓正红专栏）力就要上升到第二个层次——环境应变，以考验企业是否能满足用户需求。相对于海尔的趋势预见软实力来说，IBM则进入了第一层次——环境应变软实力的博弈。同样在全球化环境下，2002年10月，IBM在全球首次提出“随需应变的电子商务”（e-businessondemand）的理念，虽然当时还只是一个概念，但其前瞻性（本文来自博锐邓正红专栏）已经在资讯産业界引起了广泛的共鸣。2003年2月21日，IBM（中国）公司在京发布了以“电子商务随需应变”为核心的2003年新战略，由此开始将这一理念推入了实质性阶段。IBM认为，随需应变的电子商务既不是一种新的技术，也不是一个新的产品，而是指新的业务模式，它是令企业在当今充满不确定性的商业环境中，变得更（本文来自博锐邓正红专栏）灵活，反应更快的业务模式。IBM的这种创造新模式的战略意图，与邓正红企业未来生存管理思想不谋而合，这个“合”就是如何破解环境不确定性的困惑。IBM所提出的“随需应变”模式，就是在电子商务即将到来的新阶段，为企业勾画未来生存蓝图，战略意图就是如何能更快地整合全球资源，为全球用户创造更多更新的价值需求。当企业能够整合横跨其内部的各业务（本文来自博锐邓正红专栏）流程，以及与关键合作伙伴、供应商和客户之间的业务流程，即所谓整合端到端的业务流程，它就能对客户需求，市场机遇以及外来威胁做出快速灵活的反应。按照邓正红企业软实力理论分析，随需应变的电子商务是在一种新环境下——全球化趋势，诞生的一种整合全球资源的新型力量，是新管理思想与新管理模式的结合，是企业软实力在全球化趋势氛围中所创造的资源（本文来自博锐邓正红专栏）整合模式。它不仅仅强调“随需应变的计算能力”，更重要的，它强调一种新型的业务模式。这种业务模式具有“即时回应”、“可变的成本结构”、“专注于核心能力”以及“坚忍不拨”等特征。这种业务模式追求的是现有技术的整合以及更好地与企业管理相结合。